20090926192648-第一講-組織行為學(xué)概述(修訂版)(編輯修改稿)
2024-11-19 02:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過(guò)行為了解對(duì)方 ①手姿。②坐姿。③站姿。 ④行姿,35,第三十五頁(yè)，共七十四頁(yè)。,考考你的觀察力,36,第三十六頁(yè)，共七十四頁(yè)。,案例3：李悝之“識(shí)人五視”,案例4：諸葛亮之“知人七觀”,案例5：呂氏春秋六驗(yàn),通過(guò)長(zhǎng)期考察了解員工的才能和品質(zhì),37,第三十七頁(yè)，共七十四頁(yè)。,通過(guò)績(jī)效考評(píng)了解員工的才能,建立明確的績(jī)效考評(píng)的依據(jù) 收集和記錄績(jī)效考評(píng)的信息 選擇績(jī)效考評(píng)的方法 分析績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,38,第三十八頁(yè)，共七十四頁(yè)。,考核內(nèi)容,績(jī)效考核,工作的結(jié)果 *計(jì)算,工作的表現(xiàn) * 判斷,39,第三十九頁(yè)，共七十四頁(yè)。,崗位責(zé)任制考評(píng)體系,考 核,評(píng) 價(jià),工作目標(biāo),工作行為,“評(píng)價(jià)”重點(diǎn)看過(guò)程，即評(píng)價(jià)管理 過(guò)程中人的行為表現(xiàn)、工作能力。 與員工的培養(yǎng)、晉升、使用掛鉤。,“考核”重點(diǎn)看結(jié)果，即檢查員工 是否完成工作目標(biāo)。考核結(jié)果主 要與工薪、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。,40,第四十頁(yè)，共七十四頁(yè)。,診斷績(jī)效結(jié)果，建立績(jī)效檔案,根據(jù)對(duì)員工績(jī)效分析的結(jié)果，了解員工的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，缺點(diǎn)與不足。 根據(jù)績(jī)效診斷結(jié)果，了解員工潛力。 建立員工績(jī)效檔案,41,第四十一頁(yè)，共七十四頁(yè)。,容人之量,容得下他人的缺點(diǎn)：金無(wú)足赤，人無(wú)完人 容得下他人的優(yōu)點(diǎn)：見賢思齊 案例7：袁紹誅田豐 案例8：曹操賞曹洪,42,第四十二頁(yè)，共七十四頁(yè)。,一點(diǎn)啟示,為明主謀而忠,其言雖不驗(yàn)而見褒。為庸主謀而忠,其言雖驗(yàn)而見罪”?！按嗣系?、本初之所以興亡”之分野。 偉人言:“要團(tuán)結(jié)那些曾經(jīng)反對(duì)自己,而后來(lái)證明是反對(duì)錯(cuò)了的那些人一道工作?！?43,第四十三頁(yè)，共七十四頁(yè)。,（3） 用人之術(shù),用人之四境界：,1.用長(zhǎng)容短,2.揚(yáng)長(zhǎng)避短,3.揚(yáng)長(zhǎng)克短,4.化短為長(zhǎng),案例9：時(shí)齊：人人皆人才,44,第四十四頁(yè)，共七十四頁(yè)。,如何根據(jù)員工的長(zhǎng)處匹配合適的崗位？,發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處 根據(jù)員工的特長(zhǎng)安排相應(yīng)的崗位 在用人上“不拘小節(jié)” 給員工自由選擇的機(jī)會(huì),45,第四十五頁(yè)，共七十四頁(yè)。,如何根據(jù)員工的“短處”匹配合適的崗位？,循規(guī)蹈矩，創(chuàng)造力差的人：生產(chǎn)部門 高智商的散漫分子：策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)部門 坐不住、心眼多的人：銷售部門 吹毛求疵的完美主義者：質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理 謹(jǐn)小慎微的膽小者：消防、安全管理、設(shè)備檢修 斤斤計(jì)較的“小氣”者：財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理 性格急躁、爭(zhēng)強(qiáng)好勝者：生產(chǎn)調(diào)度、物流運(yùn)輸 愛道聽途說(shuō)、喜傳小道消息者：信息采編、調(diào)研,46,第四十六頁(yè)，共七十四頁(yè)。, 聚才之德,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，單槍匹馬式的個(gè)人奮斗已經(jīng)成為歷史，團(tuán)隊(duì)是最基本的組織形式，要想成為高效的管理者，必須把高素質(zhì)的員工緊密地團(tuán)結(jié)在自己周圍，塑造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)，因此管理者必須加強(qiáng)自己的人格修養(yǎng)，以高尚的人格魅力吸引自己的員工。,47,第四十七頁(yè)，共七十四頁(yè)。,（六）學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義,管理的功能 亨利?法約爾認(rèn)為，所有管理者都發(fā)揮五種職能： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 管理者的角色 亨利? 明茨伯格（Henry Mintzberg）的結(jié)論 （1）人際角色：頭面人物、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。 （2）信息傳遞角色：監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言人。 （3）決策角色：創(chuàng)業(yè)者、混亂處理者、資源分配者、談判者。,48,第四十八頁(yè)，共七十四頁(yè)。,管理技能,羅伯特?卡茨提出了3種管理技能： （1) 技術(shù)技能 （technical skills） （2) 人際技能 (human skills)。 （3) 概念技能 （conceptual skills）,49,第四十九頁(yè)，共七十四頁(yè)。,安東尼教授的領(lǐng)導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)模型,技術(shù)技能18%,技術(shù)技能27%,技術(shù)技能47%,人際技能42%,人際技能35%,人際技能35%,概念技能31%,概念技能18%,概念技能47%,高層,中層,基層,50,第五十頁(yè)，共七十四頁(yè)。, 蒙哥馬利模型,智
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