【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 驟如表1，主要調(diào)研對(duì)象如表 2。寧波海曙世貿(mào)中心的外貿(mào)公司 寧波海曙興寧大廈的外貿(mào)企業(yè) 寧波海曙中興大廈的外貿(mào)公司四、調(diào)查范圍對(duì)象的基本情況我們組成員經(jīng)過對(duì)寧波市30多家企業(yè)的調(diào)查問卷反饋情況得出：各家外貿(mào)企業(yè)的主要出口市場(chǎng)在歐洲與美洲，各占市場(chǎng)比率40%與23%；其次是東南亞與非洲，各占15%%。寧波市外貿(mào)企業(yè)主要出口產(chǎn)品為紡織服裝，占出口產(chǎn)品的25%；其次是家具產(chǎn)品，占19%；還有的就是化工產(chǎn)品和機(jī)電產(chǎn)品，各占12%。五、調(diào)查數(shù)據(jù)展示及結(jié)果分析（一）寧波是我國重要的港口城市，進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)達(dá)。經(jīng)過調(diào)研，寧波主要的出口產(chǎn)品為紡織服裝占25%，其次是家具產(chǎn)品，機(jī)電，化工，鋼鐵產(chǎn)品，分別占19%、12%、12%、6%。也有少部分企業(yè)出口農(nóng)產(chǎn)品以及有色金屬所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出寧波的外貿(mào)企業(yè)是以出口紡織服裝等輕工業(yè)產(chǎn)品為主的，摻雜少許。農(nóng)副產(chǎn)品和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品的企業(yè)。在我組所調(diào)研的企業(yè)中，出口市場(chǎng)以歐洲，美洲，東南亞地區(qū)為主。見下圖：由圖可見：歐美市場(chǎng)是寧波外貿(mào)企業(yè)主要的出口方向。歐元貶值、金融危機(jī)導(dǎo)致歐美市場(chǎng)蕭條，勢(shì)必影響我國產(chǎn)品出口。但是，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)初步復(fù)蘇。所以，寧波48%的企業(yè)預(yù)計(jì)企業(yè)2011年全年出口額將超過2010年，4%的企業(yè)預(yù)計(jì)持平，48%的企業(yè)預(yù)計(jì)下降。（二）接著我們小組對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的不利因素作了調(diào)查。主要有以下幾點(diǎn)：人民幣升值，勞動(dòng)力價(jià)格提高，原材料、能源漲價(jià)，地價(jià)或租金上漲，出口退稅政策調(diào)整，物流運(yùn)費(fèi)提高，市場(chǎng)準(zhǔn)入認(rèn)證費(fèi)用等。如下圖所示：分析企業(yè)發(fā)展的狀況，25%的企業(yè)對(duì)未來一段時(shí)間出口前景預(yù)期抱持平態(tài)度，% 的企業(yè)抱樂觀的態(tài)度，%的企業(yè)抱不樂觀的態(tài)度。雖然如此，各家經(jīng)營(yíng)者還是紛紛制定出相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)，以應(yīng)對(duì)危機(jī)，渡過難關(guān)。其中29%的企業(yè)決定開拓新興市場(chǎng)；16%的企業(yè)決定擴(kuò)大內(nèi)銷；也有16%的企業(yè)決定調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模；還有16%的企業(yè)決定加大研發(fā)力度、產(chǎn)品升級(jí)和品牌建設(shè)；13%的企業(yè)決定多方面縮減成本；10%的企業(yè)打算降低價(jià)格，維持市場(chǎng)份額。（三）通過分析了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，我們也調(diào)查到了企業(yè)招聘人才的一些相關(guān)要求，作為一名英語專業(yè)的大三即將畢業(yè)的學(xué)生，努力提高自身素質(zhì)，使自己更符合企業(yè)所需人才的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我們以后的就業(yè)十分重要。目前，企業(yè)招聘員工的方式以人才交流會(huì)為主要招聘方式，%，其次是因特網(wǎng)，%，%.