20xx年醫(yī)學(xué)專題—沙灣縣人民醫(yī)院住院病人滿意度匯總(編輯修改稿)
2024-11-17 22:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原因分析：．護理人力資源不足 部分護士的工作能力、服務(wù)態(tài)度與患者期望值存在差距護理技術(shù)和護理服務(wù)創(chuàng)新不夠信息來源受限，基礎(chǔ)護理不到位持續(xù)整改措施：提高認(rèn)識，糾正一些思想偏差。讓護士們認(rèn)識到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不是護理行業(yè)內(nèi)部的一次活動，而是優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)、加強內(nèi)部管理、改善患者體驗的切入點。要認(rèn)識到基礎(chǔ)護理工作是家屬或護工不可替代的。護士在做基礎(chǔ)護理的同時，更有利于病情觀察以及與患者進行交流?；A(chǔ)護理工作是幫助患者實現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步，是為患者提供連續(xù)、全程的整體護理服務(wù)的基礎(chǔ)和核心。3合理配置人力資源，實施動態(tài)管理在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì) 要讓患者得到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，必須培養(yǎng)高素質(zhì)的護士。增加信息來源，鼓勵開拓創(chuàng)新 依托醫(yī)院的信息化建設(shè)，增加護士的信息量。深化服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度
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