【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)稱為事務(wù)處理系統(tǒng)（Transaction Processing System，TPS）。事務(wù)處理系統(tǒng) 也稱作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。13．MIS：管理信息系統(tǒng)是一個用來提供各種作業(yè)、管理和決策信息的、集成化的人一機(jī)系統(tǒng)，它包括計算機(jī)的硬件、軟件、手工規(guī)程以及用于分析的模型等。14．DSS：決策支持系統(tǒng)是用分析決策模型、MIS中的信息為決策者的思維和行動過程提供分析和信息查詢手段的系統(tǒng)。15專家系統(tǒng)：專家系統(tǒng)是由類似于人類專家的能貯存知識及進(jìn)行推理的硬件和軟件組 成。16．?dāng)?shù)據(jù)挖掘：隨著信息量的增加，人們越來越需要工具與手段，來對大批量的信息進(jìn)行加工，從中找出規(guī)律與趨勢。在信息處理的技術(shù)中，這被稱為數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）。四）簡答題1．簡述信息系統(tǒng)的基本特征以及各類信息系統(tǒng)的共性。答：（要點）信息系統(tǒng)具有以下幾個基本特征：①信息系統(tǒng)不是孤立的、自足的系統(tǒng)，它總是附屬于一個更大的系統(tǒng)，作為這個大系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在。②信息系統(tǒng)的作用是間接的，它的效益是通過支持管理決策，通過管理水平的提高間接地表現(xiàn)出來的。③信息系統(tǒng)本身也是一個包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備的有機(jī)的整體。④信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理信息。信息系統(tǒng)的共性主要在以下幾個方面：①它們都是以處理信息為目標(biāo)的；③它們都是依附于～個特定 的復(fù)雜系統(tǒng)，為這個系統(tǒng)的管理、控制、協(xié)調(diào)服務(wù)的；③它們在這個系統(tǒng)中發(fā)揮全局性、間接的（即不從事基本的、具體的工作），但又是不可缺少的作用；④它們一般都由兩部分組成，一部分是專門（或?qū)I(yè)）從事信息處理的部分（或部門），另一部分是滲透到整個大系 統(tǒng)的各個角落的“神經(jīng)末梢”；③它們本身都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)；③它們的功能都應(yīng)包括前面講到的信息采集、傳遞、存儲、加工、提供五個環(huán)節(jié)；①由于系統(tǒng)總是在發(fā)展變化，信息系統(tǒng)也是不斷發(fā)展變化的，這兩者應(yīng)當(dāng)是相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)的，信息系統(tǒng)的發(fā)展與進(jìn)步正 在發(fā)揮推動作用。2．怎樣合理劃分信息系統(tǒng)層次以及怎樣在各層之間分配功能。答：（要點）需要根據(jù)系統(tǒng)的實際業(yè)務(wù)狀況確定管理幅度與層次。需要較嚴(yán)格控制的系統(tǒng)，則每一層的管理幅度不宜太大；需要充分發(fā)揮下層自主性的系統(tǒng)，則可適當(dāng)放寬幅度。怎樣在各層之間分配功能，所謂分配功能主要是在各層次上，按照其服務(wù)對象的需要，存貯必要的信息第六章（三）名詞解釋1。一把手原則：企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是項目小組的成員，這就是人們常說的一把手 原則。2可行性分析：可行性分析過程是確定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過程。通?？尚行苑治鰪囊约芭鋫浔匾男畔⒓庸すδ芎惋@示功能。在這里總的原則是：在哪里用，就在哪里存放；需要匯總信息或加工結(jié)果的，就不要傳遞原始信息；能在一個地方加工一次的，就不要分散到多處去重復(fù)同樣 的加工。這里說的是一般原則，具體情況還要具體分析。3．簡述信息系統(tǒng)的類型和它們各自的特點、作用以及它們之間的區(qū)別？（答案略）4．什么是數(shù)據(jù)挖掘？它有哪些作用？答：“數(shù)據(jù)挖掘”是一種能夠幫助用戶從大量數(shù)據(jù)中提取有用的商業(yè)信息的技術(shù)。5．怎樣比較數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。答：（要點）對數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品的評價通?？梢詮娜齻€方面考慮。第一個是商業(yè)評價，它更多考慮市場特點。第二個是應(yīng)用評價，它立四個方面進(jìn)行：技術(shù)可行性、組織可行性、時間可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。3．結(jié)構(gòu)化：所謂結(jié)構(gòu)化就是對軟件開發(fā)過程嚴(yán)格劃分階段，即把軟件的整個生命期分 為需求分析。設(shè)計、開發(fā)（編程和測試）、運行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、足于比較細(xì)節(jié)的層次，說明了某一技術(shù)在哪個應(yīng)用領(lǐng)域效果最好，不能在哪個領(lǐng)域使用或者說在哪個領(lǐng)域使用效果不好。