員工離職原因及解決方案(編輯修改稿)
2024-11-16 06:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改善的結(jié)果，最終導(dǎo)致考核者和被考核者將考核作為游戲?qū)Υ?；第三，?jī)效考核和其他人力資源管理環(huán)節(jié)聯(lián)系脫節(jié)或聯(lián)系不當(dāng)，導(dǎo)致負(fù)面作用過大。比如，如果考核不與工資掛鉤，考核就失去了動(dòng)力，但是如果與工資掛鉤，由于量化的缺乏，導(dǎo)致負(fù)面作用更大。：體現(xiàn)崗位的核心價(jià)值、崗位中花費(fèi)工作時(shí)間較多的內(nèi)容、崗位中達(dá)成結(jié)果難度較大的。常用的工具：歸納綜述法、對(duì)排序法。，越難的分?jǐn)?shù)越高。突出業(yè)務(wù)重心導(dǎo)向。做到全面兼顧。體現(xiàn)戰(zhàn)略階段性，與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)越密切的項(xiàng)目分?jǐn)?shù)越高。：一、允許在規(guī)定的目標(biāo)內(nèi)不扣分，超出則扣分。比如規(guī)定遲到五分鐘不扣分，超過五分鐘才扣分。二、不允許發(fā)生一次，發(fā)生時(shí)就扣分。比如用顧客退貨指標(biāo)對(duì)銷售人員進(jìn)行考核，規(guī)定退貨發(fā)生就扣分。具體操作上的三種做法：一、扣分最高額不超過本項(xiàng)配分；二、本項(xiàng)配分，扣分可以超過該項(xiàng)配分，但同時(shí)限定一個(gè)最高扣分；三、本項(xiàng)不配分，但是可以倒扣分，且扣分不限定最高分。三、簡(jiǎn)答題1.（1）財(cái)務(wù)（2）客戶（3）流程和內(nèi)部管理（4）學(xué)習(xí)創(chuàng)新、較重要、必須完成且很難完成的工作。：（1）管理者對(duì)部屬的工作過程是否能夠進(jìn)行足夠的監(jiān)控（2）管理者對(duì)部屬的工作結(jié)果能否做出客觀的量化的評(píng)價(jià)（3）基礎(chǔ)管理是否完備（如：職責(zé)劃分、作業(yè)流程）（4）管理數(shù)據(jù)是否本來就具有而非僅為考核所設(shè)立（5）建立量化考核的技術(shù)是否到位四、論述題，項(xiàng)目目標(biāo)都有三個(gè)：最高目標(biāo)、最低目標(biāo)和考核指標(biāo)。確立三個(gè)指標(biāo)絕不是多此一舉，它們各有自己的作用，和在一起又發(fā)揮了重大作用。設(shè)立最低目標(biāo)的目的是告訴員工，在公司履行的職責(zé)，最低限度應(yīng)該做到什么樣的程度，以防止員工無限制的滑下去。設(shè)立最高目標(biāo)是為了讓員工有一種突破的感覺，不一樣的感覺。根據(jù)需求層次理論，人都有追求成就的需要，通過設(shè)立這樣一個(gè)目標(biāo)，使員工能夠在達(dá)到目標(biāo)時(shí)，有一種成就感，從而產(chǎn)生一種激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性。考核指標(biāo)指的是組織的正常期望，并且70%的人通過正常努力可以達(dá)到的指標(biāo)。當(dāng)績(jī)效結(jié)果等于這個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，可以得到該項(xiàng)目配分的100%設(shè)立的考核指標(biāo)應(yīng)該讓很多人通過一定的努力，可以拿到及格分。如果設(shè)立的考核目標(biāo)，很多人經(jīng)過努力不能實(shí)現(xiàn)，那么這個(gè)目標(biāo)就是有問題的。B答案：一、單項(xiàng)選擇題 二、列舉題1.（1）職業(yè)設(shè)計(jì)（2）企業(yè)發(fā)展（3）公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（4）提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資（5）彈性工作時(shí)間（6）黃金降落傘制度（7）薪金福利沉淀制度2.（1）溝通前把概念澄清，對(duì)一個(gè)信息能作一個(gè)系統(tǒng)的分析，則溝通才能明確清楚（2）發(fā)出信息的人確定溝通目標(biāo)（3）研究環(huán)境和人的性格等情況（4）聽取他人意見，計(jì)劃溝通內(nèi)容（5）選擇溝通時(shí)所用的聲調(diào)、詞句以及面部表情要適當(dāng)（6）聽取他人意見要專心，要成為一名“好聽眾”，只有這樣的人才能真正明了對(duì)方的原意（7）保持傳送資料的準(zhǔn)確可靠（8）既要注意切合當(dāng)前的需要，又要注意長遠(yuǎn)目標(biāo)的配合（9）及時(shí)獲取下屬的反饋（10）言行一致。3.（1）資金（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)（3）產(chǎn)品4.（1）學(xué)徒（2）師傅（3）通才（4）領(lǐng)袖三、簡(jiǎn)答題。在整個(gè)流程中，有兩個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，是管理核心。一個(gè)是吸引到人才，這是人力資源管理的基礎(chǔ)。俗話說“千軍好找，一將難求”，通常發(fā)現(xiàn)、吸引一個(gè)適合公司需要的人才是非常困難的；另一個(gè)是穩(wěn)定人才隊(duì)伍，這是人力資源管理的最終目標(biāo)。如果辛辛苦苦找到、培養(yǎng)起來的人才隊(duì)伍流失嚴(yán)重，那將影響企業(yè)的發(fā)展。，員工并不會(huì)隨著地位的上升而自動(dòng)的獲得適應(yīng)新崗位所需要的能力。比如，一個(gè)優(yōu)秀的主管因?yàn)楸憩F(xiàn)好被提拔為主管經(jīng)理了，但是提拔的時(shí)候他的能力仍然是作為主管所具備的那些，這個(gè)時(shí)候他擔(dān)當(dāng)主管經(jīng)理可能會(huì)不稱職，因此企業(yè)需要為他們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給他們鍛煉的機(jī)會(huì)，以提升他們的技能，使其適應(yīng)新崗位的需要。，該計(jì)劃引起了教授們的反對(duì)。原因是飯店一旦建成，就會(huì)擋住從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗風(fēng)光，于是校方取消了這項(xiàng)計(jì)劃。原
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