【文章內容簡介】 抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度和工作人員崗位職責。倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的醫(yī)療質量管理工作計劃，實施醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛(wèi)計委要求，結合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，借去年醫(yī)師節(jié)之際，進行了全院病歷質量展評、醫(yī)療操作考評。使全院醫(yī)療質量進一步得到規(guī)范。制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質量培訓，有效防范醫(yī)療糾紛 員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院醫(yī)師和進修人員等系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔認真貫徹國家衛(wèi)計委《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)計委有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系 建立健全醫(yī)患溝通制度，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，篇二：2011醫(yī)院醫(yī)生述職述廉報告 醫(yī)院述職述廉報告 尊敬的各位領導： 上午好！根據組織安排，我現己到中心衛(wèi)生院任職，任職后，我感到了巨大責任和壓力，現在的工作，對我來說，既是一項全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，我深感重擔在肩，但是我會把壓力當作動力和挑戰(zhàn)，加強學習，不斷努力。下面主要匯報現在的工作：一、加強自身建設，不斷增強管理能力。在新的崗位上，虛心向老領導學習，嚴格要求自己，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，使醫(yī)院分管各項工作進一步規(guī)范，履行好自己的管理職能，做好分管工作。密切聯(lián)系群眾，樹立清廉之風，維護醫(yī)院聲譽、維護班子形象、維護群眾利益，做到讓患者滿意。二、認真學習政治理論，提高政治思想水平。認真學習和深刻領會科學發(fā)展觀，用科展的理論武裝頭腦，提高了政治思想水平和用科學方法解決問題的能力。加強黨建工作，嚴格執(zhí)行《黨風廉政建設責任書》，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，做出廉政和服務公開承諾，做到“五帶頭”，并嚴格落實在自己的工作和行動中，奉公守法，不謀私利，廉潔勤政，廉潔行醫(yī)，帶頭遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。把維護群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。實事求是，工作講原則、講政策，守紀律，以贏得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。三、勇于學習實踐，推進醫(yī)院工作。在工作中通過不斷學習和經驗積累，提高解決和處理協(xié)調問題的能力，在院長領導下，走群眾路線，積極開展工作，以分管工作為重，加強公共衛(wèi)生十大項目，確立目標責任制定崗定員，圓滿完成上級和醫(yī)院交付的各項工作任務。不斷加強業(yè)務學習，對內科兒科臨床科室高標準嚴要求，已創(chuàng)“三好一滿意”為契機將理論和實踐相結合，嚴格遵守技術操作規(guī)范，以文明優(yōu)質的服務對待每一個病人，不斷提高醫(yī)療技術水平，為廣大人民群眾的健康保駕護航，保障服務。形成職工上下一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力干工作的良好氛圍。四、廉潔勤政，克己奉公。在院長領導下，做好分工的工作，認真履行職責，與院領導班子團結一致，精誠協(xié)作，小處事講原則，大事講風格，按規(guī)范程序辦事，積極協(xié)調有關科室的工作，不斷深入科室協(xié)調幫助和解決他們遇到的困難和問題，提出建設性工作建議。及時向院長匯報工作情況，接受建議，將醫(yī)院安排的工作，落實好。不斷加強院風院紀的檢查督導。把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要務，立足把服務市場做大，把臨床學科做強，把醫(yī)療技術做精，內強素質，外樹形象。由于崗位職責轉變，我深感自己在管理水平、業(yè)務能力、人文科學等存在諸多不足，與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個新的起點，我將盡職盡責，努力學習，不辱使命，以回報組織的重