第三個是算法評價，是最詳細(xì)的評價，它是從數(shù)據(jù)挖掘的最底層比較這些技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在算法評價上的表現(xiàn)直接影響它在商業(yè)和應(yīng)用評價上的排名。（）商業(yè)評價。它只是比較了那些可能展示某一數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的潛在優(yōu)點和缺點。商業(yè)評價主要評價數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的商業(yè)價值。（2）應(yīng)用評價。應(yīng)用評價主要側(cè)重點是幫助一個特定應(yīng)用選擇數(shù)據(jù)挖掘算法。在特定應(yīng)用中，一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的易用性要比另一些技術(shù)要好。（3）算法評價從算法本身來詳細(xì)地說明算法的優(yōu)缺點。目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。4．生命周期法：生命周期法是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開發(fā)方法。把軟件的整個生命 期分為需求分析、設(shè)計、開發(fā)（編程和測試）。運行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的 任務(wù)、目標(biāo)。提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。5．原型法：原型法的基本思想是首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后，在 使用過程中，逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進(jìn)一步要求。6．組織結(jié)構(gòu)圖：把所需要了解的組織（部門。企業(yè)、事業(yè)單位等等），分解為若干部 分，并把它們之間的行政隸屬或管理與被管理的關(guān)系用各部分之間的連線表示出來，這樣形 成的示意圖就稱為組織結(jié)構(gòu)圖。7．業(yè)務(wù)活動分析：所謂業(yè)務(wù)活動分析，是指借助于圖表工具讓業(yè)務(wù)的處理過程脫離其 具體的工作場所和實現(xiàn)手段而抽象地加以描述。8．?dāng)?shù)據(jù)流圖：數(shù)據(jù)流圖就是通過數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存貯、數(shù)據(jù)處理及外部實體這四種記號 來抽象綜合地描述整個系統(tǒng)的信息流程。9．目傾向下逐步分析：所謂自項向下逐步分析就是先把系統(tǒng)看作一個整體，或一個總 的數(shù)據(jù)處理模塊，在這個數(shù)據(jù)流圖中，只要指明系統(tǒng)和各有關(guān)外部實體之間的信息交換關(guān)系 就夠了，暫時不去考慮它內(nèi)部的各種信息存貯、信息處理及數(shù)據(jù)流。10．?dāng)?shù)據(jù)字典：是數(shù)據(jù)分析的最主要的工具，它把系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的各種信息匯總起來，并把數(shù)據(jù)之間的關(guān)系表示出來。11．功能／數(shù)據(jù)分析：功能／數(shù)據(jù)分析法是 IBM公司提出的一種系統(tǒng)化的聚類分析法。它通過U／C矩陣的建立和分析對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行檢驗。12．系統(tǒng)切換：新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過程稱為系統(tǒng)切換。包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、文件轉(zhuǎn)換和系 統(tǒng)轉(zhuǎn)換。門．系統(tǒng)維護(hù)：實際運行的信息系統(tǒng)會因企業(yè)發(fā)展和需求的變化而作些修改，系統(tǒng)也可 能因存在的某些問題需要得到糾正，所以系統(tǒng)必須允許其在運行中進(jìn)行修改，這個過程稱作 系統(tǒng)維護(hù)。14．計算機(jī)輔助軟件工程：計算機(jī)輔助軟件工程（ASE，puter－ aided software engl neering）就是使用軟件工具幫助軟件工程人員開發(fā)軟件。15．可視化開發(fā)：可視化開發(fā)就是在可視開發(fā)工具提供的圖形用戶界面上，通過操作界 面元素，諸如菜單、按鈕、對話框、編輯框、單選框、復(fù)選框、列表框和滾動條等，由可視 開發(fā)工具自動生成應(yīng)用軟件。16．最終用戶開發(fā)：最終用戶開發(fā)是指不需要信息系統(tǒng)專家?guī)椭耆捎脩糇约洪_發(fā) 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程，最終用戶指的就是實際使用系統(tǒng)的人員。（四）簡答題1．為什么要進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃？答：（要點）從需求上看，隨著社會組織的發(fā)展，對信 息系統(tǒng)的要求會越來越高，任何一個系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護(hù)。要想降低修改和維護(hù)的工作 量，其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。另一方面，信息技術(shù)的 發(fā)展導(dǎo)致計算機(jī)價格下降，像客戶機(jī)／服務(wù)器，或測覽器／服務(wù)器這種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，把性能 價格比高的個人計算機(jī)互相連接起來。