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正文內(nèi)容

怎樣做好收銀員★(編輯修改稿)

2024-11-16 22:18 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 在工作時間不得打鬧、嬉笑,坐姿、站姿要端正,對待客人要熱情,說話語氣要平和,違者罰款5元。前臺收銀員不得私自給客人打折;如給客人打折,前臺收銀員應(yīng)和店長進(jìn)行核對,否則按私自打折處理,并罰款50元。前臺收銀員應(yīng)搞好前臺衛(wèi)生工作,保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味,違者罰款5元。1前臺收銀員應(yīng)按時將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報公司,及時進(jìn)行對帳,不虛報不謊報,違者視情節(jié)罰款10200元。1前臺收銀員不得挪用公款,否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報給公安部門處理。1前臺收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會計(jì)開展財務(wù)方面相關(guān)工作。1前臺收銀員應(yīng)完成上級主管臨時交給的任務(wù)。1前臺收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作,確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳,所缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺收銀員自行補(bǔ)上,違者除補(bǔ)齊所缺款項(xiàng)外另罰款50元。如有多帳,應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄,并上報會計(jì)查清原由,違者罰款20元。1關(guān)于前臺收銀員使用軟件的相關(guān)制度:前臺收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng)。前臺收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。客戶做完護(hù)理或購買產(chǎn)品時,為準(zhǔn)確記錄客戶消費(fèi)時間,前臺收銀必須在結(jié)帳時及時將單據(jù)錄入系統(tǒng);如漏輸或有意拖延時間,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款10元/每單據(jù)。如遇軟件操作問題,請及時與公司系統(tǒng)管理員或者軟件供應(yīng)商聯(lián)系尋求幫助;前臺收銀如不清楚美發(fā)師開單項(xiàng)目,請主動詢問,美有義務(wù)積極配合。單據(jù)錄入過程中,錯誤單據(jù)一天最多不得超過3次,以后每錯一次罰款5元。前臺收銀的數(shù)據(jù)關(guān)系直接到員工工資的計(jì)算,請務(wù)必輸入服務(wù)項(xiàng)目或者產(chǎn)品銷售的員工編號,否則按第5條處理。前臺收銀員每天完成自己工作后,必須嚴(yán)格核對,確保電腦帳與現(xiàn)金帳的正確性;后期如涉及業(yè)績相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有問題,前臺收銀付有完全責(zé)任。1前臺收銀員應(yīng)將所收現(xiàn)金妥善保管,做好交接工作。第三篇:如何做好前臺收銀員做收銀員的工作已經(jīng)六年了,這六年收銀的工作中,經(jīng)歷過許多事,但最后都解決了。感覺做一名收銀員容易,做一個好的收銀員就不是那么容易了。自從調(diào)到收銀的那段日子里我收獲很大,因?yàn)閯倎砬芭_部我有太多不適應(yīng)每天的工作真的覺得無趣。因?yàn)橹耙恢倍际歉蔂I運(yùn)的對收銀一竅不懂。我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己。使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,剛來時我也是會由一個師傅帶著教我一些收銀的技能。同時我也發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識太多了。比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的使用,退換貨的一些相關(guān)知識,遇到問題之后該如何處理等等。要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。想想這兩年里我已經(jīng)干的比較不錯了。對于我們舉行大的促銷活動時,雖然我們收銀工作會很累??煽吹脚胖敲炊嗟念櫩臀乙矔泳o收銀速度會飛快的掃描不給顧客耽誤一分一秒的時間。在人員緊缺的時候我還會一如既往的干好自己的本職工作。對工作一定要仔細(xì)認(rèn)真才能做好一名好的收銀員。第四篇:怎樣做好工作計(jì)劃怎樣做好工作計(jì)劃工作計(jì)劃是經(jīng)理每月必須完成的任務(wù),按著公司的重點(diǎn)工作,對計(jì)劃進(jìn)行篩選,結(jié)合本部的情況量化。工作計(jì)劃要具體、量化,有方法、有針對性、有承接性。工作計(jì)劃不圖量,而求質(zhì)。突出業(yè)務(wù)思路的實(shí)施,突出管理工作的側(cè)重點(diǎn)。與下級分享工作計(jì)劃。關(guān)于開會開會時,應(yīng)考慮如何讓下屬聽得清楚明白,能更好的完成工作。開會要明確目的; 題意不要過多,突出重點(diǎn); 開會要有條理; 傳達(dá)上級會議內(nèi)容要舉一反三; 控制好會議的時間; 會議結(jié)束后要做總結(jié); 跟進(jìn)會議內(nèi)容的落實(shí)。關(guān)于溝通溝通要達(dá)到雙贏或多贏的目的; 雙方要感覺良好; 放下評判,不急于下結(jié)論:【多提問、多提意見,少提要求、多鼓勵】合適的溝通環(huán)境上級對下級的溝通:溝通第一、面子第二; 給與下屬永遠(yuǎn)的尊重; 就事論事的態(tài)度; 掌握情緒、不傷和氣。下級對上級的溝通維護(hù)上級的尊嚴(yán); 注意領(lǐng)導(dǎo)的情緒、意愿; 要先尊重領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力核心團(tuán)隊(duì):推選核心人物,找出核心問題; 執(zhí)行力:將戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的能力; 主管:第一個顧客是員工,而不是顧客?!緵]有滿意的員工,就不會有滿意的顧客】價值觀的不同一,原因是溝通不順暢; 雙50理論:管理者應(yīng)把50%的時間用于溝通; 漢堡式溝通:一層一層的進(jìn)行深入[表揚(yáng)好的,指出不足,指明
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