【文章內(nèi)容簡介】 繼續(xù)保留至下一年C、結(jié)清債權(quán)債務(wù)后銷毀D、視具體情況而定正確答案：C解析：對于保管期滿單位結(jié)清的債權(quán)債務(wù)原始憑證和涉及其他未了事項的原始憑證，不得銷毀，而應(yīng)當(dāng)單獨抽出立卷，保管到未了事項完畢時為止。、會計檔案的定期保管期限最低為（）年。A、1B、2C、3D、5正確答案：C解析：本題考核會計檔案的保管期限的規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，會計檔案的定期保管期限分為3年、5年、10年、15年和25年五類。因此最短的期限為3年。、在會計檔案銷毀時，對于一般企業(yè)、事業(yè)單位和組織，應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)責(zé)監(jiān)銷。A、檔案機構(gòu)B、會計機構(gòu)C、檔案機構(gòu)和會計機構(gòu)共同派員D、主管財政部門正確答案：C解析：根據(jù)我國法律制度的規(guī)定，會計檔案保管期滿需要銷毀的，要由本單位檔案部門提出意見，會同本單位會計部門共同進(jìn)行審查和鑒定，編制會計檔案銷毀清單，并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人在會計檔案銷毀清冊上簽字，銷毀時要由單位檔案部門和會計部門共同派人監(jiān)銷。、國家機關(guān)銷毀會計檔案時，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)監(jiān)銷。A、同級財政部門B、同級審計部門C、同級檔案管理部門D、同級財政部門、審計部門正確答案：D解析：根據(jù)規(guī)定，國家機關(guān)銷毀會計檔案時，還應(yīng)當(dāng)由同級財政、審計部門派人監(jiān)銷。某事業(yè)單位2011年初準(zhǔn)備使用財政性資金修繕和裝修一幢辦公樓，預(yù)算金額為800萬元，采用公開招標(biāo)方式，經(jīng)確認(rèn)，此次采購項目已經(jīng)達(dá)到公開招標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。該單位委托A招標(biāo)公司代理進(jìn)行公開招標(biāo)的事宜，已知A公司取得的政府采購代理機構(gòu)資格的中介機構(gòu)。A公司于2011年2月1日在財政部指定的媒體上公開發(fā)布招標(biāo)文件，招標(biāo)文件中確認(rèn)的投標(biāo)截止時間為2011年2月17日。招標(biāo)活動中，A公司確定的符合專業(yè)條件的供應(yīng)商為5家，最終確定中標(biāo)的供應(yīng)商為B建筑公司。工程于當(dāng)年2011年10月1日完工驗收，實際結(jié)算金額與預(yù)算相同。由于施工質(zhì)量極佳，事業(yè)單位準(zhǔn)備再將其另外一幢樓房按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外墻修繕，但不再進(jìn)行內(nèi)部裝修，并與B建筑公司簽訂補充合同，該合同的預(yù)算金額為100萬元。要求：根據(jù)本題所述內(nèi)容，并結(jié)合《政府采購法》法律制度的規(guī)定，回答下列問題：、采購代理機構(gòu)分為（）。A、一般采購代理機構(gòu)B、集中采購代理機構(gòu)C、重要采購代理機構(gòu)D、分散采購代理機構(gòu)正確答案：AB解析：本題考核采購代理機構(gòu)。、政府采購方式有（）。A、公開招標(biāo)B、邀請招標(biāo)C、競爭性談判D、單一來源及詢價正確答案：ABCD解析：本題考核政府采購方式。政府采購方式包括公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、單一來源、詢價，其中，公開招標(biāo)應(yīng)作為政府采購的主要采購方式。