這種結(jié)構(gòu)具有很高的靈活性，但是這種缺少規(guī)劃建起 來、分散開發(fā)的系統(tǒng)帶來嚴(yán)重后果：更新系統(tǒng)時要反復(fù)修改軟件，重新組織數(shù)據(jù)，再把他們 連接起來，做這些工作所耗費的人力和資金比重新建立一個系統(tǒng)還要多，而且這種系統(tǒng)儀采 取通常的維護(hù)和修改的辦法是根本無法滿足要求的。所以，對于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，制訂 總體規(guī)劃是十分重要的。2．在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些過程？并應(yīng)注意哪些問題？答：（要點）在規(guī)劃新的 信息系統(tǒng)過程中包括（一）首先支持企業(yè)戰(zhàn)略，解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問題，促進(jìn)組織發(fā) 展，采用最新的技術(shù)成果。（二）然后進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。（三）進(jìn)行信息系統(tǒng)項目管理。信息系統(tǒng)能否對制定的戰(zhàn)略提供足夠的支持，是信息系統(tǒng)規(guī)劃時需考慮的因素之一。在 系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問題的解決方案，體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進(jìn)組織的發(fā) 展，以及在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。3．在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，怎樣用系統(tǒng)的方法看待問題？答：（要點）系統(tǒng)方法就是用 系統(tǒng)觀點去分析、認(rèn)識和改造客觀事物。根據(jù)系統(tǒng)觀點，人們認(rèn)識到，要認(rèn)識一個系統(tǒng)，只認(rèn)識它的各個組成部分是不夠的，還必須認(rèn)識它的各部分之間的相互影響和制約關(guān)系。針對 在信息系統(tǒng)研制工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，系統(tǒng)分析方法強(qiáng)調(diào)以下幾點。（一）在考慮計算機(jī)應(yīng)用 時，必須首先考察具體單位和組織的總目標(biāo)。（二）計算機(jī)應(yīng)用工作應(yīng)該以管理人員，特別 是決策人員的需要為出發(fā)點。（三）按照上述原則，嚴(yán)格地劃分工作階段，保證工作按計劃 有步驟地進(jìn)行。（四）由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，必須尋找一些簡明有效的表達(dá)工具，以便記載與 描述信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，描述和討論計劃與設(shè)想。（五）必須把工作的成果認(rèn)真地用書面形式記載下來，并且妥善地、有秩序地成文歸檔，以便查找使用。4．系統(tǒng)說明書的內(nèi)容和作用。答：（要點）系統(tǒng)分析結(jié)束時，系統(tǒng)分析員必須提交系統(tǒng) 分析報告，稱作系統(tǒng)說明書，系統(tǒng)說明書是需求分析階段的成果，是與用戶交流的工具，也 是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，并在系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)的評價時使用。系統(tǒng)說明書將作為信息 系統(tǒng)的重要文檔長期保存，其內(nèi)容包括：（一）原系統(tǒng)調(diào)查和分析內(nèi)容。（二）新系統(tǒng)邏輯模 型。（三）新系統(tǒng)信息量的估算，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的選擇以及關(guān)于選用計算機(jī)機(jī)種和外 部設(shè)備的初步意見等。（四）成本估算。5．簡述系統(tǒng)文檔對于信息系統(tǒng)開發(fā)的重要性。答：（要點）軟件文檔化是軟件工程的基 本要求，信息系統(tǒng)中的文檔甚至比程序更重要。在軟件工程中對系統(tǒng)開發(fā)的每一步驟都規(guī)定 了相應(yīng)的文檔，文檔的制作應(yīng)與系統(tǒng)開發(fā)同步展開，是系統(tǒng)開發(fā)的組成部分。在生命周期法 中文檔被稱作各階段的里程碑。文檔可以幫助各種人員間的相互通訊，文檔能幫助我們記錄 已經(jīng)做了什么，還必須做什么，系統(tǒng)投入使用后，必須根據(jù)文檔進(jìn)行日常的運行和維護(hù)，沒 有完整的文檔，維護(hù)系統(tǒng)的程序員就無法理解程序，修改系統(tǒng)時或是無法下手，或是給系統(tǒng) 增加隱患。6．簡述生命周期法和原型法的基本思想以及它們的優(yōu)缺點。生命周期法的基本思想是： 把軟件的整個生命期分為需求分析、設(shè)計、開發(fā)（編程和測試）、運行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格 規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。原型法的基本思想是：首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后，在使用過程 中，逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進(jìn)一步要求。