城管局信訪工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-16 06:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、2011年工作取得較好成績的幾點體會（一）領導重視，齊抓共管，是今年我局信訪工作取得較好成績的組織保證。局黨委將信訪工作列入重要議事日程，主要領導親自接待上訪群眾，批示信訪件，遇到重大信訪問題，領導都能親臨現(xiàn)場，解決問題。信訪部門積極協(xié)調(diào)，各業(yè)務職能部門齊抓共管，促進了信訪工作扎實有效的開展。（二）加強基礎工作，是今年信訪工作有效開展的重要保證。一是堅持實行信訪工作報告制，局信訪部門對階段信訪情況以書面形式定期向上級和領導匯報，對重要信訪信息隨時報告，確保信訪問題事事有回音，件件有結(jié)果。二是規(guī)范日常辦信接訪工作。信訪工作人員能夠在第一時間、第一地點，盡可能提前疏導妥善處理好群眾來信來訪，把問題處理在基層。三是堅持重點時期和節(jié)假日信訪值班制，實行主要領導帶班，接待群眾來訪，處理突發(fā)事件,維護了重點、敏感時期的穩(wěn)定。（三）采取有效措施，使信訪問題的處理落到實處。一方面堅持做好信訪問題會辦通報、督查督辦等工作，促進信訪事項的落實。另一方面實行變?nèi)罕娚显L為領導干部下訪的辦法，排查調(diào)處信訪問題，將苗頭性事件妥善處理在基層。三、信訪工作中存在的問題全年信訪工作雖然做了不少工作，但工作中還存在一些值得注意的問題：一是基層個別單位和部門的領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責任制還沒有真正落實到位。二是有的單位對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，沒有及時把問題化解在基層。三是個別群眾訴求不合理，期望值過高，處理問題難度較大。四是業(yè)務職能部門“誰主管、誰負責”的信訪意識和處理信訪問題的職責有待進一步提高與加強。四、二0一一年工作思路(一)進一步完善各項工作機制。針對群眾反映的突出問題，按照關注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)會辦工作。著力將工作重心下移，進一步強化基層基礎工作，在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。(二)認真落實信訪工作各項措施，堅持依法辦信。在辦理信訪事項時堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則，恪盡職守、認真接待、秉公辦事、查明事實、分清責任、及時交辦、加強監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。(三)在推動信訪問題解決上下功夫。堅持以維護群眾權益作為工作的出發(fā)點和落腳點，與時俱進，不斷改進工作方法，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，主動深入一線，了解和掌握信訪動態(tài)，在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。(四)落實領導責任。對近兩年來已發(fā)生尚未辦結(jié)的群眾越級、重復、集體上訪案件，包括那些已做處理但群眾不服的案件，區(qū)別不同情況，確定負責領導包案解決。繼續(xù)堅持“領導接待日”制度，減少中間環(huán)節(jié)，督促問題妥善解決。2011年我局信訪工作雖然取得了一定的成績，但與上級領導和新時期信訪工作的要求、與構建和諧社會的目標尚有一定差距，我們將充分認識信訪工作的長期性、艱巨性、和復雜性，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感、責任感和緊迫感，為全局系統(tǒng)的安全穩(wěn)定作出新的更大的貢獻！五、我局共有三跨三分離案件2件，路寬和許梅英已經(jīng)對他們的案件做了信訪終結(jié)。對他們的案子我們現(xiàn)在仍然在做控防工作，但目前仍然不穩(wěn)定。我局全年共投入信訪經(jīng)費10余萬元，主要用于許梅英和路寬的看護及李慶花的護理費用。沈陽市和平區(qū)城管局二0一一年十一月十五日第三篇：城管局信訪責任書城管局信訪工作責 任 狀為嚴肅信訪工作紀律，切實做好信訪工作，確保干成事、不出事，根據(jù)上級有關要求，結(jié)合城管工作實際，特制定本責任狀：一、加強領導。實行主管局長負責制，一崗雙責，即以分管工作和分管科隊為單位，防止信訪隱患發(fā)生，發(fā)現(xiàn)信訪問題，要第一時間解決在萌芽狀態(tài)。二、明確責任。信訪問題發(fā)生在科隊的，主管局長為包案領導，因集中整治發(fā)生的信訪，帶隊領導為包案領導，科隊長為包
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1