【文章內(nèi)容簡介】 運、先托先運的原則；裝貨做到先遠后近、下重上輕、實不壓虛、標簽向外、箭頭向上，貴重物品放在防壓、防撞的位置，性質(zhì)抵觸的貨物分車裝運，確保貨物安全無缺損。要開展好配送業(yè)務，盡最大可能提供上門服務。 出庫裝車要嚴格執(zhí)行按票點交、件收件交、票貨相符、簽字生效、單貨同行的原則，按規(guī)定填寫貨物交接清單，雙方核實簽認。 接貨進倉要與承運駕駛員按托運單隨貨同行聯(lián)和貨物交接清單逐件點收；要注意查看貨物是否出現(xiàn)異樣；交齊貨后雙 方在交接清單上簽字確認，站方加蓋專用章。 外來零擔中轉(zhuǎn)貨物必須嚴格檢查來貨的完好情況，發(fā)現(xiàn)貨損貨差要報告站領導到現(xiàn)場察看，同駕駛員當面點清并記錄在交接清單上，雙方簽字確認，分清責任，以備查對。 11 第三節(jié) 危險貨物運輸管理 集團公司承運危險 貨物時，必須派由符合危險貨物運輸條件的車輛和有危險貨物運輸資格的駕駛員參與承運 , 嚴禁 不符合承運危險貨物運輸條件的車輛和駕駛員 參與危險貨物運輸 。 必要時應當要求托運方派遣有危險貨物壓運資格的人員跟車壓運 。 受理零星危險貨物時，托運人須 在托運單上填清危險貨物品種、規(guī)格、件數(shù)、件重、包裝方法、起運日期、收發(fā)貨人詳細地址、聯(lián)系電話及運輸過程中的注意事項，必要時要提交危險物品的特性及滅火方法或《危險貨物鑒定表》。 受理員要認真核對托運人所交危險物品和資料，核對托運單上所填寫貨物的編號、品名、規(guī)格、件重 、凈重、總重、收發(fā)貨地點、時間以及所提供的單證、資料是否符合規(guī)定，核實相符后方可辦理托運手續(xù) , 不相符時要與托運方核對清楚，予以更證，雙方簽字確認。 受理員要掌握危險貨物性質(zhì)，對危險性質(zhì)或消防方法相抵觸的貨物必須分別受理，分車 裝運。不得受理劇毒品及放射性物品。 受理特殊要求或需要憑證運輸?shù)呢浳?，托運人須附上相關單證，并在托運單備注欄內(nèi)注明清楚。受理爆炸品和需憑證運輸?shù)幕瘜W危險品，應有運往地縣、市公安部門簽發(fā)的《爆炸物品準運證》和《化學危險物品準運證》；受理未列入《汽車運輸危險貨物品名表》的危險貨物新品種，必須由托運人提交《危險貨物鑒定表》。 對辦理托運的危險物品，要在公安部門規(guī)定的倉庫內(nèi)保管，不得隨意放到普通倉儲保管，確保貨物安全。 所有需裝載危險貨物的營運車輛必須經(jīng)調(diào)度員派車。派車前由調(diào)度員當面交 待駕駛員裝運危險貨物的注意事項和預防措施，凡不符合承運危險貨物運輸條件的車輛和駕駛員一律不得派班。 12 運輸危險貨物時必須嚴格遵守交通、消防、治安等規(guī)定，控制好車速、車距，嚴禁車輛超載、超速、違章超車。 運輸爆炸品和需要憑證運輸?shù)幕瘜W危險物品，應有運往地縣、市公安部門簽發(fā)的《運輸爆炸品準運證》或《化學危險物品準運證》。 運輸危險貨物的車輛嚴禁搭乘無關人員，在運輸過程中，要經(jīng)常停車檢查貨物裝載和包裝情況，出現(xiàn)松動或包裝破損，要及時處理；中途臨時?？?、過夜，應選擇安全地點，并安排人員看 管。 裝載危險貨物車輛，特別是裝載易燃、易爆品車輛，不得在居民聚居點、行人稠密地段、政府機關、名勝古跡、風景游覽區(qū)停車或通行。特別需要的，須經(jīng)當?shù)毓膊块T批準。 裝載危險貨物應根據(jù)貨物性質(zhì)，采取相應的遮陽、控溫、防爆、防震、防水、防凍、防粉塵飛揚、防撒漏等措施，對夏季高溫期間限運的危險貨物，應按當?shù)毓膊块T的規(guī)定進行運輸。 行車人員要掌握所裝危險貨物的性質(zhì)、處置方法和防火辦法，在運輸過程中出現(xiàn)險情時能正確處理。 運達交貨時，承運人要明確告訴裝卸人員和收貨人所裝危險貨物的注意事項和特別要求，與收貨人做好監(jiān)卸及交接工作，確保安全交貨。收貨時如發(fā)現(xiàn)差錯、破損雙方要采取有效措施及時處理，并在運單上批注清楚。 危險貨物運達卸貨地點后，因故不能按時卸貨時，在待卸期間承運人與隨車押運人員要負責看管好車輛及所裝危險貨物，并及時與托運人聯(lián)系妥善處理。 