【文章內(nèi)容簡介】 也影響著醫(yī)院的“就診人氣”。大多數(shù)人生病首先選擇三級以上醫(yī)院，這些都令淮南二院望塵莫及。再者，淮南二院辦醫(yī)成本較高。因為起步都比較晚，無論是名氣、地位、信譽都不能與其他醫(yī)院比，要在激烈的競爭中爭得一席之地并非易事，而且由于二院是公立醫(yī)院，各種廣告、公關(guān)費用的審批過程冗繁，很難跟上實際需要的步伐。最后，政府財政投入不足?；茨鲜幸还灿辛屑夅t(yī)院，市財政很難兼顧所有醫(yī)院，我院發(fā)展在財政上很難得到市里的充分支持。二院醫(yī)療服務(wù)的“頑癥”二院發(fā)展資金的不到位，致使醫(yī)院新建醫(yī)療大樓、先進設(shè)備儀器等項目久拖不決，使得醫(yī)療過程中如：核磁共振、介入治療等治療檢查無法完成。這樣一來，許多患者就不得不選擇其他醫(yī)院進行治療或進行相關(guān)檢查，這不但嚴重影響患者疾病的診治，延誤病情，還使得患者就醫(yī)的過程更加繁雜，客觀上也影響到二院的病源，對二院的聲譽也照成負面影響。二院發(fā)展受阻，也嚴重影響到了人才的引進，硬件設(shè)施的不到位，使二院專家隊伍的培養(yǎng)也深受影響，更不用說人才的引進。由于二院的待遇不佳、發(fā)展艱難，每年新招收的本科畢業(yè)生經(jīng)常出現(xiàn)“今年來、明年走”的現(xiàn)象，二院人才的儲備被嚴重制約。二院需要社會多一些理解、多一點支持實施醫(yī)療改革以來，廣大人民群眾的自我保護意識和維權(quán)意識不斷提高，但是少數(shù)不法分子無限放大自己的權(quán)利，“逢醫(yī)必鬧”，嚴重干擾醫(yī)療機構(gòu)的正常醫(yī)療秩序，也給本就緊張的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜，使許多患者對二院不理解、不信任、不支持。一出現(xiàn)問題，群眾的不信任、不理解反過來更容易和醫(yī)院發(fā)生糾紛。許多正常死亡患者在一些別有用心的人操縱下自然而然地就成了“醫(yī)療事故”，患者家屬不依不饒，醫(yī)院為了保證醫(yī)療秩序的正常，大多只能是賠錢了事?，F(xiàn)在流傳的“死個病人賠一年”的說法，從一個側(cè)面反映了醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療風(fēng)險的確艱難。結(jié)果，以后只要碰到危重病人只有轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院。同時我國醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)的不健全、制定滯后、執(zhí)行困難，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)從業(yè)人員的權(quán)益很難得到切實保護，醫(yī)務(wù)工作者們工作時，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，也嚴重影響患者疾病的治愈。“礦醫(yī)?！眹乐刂萍s二院發(fā)展“醫(yī)保”問題到目前為止仍然是二院最大的困擾。淮南市是一個重工業(yè)城市，淮南礦業(yè)集團是淮南市最大的企事業(yè)單位，礦業(yè)集團醫(yī)保很大程度上任傾向于新華醫(yī)院、東方醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)（礦業(yè)集團前身淮南礦務(wù)局旗下醫(yī)療單位），迄今為止，只有痔瘺專科為礦醫(yī)保的?？贫c醫(yī)院。二院其他診療項目仍然被礦醫(yī)保排除在醫(yī)保定點單位之外。對于二院來說，是否礦醫(yī)保定點決定了你是否能吸引享受礦醫(yī)保的人員。因為醫(yī)保人員相比于自費醫(yī)療的病人具備更強的消費能力，能否成為礦醫(yī)保定點單位，在很大程度上關(guān)系到二院的生存。礦醫(yī)保是發(fā)展當中的一道坎，礦醫(yī)保政策上的地方保護主義嚴重影響到患者對醫(yī)院的選擇，從而嚴重制約了二院的繼續(xù)發(fā)展。二、淮南二院發(fā)展的策略研究淮南二院要發(fā)展，必須從宏觀方面入手當務(wù)之急，二院必須先解決好以下幾個問題：解決發(fā)展資金問題利用國家現(xiàn)階段加大對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的投入的政策，二院應(yīng)積極爭取上級政府政策支持，通過財政扶持、政策貸款等，盡快完善二院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大力引進先進設(shè)備。強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)（1）應(yīng)堅持走“特色醫(yī)院、品牌醫(yī)院”的路子進一步明確二院的功能定位，突出“肛腸痔漏?？漆t(yī)院”的亮點，靠特色開拓醫(yī)療市場，靠亮點培育新的效益增長點。