計生服務(wù)站員工工作體會(編輯修改稿)
2024-11-16 23:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下：一、建好陣地，帶好隊(duì)伍，努力為計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作夯實(shí)基礎(chǔ)為了給計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作創(chuàng)造良好的條件，2002年我鎮(zhèn)黨委、政府投資60余萬元，新建了一處集辦公、服務(wù)、學(xué)習(xí)、生殖健康、娛樂為一體的高標(biāo)準(zhǔn)計生服務(wù)樓，達(dá)到了陣地一流，設(shè)備完善，科室齊全的標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)設(shè)女性門診、檢驗(yàn)室等十四科室，配有B型超聲、心電圖、乳腺診斷儀、微波治療儀、顯微鏡等診療設(shè)備，融技術(shù)、藥具、宣傳、培訓(xùn)四大功能為一體的綜合性服務(wù)體系。我站現(xiàn)有工作人員8名，其中中級職稱1名，初級職稱6名。具備醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷的7名，其中大專3名，中專4名，每年我站都要推薦部分技術(shù)人員到各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和上級業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)。同時強(qiáng)化技能培訓(xùn)，精心組織全體計生服務(wù)站工作人員學(xué)習(xí)國家計劃生育有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了工作人員對計劃生育工作的重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好計劃生育工作的自覺性。在每個村都配備了1名計生服務(wù)員，全程為群眾服務(wù)，并從生產(chǎn)、生育、生活等方面給予指導(dǎo)和幫助，提高育齡群眾“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的能力。2002年，我站經(jīng)濟(jì)南市計生委審核后獲得執(zhí)業(yè)資格，根據(jù)許可證要求開展了8項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，即：放取宮內(nèi)節(jié)育器及相關(guān)醫(yī)學(xué)檢查；一二胎、病殘兒優(yōu)生監(jiān)護(hù)；避孕藥具管理與發(fā)放；各類計生知識培訓(xùn)；生殖衛(wèi)生保健服務(wù)；各種咨詢、指導(dǎo)、隨訪服務(wù)；“711”優(yōu)質(zhì)服務(wù)；生殖道感染干預(yù)監(jiān)測。高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍，設(shè)施一流的服務(wù)環(huán)境，為計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作開展的有聲有色，深受廣大育齡群眾的歡迎和信任，目前我站日門診接待量近百人次，通過回訪反饋，群眾滿意率達(dá)到100%。二、健全制度，規(guī)范管理，努力推動計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作順利開展俗語說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作具有長期性、綜合性的特點(diǎn)，為更好地做好服務(wù)工作，避免短期行為和流于形式，我們從健全規(guī)章制度、明確分工職責(zé)入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。規(guī)范工作制度。根據(jù)工作需要，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，我站規(guī)范了技術(shù)服務(wù)職業(yè)道德規(guī)范、技術(shù)服務(wù)管理制度、技術(shù)人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、常用計劃生育技術(shù)常規(guī)等制度，進(jìn)一步完善了各科室管理工作制度并制版上墻，使工作人員做好有章可循，有規(guī)可依。規(guī)范監(jiān)督制度。對站內(nèi)工作人員進(jìn)行評議，并由群眾監(jiān)督。一是制定崗位責(zé)任制，從日常行為、業(yè)務(wù)工作兩方面量化考核，計入全年崗位責(zé)任考評，并與個人工資獎金掛鉤；二是由村計生專干和部分群眾代表分上、下半年對服務(wù)站技術(shù)人員從德、能、勤、績四方面評議，作為年終評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。三是設(shè)立監(jiān)督臺、檢舉箱，對技術(shù)人員的日常行為（包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等）進(jìn)行監(jiān)督。規(guī)范信息管理制度。首先堅(jiān)持科學(xué)性、及時性、真實(shí)性，做好規(guī)范統(tǒng)計工作。堅(jiān)持定期例會制度，交流匯報服務(wù)情況，及時填好計生服務(wù)工作簿。其次，以人為本，實(shí)行服務(wù)承諾制。健全完善的制度，對于增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)，樹立部門良好形象起到了積極地推動作用。三、強(qiáng)化服務(wù)，拓寬領(lǐng)域，努力提高計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平（一）加強(qiáng)宣傳，因勢利導(dǎo)，上好“兩堂課”。一是上好婚前政策法規(guī)課。我們組織申請結(jié)婚登記的青年進(jìn)行集中培訓(xùn)，宣傳講解晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育等婚育知識，讓廣大青年了解計劃生育政策、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等知識，自覺做到晚婚晚育，積極實(shí)行計劃生育。二是上好孕前孕期保健課。結(jié)合發(fā)放《服務(wù)手冊》和《生育證》，組
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