、采購人詢價需向（）以上。A、1家B、2家C、3家D、4家正確答案：C解析：本題考核政府采購方式。、政府采購當(dāng)事人包括（）。A、采購人B、供應(yīng)商C、采購代理機構(gòu)D、其他人員正確答案：ABC解析：本題考核政府采購當(dāng)事人。、該公司與B建筑公司簽訂補充合同，該合同的預(yù)算金額為100萬元（）。A、不屬于財政授權(quán)支付程序B、屬于財政授權(quán)支付程序C、不屬于財政直接支付程序D、屬于財政直接支付程序正確答案：AD解析：本題考核財政支出支付程序。乙公司2010年3月發(fā)生如下業(yè)務(wù):（1）3月3日，向B公司購買一批貨物，向銀行申請“現(xiàn)金銀行匯票”用于結(jié)算貨款。（2）3月7日，與C公司簽訂一份彩電購銷合同。該合同規(guī)定：由C公司在10日內(nèi)向乙公司提供彩電10臺，共計貸款25萬元。雙方約定用人民銀行匯票進(jìn)行支付。（3）3月15日，C公司將100臺彩電交付乙公司，乙遂向其開戶銀行A申請簽發(fā)銀行匯票。（4）3月20日，人民銀行遂發(fā)出了出票人、付款人為人民銀行，收款人為C公司，票面金額25萬元，付款期限為6個月的銀行匯票。但由于疏忽，銀行工作人員未記載出票日期。乙公司將該匯票和解訖通知交付C公司。此后，C公司又將該匯票轉(zhuǎn)讓給D公司。9月4日，D公司持該匯票向代理付款銀行提示付款。（5）3月22日，將工會經(jīng)費存入其在某商業(yè)銀行的專用賬戶。根據(jù)上述情況，回答下列問題：、銀行存款賬戶按用途劃分，可分為（）。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、臨時存款賬戶D、專用存款賬戶正確答案：ABCD解析：本題考核銀行結(jié)算賬戶的分類。、下列各項中，屬于專用賬戶使用范圍的有（）。A、因借款或其他結(jié)算需要設(shè)立的銀行結(jié)算賬戶B、為社會保障基金、住房基金設(shè)立的銀行結(jié)算賬戶C、為基本建設(shè)、更新改造資金設(shè)立的銀行結(jié)算賬戶D、為財政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金設(shè)立的銀行結(jié)算賬戶正確答案：BCD解析：專用存款賬戶適用于基本建設(shè)資金，更新改造資金，財政預(yù)算外資金，糧、食、油收購資金，證券交易結(jié)算資金，期貨交易保證金，信托基金，住房基金，社會保障基金，收入?yún)R繳資金，業(yè)務(wù)支出資金等專項管理和使用的資金。、下列各項中，屬于銀行結(jié)算賬戶撤銷事由的有（）。A、注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照B、因遷址需要變更開戶銀行C、被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉D、存款人尚未清償開戶銀行債務(wù)的正確答案：ABC解析：存款人尚未清償開戶銀行債務(wù)的，不得申請撤銷銀行賬戶。、C公司的行為屬于（）。A、保證B、出票C、背書D、交付正確答案：C解析：本題考核背書行為。、商業(yè)匯票的付款期限最長不得超過（）。A、1年B、6個月C、1個月D、3個月正確答案：B解析：商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過6個月。第三篇：299項旅游案例分析題299項旅游案例分析題1．旅游旺季，某旅游團(tuán)在去旅游目的地的過程中，由于前方發(fā)生交通意外造成交通擁堵，結(jié)果導(dǎo)致到達(dá)時間延誤，如果你是該團(tuán)導(dǎo)游，應(yīng)采取哪些補救措施，盡量使客人在該地逗留期間過得愉快？ 答案要點：（1）向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告，與飯店、車隊聯(lián)系，及時調(diào)整接團(tuán)事宜。