（2）抓好人才培養(yǎng)、引進、儲備采取人員在職培訓(xùn)、進修深造等途徑，培養(yǎng)一批學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干；通過聘、聯(lián)、雇、調(diào)等多種方式，引進一批領(lǐng)軍人物和科技人才；提高待遇，增加二院人才儲備，擴充二院新鮮血液，形成人才聚集效應(yīng)。（3）大力推行規(guī)范化、精細化、人性化管理二院要發(fā)展也離不開科學(xué)的管理。以引進國際質(zhì)量管理體系為手段，建立完善各項規(guī)章制度；以推行成本核算為“抓手”，精打細算，減少浪費；以“熱情、溫情、深情、真情”為標準，做到以人為本，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生單位管理水平，靠管理出活力，向管理要效益。建立醫(yī)院的文化與品牌底蘊（1）注重細節(jié)品牌建設(shè)應(yīng)從細節(jié)著手，科室牌、導(dǎo)醫(yī)臺、院內(nèi)健康教育宣傳牌、護士的言辭，任何一個小小的方面都要體現(xiàn)醫(yī)院的人性關(guān)懷精神，尤其醫(yī)院面對的是病人這樣的特殊群體，所以我們要在細節(jié)上體現(xiàn)醫(yī)院品牌的感召情懷。（2）就醫(yī)環(huán)境更具人性化一流的服務(wù)水準是二院的最大優(yōu)勢，高水平的服務(wù)質(zhì)量，人性化的服務(wù)環(huán)境，便捷溫馨的服務(wù)流程是二院取勝的關(guān)鍵。二院注重醫(yī)院環(huán)境的改造，以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境來贏得患者。（3）做好廣告活動策劃二院應(yīng)該充分利用電視、報紙、廣播等媒體投放廣告，并且利用諸如世界健康日、世界艾滋病日等主題健康日開展健康教育宣傳以及街頭義診活動，努力在患者群眾心中形成品牌印象，并使廣大群眾對品牌形成親切感。（4）要有長期品牌規(guī)劃品牌建設(shè)不是一朝一夕的事情，二院不能只看看短期經(jīng)濟效益，以追求贏利為最終目的，只有品牌經(jīng)營成功，才能做到醫(yī)院的可持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展。因而，二院本身必須對自身品牌的建設(shè)有著一個合理的長期規(guī)劃，至少應(yīng)該具體到應(yīng)有怎樣的品牌宣傳計劃。（5）以人為本現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展靠的是人才，醫(yī)院發(fā)展靠的更是“專家”。所以在人才成本投入上，醫(yī)院更應(yīng)從長遠考慮。無論是各科專家，還是普通護士，醫(yī)院都應(yīng)該使他們具有歸宿感，并感覺到被尊重，醫(yī)院的企業(yè)文化建設(shè)不可忽視。放眼任何一個企業(yè)和公司，如果不能形成并穩(wěn)定一支高效扎實的工作團隊，都無法快速發(fā)展。（6）創(chuàng)新理念知識經(jīng)濟時代是一個創(chuàng)新的時代。創(chuàng)新是現(xiàn)代社會發(fā)展的核心動力，也是21世紀醫(yī)院管理的命脈。江澤民主席指出：“一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林”。醫(yī)院的創(chuàng)新，是一個醫(yī)院發(fā)展是否可持續(xù)發(fā)展的決定因素。結(jié)束語盡管二院發(fā)展目前還存在著很多問題，但是機遇和市場的拓展空間非常大，可以說風(fēng)險與機遇并存。隨著居民經(jīng)濟收入的不斷增加，廣大人民群眾對生命質(zhì)量、生存質(zhì)量的要求也會不斷提高，居民潛在性的衛(wèi)生費支出自然也在不斷提高，這是一個巨大的市場需求。這也將給二院提供了一個很好的發(fā)展空間。二院要想長期立足于醫(yī)療市場，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，摒棄急功近利的思想，學(xué)習(xí)國外、國內(nèi)其他醫(yī)院成功的經(jīng)驗。在修正自身缺點，突出自身優(yōu)勢的同時，還應(yīng)建立完整的人才網(wǎng)絡(luò)鏈，加強與其他醫(yī)院的橫向、縱向聯(lián)合，保持相對穩(wěn)定的團隊，嚴格管理與人性化、個性化管理相結(jié)合。二院應(yīng)實行“職責(zé)管理、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進”等措施，采用現(xiàn)代化的醫(yī)院管理模式，不斷進行自我總結(jié)與學(xué)習(xí)，改革與創(chuàng)新，從而創(chuàng)出自己的品牌，最終在為淮南200多萬人口提供衛(wèi)生服務(wù)的同時，自己也能取得長足發(fā)展。第三篇：倡議書安徽第二人民醫(yī)院