如圖所示： 篇五：大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告外貿(mào)范文 ***院外語系 2012屆畢業(yè)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告專 業(yè)：_ 英語____ _ ____ 班 級(jí)：_ **級(jí)本科3班 _ 學(xué) 號(hào)： 2008****** _ ____ 姓 名：____ *****_ _ 實(shí)習(xí)單位：******汽車服務(wù)有限公司 2012年6月關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員流動(dòng)性大的調(diào)查報(bào)告調(diào)查時(shí)間：2012年4月16號(hào)到6月2號(hào)調(diào)查地點(diǎn)：*******汽車服務(wù)有限公司調(diào)查方式：談話調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查調(diào)查目的及原因：人才資源的吸引保留和使用是企業(yè)面臨的最大問題，也是企業(yè)提高自身實(shí)力在市場(chǎng)上求生存求發(fā)展的根本因素。針對(duì)在萬通汽車服務(wù)有限公司外貿(mào)部的實(shí)習(xí)期間所顯現(xiàn)出的外貿(mào)業(yè)務(wù)部人員流動(dòng)性大，員工流失的問題，特此調(diào)查，謹(jǐn)為公司提供一定的參考。人才作為企業(yè)的一項(xiàng)軟資產(chǎn),隨著企業(yè)專業(yè)化程度的提高,在企業(yè)的發(fā)展中有著越來越重要的作用,尤其是對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展更為關(guān)鍵。所謂員工流失是指組織不愿意而員工個(gè)人卻愿意的自愿流出。員工辭職是員工的權(quán)利，但由于對(duì)企業(yè)有害，企業(yè)一般要設(shè)法控制和挽留，至少要避免這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。然而，上述現(xiàn)象在萬通汽車服務(wù)有限公司外貿(mào)部中相對(duì)普遍，這種流動(dòng)狀態(tài)增加了人力資源部門的工作量度，也加大了外貿(mào)部門的管理難度，不利于公司進(jìn)行有效的管控，進(jìn)而影響公司發(fā)展進(jìn)程。一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員流動(dòng)性大的原因分析在大家的協(xié)助下，為了及時(shí)的扭轉(zhuǎn)這種人才流失的局面，最終找出以下四點(diǎn)影響因素： ******汽車服務(wù)有限公司位于湖北省赤壁市，******位于湖北省南部，1986年5月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，**縣撤縣設(shè)市，由**市代管。1998年6月更名為赤壁市。由于是處于長(zhǎng)江中游南岸的縣級(jí)市，加上歷年來**總廠等國企的衰敗，**當(dāng)?shù)卦絹碓蕉嗳瞬诺那舐毜囟紳u漸傾向于南方大城市，其中以廣州、深圳為甚。顯然，薪酬待遇問題是員工決定是否離職時(shí)所要考慮的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足。雖然作為一個(gè)正規(guī)公司的**汽車服務(wù)有限公司能夠提供給員工一年一次的半價(jià)旅游、五險(xiǎn)一金、包吃等福利待遇，但是基本工資差強(qiáng)人意，平均工資在1000~1500左右。外貿(mào)部要求的人才最基本要求是懂外語，而這類人才以大學(xué)畢業(yè)生居多，基于大學(xué)生的眼高手低心態(tài)，大多數(shù)都選擇跳槽外出或留在院校所在地。工作本身因素外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說白了，就是用外語做銷售。做外貿(mào)，尤其是外貿(mào)新手，最主要的就是要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài)，一般人都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，因?yàn)榭蛻舨坏热?、訂單不等人。如果初次接觸這個(gè)行業(yè)，是很容易干了幾個(gè)月就放棄了的。公司招聘因素 **汽車服務(wù)有限公司作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，不可避免的過多任人唯親，這樣，業(yè)務(wù)壓力下的外貿(mào)員自身的生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)。一般來說,人們應(yīng)聘到民營(yíng)企業(yè)工作,最初的動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金,但工作穩(wěn)定后,就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問題。每個(gè)人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo),他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。