【文章內(nèi)容簡介】 員工承認的榮譽感。新的工作理念。首先就本質(zhì)而言，搞好人才工作，就是作好為人才服務(wù)的工作，從而促使人才為企業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟效益服務(wù)。具體到煤炭企業(yè)來說，對那些工程技術(shù)、經(jīng)營管理、營銷策劃、工藝制作等方面的人才，從經(jīng)常收入、政治待遇、教育培訓、考察學習等多方面給予傾斜、幫助，管理中多一點幫助，多一點主動，多一點溫馨，寓管理于服務(wù)之中。其次是要實施人才強企多部門、多層次、多形式的協(xié)調(diào)與合作，形成強大的工作合力，充分發(fā)揮企業(yè)組織優(yōu)勢的整體功能，促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)心人才、支持人才工作、參與為人才服務(wù)氛圍的形成。第三是創(chuàng)新。創(chuàng)新是人才工作的活力所在。在繼承和發(fā)展企業(yè)形成的良好的人才工作的基礎(chǔ)上，及時總結(jié)企業(yè)內(nèi)部各單位人才工作的有效方法，積極借鑒先進企業(yè)人才資源開發(fā)的有關(guān)做法，努力促進人才工作理論與實踐的創(chuàng)新。二、堅持以人為本是人才資源開發(fā)的基礎(chǔ)煤炭企業(yè)要更好地開發(fā)人才資源，就要認真貫徹落實以人為本原則。黨的十六屆三中全會首次提出“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。胡錦濤同志在中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話中又明確提出，經(jīng)濟工作要堅持以人為本。那么，什么是以人為本呢？馬克思曾指出，人的需要的豐富性，是人的本質(zhì)力量的新的證明和人的本質(zhì)的新的充實。人是自然屬性和社會屬性的結(jié)合體，因而既有自然需要，又有社會需要，故而概括地說：以人為本，就是指經(jīng)濟社會發(fā)展必須以人為根本，以人為核心，以人為基礎(chǔ)。也就是說，煤炭企業(yè)的健康發(fā)展。從個人發(fā)展方面，企業(yè)要創(chuàng)造公平公正的社會環(huán)境，尊重人才的民主權(quán)利，維護人才的尊嚴，關(guān)心人才的感情需要，滿足人才的自我發(fā)展需要。就是堅持以不斷滿足人才的全面需求、促進人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本目的和根本動力，就是要求與大自然作斗爭和重體力勞動的煤炭企業(yè)內(nèi)部要從人的本性出發(fā)進行管理，即關(guān)心人才、尊重人才、鼓勵人才，建立合理的分配制度和激勵制度；在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上要從社會需求及時調(diào)整生產(chǎn)戰(zhàn)略。深入研究消費者需要需求及其變化趨勢，保證企業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。著眼于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，經(jīng)濟質(zhì)量的改善，職工收入和生活質(zhì)量的實質(zhì)性提高。最后，還要求我們煤碳企業(yè)在自我發(fā)展過程中統(tǒng)籌人與自然的合諧發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展與資源、環(huán)境盡量相適應(yīng)，注重環(huán)境保護、著眼于長遠、著眼于子孫后代，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、優(yōu)化人力資源配置是人才資源開發(fā)的主要方式優(yōu)化人力資源配置，就是要求企業(yè)人力資源部門工作要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，建立和完善培訓、考核、使用、薪酬相結(jié)合的人力資源開發(fā)與管理機制調(diào)動企業(yè)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，這是做好現(xiàn)代企業(yè)制度下人才資源開發(fā)的基本目標。實現(xiàn)這個基本目標需要具備兩個條件：一是要有一支高素質(zhì)的人力資源專職人員隊伍；二是要營造一個適應(yīng)人力資源開發(fā)的良好的工作環(huán)境。要創(chuàng)造這兩個條件，要從以下幾個方面做起。一是要制定出有效的獎懲激勵措施。企業(yè)中高層管理者要做到員工以更高的熱情從事工作，完成各項業(yè)績指標，重要的一點就是要善于使用獎懲激勵手段，激勵就是調(diào)動員工的工作積極性，使員工主動積極地為實現(xiàn)組織目標而努力工作。恰當及時的激勵措施，可以提高員工的工作效率，表彰出色的員工會在一定程度上激勵其他員工提高工作質(zhì)量，起到表率和帶動作用。這在多數(shù)員工工作積極性不高的情況下作用較為明顯。對工作質(zhì)量或工作表現(xiàn)出現(xiàn)嚴重不足的員工采取一定的懲罰措施，對受懲罰員工可以起到良好的矯正作用，同時也是對其他努力工作員工工作表現(xiàn)的一種肯定。所以要求管理層在實踐中針對員工不同的表現(xiàn)或不同的情況采取不同的獎懲措施。如針對員工不同的需要和行為特點采取以完成挑戰(zhàn)性任務(wù)為目標的成就激勵，支持積極行為，抑制消極行為的正強化和負強化激勵等，這樣才有助于人才的培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)。二是要做好分口管理和集中控制。