（2）立即調(diào)整活動日程，壓縮每一景點的游覽時間，盡量將計劃內(nèi)的活動項目完成。（3）如果無法按計劃完成全部游覽項目，應(yīng)選擇本地最具特色和代表性的景點，使旅游者對本地景觀能基本了解。（4）可采取適當(dāng)提高用餐標(biāo)準(zhǔn)、贈送本地有特色紀(jì)念品等方法，給旅游者適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補償，使旅游者減少遺憾和不快。旅游旺季，由于不可抗拒的問題導(dǎo)致接團(tuán)社未能按計劃為團(tuán)隊買到機票，只得安排該團(tuán)換乘第二天同一時間的班機延誤一天離開，如果你是該團(tuán)導(dǎo)游，應(yīng)怎樣處理？ 答案要點：（1)與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實旅游團(tuán)（者)的用房、用餐、用車情況，及時安排離開本地時的機（車、船)票。（2)調(diào)整活動日程，酌情增加游覽項目，適當(dāng)延長在主要景點的游覽時間，努力使活動內(nèi)容充實。（3)及時通知下一站或提醒旅行社有關(guān)部門與下一站聯(lián)系，使其了解旅游團(tuán)（者）的日程變化。（4）重新設(shè)計旅游計劃時，地陪應(yīng)征求領(lǐng)隊和全陪的意見，并共同向旅游團(tuán)做好解釋和說明工作。某旅游團(tuán)在南方某地游覽期間，因前一天晚上、強風(fēng)暴雨破壞了當(dāng)?shù)氐碾娏ο到y(tǒng)，導(dǎo)致第二天不能按計劃到游樂場游玩，被迫改變部分旅游計劃。遇到這種情況，地陪應(yīng)該采取哪些處理措施？ 答案要點：(1)地陪應(yīng)立即與接待社聯(lián)系，根據(jù)接待社的意見，做好一切相關(guān)事宜。(2)實事求是地向旅游者說明情況，求得諒解。(3)提出新景點的替代方案，通過與旅游者協(xié)商，使新方案得到認(rèn)可。(4)以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)激起旅游者的游興。(5)按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的補償。必要時應(yīng)由旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面，向旅游者致歉。在新舊列車時刻表交替期間，導(dǎo)游小王按舊時刻表的時間接站，結(jié)果導(dǎo)致旅游團(tuán)抵達(dá)后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象，導(dǎo)游員應(yīng)怎樣預(yù)防此類現(xiàn)象出現(xiàn)？小王此時應(yīng)該怎么辦？預(yù)防措施：應(yīng)該核實交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時間。旅游團(tuán)抵達(dá)當(dāng)日，地陪應(yīng)與接待社有關(guān)部門聯(lián)系，了解是否有了新的變更通知，并及時與機場、車站或碼頭聯(lián)系，核實抵達(dá)的確切時間。答案要點：（1）實事求是地向旅游者說明情況，誠懇地賠禮道歉，求得諒解。（2）用更加熱情周到的服務(wù)，高質(zhì)量地完成計劃內(nèi)全部活動內(nèi)容，以消除因漏接給旅游者帶來的不愉快。（3）如旅游者因漏接而發(fā)生費用問題，小王應(yīng)主動予以賠付。天津某旅行社要接待一個從山西來的30個人的旅游團(tuán)，地陪由于在接站途中遇到交通事故而延誤接站時間，無法及時抵達(dá)接站地點，請問地賠應(yīng)如何處理這種現(xiàn)象？ 答案要點：（1）立即與旅行社聯(lián)系說明原因，不能認(rèn)為與己無關(guān)而敷衍了事。（2）耐心細(xì)致地向旅游者解釋說明，以消除誤解。（3）盡量采取補救措施，使旅游者的損失降低到最小。