【文章內容簡介】 雖然在XXXX年中我們比較圓滿的`完成了酒店維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務，取得了必須的成績。但是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：員工的酒店意識不強。缺乏團隊精神。工作熱情不高。技術水平參差不齊，工作依懶性教強。工作主動性不夠，缺乏主人翁精神。節(jié)約意識較淡薄?？傊覀儠谝院蠹訌妼W習，完善自己。相信在XXXX年，我們的工作還會得更大的進步。新的一年已經到來，應對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作。一、工程部今年的總體工作：工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設備設施等正常運行，個性要提高餐廳部，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。二、工程部重點抓好如下工作：狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工必須要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。期望透過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去建立舒適的硬件環(huán)境，為客人帶給舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。改善工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間個性前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，職責分區(qū)，職責到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，個性是對中央空調在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)務必經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。樹立成本經濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢狀況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。(3)合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。(6)嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握新標準，為酒店建立和諧的美麗環(huán)境?？傊?，事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。工程部述職報告6緊張忙碌的20xx年即將結束，借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年的工作思路，請給與幫忙指導。20xx年的工作讓我們認識到工作的不足已經過去，20xx年工程部面臨的任務更加艱巨：五一農場工程工期緊張，一期裝修、二期基礎主體工程同時開工，管理控制難度加大；伊犁報業(yè)大廈工程開工面積大，質量管理和進度管理任務都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執(zhí)行、及時總結”極力推進工程管理的工作進展。一、主要工作思路在20xx年的工作中工程部將“以分公司經營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保工程質量、安全管理目標的實現(xiàn)”。二、主要經營管理指標（一）經營指標確保工程建設按照既定目標有序向前推進，不出現(xiàn)因工程質量、安全原因影響公司指標實現(xiàn)的事件（二）管理指標工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求；進度控制目標，關鍵節(jié)點按時完成率90%以上（因下半年資金短缺給進度推進帶來必須的影響）；安全禮貌施工目標，現(xiàn)場未出現(xiàn)任何安全事故；成本管理，過程控制執(zhí)行公司制度100%，執(zhí)行及時率95%以上；員工培訓目標，工程部所有員工參加集團、項目部組織視頻會、現(xiàn)場會；工程部聯(lián)合檢查不少于1次/項目/月、過程檢查不少于4次/項目/月；三、確保目標實現(xiàn)的措施（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制加強質量控制；質量控制是公司工程管理的重點，個性是質量通病防治要嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設計任務書的編制及評審，透過設計任務書統(tǒng)一工程做法，并針對以前工程存在的不足，提出合理化推薦；第二、監(jiān)督做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決；第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性；第四、要求項目部做好定位放線、驗線管理工作；第五、要求建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用；第六、要求過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工；第七、根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯(lián)查，對好的施工單位給與獎勵、對于差的施工單位給與處罰，透過評比調動施工單位的用心性。強化進度管理以最終核定的施工計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制總計劃，要求施工單位項目部上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃；施工過程中將總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監(jiān)督施工單位項目部的執(zhí)行狀況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位項目部指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。嚴把成本控制關對于成本控制，工程部根據工程的特點并結合以往項目造價力求項目預算的準確；施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，對于違反公司制度的人員要給與處罰；同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設計變更時要及時通知預算部。