有效溝通讀后感(編輯修改稿)
2024-11-16 22:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 半盤。做為管理者，這些年來，溝通確實(shí)已經(jīng)成為我工作的主要內(nèi)容，其間也經(jīng)歷頗多的酸甜苦辣，這本書梳理的脈絡(luò)就是我們?nèi)粘贤ㄖ兴P(guān)心的問題，輔以生活化的事例，捧卷一氣閱讀一半，勢如破竹，感覺歡暢淋漓。第一章溝通的目的開宗明義，警醒我，很多時候，溝通并不止把話說到，并不止要讓對方點(diǎn)頭，而是要把我們的想法變成對方內(nèi)心的想法，因此，對余博士提的心態(tài)、關(guān)心和主動這三點(diǎn)，我非常認(rèn)同，我想這也是良好溝通的重要基礎(chǔ)。在心態(tài)方面，自私、自我和自大這三點(diǎn)，確實(shí)會是溝通的障礙。余博士對自私的定義：關(guān)心只在五倫內(nèi)，令我有茅塞頓開之感。我想與自私相反的概念，國內(nèi)是大同世界，國外是博愛，這些都是治療自私、冷漠的良方。在主動方面，書中提到的，升職后主動問上級該如何做好這份工作，令我耳目一新。這些年，無論是我自己，還是我下屬，好像沒人問過這個問題，我想本周內(nèi)我會付諸行動的。第二章里的一句話特別經(jīng)典，分析不良溝通的主要癥狀：往上溝通沒有膽，往下溝通沒有心，同級溝通沒有肺。往上溝通，要做好充足的準(zhǔn)備工作，要有膽識，有主見，不只問問題，還要提供選擇答案。往下溝通，這個心就是上面的心態(tài)、關(guān)心和主動，容易犯的錯誤是：下屬來溝通時，還在忙著看電腦，還有電話要接，其實(shí)這樣就是無心的表現(xiàn)，我以前也犯過這種錯誤，不過我想看完書后，我是不會重蹈覆轍了。第三章的經(jīng)典，我覺得是主動傾聽，提問題、少講話、不批評、不打斷、集中精神、站在對方立場、讓對方輕松、控制情緒和注意小動作。我覺得讓對方輕松這塊可能是大家平常容易疏忽的，因此這也是本書給我的一個重要啟示，須知，對方如果特別緊張，溝通的效果是不會好的。我非常認(rèn)可第四章關(guān)于與上司溝通的7個技巧，如果我的下屬都能做到這樣那將是多么美好的境界??！尤其是：不忙的時候主動幫助別人、毫無怨言地接受任務(wù)這兩點(diǎn)尤為可貴。如果說本書有缺點(diǎn)的話，那就是篇幅其實(shí)可以壓縮，其中的國外的文化背景和禮儀這兩塊顯得有點(diǎn)累贅，另外每篇留白太多，118頁的書，其實(shí)40頁左右足矣，浪費(fèi)如此多的紙張，不符合低碳的要求，因此可見余博士的環(huán)保意識還需提高。開卷有益，是本好書，快速閱讀，仔細(xì)吸收，多多揣摩，經(jīng)常練習(xí)，必將受益！第四篇：有效溝通Ⅱ讀后感《有效溝通Ⅱ》讀后感時光飛逝，不知不覺我已經(jīng)來公司半年多了。在這半年的工
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1