在外貿(mào)行業(yè)中，好幾個(gè)月才獲取一個(gè)訂單的情況并不少見，所以,員工一般是被聘在某個(gè)固定崗位上工作,很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換,也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升。二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員流動(dòng)性大的對(duì)策分析企業(yè)的發(fā)展要靠全體員工的共同努力，員工的流失給企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的負(fù)面影響，因此企業(yè)在發(fā)展中必須根據(jù)自己的特點(diǎn)制定措施：及時(shí)把握員工動(dòng)態(tài)顯而易見，員工在即將離職之前會(huì)有一些反常的行為表現(xiàn)的，例如，請(qǐng)假增多，要求公司增加工資，近期將自己的休假等積攢的福利全部?jī)冬F(xiàn)等，遇到這種情況后，如果公司沒有采取有效的挽留措施，員工的辭職就不可避免。企業(yè)要留住人才，就要做一個(gè)有心人，留心觀察員工的日常表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況馬上采取措施，這樣在一定程度上可以減少人才流失。作為管理者如果能及時(shí)的與此類員工溝通交流，勢(shì)必也可以達(dá)到減少員工流失的現(xiàn)象。建立有效的招聘體系，避免任人唯親建立有效的招聘體系其實(shí)質(zhì)就是在招聘過程中要明確：一定要任人唯賢，不要任人唯親！招聘什么樣的人、在什么時(shí)候招聘多少人、怎么樣去招聘合適的人。進(jìn)行有效招聘體系的創(chuàng)建并不完全出于招聘工作本身的任務(wù)要求，而是要以組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略為中心、圍繞組織的中短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、結(jié)合整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來開展工作。這就要求我們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)、方法及具體的工作中建立科學(xué)有效、反應(yīng)迅速、靈活多樣的內(nèi)外部招聘體系，最大程度保證組織的穩(wěn)定發(fā)展，減少招聘工作中的盲目性和隨意性。建立完善的培訓(xùn)體系，增加業(yè)務(wù)員信心當(dāng)今社會(huì)日新月異，知識(shí)快速更新，一個(gè)剛?cè)肫髽I(yè)的大學(xué)生，兩三年以后其大學(xué)所學(xué)的知識(shí)將有一半以上已落后應(yīng)被淘汰。因此，企業(yè)中的各種培訓(xùn)，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，要對(duì)外貿(mào)崗位進(jìn)行素質(zhì)描述。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)管理人員根據(jù)外貿(mào)員需要明確培訓(xùn)需求，找出組織中員工欠缺的知識(shí)與技巧或由于知識(shí)、技巧不足造成的績(jī)效不佳表現(xiàn)，從而決定進(jìn)行哪些培訓(xùn)、怎樣培訓(xùn)。員工進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)自己的工作增強(qiáng)了信心，對(duì)未來工作生活有了期望，離職現(xiàn)象自然有所減少。完善薪酬制度，將“薪”比心在薪酬制度的完善中，有一個(gè)很重要的部分就是要有一個(gè)公平的評(píng)估體系。如果沒有公平的評(píng)估體系，薪酬制度也就成了行同虛設(shè)。在公司制定薪酬、報(bào)酬時(shí)所遵循的原則是“論功定酬”，也就是員工有機(jī)會(huì)通過不斷提高業(yè)績(jī)水平及對(duì)公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。在“論功定酬”中，對(duì)員工進(jìn)行公平、公開、公正的績(jī)效評(píng)核至關(guān)重要。同時(shí)評(píng)估也要因人而異，真正做到“以人為本”。隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的提高，中小企業(yè)面臨的的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。人才也已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵?？梢哉f“重視人才，以人為本”的觀念已被廣泛接受。公司根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況，因地制宜制定相應(yīng)的吸引人才 策略，并在實(shí)際中不斷改進(jìn)、完善。