認真落實合同管理在合同審批過程中，工程部要認真審核技術要求，并對質量標準和工期要求全面思考；合同簽訂后組織采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的資料做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行狀況，避免出現(xiàn)合同索賠狀況。做好信息管理對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。做好溝通協(xié)調工作項目建設過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位持續(xù)良好的溝通，在維持公司利益的前提下用心協(xié)助施工單位項目部推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位項目部及監(jiān)理單位采取措施，確保項目建設目標的實現(xiàn)。（二）加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標結合項目的狀況及時調整工程部組織架構，并明確各個崗位職責，使每個人明白工作的目標，便于推進工作的開展。透過定期檢查、提高工程部執(zhí)行力度20xx年工程部將定期組織對項目的檢查，并對檢查的結果組織各個項目的評比，作為員工晉升或者升降級的依據。要求項目部過程檢查不少于1次/項目/周；工程聯(lián)查不少于1次/月/項目。20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對工程部來說是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20xx年項目建設目標的圓滿完成。工程部述職報告7各位領導、同志們：大家好！在新的一年到來之際，我想說的是，一年來，我部受公司委托，負責喜河水電站工程的現(xiàn)場管理工作。在公司的正確領導下，圍繞工程現(xiàn)場安全、質量、進度、協(xié)調、信息、以及防非典、防汛、做了一些力所能及的工作。年初，成立了工程安全管理委員會，定期組織安全檢查，召開安全會議，分析安全形勢，布置安全工作。通過努力，喜河水電站工程沒有發(fā)生安全事故。但仍有幾起小的不安全事件。1公路通車后，施工區(qū)交通安全問題立即顯示出來。9月20日上午，陜西水電工程集團公司喜河項目部一輛130雙排座客貨兩用車在1公路～索橋右橋頭處翻到路下，所幸車掉在索橋右岸開挖平臺的虛土上，隨車的項目副經理葉志強等3人受輕傷，當即被送往漢陽坪醫(yī)院治療。為此，我們專門下達了緊急通知，做出了限速30Km/h、嚴禁施工車輛在貨廂內載人行駛、禁止非專職駕駛人員開車、禁止各單位領導開車等幾項規(guī)定，同時，制作了有關標示牌。通過這些措施，交通安全基本上得到了控制。壩右肩是 1公路最窄的部位，外邊緊鄰廠房基坑。為此，我們專門要求在路邊設置鋼欄桿，但設計單位對此考慮不足，在大壩與1公路接頭位置仍留出了空擋，為此，我們專門協(xié)調設計單位修改設計，補齊空缺處的欄桿。旱指揮部以及水文站、氣象局的緊密聯(lián)系，做到信息準確及時、指揮正確，保證了安全度汛?？偟膩碚f，工作做了不少，但自我感覺沒有做好，辜負了公司領導的希望。有現(xiàn)場管理機制不健全的客觀原因，也有主觀上的原因，今后將繼續(xù)努力，不斷提高，認真扎實做好 20xx年的工作。工程部述職報告8時光荏苒，轉眼20xx年在緊張忙碌中快要過去了，回首這一年，工程部在項目經理部領導的正確指導下，始終以“安全、質量、工期、成本”的八字方針作為管理目標，在人員少任務重的狀況下，有條不紊的開展各項工作，以下是對一年來工程部的工作狀況進行總結：一、工程部人員透過對施工圖紙的審查與相關技術規(guī)范以及現(xiàn)場實際踏勘狀況相結合。本著保證工程質量、施工安全，減少征地拆遷量、方便施工管理和節(jié)省工程造價的原則，對分部及工區(qū)駐地選址建設、施工便道的規(guī)劃設計、拌和站的設置、施工水源的確定、鋼結構加工廠的優(yōu)化、鋪架基地的選址、T梁預制場的選址設計優(yōu)化等匯總出合理可行的優(yōu)化意見，使項目的大臨設施建設進一步完善優(yōu)化，既滿足了業(yè)主標準化施工的要求及項目施工的要求，同時減少了項目開工初期大臨設施建設的工程總造價。二、從5月份一進場開始，工程部就立即著手標段實施性施工組織設計的編制工作。盡管面臨管段長、結構物多、施工圖紙不到位、現(xiàn)場地形復雜、人手少等困難，但工程部全體人員迎難而上，用心主動與設計院、業(yè)主溝通，白天徒步現(xiàn)場踏勘地形及施工場地，晚上加班編制施工方案、制定施工工期、繪制標段施工總平面布置圖等各項內業(yè)工作，在全線八個標段中，第一個將標段總體實施性施工組織設計上報給業(yè)主，為隨后我標段全線第一個正式開工創(chuàng)造了有利條件。三、進場以后，工程部迅速制定了詳細的工程技術管理辦法。資料包括施工圖管理辦法、調度管理辦法、施工組織設計編制與管理辦法、技術內業(yè)資料管理辦法、工程測量管理制度、變更設計上報制度等十七項管理辦法及兩項管理制度，并及時下發(fā)各分部技術管理部門執(zhí)行。工程技術管理辦法資料涵蓋事前預防措施、事中控制措施、事后處理措施。明確了現(xiàn)場技術管理人員的崗位職責、安全職責，對于施工項目的安全、質量、進度控制難點提前進行預估，制定詳細的管理計劃，保證今后施工技術管理工作井然有序的開展。四、統(tǒng)計我局全管段工程控制點、工程數(shù)量并結合工程量清單。根據相應的工程量和合同文件中規(guī)定的建設周期，編制了中鐵X局xx鐵路站前工程X標段總體施工進度計劃和施工目標計劃，并對我局管段的重點、難點、控制性工程制定了單項工程進度計劃，進度計劃的制定為整個工程的安全、質量、進度、投資等控制環(huán)節(jié)及整個項目建設的順利開展、合理控制工期、降低建設成本帶給了重要的先決條件。五、工程部透過組織全標段技術管理人員，以項目經理部內部技術培訓的形式。在各分部技術管理人員之間進行相互交流，使大家對各自管段單位工程現(xiàn)場質量控制、試驗檢測、施工工藝等要點資料有了深入的了解。還組織各分部進行了現(xiàn)場技術人員的考核測評，對大家在這一年來對崗位職責的理解和工作學習取得的成果進行檢驗。六、大力協(xié)助各分部進場初期建設準備階段的工作，與業(yè)主、設計院一齊組織了各分部參與局管段測量控制樁的交接。以及對各分部進場前期準備工作的督促，包括駐地建設、拌合站建設、人員設備進場狀況等，協(xié)助其他部門解決前期施工中遇到的臨時用地、用電問題，組織召開施工現(xiàn)場設計技術交底答疑會，大力協(xié)助各分部迎接業(yè)主的大臨設施驗收檢查，為項目進入全面施工階段做好準備。七、自8月x日第一個工點xx特長隧道進口開工以來，到目前已開工工點到達十個。在已開工的工點，工程部加強現(xiàn)場施工監(jiān)控，加強與設計、監(jiān)理、咨詢單位的溝通，已完成各類工程變更五個，既節(jié)約了施工成本，同時又為現(xiàn)場施工帶給了很大方便，加快了施工進度。八、工程部與各部門通力合作完成了《中鐵X局xx鐵路X標項目經理部管理手冊》。本手冊涵蓋了我局在云桂鐵路的工程項目概況。組織機構職能。工程安全、質量、進度、成本控制。合同、計價管理辦法。征地拆遷管理、安全禮貌施工等資料，該手冊作為中鐵X局xx鐵路X標項目經理部的管理標準，深入具體的指導中鐵X局xx鐵路X標段的施工。九、我項目經理部管段目前工