生命周期法的優(yōu)缺點：生命周期法運用系統(tǒng)工程的思想和方法，按照信息系統(tǒng)的生命周期規(guī)律劃分階段，明確定義各階段的活動，自頂向下他對系統(tǒng)進(jìn)行分析設(shè)計，保證用戶需求 的貫徹執(zhí)行。使用生命周期法對系統(tǒng)的每個微小情況都能給予更多的注意；強(qiáng)調(diào)了用戶的參 與，最大限度滿足用戶的需求；整個開發(fā)過程的規(guī)范和嚴(yán)格定義，常常能生產(chǎn)出高質(zhì)量的系 統(tǒng)；完整的文檔也使系統(tǒng)日后的維護(hù)工作更為方便。但是，生命周期法開發(fā)時間長；成本 高；需要用戶提供完整的需求，對于需求不確定情況不適應(yīng)；強(qiáng)調(diào)用戶的參與，但用戶與開 發(fā)人員的交流不夠直接；開發(fā)過程較為復(fù)雜，不易適應(yīng)環(huán)境的變化；生命周期法的開發(fā)是分 階段進(jìn)行的，某階段出現(xiàn)的錯誤將被帶到下個階段，并被擴(kuò)大。原型法的優(yōu)缺點：通常更能滿足用戶需求；適應(yīng)需求不確定的情況；能較快地實現(xiàn)系統(tǒng) 基本結(jié)構(gòu)；開發(fā)成本低。但是為了加快系統(tǒng)開發(fā)的速度，常常導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量的下降；沒有嚴(yán) 格的開發(fā)文檔，維護(hù)較困難。第二篇：:可視化開發(fā)就是在可視開發(fā)工具提供的圖形用戶界面上,通過操作界面元素,諸如菜輯辦法,對科學(xué)期刊,論文,著者等分析對象的引用和被引用現(xiàn)象進(jìn)行分析,掂量和觀察來辨別,:數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)是數(shù)據(jù)庫中存在的一類重要的可被發(fā)現(xiàn)的知識,若兩個變市場信息與載體不可分,又具有相對的獨立性,可遞性,系統(tǒng)性,價值性,:市單,按鈕,對話框等,：最終用戶開發(fā)是指不需要信息系統(tǒng)專家?guī)椭?，完全由用戶自己開發(fā)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程，最終用戶指的就是實際使用系統(tǒng)的人員。廣域網(wǎng):WAN是將地理范圍較大的區(qū)域連接起來的網(wǎng)絡(luò),使用微波,衛(wèi)星,:是指按需求和目標(biāo)獲取信息,對信息加工處理,:由一組寬度不同,反射率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合而成,:利用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計學(xué)的方法進(jìn)行比較,歸納,抽象,概括等邏 聯(lián)機(jī)分析處理:是使分析人員,管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來的,能夠真正為用戶所理解的,并真實反映企業(yè)多維特征的信息進(jìn)行快速,一致,交互的存取,::計劃信息,是預(yù)則和期望的信息,:由一組程序組成,它幫助用戶實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問,操作及安全控制,:商品的有關(guān)特性,可通過用戶量的取值之間存在某種規(guī)律,稱為關(guān)聯(lián),:是一個組織的理論設(shè)計,:包含信息推送(push)與信息拉取(pull)兩種技術(shù),信息推送是指信息源主動將信息推送給用戶,(CIO):是企事業(yè)單位的信息管理部門的領(lǐng)導(dǎo)人,是負(fù)責(zé)企業(yè)或公司的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的高級管理人員,:社會性,多信源,多信宿,多信道,時效性,場信息的管理從信息獲取到處理使用的過程上,可分為信息的搜集,分析,處理,傳遞,:在于研究組織系統(tǒng)內(nèi)部和外部的信息流動,開發(fā),轉(zhuǎn)換,處理,存儲,傳遞和利用,將自然地,無序的信息流,轉(zhuǎn)換成有序的,可利用的信息資源流,:硬件中永久存儲升序指令的存儲設(shè)備,:CPU內(nèi)部時鐘晶體振蕩頻率,用MHZ表示,它是協(xié)調(diào)同步各部件行動的基準(zhǔn),主頻率越高,:,這些數(shù)據(jù)被組織成一種公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化格式,:美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(ANSI)的ANSI/X3/SPARC報告把數(shù)據(jù)模式分為三級:模式,外模式和內(nèi)模式,有了這些模式之后,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)需要記錄這些模式彼此之間是如何聯(lián)系的,::信息組織是利用一定的科學(xué)規(guī)則和方法,通過對信息外在特征和內(nèi)容特征的描述和序化,實現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換,:語法過濾 主要解決表示信息與被表示對象的一致性,:語義過濾的內(nèi)容是當(dāng)信息借助于特定的符號,文字,圖形,圖像來表示時,如何理解這些符號,文字,圖形,圖像表示的含義,:語用過濾是對信息的價值和效用進(jìn)行識別,為我所用,:引文分析是信息統(tǒng)計分析的一個重要技術(shù),在文獻(xiàn)甲中提到或描述了文獻(xiàn)乙,并以文后參考書目或腳注的形式列出了文獻(xiàn)乙的出處,