檢驗(yàn)科工作總結(jié)蒲中平五篇模版(編輯修改稿)
2024-11-16 22:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 習(xí)？為什么又學(xué)不會(huì)？經(jīng)過(guò)仔細(xì)閱讀，我終于明白作者為什么敢說(shuō)“海底撈你學(xué)不會(huì)”！海底撈雖然只是火鍋店，可是能將火鍋店做成品牌并且能在餐飲業(yè)獨(dú)占鰲頭，確實(shí)有很多地方值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，尤其是海底撈的服務(wù)理念和管理理念！閱讀“海底撈”使我認(rèn)識(shí)到了什么是服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)就是全體員工在與企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望。不管是什么行業(yè)，都知道要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客滿意，可是說(shuō)起來(lái)容易，真正做到的又有多少呢？服務(wù)不是一句空話，它需要員工用心的、實(shí)實(shí)在在的去做！從“海底撈”中，我們不難看出，海底撈之所以這么火爆正是因?yàn)樗膯T工熱情主動(dòng)的為顧客提供了周到的服務(wù)，得到了顧客的好感，增加了顧客的回頭率！而對(duì)于我們血漿站來(lái)說(shuō)，為獻(xiàn)漿員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是必要的，獻(xiàn)漿員對(duì)于漿站的滿意程度將直接影響到漿站的采漿量，只有讓獻(xiàn)漿員感到漿站家一般的關(guān)懷，他們才能常來(lái)獻(xiàn)漿、才能帶動(dòng)更多的人參與到獻(xiàn)血漿的隊(duì)伍中來(lái)！那么要如何讓員工主動(dòng)用心的為獻(xiàn)漿員服務(wù)呢？那就要充分調(diào)動(dòng)每位員工的主動(dòng)性，激發(fā)出每一名員工的工作熱情和潛能，這才是漿站成功的靈魂。要讓員工感到漿站是自己的家，漿站的發(fā)展就是自家的發(fā)展才能用心的為漿站的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！海底撈的管理理念也很新穎，他們給予員工充分的信任，放權(quán)于員工，讓每名員工都成為企業(yè)的管理者。并且，在給員工充分放權(quán)的同時(shí)，他們還為員工提供發(fā)展平臺(tái)，給員工以動(dòng)力，尤其是為這些“三無(wú)”員工打開了一扇通往成功之門，讓他們相信通過(guò)努力他們就會(huì)成功。在海底撈，各級(jí)干部的選拔一不看學(xué)歷、二不看關(guān)系，只看能力，你有能力就能得到重用，海底撈中很多的管理階層都是“三無(wú)”人員，因?yàn)樗麄冇心芰?，所以得到企業(yè)的任用！每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理規(guī)定和流程，海底撈也不例外，但是在執(zhí)行過(guò)程中，海底撈始終秉承著公平公正的原則，不袒護(hù)，不講情面，在員工中形成了一種健康的環(huán)境和氛圍。而且在海底撈中，員工之間、崗位之間都能互相配合，互相幫助，對(duì)待工作不推諉、不拖拉，對(duì)于自己分外的工作都能主動(dòng)幫忙！對(duì)于漿站來(lái)講，這些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)就是我們應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的，要想辦法讓員工像海底撈員工那般快樂(lè)地工作！才能發(fā)揮每位員工的潛能，把我們的漿站建設(shè)、發(fā)展的更好！我相信只要我們共同努力，必定能讓我們的漿站發(fā)展的紅紅火火！蒲中平2012115第四篇：檢驗(yàn)科2007工作總結(jié)專題檢驗(yàn)科2007工作總結(jié)2007年，檢驗(yàn)科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤部門及各臨床科室的支持、幫助和配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及上級(jí)檢驗(yàn)管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)決議，全科同志齊心協(xié)力、密切配合，以院領(lǐng)導(dǎo)提出的“強(qiáng)化對(duì)內(nèi)、擴(kuò)大對(duì)外、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展”為工作主線，緊密圍繞各臨床科室的需求，大膽地開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮檢驗(yàn)科在臨床診療中的“眼睛
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