20xx年醫(yī)學(xué)專題—沙灣縣人民醫(yī)院住院病人滿意度匯總(編輯修改稿)
2024-11-17 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 原因分析：．護(hù)理人力資源不足 部分護(hù)士的工作能力、服務(wù)態(tài)度與患者期望值存在差距護(hù)理技術(shù)和護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新不夠信息來(lái)源受限，基礎(chǔ)護(hù)理不到位持續(xù)整改措施：提高認(rèn)識(shí)，糾正一些思想偏差。讓護(hù)士們認(rèn)識(shí)到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不是護(hù)理行業(yè)內(nèi)部的一次活動(dòng)，而是優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善患者體驗(yàn)的切入點(diǎn)。要認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作是家屬或護(hù)工不可替代的。護(hù)士在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，更有利于病情觀察以及與患者進(jìn)行交流。基礎(chǔ)護(hù)理工作是幫助患者實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步，是為患者提供連續(xù)、全程的整體護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)和核心。3合理配置人力資源，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì) 要讓患者得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，必須培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)士。增加信息來(lái)源，鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新 依托醫(yī)院的信息化建設(shè)，增加護(hù)士的信息量。深化服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度
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