【文章內(nèi)容簡介】 黃打非”警示語，此舉對我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要，我司將嚴(yán)格按照貴局的要求落實執(zhí)行。針對上述存在的問題，我司已積極進(jìn)行整改，并對存在的各項安全隱患進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和對比自查，以確保公司的各項操作流程規(guī)范且有序，為公司的健康發(fā)展奠定長久的基礎(chǔ)。中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部20150531篇二：整改報告關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報告針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，傳達(dá)通知精神，同時，成立以院長為組長，宣傳科負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，集中部署關(guān)于宣傳方面要求，進(jìn)一步開展了自查自糾，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改活動?，F(xiàn)將我院自查自糾與整改落實問題報告如下： 自查情況： ——，30秒案例（三次）和30秒品牌（兩次），部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。整改情況： ，及時停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計劃，并根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》（國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第拒絕醫(yī)療陷阱，杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅持按照國家衛(wèi)生部各項規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，維護(hù)醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展，努力提高醫(yī)療誠信，實事求是地進(jìn)行營銷活動和廣告宣傳?？傊以涸谑∈懈骷壷鞴茴I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞“以病人為中心，合法規(guī)范執(zhí)業(yè)”的管理原則，高度重視，狠抓落實，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促使醫(yī)院管理盡快邁入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和法制化軌道。南京天倫醫(yī)院二0一四年六月篇三：隴南郵政速遞物流局整改報告 隴南郵政速遞物流局整改報告市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會，現(xiàn)將代表們提出的關(guān)于＂代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去＂，＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務(wù)上存在差距＂，和＂加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)＂等問題的整改情況和采取的措施匯報如下：一、針對＂代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去＂的問題我局將采取以下措施：認(rèn)真開展培訓(xùn)工作，提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓(xùn)不斷改善窗口服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細(xì)說明，服務(wù)用戶要誠心不能報著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，真正做到以真誠贏得用戶，用服務(wù)贏得發(fā)展。對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞二、針對＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務(wù)上存在差距＂的情況，我局將采取以下措施：依據(jù)《市局速遞物流攬投員計量考核標(biāo)準(zhǔn)》，每日填報《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實際操作技能進(jìn)行培訓(xùn)，強調(diào)投遞工作的重要性，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、頻次進(jìn)行投遞，杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查，重點為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實情況，嚴(yán)格執(zhí)行我局規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高投遞質(zhì)量，確保對外服務(wù)承諾的落實。三、針對＂加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)＂的建議，我局已印制了600份＂上門攬收服務(wù)卡＂在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領(lǐng)導(dǎo)我局的對外服務(wù)情況給予進(jìn)一步的監(jiān)督和指導(dǎo)。篇四：物流整改方案申請審批報告物流整改方案申請審批報告 ■整改原因據(jù)市場反映、實際求證，客戶提出了如下問題，急需進(jìn)行改善：時效問題——長期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高；況且我們公司送貨到物流點遇到天氣環(huán)境影響，加之公司車輛遇暴雨時物流部無法進(jìn)行配送，也有部分延遲交期之一；送貨費用——對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費；服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況；提貨路程——某些城市提貨點距客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便；貨品質(zhì)量安全、破損追責(zé)難、無保障問題——現(xiàn)狀我們的承運合作商沒有一個與我們公司簽訂有效承運合同、更不用預(yù)付相應(yīng)的承運風(fēng)險保險金；■整改目的保證運期準(zhǔn)時、可靠地達(dá)到客戶要求；使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求；提高公司貨運速度，簽訂有效《承運合作合同》，增強物流公司與本司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量；改善公司相關(guān)部門自身的工作?！稣姆绞街厣旯舅拓浥c運費付款方式的相關(guān)規(guī)定如下：提升物流公司的整體服務(wù)水平： 運輸時效方面 為提高運輸時效，進(jìn)行以下工作改善： 及時配送的規(guī)范化 嚴(yán)格要求承運方進(jìn)行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送（小的貨運商要等貨，導(dǎo)致在貨運商滯留35天是正常現(xiàn)象；承運方信息的公開透明化 把物流公司的運價/時效資料給營銷中心、總經(jīng)辦各負(fù)責(zé)人參考（目前有23家），運輸時效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時效公告各個客戶，由各個客戶與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運方是否按合同規(guī)定的到達(dá)時間到貨；異常反應(yīng)的快速化 要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現(xiàn)異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施；操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進(jìn)行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護(hù)，物流部將最新資料知會相關(guān)單位（各個客戶、各經(jīng)銷商），以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善：運輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運方有義務(wù)為工廠運輸包裝提供專業(yè)的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求，以保證產(chǎn)品在運輸途中不受損壞； 貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間；不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為40120元/票)交貨時要態(tài)度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態(tài)度友好，如發(fā)現(xiàn)異常要及時與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵；及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發(fā)貨點，以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時間；以上條件必須與承運合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到改善公司相關(guān)運作：貨損培償與物流不可抗拒自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨品無法按期配送之處理速度 目前：待物流培償后才給予客戶補發(fā)；建議今后以最快的速度補發(fā)客戶貨品，滿足客戶需求，提高公司信譽度；改善出貨狀況 目前：由公司物流司機分線路批次進(jìn)行配到承運商指定的地方，配送時間過長（按物流承運單位區(qū)域進(jìn)行配送）；建議：將公司配送里程的費用加在簽訂合同的承運商運費上（按銷售與公司物流占比進(jìn)行核算），上承運商到我們公司提貨，做到統(tǒng)一配發(fā)。改善與物流公司的合作：召集有實力的物流公司領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談，如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施；（落實到實處）德邦物流在運輸時效和服務(wù)網(wǎng)點方面有一定的優(yōu)勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點方面有一定優(yōu)勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦,但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。（與德邦或華宇簽約，為上策）具上列分析：改變現(xiàn)有物流配送模式，尋找有實力的物流公司簽訂有效的《合同》，相互促進(jìn)，公司與客戶共同監(jiān)督，才能改變上列異?，F(xiàn)象。申請人：倉儲/宋向明20140917篇五：物流公司安全培訓(xùn)整改報告杭州金磊物流有限公司 安全整改報告杭州市公安局交通警察支隊： 7月27日，我公司按時在大隊食堂參加了貨運單位的例會，大隊通報我公司車