裝卸完畢一定要注意清掃車廂，垃圾按規(guī)定處理，不能亂棄，以免造成人畜中毒和環(huán)境污染。 第四節(jié) 商務事故處理 13 貨物在裝卸、運輸、保管、交付過程中所發(fā)生的貨損貨差以及行車、肇事引起的貨物損失，稱為商務事故。發(fā)生商務事故， 按如下辦法處理 : 經(jīng)營單位的調(diào)度部門受理的貨物運輸，在辦理承運手續(xù)時，由于手續(xù)不全不清，貨物運達目的地后收貨人不明確、無法交貨造成貨物重復運輸?shù)?，運雜費一律由調(diào)度部門的承辦責任人負責，但貨物滯留期間的貨損貨差以及重復運輸過程中的貨損貨差，一律由車輛責任人 (承運人 )負責賠償。 保證運輸貨物的完整無損是直接承運人的神圣職責和義務，車輛承包經(jīng)營責任人 (承運人 )在日常經(jīng) 營活動中所受理承運的貨物，運輸過程發(fā)生的貨損貨差以及因其他屬車方責任的賠償由車輛承包經(jīng)營責任人(承運人 )負責。發(fā)生貨損貨差時，應做好以下工作： a 承、托雙方都應積極主動采取補救措施，把事故損失減少到最低限度。同時做好貨物事故的記錄，記載事故發(fā)生的詳細情況及原因分析，作為處理賠償?shù)囊罁?jù)。 b 在貨物運輸過程中發(fā)生貨物濕損、車輛測翻、碰撞等造成貨物損壞時已辦貨物保險的車輛，要及時通知建制車所在地保險部門派員或授權(quán)事故所在地保險部門到現(xiàn)場進行事故堪查，分清事故發(fā)生的責任，根據(jù)責任做出處理決定。 c 發(fā)生貨損事 故后收貨人部分或全部拒收貨物的，車輛承包經(jīng)營責任人或駕駛員要及時報告建制車單位共同協(xié)商做好損壞貨物的處置工作。 貨物在受理承運中的裝卸費用原則上由貨主負責，裝卸過程中發(fā)生貨損賠償問題由貨主與裝卸作業(yè)人員協(xié)商解決。 裝卸過程中由于車方責任，如停車不當，車子前后溜動或車廂欄板、門板不牢固造成貨物掉落受損均由車輛承包經(jīng)營責任人 (承運人 )負責賠償。 14 貨物運輸車輛原則上要投保國內(nèi)公路貨物運輸保險 ( 貨物保險費由車輛承包經(jīng)營責任人直接向保險公司投保，也可以由車輛建制單位統(tǒng)一辦理 )，運輸過程中發(fā)生行車事故，若車輛承包經(jīng)營責任人不辦理運輸貨物保險的，貨物受損失要賠償時一律由車輛責任人 (承運人 )負責賠償。 貨運商務事故的具體賠償辦法及行車事故造成的貨損、貨差的賠償事宜按交通部令 1999 年第 5 號《汽車貨物運輸規(guī)則》的有關規(guī)定執(zhí)行。同時還作以下具體規(guī)定： a 貨物受損方要求賠償時，應填寫貨物賠償申請書，寫清賠償?shù)呢浳锩Q，重量、件數(shù)、損失情況，索賠款項以及計算方法等。附上貨物運單、貨運事故記錄和有關貨物價格證明文件。保價運輸物品還需附聲明價格的物品清單和保價費發(fā)票。 b 承運 人委托第三者裝卸而造成貨物損失，由承運人負責向裝卸人索取賠償款轉(zhuǎn)付托運人。 c 承托雙方彼此之間要求賠償時效，從簽注貨運事故記錄次日起，不超過 180 天，逾期則無效。責任方應在 60 天內(nèi)處理完畢。賠償金應在明確責任和金額后 10天內(nèi)付清。 零擔運輸商務事故的責任 貨物受理后，在倉管過程中發(fā)生貨損，倉管員負責賠償貨物損失的 50%；發(fā)生貨物丟失賠償全部損失。 貨物在裝卸過程中發(fā)生貨損，由裝卸責任人負責按實際損失額賠償，部份損失部份賠償，全部損失全部賠償。 貨物在運輸過 程中發(fā)生貨損，由當班駕駛員負貨物損失的 50%賠償責任；發(fā)生貨物丟失，由責任人負全部賠償責任。 貨物運達卸車入庫后發(fā)生貨損，由當班責任人負 50%的賠償責任；發(fā)生貨物丟失，由當班責任人負全部賠償責任。 零擔貨物在受理、運輸、交付過程發(fā)生差錯、損壞、丟失等情況 15 時，按下列處理： 受理貨物運費計算錯誤的由當班責任人負責，多收運費的要及時退還給托運人，并向托運人道歉；少收的由當事人負責追回補足，追不回的由當事人負責賠償。 貨物托運單填寫不清楚，造成貨物無法運達、無法交 付或無法通知收貨人提貨的