第三篇：行業(yè)調(diào)研報(bào)告一、行業(yè)概述編輯出版就是學(xué)習(xí)和編輯、出版等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以及一些應(yīng)該掌握的文學(xué)常識(shí)、寫作技巧、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作等。比如：現(xiàn)代漢語、古代漢語、編輯學(xué)概論、編輯出版史、書籍編輯學(xué)、報(bào)刊編輯學(xué)、編輯應(yīng)用寫作、網(wǎng)絡(luò)編輯、裝幀美學(xué)、社科信息檢索、書業(yè)物流管理、書業(yè)法律等相關(guān)專業(yè)，以及新聞采訪、文學(xué)選等輔助選修專業(yè)。編輯這個(gè)行業(yè)包括了許多不同的崗位，它所涉及的范圍也非常大，比如說電臺(tái)編輯、網(wǎng)絡(luò)編輯、書刊編輯等，而書刊編輯也分為文字編輯和美術(shù)編輯。而我所要深入調(diào)研的是教輔書編輯中的文字編輯。文字編輯主要從事稿件的審閱、校對(duì)和出版工作。它控制著稿件的去留，刊物的內(nèi)容和風(fēng)格等，這個(gè)行業(yè)看似簡(jiǎn)單，看似人人都能勝任，但是其實(shí)并不完全是這樣的。眾所周知，文字編輯這一行業(yè)并不像教師那么普遍，它似乎離人們的日常生活有那么點(diǎn)距離，因此不為人們所熟悉。也正因?yàn)榇?，編輯這一行業(yè)的用人需求也不像教師那么大。但它往往是一些文字愛好者最佳的歸宿。編輯每天要接觸大量的文字和信息，掌控著信息的源泉。二、行業(yè)待遇現(xiàn)狀分析我國出版行業(yè)經(jīng)過了幾十年的快速發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段，但無論從數(shù)量還是規(guī)模還遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家，未來還任重道遠(yuǎn)。隨著一些出版集團(tuán)和出版社開始涉及數(shù)字業(yè)務(wù)，技術(shù)瓶頸和專業(yè)人才的稀缺就成為了出版企業(yè)未來高速發(fā)展的阻礙。出版行業(yè)離職率一直居高不下，編輯、采編、市場(chǎng)、職能等部門均面臨著人才流失的挑戰(zhàn)。根據(jù) 調(diào)研顯示，薪酬福利待遇是離職率較高的主要原因之一。那么，出版行業(yè)離職率有多大，薪酬水平如何呢，我們從北京眾達(dá)樸信管理咨詢有限公司發(fā)布的《2011 年出版行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告》中，可以了解到一些情況。專業(yè)經(jīng)理層年薪超過16萬隨著出版行業(yè)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)程度的深入和行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，出版行業(yè)薪酬漲幅高于全行業(yè)中位水平，近三年，漲薪幅度均超過15%。根據(jù)眾達(dá)樸信薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2011年出版行業(yè)部門經(jīng)理層年薪中位值為265778元，發(fā)行和編輯部相關(guān)崗位薪酬水平最高；專業(yè)經(jīng)理層和主管層年薪中位值分別為163452元和64325元，這兩個(gè)層級(jí)是薪酬漲幅相對(duì)較高的層級(jí)；專員層年薪中位值為44393元，編輯崗位在該層級(jí)中薪酬水平相對(duì)較高。發(fā)行和編輯部門薪酬水平較高從職類部門的角度來看，發(fā)行和編輯部門是出版行業(yè)較為重要的兩個(gè)部門。前者具有營(yíng)銷和信息收集等功能，未來出版行業(yè)分銷渠道的建設(shè)和管理將非常重要，薪酬水平領(lǐng)跑各部門；后者是出版行業(yè)的核心，也是離職率最大的部分，薪酬漲幅較快，以發(fā)行部整體薪酬水平為基數(shù)，總編、副總編等核心崗位的薪酬領(lǐng)跑同層級(jí)崗位。內(nèi)部機(jī)制的完善需要高素質(zhì)的職能部門團(tuán)隊(duì)，薪酬水平超過制作部門。華東地區(qū)行業(yè)薪酬領(lǐng)跑全國東部沿海地區(qū)占出版市場(chǎng)的70%以上，尤其是圖書出版更是超過了80%，其中上海地區(qū)行業(yè)發(fā)展較為成熟，整體薪酬水平最高。以上海地區(qū)行業(yè)薪酬水平為基數(shù)，北京、隨著出版行業(yè)離職率的增加和薪酬激勵(lì)機(jī)制的完善，地區(qū)薪酬差距會(huì)縮小。除此之外，廣東、山東、湖北和遼寧也是出版行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)省份，、。