怎樣做好收銀員★(編輯修改稿)
2024-11-16 22:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在工作時(shí)間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對(duì)待客人要熱情，說(shuō)話語(yǔ)氣要平和，違者罰款5元。前臺(tái)收銀員不得私自給客人打折；如給客人打折，前臺(tái)收銀員應(yīng)和店長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)，否則按私自打折處理，并罰款50元。前臺(tái)收銀員應(yīng)搞好前臺(tái)衛(wèi)生工作，保持前臺(tái)衛(wèi)生、整潔無(wú)異味，違者罰款5元。1前臺(tái)收銀員應(yīng)按時(shí)將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報(bào)公司，及時(shí)進(jìn)行對(duì)帳，不虛報(bào)不謊報(bào)，違者視情節(jié)罰款10200元。1前臺(tái)收銀員不得挪用公款，否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報(bào)給公安部門處理。1前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)計(jì)開(kāi)展財(cái)務(wù)方面相關(guān)工作。1前臺(tái)收銀員應(yīng)完成上級(jí)主管臨時(shí)交給的任務(wù)。1前臺(tái)收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無(wú)亂帳、無(wú)錯(cuò)帳。如有缺帳，所缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺(tái)收銀員自行補(bǔ)上，違者除補(bǔ)齊所缺款項(xiàng)外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報(bào)會(huì)計(jì)查清原由，違者罰款20元。1關(guān)于前臺(tái)收銀員使用軟件的相關(guān)制度：前臺(tái)收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng)。前臺(tái)收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。客戶做完護(hù)理或購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，為準(zhǔn)確記錄客戶消費(fèi)時(shí)間，前臺(tái)收銀必須在結(jié)帳時(shí)及時(shí)將單據(jù)錄入系統(tǒng)；如漏輸或有意拖延時(shí)間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元/每單據(jù)。如遇軟件操作問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與公司系統(tǒng)管理員或者軟件供應(yīng)商聯(lián)系尋求幫助；前臺(tái)收銀如不清楚美發(fā)師開(kāi)單項(xiàng)目，請(qǐng)主動(dòng)詢問(wèn)，美有義務(wù)積極配合。單據(jù)錄入過(guò)程中，錯(cuò)誤單據(jù)一天最多不得超過(guò)3次，以后每錯(cuò)一次罰款5元。前臺(tái)收銀的數(shù)據(jù)關(guān)系直接到員工工資的計(jì)算，請(qǐng)務(wù)必輸入服務(wù)項(xiàng)目或者產(chǎn)品銷售的員工編號(hào)，否則按第5條處理。前臺(tái)收銀員每天完成自己工作后，必須嚴(yán)格核對(duì)，確保電腦帳與現(xiàn)金帳的正確性；后期如涉及業(yè)績(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有問(wèn)題，前臺(tái)收銀付有完全責(zé)任。1前臺(tái)收銀員應(yīng)將所收現(xiàn)金妥善保管，做好交接工作。第三篇：如何做好前臺(tái)收銀員做收銀員的工作已經(jīng)六年了，這六年收銀的工作中，經(jīng)歷過(guò)許多事，但最后都解決了。感覺(jué)做一名收銀員容易，做一個(gè)好的收銀員就不是那么容易了。自從調(diào)到收銀的那段日子里我收獲很大，因?yàn)閯倎?lái)前臺(tái)部我有太多不適應(yīng)每天的工作真的覺(jué)得無(wú)趣。因?yàn)橹耙恢倍际歉蔂I(yíng)運(yùn)的對(duì)收銀一竅不懂。我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己。使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，剛來(lái)時(shí)我也是會(huì)由一個(gè)師傅帶著教我一些收銀的技能。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識(shí)太多了。比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的使用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話，但我慢慢的克服這些毛病。想想這兩年里我已經(jīng)干的比較不錯(cuò)了。對(duì)于我們舉行大的促銷活動(dòng)時(shí)，雖然我們收銀工作會(huì)很累。可看到排著那么多的顧客我也會(huì)加緊收銀速度會(huì)飛快的掃描不給顧客耽誤一分一秒的時(shí)間。在人員緊缺的時(shí)候我還會(huì)一如既往的干好自己的本職工作。對(duì)工作一定要仔細(xì)認(rèn)真才能做好一名好的收銀員。第四篇：怎樣做好工作計(jì)劃怎樣做好工作計(jì)劃工作計(jì)劃是經(jīng)理每月必須完成的任務(wù)，按著公司的重點(diǎn)工作，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行篩選，結(jié)合本部的情況量化。工作計(jì)劃要具體、量化，有方法、有針對(duì)性、有承接性。工作計(jì)劃不圖量，而求質(zhì)。突出業(yè)務(wù)思路的實(shí)施，突出管理工作的側(cè)重點(diǎn)。與下級(jí)分享工作計(jì)劃。關(guān)于開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)考慮如何讓下屬聽(tīng)得清楚明白，能更好的完成工作。開(kāi)會(huì)要明確目的； 題意不要過(guò)多，突出重點(diǎn)； 開(kāi)會(huì)要有條理； 傳達(dá)上級(jí)會(huì)議內(nèi)容要舉一反三； 控制好會(huì)議的時(shí)間； 會(huì)議結(jié)束后要做總結(jié)； 跟進(jìn)會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)。關(guān)于溝通溝通要達(dá)到雙贏或多贏的目的； 雙方要感覺(jué)良好； 放下評(píng)判，不急于下結(jié)論：【多提問(wèn)、多提意見(jiàn)，少提要求、多鼓勵(lì)】合適的溝通環(huán)境上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通：溝通第一、面子第二； 給與下屬永遠(yuǎn)的尊重； 就事論事的態(tài)度； 掌握情緒、不傷和氣。下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)； 注意領(lǐng)導(dǎo)的情緒、意愿； 要先尊重領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力核心團(tuán)隊(duì)：推選核心人物，找出核心問(wèn)題； 執(zhí)行力：將戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的能力； 主管：第一個(gè)顧客是員工，而不是顧客。【沒(méi)有滿意的員工，就不會(huì)有滿意的顧客】?jī)r(jià)值觀的不同一，原因是溝通不順暢； 雙50理論：管理者應(yīng)把50%的時(shí)間用于溝通； 漢堡式溝通：一層一層的進(jìn)行深入［表?yè)P(yáng)好的，指出不足，指明
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