【文章內(nèi)容簡介】 曉程度，反映人們的一種意識，一種市場認(rèn)可行為。知名度是靠管理業(yè)績支撐的，但是管理業(yè)績不等于知名度。有的企業(yè)有很好的業(yè)績，但是很少做廣告宣傳，市場知名度并不高；有的企業(yè)業(yè)績并不一定出眾，但是非常注意廣告宣傳，可能會有很好的市場知名度。發(fā)展商與業(yè)主在選擇物業(yè)管理公司的時候，都把管理業(yè)績放在十分重要的位置上。服務(wù)行業(yè)與生產(chǎn)性行業(yè)不同之處在于，選擇生產(chǎn)性行業(yè)的產(chǎn)品是一種已經(jīng)完成的產(chǎn)品，而選擇服務(wù)性行業(yè)的產(chǎn)品是一種未來產(chǎn)品，在服務(wù)開始的時候，才是它生產(chǎn)的時候。選擇已有產(chǎn)品可以對產(chǎn)品進(jìn)行直接檢測；選擇未來產(chǎn)品只能依靠對企業(yè)已有情況的分析和判斷。他們的目的是要選擇高水平的物業(yè)管理公司，但是水平怎么看?他們把管理業(yè)績與管理水平聯(lián)系在一起，通過看過去的業(yè)績，推測企業(yè)的水平。在一般的情況下，這種推測是正確的。因?yàn)橐粋€企業(yè)，他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的管理規(guī)模、物業(yè)種類和檔次、取得的管理成績等等，無一不是該企業(yè)管理實(shí)力的表現(xiàn)。當(dāng)其它條件相似的情況下，人們當(dāng)然相信，具有良好業(yè)績的管理公司是更好的選擇對象。3．企業(yè)管理現(xiàn)狀企業(yè)管理現(xiàn)狀是業(yè)主和發(fā)展商都十分重視的一個要素。現(xiàn)狀是離所需要購買的產(chǎn)品(服務(wù))最接近的一個要素。業(yè)績大多反映的是過去，甚至很遠(yuǎn)的過去；現(xiàn)狀是企業(yè)目前的管理狀況?？梢杂脠D形區(qū)別他們的不同時間段：由于企業(yè)現(xiàn)狀最接近需要購買的未來服務(wù)，因此重視對企業(yè)管理現(xiàn)狀的考察是十分必須的。發(fā)展商和業(yè)主對于現(xiàn)狀的了解。一是看文字材料介紹，二是進(jìn)行實(shí)地考察。有的在考察中非常認(rèn)真，既到你公司看，又下管理處看；既明的看，又暗中查；既了解管理隊伍，也了解業(yè)主反映；對于有跨地區(qū)管理的類似項目，甚至不惜乘飛機(jī)火車，長途跋涉去現(xiàn)場考察。4．管理費(fèi)價格價格是消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)，價格的變動引起銷售量的變化，這是被無數(shù)市場實(shí)現(xiàn)所證明了的。在一般的商品銷售中是如此，在服務(wù)行業(yè)的銷售中也是如此。價格下降，銷售上升；價格上升，銷售下降。價格是物業(yè)管理中頗有爭議的一個問題，在物業(yè)管理初起階段尤其是如此，消費(fèi)者從計劃經(jīng)濟(jì)時代的福利住房一下子變成商品住房，突然冒出個物業(yè)管理費(fèi)，一下子很難接受。他們怎么也想不通，房子是自己的了，怎么還要交管理費(fèi)。個別離退休的老干部也到有關(guān)部門詢問。但是隨著時間的推移和人們觀念的轉(zhuǎn)變，人們對管理費(fèi)逐步有了認(rèn)識。從不接受到接受，從接受最低價到接受較高的物業(yè)管理收費(fèi)。這個變化是客觀存在的。因此我們可以認(rèn)為，對物業(yè)管理費(fèi)價格的接受程度與市民對物業(yè)管理意識的增長程度有密切關(guān)系。在物業(yè)管理比較成熟的國家和地區(qū)，物業(yè)管理費(fèi)的定價基本上與實(shí)際管理成本相吻合；在物業(yè)管理比較落后的地區(qū)，由于市民物業(yè)管理意識薄弱，普遍難以接受比較高的價格。在我國物業(yè)管理最早推行的深圳地區(qū)，物業(yè)管理費(fèi)用的指定和收取是全國最好的地區(qū)。而一些西部地區(qū)．不僅價格定得很低，而且收繳率也很低。物業(yè)管理費(fèi)的價格與生活水平也有直接關(guān)系。在人們生活水平比較低的地區(qū)，對價格選擇非常重視，過高的物業(yè)管理收費(fèi)肯定不能被業(yè)主接受。