分口管理就是要將職責按照需要，充分調(diào)動各主管口業(yè)務(wù)員的工作積極性和主觀能動性，鼓勵業(yè)務(wù)主管人員發(fā)揮自己的才能自主決策，承擔責任，努力提高管理組織迅速適應(yīng)客觀環(huán)境變化的能力。鑒于人事工作有時是一個系統(tǒng)連貫的操作過程，需要幾個崗位同時進行，相互配合，分口管理在處理這些工作時就顯得精力和協(xié)調(diào)不足。為彌補不足，就要通過集中控制的管理方法來進行補充。具體說是人事（人力資源）部門負責人在某項具體工作需要作出重大決策和統(tǒng)一協(xié)調(diào)時，要建立統(tǒng)一的協(xié)調(diào)指揮機制，建立一種與主管領(lǐng)導(dǎo)定期不定期溝通和協(xié)調(diào)處理工作的制度，使業(yè)務(wù)員能夠及時與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，解決問題，避免出現(xiàn)職權(quán)分散，從而做到分口管理與集中控制兩者緊密結(jié)合，取長補短，實現(xiàn)人事組織目標。三是努力提升員工素質(zhì)。要建立一種有效的機制，讓所有員工充分發(fā)揮主觀能動性，獨立自主地開展工作，使管理層，尤其是高級管理層拿出更多的精力，思考更深層次的問題和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)工作。所以如何更快提高員工的素質(zhì)，是決策層需要思考的一個課題。要提升員工素質(zhì)，首先要使決策層與員工相互了解，相互溝通，通過雙向溝通解決協(xié)調(diào)矛盾、融合感情。企業(yè)相關(guān)管理者要經(jīng)常與員工進行溝通，使員工及時了解管理層的工作意圖，明確自己優(yōu)缺點和需要改進的目標。其次要明白僅僅依靠通過員工自身的努力來提高業(yè)務(wù)水平，畢竟存在一定的局限性，因此還需要利用外在因素來進行推動。就是要針對員工的工作情況專門進行素質(zhì)指導(dǎo)培訓，可針對員工的具體實際進行專項業(yè)務(wù)培訓和其他技能培訓，通過不同側(cè)面，不同方式采取相應(yīng)的培訓措施，促使員工提高各方面的工作能力。四是要努力促進員工發(fā)展。要從促進提高發(fā)展企業(yè)的角度來努力促進員工個人多方面的發(fā)展。使員工達到高素質(zhì)、高能力，以使員工為企業(yè)的發(fā)展獻出自己更多的才智和能力。因此，企業(yè)要利用崗位、職務(wù)、職責等多種形式，使員工的技術(shù)和能力不斷得到提高，使員工的才能在更廣闊的范圍內(nèi)得以施展，只有充分處理好工作同員工發(fā)展的關(guān)系，才能起到凝聚人心的作用，使大家齊心協(xié)力共同完成企業(yè)奮斗目標。（1）是國有煤炭企業(yè)人力資源開發(fā)應(yīng)側(cè)重于向生產(chǎn)方式創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新等方面人才傾斜。（2）要轉(zhuǎn)變國有煤炭企業(yè)過去那種單純性的人力資源內(nèi)部開發(fā)機制，充分利用外部開發(fā)機制，如經(jīng)常利用其他的社會研究機構(gòu)、其他企業(yè)的力量多方面進行人力資源開發(fā)、創(chuàng)造雙路學習途徑。（3）要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源開發(fā)方式。采取在職交叉學習，提高人力資源的技能水平，進行輪崗學習，培養(yǎng)其學習的能力，定期脫產(chǎn)學習，提高人力資源的知識資本。（4）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源開發(fā)規(guī)劃，注意在制定人力資源開發(fā)規(guī)劃時，要充分考慮到規(guī)劃的時效性和長期性，使人才資源開發(fā)效果明顯。五是要培育出富有個性的企業(yè)文化。美國福氏咨詢公司在對2001年《財富》500強評選的總結(jié)中指出，公司出類拔萃的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，不少專家也撰文指出，企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段，21世紀是文化制勝的時代，在激烈的市場競爭大潮下，資本的競爭轉(zhuǎn)化成了企業(yè)文化的競爭。因而，首先要發(fā)揚煤礦職工艱苦奮斗精神，在本企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)那種踏實做事、老實做人、全心全意為職工群眾為企業(yè)服務(wù)的傳統(tǒng)，形成競爭激勵的良好環(huán)境和機制，扶持公平、公正的競爭，及時遏制各種歪風邪氣；其次要營造和諧的人際關(guān)系氣氛，使本單位內(nèi)每名員工都能互諒互讓、幫助、關(guān)心、親密但又認真工作的環(huán)境中共同做好每一項工作；第三，管理層要關(guān)心職工生活、家庭、及個人發(fā)展中遇到困難，形成團結(jié)、健康的生活環(huán)境。第四是提倡健康、文明、時尚的生活方式，形成與時俱進，富有個性的文化氛圍。通過對人力資源的優(yōu)化配置，從促使人才脫穎而出，進一步豐富人才資源，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的后勁。四、更新觀念，提高認識是搞好人才資源開發(fā)工作的前提傳統(tǒng)管理理論認為“人”僅僅是一種生產(chǎn)工具，是以“勞動力”的形式存在的，近代管理理論對人的認識有了一定的提高，“人”與機器廠房等物力資源相對等的“人力資源”的形式存在。但是與傳統(tǒng)管理理論相一致的是，近代管理理論仍然是以“貨幣資本”作為企業(yè)存在的前提的的，“人”不管是作為一種“勞動力”也好，還是作為一種“資源”也好，都是通過“貨幣資本”就可以獲得的。在這種理論的下，