推動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革定稿(編輯修改稿)
2024-11-16 22:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 構(gòu)自身的發(fā)展。一直以來(lái)監(jiān)管當(dāng)局寄希望于中介市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)銷分離，但是實(shí)際的情況是中介機(jī)構(gòu)為營(yíng)銷員所能提供的幫助從形式上將和主體公司沒(méi)有差別，而從質(zhì)量上來(lái)看，受制于中介機(jī)構(gòu)的資本實(shí)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上主體公司，從而使得產(chǎn)銷分離這一愿望不斷落空，而上述平臺(tái)的建立恰恰能夠形成中介機(jī)構(gòu)的差異化優(yōu)勢(shì)。鼓勵(lì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司甚至可以由行業(yè)監(jiān)管部門出面以市場(chǎng)化的方式建立面向全行業(yè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)平臺(tái)與保險(xiǎn)咨詢平臺(tái)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決銷售誤導(dǎo)與理賠難的問(wèn)題。為保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)消費(fèi)者建立可以直接對(duì)話的溝通渠道。依托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的第三方身份這一天然的優(yōu)勢(shì)，利用專業(yè)化的服務(wù)，在依法合規(guī)的前提下，最大限度地維護(hù)客戶的利益，幫助客戶解決保險(xiǎn)上的各種疑難問(wèn)題。突破現(xiàn)有銷售桎梏，在政策上大膽創(chuàng)新。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)公司以市場(chǎng)化方式通過(guò)新技術(shù)為具有專業(yè)銷售服務(wù)能力的保險(xiǎn)營(yíng)銷員和具有大量客戶資源的保險(xiǎn)營(yíng)銷員搭建覆蓋全方位保險(xiǎn)產(chǎn)品的專業(yè)銷售支持平臺(tái)與保險(xiǎn)交易平臺(tái)，形成保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)分銷交易平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)銷售服務(wù)人員向具有客戶資源的專業(yè)保險(xiǎn)渠道提供保險(xiǎn)及保險(xiǎn)衍生產(chǎn)品解決方案，形成跨公司、跨渠道產(chǎn)品整合，促進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的自我組織、自我管理、自我傳播的虛擬社會(huì)關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源整合與客戶真實(shí)需求的釋放。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)公司合作建立基于“大數(shù)據(jù)+云平臺(tái)”分析基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供綜合化金融產(chǎn)品和碎片化產(chǎn)品的定制服務(wù)。以保險(xiǎn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)，實(shí)現(xiàn)高價(jià)值、高粘度、高匹配度的保險(xiǎn)產(chǎn)品定向推送；根據(jù)客戶潛在需求聯(lián)合保險(xiǎn)公司為保險(xiǎn)消費(fèi)者開發(fā)專屬的群體定制保險(xiǎn)產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品顆?；ㄋ槠K）智能組合成個(gè)性化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)自動(dòng)化、柔性化、模塊化程度有望得到大幅的提升，進(jìn)而讓低成本的定制化產(chǎn)品成為可能。過(guò)去的一年里，通過(guò)所管理的公司在上述幾個(gè)方面進(jìn)行了一些初步的市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)嘗試，獲得了一些振奮人心的數(shù)據(jù)。首先是市場(chǎng)對(duì)于第三方服務(wù)的接受程度，%的人表示可以接受第三方服務(wù)，%的人表示可以接受需付費(fèi)的服務(wù)。而自2013年開始也逐步有一些行業(yè)內(nèi)的機(jī)構(gòu)開始在上面所講的幾個(gè)方面進(jìn)行有積極意義的嘗試，如和訊的“放心?！?、陽(yáng)光集團(tuán)的“云管家”項(xiàng)目等。我們有理由相信，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正開始為保險(xiǎn)銷售的主力軍——營(yíng)銷員提供支持和幫助后，中國(guó)的獨(dú)立代理人體系才將會(huì)真正建立，從而為保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革開辟一條新的道路。第三篇：保險(xiǎn)營(yíng)銷員工作總結(jié)一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象。能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買六合彩等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它
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