但是在生活水平比較高的地區(qū)，人們比較容易接受較高的收費(fèi)，只要這種收費(fèi)能夠得到與之相稱的高質(zhì)量服務(wù)。在同一地區(qū)，不同生活水平的人，對價格的選擇也不一樣。低收入者希望物業(yè)管理費(fèi)的價格越低越好，甚至沒有更好，他們對管理的要求也不高。中等收入者，他們希望獲得較好的物業(yè)管理服務(wù)，但是希望這種服務(wù)是比較經(jīng)濟(jì)的，不要付出太多的費(fèi)用。對于高收人者，他們希望得到一種高質(zhì)量的服務(wù)，他們把服務(wù)檔次放在第一位，而把價格放在第二位。以目前上海的實(shí)際情況，調(diào)查后感到，每平方米房價在2000元至3000元以下的商品房購買者．他們希望的管理費(fèi)在每月每平方米1元以下。每平方米房價在3000元至5000元之間的購房客戶。在每平方米房價5000元以上7000元以下的購房客戶。在每平方米房價在7000元甚至l萬元以上的高檔購房客戶，他們可以接受更高的管理費(fèi)價格。5．派出人員派出人員素質(zhì)實(shí)際上是決定管理質(zhì)量的主要因素。但是不同的業(yè)主對這個要素的重視程度是不一樣的。有的業(yè)主非常重視，重視到挑剔的程度。對管理者的挑剔，是發(fā)展商高明的表現(xiàn)。但是一般的發(fā)展商對派出人員的素質(zhì)雖然比較重視，但是他們?nèi)绾闻袛嗯沙鋈藛T的素質(zhì)卻是一件比較困難的事情。第一他們并不認(rèn)識物業(yè)公司推薦的人員；第二是究竟什么樣的人合適也很難確定標(biāo)準(zhǔn)。他們基本上是從投標(biāo)書中反映的情況進(jìn)行判斷：學(xué)歷、年齡、物業(yè)管理經(jīng)歷等等。因此在開發(fā)商進(jìn)行前期物業(yè)管理招投標(biāo)中，派出人員一般是比較容易通過的。只有少數(shù)對物業(yè)管理比較熟悉的發(fā)展商，可能挑剔得比較厲害。業(yè)主委員會招標(biāo)中，對派出人員的要求就比較高了。因?yàn)樗麄冇辛饲捌谖飿I(yè)管理的體會，有了對比的可能。尤其是業(yè)主委員會招標(biāo)，一般是對原來的物業(yè)公司不太滿意，他們希望找到更好的物業(yè)公司，因此常常對派出人員多次進(jìn)行面試、挑選。6．管理方案管理方案是物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)書中對該物業(yè)進(jìn)行管理的理念、組織結(jié)構(gòu)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等方面的策劃。管理方案在一定的程度上體現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)的能力和水平。招投標(biāo)中，對物業(yè)管理方案的評定常常成為最終中標(biāo)的決定因素。之所以成為決定因素是因?yàn)樵u委是根據(jù)投標(biāo)書來評定的，離開了投標(biāo)書，評委無從下手。第四篇：如何打造品牌店鋪深圳市五欣裝飾設(shè)計工程有限公司，擅長別墅裝修設(shè)計，廠房裝修，辦公室裝修百貨商場與街面店的選擇究竟是把店開在百貨商場更好還是開在沿街店鋪更好呢？首先我們要分析一下百貨商場跟街面店各自的優(yōu)缺點(diǎn)。百貨商場的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 1）百貨商場的優(yōu)點(diǎn)前期投資小。百貨商場通常是扣點(diǎn)形式，這樣不用一次性支付大筆租金和轉(zhuǎn)讓費(fèi)。便于管理。百貨商場有專門的營運(yùn)管理部門對人員招聘及管理、店鋪的形象等進(jìn)行統(tǒng)一管理，省去了加盟商或品牌公司部分管理方面的精力和成本。尤其對一些未操作過服裝品牌生意的加盟商有較大幫助。前期工作簡單。不用辦理“三證”跑東跑西，直接跟商場簽訂合同即可。在裝修方面也工作相對簡單一點(diǎn)。商場自身的品牌效應(yīng)對業(yè)績的帶動。特別是一些在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ纳虉?，會對服裝品牌的業(yè)績有一個較大的帶動作用。品牌形象的樹立。