行業(yè)離職率居高不下薪酬福利待遇和職業(yè)生涯發(fā)展是造成行業(yè)離職率居高不下的主要原因。根據(jù)眾達(dá)樸信調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，%，處于全行業(yè)中位以上。改制后，出版企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到很大的提高，但激勵(lì)機(jī)制還沒有發(fā)揮出太大的效應(yīng)，這是未來出版企業(yè)需要解決的主要問題之一。三、發(fā)展趨勢(shì)改革開放30年來，我國出版事業(yè)在鄧小平理論和黨的基本路線指引下得到了很大的發(fā)展，在宣傳黨的路線、方針、政策，傳播科學(xué)文化知識(shí)，全面提高中華民族思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等方面，起到了重要作用。出版事業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益顯現(xiàn)出來。產(chǎn)業(yè)化是社會(huì)主義出版事業(yè)自身發(fā)展的需要，是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的出版體制的客觀要求，也是出版業(yè)跨世紀(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前我國出版業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和存在的問題黨的十一屆三中全會(huì)以來，我國出版業(yè)的發(fā)展令人矚目。據(jù)新聞出版署統(tǒng)計(jì)，1978年與1997年比，我國的出版社數(shù)量從105家增至565家；出版圖書從17000種增至120106種（其中初版書66585種，重版書53521種），1997年出書總印數(shù)73億冊(cè)，總印張364億印張，出版定價(jià)總額372億元，出版系統(tǒng)的利潤(rùn)總額從3億多元增加到36億多元?？萍碱悎D書的出版成績(jī)顯著，品種和印數(shù)逐年增加，在整個(gè)圖書出版的比重不斷增大。出版法制建設(shè)取得重大進(jìn)展，圖書出版逐步納人法制軌道。但是，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，與世界發(fā)達(dá)國家的出版業(yè)相比，我國的出版業(yè)無論是在出版實(shí)力，還是在出版效益方面，都不能和發(fā)達(dá)國家相提并論。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，我國擁有網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員多達(dá)300萬人，在未來的10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯職位將呈需求上升趨勢(shì)，總增長(zhǎng)量將超過26%，比其他各類職位的平均增長(zhǎng)量還要高。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人的高低，直接影響網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍的整體水平及網(wǎng)站內(nèi)容是否取得成功。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)是個(gè)新興的職業(yè)，目前的從業(yè)人員主要是由傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設(shè)計(jì)等職業(yè)中分流出來的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，給企業(yè)的培訓(xùn)、考核及人員使用帶來很多技術(shù)困難，可見網(wǎng)絡(luò)編輯這一行業(yè)還有眾多不規(guī)范的地方，這就意味著網(wǎng)絡(luò)編輯這一行業(yè)還有很大的潛力和發(fā)展空間。因此，通過網(wǎng)絡(luò)編輯國家職業(yè)培訓(xùn)，把網(wǎng)絡(luò)編輯人員素質(zhì)的管理納入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯人員專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。不管怎樣，網(wǎng)絡(luò)編輯這一行業(yè)目前仍處于發(fā)展的起步階段，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，相信在不久的將來，這一現(xiàn)狀會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。所以說，產(chǎn)業(yè)化將是編輯出版業(yè)未來發(fā)展的最重要的趨勢(shì)。四、需要技能