【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作為服務(wù)區(qū)行業(yè)的同行，都形成了一個(gè)共識(shí)，就是：目前全社會(huì)對(duì)服務(wù)區(qū)行業(yè)的關(guān)注度越來(lái)越高，服務(wù)區(qū)已經(jīng)不是一個(gè)提供休息如廁，售賣(mài)飯菜和商品的場(chǎng)區(qū)，而是一個(gè)展示行業(yè)形象、地域文化、人文、經(jīng)濟(jì)、歷史的窗口。行業(yè)的品質(zhì)需要用心服務(wù)來(lái)保障，高質(zhì)量的服務(wù)需要企業(yè)文化的強(qiáng)力支撐，企業(yè)文化的形成最終需要靠品牌的塑造來(lái)完成。而品牌的塑造需要變革，變革是一種智慧，是一股力量，是一場(chǎng)思想突破，服務(wù)區(qū)的建設(shè)，需要經(jīng)營(yíng)者，管理者乃至全體職工不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，解放思想，更新觀念。這也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展賦予高速服務(wù)行業(yè)的新要求。不改變只能走低層次循環(huán)的老路。永遠(yuǎn)沒(méi)有思路，永遠(yuǎn)不會(huì)有出路。把社會(huì)效益永遠(yuǎn)放到經(jīng)濟(jì)效益的首位，價(jià)值源于創(chuàng)造，利己首先利人。在考察過(guò)程中，無(wú)論是BOT模式運(yùn)營(yíng)的原陽(yáng)服務(wù)區(qū),還是高發(fā)公司、還貸中心所轄的服務(wù)區(qū)，大家都在強(qiáng)調(diào)社會(huì)公益，社會(huì)效益。大家一致認(rèn)為，社會(huì)效益永遠(yuǎn)是高速服務(wù)區(qū)行業(yè)追求的本質(zhì)特色。只要沿著努力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的路子走下去，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益的“增值”效應(yīng)，實(shí)踐證明，一味片面追求經(jīng)濟(jì)利益是死路一條。加強(qiáng)一線(xiàn)員工的集中培訓(xùn)，尤其要強(qiáng)化班組長(zhǎng)的培訓(xùn)力度，保障他們的工資、福利、上升通道等，確保班組長(zhǎng)隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定。面對(duì)社會(huì)就業(yè)人群年齡、層次的結(jié)構(gòu)變化，服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)性非常高，據(jù)高發(fā)公司介紹，他們?cè)?jīng)一個(gè)月一線(xiàn)員工更新了近480人，浪費(fèi)了公司極大的培訓(xùn)資源和管理資源，為了留住員工，強(qiáng)化企業(yè)文化的灌輸是必須的，但是，為了強(qiáng)化員工的歸屬感、自豪感、忠誠(chéng)度，必須要在員工的福利待遇、晉升通道、身份轉(zhuǎn)換上讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到實(shí)惠。這些后顧之憂(yōu)解決好了，服務(wù)區(qū)一線(xiàn)骨干隊(duì)伍穩(wěn)定了，就會(huì)直接決定服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)不流失，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不滑坡,服務(wù)水平不波動(dòng)。通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，服務(wù)區(qū)的規(guī)范管理和常態(tài)保持在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍保障上會(huì)走上一條良性循環(huán)的路子。河南部分服務(wù)區(qū)實(shí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化體系認(rèn)證和我省推行的六統(tǒng)一異曲同工，目的都是為了通過(guò)精細(xì)化管理，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全過(guò)程控制。高發(fā)公司為了控制成本，實(shí)現(xiàn)成本控制的精確化，公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部通過(guò)630項(xiàng)控制指標(biāo)全面評(píng)估和考核服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理，一旦出現(xiàn)違規(guī)，當(dāng)月業(yè)績(jī)勢(shì)必完不成，經(jīng)理和管理層就會(huì)受到處罰。由此可見(jiàn)，他們已初步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理，規(guī)范化操作，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。我們要更加注重六統(tǒng)一的真落實(shí)，嚴(yán)落實(shí)，要根據(jù)六統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更加明確和完善中心、分中心各部門(mén)的職責(zé)。在深化六統(tǒng)一的推廣實(shí)施上，更加注重制定高效、可操作性強(qiáng)、更直觀的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。品牌戰(zhàn)略要更加清晰明確，希望引入專(zhuān)業(yè)策劃公司統(tǒng)一規(guī)劃，努力形成一路一特色，一區(qū)一品牌，一處一風(fēng)景的格局。河南高速服務(wù)區(qū)上級(jí)管理單位為了保持品牌創(chuàng)建的高水準(zhǔn)和文化氛圍的連續(xù)性、持續(xù)培育發(fā)展。河南各公司所轄服務(wù)區(qū)的文化品位升級(jí)全部都由公司統(tǒng)一組織開(kāi)展，服務(wù)區(qū)經(jīng)理只需嚴(yán)格抓好落實(shí)保障形象及抓好文明服務(wù)即可。不會(huì)出現(xiàn)換經(jīng)理，服務(wù)區(qū)品牌、文化品位建設(shè)出現(xiàn)波動(dòng)、斷檔的現(xiàn)象。第三篇：培養(yǎng)考察情況記錄一、政治表現(xiàn)情況蘇瑞鋒同志學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作能力強(qiáng)，深受領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。始終擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和四項(xiàng)基本原則，政治上與黨中央保持一致，思想上積極要求進(jìn)步，堅(jiān)決反對(duì)任何性質(zhì)的邪教組織，尤其是堅(jiān)持反對(duì)“法輪功”組織。二、對(duì)其本人及家庭成員社會(huì)關(guān)系的政治歷史的審查意見(jiàn)通過(guò)對(duì)該同志及其主要家庭人員社會(huì)關(guān)系走訪(fǎng)、調(diào)查，其本人、主要家庭人員社會(huì)關(guān)系成員無(wú)復(fù)雜社會(huì)關(guān)系，所有成員沒(méi)有參加反動(dòng)組織，熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義制度，無(wú)任何歷史問(wèn)題。