在目前中國的老百姓心中，百貨商場通常都代表著一種“檔次”，百貨商場的進(jìn)駐有利于品牌形象的樹立。2）百貨商場的缺點(diǎn)回款周期長。特別是一些信譽(yù)不太好或者比較“?！钡纳虉?，回款周期較長，這樣資金的流通較為不暢。運(yùn)營成本較高。雖然百貨商場一般不用交租金，但扣點(diǎn)方式按相同的深圳市五欣裝飾設(shè)計工程有限公司 地址：深圳南山區(qū)桃源路蘇豪大廈18F 官方網(wǎng)站：，擅長別墅裝修設(shè)計，廠房裝修，辦公室裝修銷售業(yè)績來算通常是高于街面店的運(yùn)營成本的。內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜。特別是一些銷售較好的商場，內(nèi)部的關(guān)系非常復(fù)雜，處理這種關(guān)系所花費(fèi)的精力和財力通常是比較巨大的。促銷活動力度大、次數(shù)頻繁。尤其是近幾年商場之間的競爭，造成了促銷力度的大比拼，特別是一些進(jìn)貨折扣高、商場扣點(diǎn)高的品牌，在某些活動的時候是“虧本清倉”。而且對于同一個品牌跟街面店的促銷活動難以形成統(tǒng)一。街面店的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 1）街面店的優(yōu)點(diǎn)店面形象好。街面店有自己獨(dú)立的櫥窗和門頭，室內(nèi)有三面墻，店鋪面積通常也會比百貨商場里的大，裝修也不用受到百貨商場在某些方面的限制。管理的自由性。如可以隨意的播放更適合自己品牌定位的音樂，員工可以穿著自己的工作服，員工的站姿、服務(wù)方式等都可以根據(jù)自身品牌特點(diǎn)自由控制。2）街面店的缺點(diǎn)前期投資大。沿街店鋪的租金越來越高，而且有些店鋪甚至要送出較大的一筆轉(zhuǎn)讓費(fèi)，而這些費(fèi)用通常都是一年一次性付出的，增大了前期投資的壓力。管理難度較高。不像百貨商場一樣有額外的管理，對業(yè)績管理、安全管理等都必須由經(jīng)營者獨(dú)立完成。那么，結(jié)合了百貨商場與街面店的優(yōu)缺點(diǎn)，我們到底該如何去選深圳市五欣裝飾設(shè)計工程有限公司 地址：深圳南山區(qū)桃源路蘇豪大廈18F 官方網(wǎng)站：，擅長別墅裝修設(shè)計，廠房裝修，辦公室裝修擇呢？我們應(yīng)該考慮以下三個方面的問題。品牌的定位是否與商場的定位相符。首先要看品牌的自身定位，有些品牌更適合做商場（如中商檔女裝等），有些品牌更適合做街面店（如大眾休閑裝等）。同時也要結(jié)合商場的定位，有些商場是定位走高端路線的，有些商場是定位中低價位的休閑裝的等等，我們的品牌要與商場的整體定位相符。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)文化。如北方市場更習(xí)慣于到百貨商場購物，南方市場更習(xí)慣于到商業(yè)步行街購物。當(dāng)然這也不是絕對，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況而定?？疾焐虉龅男抛u(yù)度。目前國內(nèi)有個別商場的信譽(yù)度較差，如回款周期、每月所扣除的其他費(fèi)用等。結(jié)合以上幾點(diǎn)因素，根據(jù)自身品牌特點(diǎn)，建議以百貨商場與街面店相結(jié)合的方式，揚(yáng)長避短，以提高品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α⒏偁幜驼加新?。SOHO家庭辦公十大必備要素在經(jīng)濟(jì)低迷的時候，企業(yè)允許員工SOHO辦公在一定程度上是為了節(jié)深圳市五欣裝飾設(shè)計工程有限公司 地址：深圳南山區(qū)桃源路蘇豪大廈18F 官方網(wǎng)站：，擅長別墅裝修設(shè)計，廠房裝修，辦公室裝修省辦公成本，然而SOHO也是需要“投入”的，這個投入產(chǎn)出比是否劃算？現(xiàn)如今，似乎除了股市在跌外，其他都在漲?！艾F(xiàn)在連物業(yè)也一紙通知我們，按200平米的面積來算，一年下來我的公司要多支付43800元！”一位民企老板精打細(xì)算著每一筆企業(yè)運(yùn)營的支出。確實(shí)，在全球經(jīng)濟(jì)蕭條時期，每