【正文】 全班同學(xué)也為自己的意見和建議被老師采納而十分振奮。我抓住了這個機會，在下午的班會上表揚了他帶病堅持上課，鼓勵他再接再勵。學(xué)生們都說，這些是高中三年來從不敢奢望的成績。這時，我在黑板上寫了幾個人的名字：拿破侖、列寧、魯迅、雷鋒、鄧小平。只有上級做事情有明確的目的，下級才有明確的目的；1上級要有成就人的意識。對于我們舉行大的促銷活動時，雖然我們收銀工作會很累。前臺收銀員每天完成自己工作后，必須嚴(yán)格核對，確保電腦帳與現(xiàn)金帳的正確性；后期如涉及業(yè)績相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計有問題，前臺收銀付有完全責(zé)任。前臺收銀員不得私自給客人打折；如給客人打折，前臺收銀員應(yīng)和店長進(jìn)行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。2密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)?！谌６?、當(dāng)班操作規(guī)程第一，客人入住時：1． 收取押金。要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。比如，看見附近收銀臺排長隊，而自己收銀臺無人結(jié)賬時，應(yīng)主動招呼顧客。作為收銀員在收銀過程中保持微笑是很重要的，這樣顧客才能消費得賞心悅目。我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。，要對客人的上網(wǎng)時間做詳細(xì)記錄，從幾點幾分到幾點幾分，收費多少。熟練掌握前臺收銀軟件fidelio的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳；做好上班前準(zhǔn)備工作；保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；保證備用金完整；做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；負(fù)責(zé)各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作；承辦上級交辦的其他工作。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。違者罰款10元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會計查清原由，違者罰款20元。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。關(guān)于開會開會時，應(yīng)考慮如何讓下屬聽得清楚明白，能更好的完成工作。于是，我精心準(zhǔn)備了一個鼓舞人心的“就職演說”，準(zhǔn)備在第二天早晨“慷慨陳辭”。沒想到，就這幾句話，使學(xué)生們接納了我。剛接的班里，一個男生由于父母離異，情緒波動很大，常常跟老師對著干。這時我說：“同學(xué)們，我是想請您幫個忙。班主任工作是艱辛和勞累的，但更是充實與快樂的！。2003年9月，我又接了一個剛剛組建的文科班，第一天上課我就給每個學(xué)生發(fā)了一張白紙。教師給予學(xué)生關(guān)愛，自然而然地會激發(fā)出學(xué)生對教師的家，形成愛的雙向交流，心理學(xué)家稱之為“動情效應(yīng)”。我相信，以你們的聰明智慧和頑強拼搏，我們一定能創(chuàng)造奇跡。出乎意料的“就職演說” 我曾經(jīng)接過一個問題比較多的畢業(yè)班，這個班在前兩年連續(xù)換了幾位班主任和任課老師，一直沒能形成穩(wěn)定的班級氣氛，學(xué)生遲到早退的多，找借口逃課的多，經(jīng)常有將近一半兒的學(xué)生不在課堂，對這個班哪位老師都頭疼。突出業(yè)務(wù)思路的實施，突出管理工作的側(cè)重點。我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己。1前臺收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。前臺收銀員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話。1協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作?！湃肭芭_客人賬單夾中。前臺收銀員操作規(guī)程一、接班時注意事項：——與交班人的電腦打印報表核對正確無誤——在交班人的電腦打印報表的確定位置簽字。自從調(diào)到收銀的那段日子里我收獲很大，因為剛來前臺部我有太多不適應(yīng)每天的工作真的覺得無趣。服務(wù)的英文是Service，單詞中每個字母都有其特殊含義，作為收銀員，也能根據(jù)每個字母的要求提高服務(wù)質(zhì)量。E for eye眼光，收銀員應(yīng)用熱情友好的眼光注視顧客，預(yù)測顧客的需要，隨時提供服務(wù)。想想這兩年里我已經(jīng)干的比較不錯了。套房1280間天。，收銀要快速準(zhǔn)確地為客人消費金額。1為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。前臺收銀員操作注意事項前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強工作效率。1前臺收銀員應(yīng)按時將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報公司，及時進(jìn)行對帳，不虛報不謊報，違者視情節(jié)罰款10200元。第三篇：如何做好前臺收銀員做收銀員的工作已經(jīng)六年了，這六年收銀的工作中，經(jīng)歷過許多事，但最后都解決了。在人員緊缺的時候我還會一如既往的干好自己的本職工作。培訓(xùn)見習(xí)主任的好方法制定詳細(xì)的周計劃，并根據(jù)見習(xí)主任的接受能力適時調(diào)整； 在培訓(xùn)見習(xí)主任時，不僅要講明是什么，而且要講明為什么；平時注意多搜集案例，采用案例教學(xué)； 提前講解+跟進(jìn)現(xiàn)場操作+點評分析 要求見習(xí)主任準(zhǔn)備一個本，及時記錄培訓(xùn)內(nèi)容； 講解時可接