三、被確定為入黨積極分子的主要優(yōu)缺點(diǎn) 蘇瑞鋒同志經(jīng)過(guò)黨組織的考察，光榮成為一名入黨積極分子，這充分顯示了其在思想認(rèn)識(shí)與實(shí)踐基礎(chǔ)上的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)工作和生活中蘇瑞鋒同志能努力按照一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，向黨組織靠攏，積極表現(xiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想理論與方針政策，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，也應(yīng)該意識(shí)到自身存在的不足，批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合，找出自身的缺點(diǎn)，多多團(tuán)結(jié)身邊的同志，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。四、培養(yǎng)考察記錄培養(yǎng)聯(lián)系人：經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培養(yǎng)考察，蘇瑞鋒同志在多方面都有了較大的進(jìn)步。工作生活中能夠聯(lián)系群眾，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨熱心助人。在專(zhuān)業(yè)工作的精益求精，業(yè)績(jī)突出，在同事當(dāng)中樹(shù)立了良好的榜樣。但是，還應(yīng)該看到該同志在自身性格的歷練方面應(yīng)多多加強(qiáng)，爭(zhēng)取自身的全面發(fā)展。黨支部：該同志注意黨的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，態(tài)度端正，目的明確，工作積極主動(dòng)，且能積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，其思想認(rèn)識(shí)和理論修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高。培養(yǎng)聯(lián)系人：這段時(shí)間內(nèi)該同志認(rèn)真參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想的深刻內(nèi)涵，在理論上不斷充實(shí)完善自己。在工作中用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，在同事當(dāng)中樹(shù)立了良好的典范。在今后的工作中，應(yīng)注意多關(guān)注時(shí)事，政治敏銳性與把握大局的能力有待加強(qiáng)。黨支部：該同志積極參加黨的組織生活，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，有不斷改正缺點(diǎn)的決心和實(shí)際行動(dòng)，其言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，在群眾中有一定的威信，起到了表率帶頭作用。培養(yǎng)聯(lián)系人：經(jīng)過(guò)此段時(shí)間的培養(yǎng)考察，蘇瑞鋒同志的各種表現(xiàn)更加成熟。能針對(duì)自身不足，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)改造人生觀，價(jià)值觀，逐步提升自我。工作中表現(xiàn)優(yōu)異，由其主筆編寫(xiě)的“最佳實(shí)踐”入選省集團(tuán)公司最佳實(shí)踐庫(kù)，為公司爭(zhēng)了光，在職工中樹(shù)立了榜樣。黨支部：該同志服從組織安排，積極完成黨的任務(wù)，工作勤奮扎實(shí)，任勞任怨，工作能力和事業(yè)心得到了有效提升；能密切聯(lián)系群眾，宣傳黨的政策，及時(shí)反映群眾需求，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步提高。培養(yǎng)聯(lián)系人：該同志嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，注重理論學(xué)習(xí)，不斷提升黨性修養(yǎng)；工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能在工作中發(fā)揮好骨干作用，生活中也能?chē)?yán)格要求自己，樂(lè)于助人，在群眾中影響較好。黨支部：該同志政治立場(chǎng)堅(jiān)定，是非觀念明確，經(jīng)常向組織匯報(bào)思想，其遵章守紀(jì)，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心集體，樂(lè)于助人，在工作、學(xué)習(xí)、生活中模范作用明顯。五、培養(yǎng)考察綜合鑒定培養(yǎng)聯(lián)系人：通過(guò)為期一年的考察培養(yǎng)，蘇瑞鋒同志在各個(gè)方面進(jìn)步較大，表現(xiàn)優(yōu)秀。思想上進(jìn)步，政治上與黨中央保持一致；工作扎實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，能力突出；注重學(xué)習(xí)，不斷提升理論水平與實(shí)踐能力；生活節(jié)儉，待人誠(chéng)懇，群眾關(guān)系融洽。完全實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)目標(biāo)。黨支部：蘇瑞鋒同志思想表現(xiàn)好，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，熱心公益，熱心服務(wù)群眾。其工作扎實(shí)，卓有成效，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)全面考察，符合一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求，可以做為一名合格的共產(chǎn)黨員，為我黨注入新生力量。黨外群眾意見(jiàn)蘇瑞鋒同志團(tuán)結(jié)同事，工作認(rèn)真，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)強(qiáng)，在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，在思想上和政治上迫切要求進(jìn)步。黨小組對(duì)入黨積極分子的意見(jiàn)該同志思想端正，作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，業(yè)績(jī)突出，政治上積極要求進(jìn)步，在職工群眾中有很高的威望，能夠按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)條件嚴(yán)格要求自己，建議列入發(fā)展對(duì)象。黨支部對(duì)入黨積極分子能否列入發(fā)展對(duì)象的意見(jiàn)蘇瑞鋒同志能夠按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)條件嚴(yán)格要求自己，各方面表現(xiàn)突出，同意列為黨員發(fā)展對(duì)象。入黨前短期集中培訓(xùn)情況個(gè)人收獲：經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，卻使我的思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都有了很大的改變，真所謂受益非淺。通過(guò)學(xué)習(xí)使我更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，