（4）必要時請旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面賠禮道歉，或酌情給旅游者一定的物質(zhì)補償。山東某旅游團(tuán)在完成某地的旅游計劃之后，在前往下一個旅游目的地過程中由于暴雨的影響暫時無法前行，旅游團(tuán)仍滯留在途中，上一站接待社不知道這種臨時變化，全陪或領(lǐng)隊也無法及時通知下一站接待社，此時下一站接待社的接站人員應(yīng)該如何處理？ 答案要點：（1)與預(yù)訂飯店聯(lián)系，核實旅游團(tuán)是否自行抵達(dá)，以確定是否漏接。（2）立即與接待社有關(guān)部門聯(lián)系，查明原因。（3）如推遲時間不長，地陪應(yīng)留在接站地點繼續(xù)等候，迎接旅游團(tuán)的到（4）如推遲時間較長，要按接待社有關(guān)部門的安排，重新落實接團(tuán)事宜。旅游旺季，地陪小趙在機場接團(tuán)時，在核實組團(tuán)社名稱無誤后，接走了旅游團(tuán)，在辦理飯店入住手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該旅游團(tuán)并不是按計劃要接的旅游團(tuán)，如果你是小趙此時應(yīng)該如何處理，小趙的做法有什么不妥之處？ 答案要點：（1）及時與旅行社聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，查詢錯接旅游團(tuán)信息，根據(jù)查詢結(jié)果分別進(jìn)行處理。（2）如果該旅游團(tuán)也屬本社接待范圍，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可將錯就錯，不用交換旅游團(tuán)。（2）如果錯接發(fā)生在兩家接待社之間，地陪應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，設(shè)法盡快交換旅游團(tuán)，向旅游者實事求是地說明情況并誠懇道歉。不妥之處：地陪應(yīng)仔細(xì)閱讀接待計劃，逐一核實客源地的組團(tuán)社和目的地組團(tuán)社的名稱、旅游團(tuán)的代號、人數(shù)、領(lǐng)隊或旅游者的姓名、下榻飯店等相關(guān)信息，以備接團(tuán)時核對，地陪只有在各種信息準(zhǔn)確無誤后，方可將旅游團(tuán)接走。導(dǎo)游小李接待了一個外國旅游團(tuán)，當(dāng)該團(tuán)在北京游覽期間，小李多次提醒游客看好自身物品，幾日后有一游客聲稱自己的護(hù)照和簽證丟失，經(jīng)多方查找后未果，需要補辦證件，小李此時應(yīng)該怎么做？ 答案要點：（1）與旅行社聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，由接待社出具遺失證明；（2）請失主準(zhǔn)備彩色照片；找專人陪同失主本人持證明和照片辦理相關(guān)手續(xù)。（3）導(dǎo)游小李繼續(xù)做好旅游團(tuán)的接待工作，同時提醒大家加強注意物品安全，以防此類事件再次發(fā)生。旅游旺季，導(dǎo)游小黃在接待一個從廣東來的旅游團(tuán)，當(dāng)他帶領(lǐng)游客游覽完某個人數(shù)較多的景點時，一位游客聲稱自己錢包被偷，內(nèi)有現(xiàn)金若干，小黃引導(dǎo)游客回憶錢包確為在游覽過程中丟失，問此時小黃應(yīng)該怎樣處理？ 答案要點：（1）先與旅行社聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，然后通知有關(guān)部門或飯店失物招領(lǐng)處，詢問情況。（2）雖然是旅游者本人不慎丟失，不是導(dǎo)游人員的責(zé)任，但也應(yīng)積極幫助尋找。（3）若尋找未果，導(dǎo)游人員征得失主同意后，立即向公安機關(guān)及有關(guān)部門報案，積極配合爭取早日破案，挽回不良影響。如果不能破案，導(dǎo)游人員應(yīng)盡力安慰失主，緩解其不愉快的心情。（4）如果失主財物已向中國保險公司投保，導(dǎo)游人員還應(yīng)告知失主，持失物清單和公安局失竊證明向保險公司索賠。北京導(dǎo)游員小王接待了一個湖北來的旅游團(tuán)，在游覽故宮時，游客張某忙著拍照沒有跟上導(dǎo)游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到車上清點人數(shù)時，發(fā)現(xiàn)張某走失，經(jīng)尋找找回，問小王應(yīng)該如何預(yù)防此類事件的發(fā)生？ 答案要點：（1）細(xì)致認(rèn)真，多做提醒工作。導(dǎo)游人員要提醒旅游者團(tuán)隊游覽時不要走散；要記住接待社的名稱、旅行車的車號和標(biāo)志、與導(dǎo)游人員的聯(lián)系方法以及下榻飯店的名稱、地址和電話。（2）做好各項活動安排的預(yù)報工作。導(dǎo)游人員每天要向旅游者通報一天的行程，講清上、下午的游覽景點以及午、晚餐的用餐地點和餐廳名稱；到景點后，地陪要向旅游者介紹游覽線路，告知停車地點，強調(diào)開車時間。（3）隨時清點人數(shù)。地陪在景點講解時，要注意旅游者的動向，經(jīng)常清點人數(shù)，出現(xiàn)人數(shù)不對時及時尋找。（4）地陪、全陪和領(lǐng)隊要密切配合。地陪在前面帶隊講解，全陪、領(lǐng)隊?wèi)?yīng)在旅游團(tuán)后面做好斷后工作，防止旅游者走失。1導(dǎo)游小平帶領(lǐng)旅游團(tuán)在某公園游玩，兩個小時的自由活動后有兩個游客沒有按時歸隊，問導(dǎo)游此時應(yīng)該怎么處理？ 答案要點：（1）立即報告接待社和公安部門。旅游者自己外出走失，導(dǎo)游人員應(yīng)立即報告旅行社領(lǐng)導(dǎo)，請求指示和幫助；通過有關(guān)部門通報管區(qū)公安局，提供走失者可辨認(rèn)的特征，以便尋找。（2）做好善后工作。找到走失者，導(dǎo)游人員應(yīng)問清情況，必要時提出善意的批評，提醒走失者引以為戒，避免此類事故再次發(fā)生。（3）如果旅游者者走失后出現(xiàn)其他情況，應(yīng)視具體情況作為治安事故或其他事故處理。1導(dǎo)游小彭在接待游客用餐時，沒有對客人禁忌進(jìn)行了解，結(jié)果導(dǎo)致一游客用餐后對某類果蔬的過敏，請問小彭有何不足之處，應(yīng)該如何對旅客患病進(jìn)行預(yù)防？ 答案要點：不足之處：沒有詳細(xì)了解旅游團(tuán)成員的健康狀況，以及飲食禁忌。預(yù)防：（1）了解旅游團(tuán)成員的健康狀況。接團(tuán)前，導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)旅游團(tuán)的信息材料，了解旅游團(tuán)成員的年齡、身體狀況，做到心中有數(shù)；接團(tuán)后，導(dǎo)游人員應(yīng)察言觀色、處處留意，了解有無需要照顧的患病旅游者，對舉止、表情異常的旅游者要多關(guān)心，防止突發(fā)疾病。（2）周密安排游覽活動。安排活動日程要留有余地，做到勞逸結(jié)合。同日參觀游覽的項目不能太多，體力消耗大的項目不要集中安排，晚間活動的時間不宜過長。（3）提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生。導(dǎo)游人員要隨時提醒旅游者不要買小商販的食品，不吃不潔的食物，不喝生水等。（4）做好天氣預(yù)報工作。提醒旅游者根據(jù)天氣變化及時增減衣服、帶雨具等；氣候干燥的季節(jié)，提醒旅游者多喝水，多吃水果等。1北京導(dǎo)游員小孫在接待某旅游團(tuán)的時候，游覽中，發(fā)現(xiàn)某位游客面色蒼白，精神萎靡，經(jīng)量體溫有點發(fā)燒，小孫就給游客服用了退燒藥，半天后該游客病癥并未消失，請問小孫的做法是否有不妥之處，應(yīng)該如何處理？ 答案要點：不妥之處：不應(yīng)該擅自給患者用藥 處理辦法：（1）勸其及早就醫(yī)