【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)該做到最好了??”否則，該完成的工作你沒完成，該實現(xiàn)的指標(biāo)你沒實現(xiàn)，等人家都辦到的時候了，你還沒辦到，久而久之你就落后了。就像程總說的“溫水煮青蛙”，平時悠悠蕩蕩、不緊不慢，沒有個危機(jī)意識和效率觀念，等危機(jī)真來了，你再想辦的時候——晚了！資源和機(jī)會都被別人搶走了！最后，如果企業(yè)因為工作拖延、效率低下導(dǎo)致企業(yè)沒有業(yè)績而面臨倒閉或調(diào)整，你再跟市場去強(qiáng)調(diào)理由，有用嗎？市場經(jīng)濟(jì)不聽理由，也不相信眼淚！你要是不改變狀態(tài)、不提高效率、不創(chuàng)造業(yè)績，等待你的只有被淘汰。因此，我們一定要讓高效工作成為一種扎根于我們每個人內(nèi)心的一種工作作風(fēng)，時刻樹立“效率”意識。那么，怎樣才能做到高效率？就要“關(guān)鍵的事，一次就做對；該做事的，一次就要做好?！笔裁词顷P(guān)鍵的事？就是對企業(yè)效益有重大貢獻(xiàn)的事；什么是該做的事？就是對企業(yè)發(fā)展和員工利益有益的事，就是你的工作職責(zé)。確定了這些事以后，就要定好目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，快速地把事情做完、做對、做好。還是遵循那句話：“完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間?！蔽覀儥z驗工作看什么？“三看”：一看完成時間，二看過程管理，三看實際效果。如果我們每天堅持這樣做，并在規(guī)定的時間內(nèi)做完，我們就是一個高效率的人，我們的團(tuán)隊就是一個高效率的團(tuán)隊，我們的企業(yè)就是一個高效的企業(yè)。我們努力高效地完成工作意味著什么？一是自己的人生有意義，生活充實，能力提升，心胸坦蕩，有成就感；二是企業(yè)高效發(fā)展，為社會發(fā)展增添推進(jìn)力。而我們“大樹底下好乘涼”，企業(yè)好了、社會進(jìn)步了，我們也會最終受益！領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“一定要明白我們和企業(yè)的關(guān)系是什么，我們一定要知道企業(yè)是我們賴以生存的地方，是我們?nèi)w員工利益的共同體。所以，企業(yè)好了，對于大家的利益才有保障！企業(yè)一旦衰敗，員工將失去賴以生存的家園，失去謀求幸福生活的依靠。二、在“效率”與“責(zé)任”文化主導(dǎo)下，公司都形成了哪些理念？歸納總結(jié)，主要分為兩大方面：一是思想理念、二是管理理念。（一）思想理念“五講”一要講正氣：風(fēng)氣正，不分幫拉派，不陽奉陰違，不搞自由主義。二要講責(zé)任：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，責(zé)任重于一切。要做到責(zé)任在前，權(quán)力與利益在后。三要講團(tuán)隊：什么是“團(tuán)隊”？團(tuán)隊成員一要互補(bǔ)，二要互融，三要共識，四要共進(jìn)。只有做到這四點，才是團(tuán)隊，否則只能叫“團(tuán)伙”。“君子和而不同，小人同而不和。”我們要本著“求同存異”的精神，為企業(yè)發(fā)展這一共同的目標(biāo)而奮斗。四要講大局：要有大局觀。不能只看局部利益，不看全局利益；不能只看眼前利益，不看長遠(yuǎn)利益。五要講作風(fēng)：思想作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)端正，沒有歪風(fēng)邪念；工作作風(fēng)要雷厲風(fēng)行，不容拖拖拉拉。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，逐級負(fù)責(zé)制：領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，一級帶著一級干，一級干給一級看，一級對一級負(fù)責(zé)。做人講責(zé)任，做事講效率。大事講原則，小事講風(fēng)格。要學(xué)會“用心、吃苦、吃虧”生存靠本事，掙錢靠業(yè)績。要懂得“感恩”。不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗，不換思想就換人。等等??思想理念主要講的是思想層面的問題，重在解決思想統(tǒng)一的問題，提升思想境界，端正工作作風(fēng)，使大家更加勤奮地工作。解決的是“想干事”的問題。那我們說，工作不僅要“想干事”，還要“會干事”。除了思想理念以外，程董提出的一系列管理理念解決的就是工作方法的問題。（二）管理理念用制度管人，用流程管事。這句話怎么理解？用制度管人，制度必須完善；用流程管事，流程必須合理。我們要達(dá)到“用制度管人，用流程管事”，就必須完善制度，優(yōu)化流程，否則就達(dá)不到這一目的。我們的管理者、管理人員就應(yīng)該從制度和流程入手，不斷提高管理水平。三個“必須”：完成工作必須講時間；解決問題必須到現(xiàn)場；問題匯報必須有結(jié)果。工作效率：完成工作必須講時間，講第一時間、講有效時間、講最短時間。在跟蹤監(jiān)察方面，我們對今后各項工作都要講求“三看”：一看完成時間，二看過程管理，三看實際效果。開會效率：開會的作用第一是統(tǒng)一思想，第二是匯報工作、解決問題。達(dá)不到這兩個作用，開會就沒有意義。開會也要講效率，會議精神必須傳達(dá)和落實下去，管理必須到末梢神經(jīng)。上班效率——八點鐘原則：各部們職工嚴(yán)守勞動紀(jì)律，8點鐘換好工作服，進(jìn)入工作狀態(tài)。對職能部門的定位：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)。打造公平公正的環(huán)境、打造干事的環(huán)境、打造培養(yǎng)人才的環(huán)境。打造環(huán)境好、風(fēng)氣正、效率高、干勁足的企業(yè)發(fā)展氛圍。管理工作十字方針：規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計、追責(zé)。在眾多管理理念中，當(dāng)前最重要的一條理念就是“管理工作十字方針”。程董事長也曾重點強(qiáng)調(diào)：“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計、追責(zé)”的管理工作十字方針必須成為我們今后工作的一個準(zhǔn)則。這是保證我們各項工作能夠落實到位的一個合理的必要的方針和工作流程。可以說，管理工作十字方針為我們今后如何開展企業(yè)的管理工作，指明了方向，提供了方法；對于提高我們管理水平和中藥公司整體事業(yè)的前進(jìn)都具有重要意義。在這條理念以及其它理念的的指導(dǎo)下，我們公司的管理水平也確實有了一定程度的提高，如：定置管理與崗位節(jié)能減排一把手工程對于部門設(shè)施的規(guī)范和車間管理水平的提高，我們對工藝紀(jì)律和勞動紀(jì)律的不斷規(guī)范，問題報告單制度對問題處理流程及信息傳遞制度的規(guī)范，公開公平公正地開展崗位競聘工作，以及崗位競聘后加緊各項工作的落實等方面，都能看出我們在管理十字方針指導(dǎo)下所取得的成效，我們的各項工作在逐步地規(guī)范，同志們的精神面貌也有了很大改善。所以我們在下一步的工作中要繼續(xù)按照這一方針做好各項工作。管理理念講的主要是工作層面的問題，重在解決工作方法的問題，可能一個工作方法讓你自己總結(jié)會需要很長時間，總結(jié)出來還不一定能很好地指導(dǎo)實際工作；那么現(xiàn)在企業(yè)很快提出了這樣的工作方法，而且是經(jīng)過實踐驗證的工作方法，就是要使大家不僅要“勤奮”地工作而且要“聰明”地工作，不僅“想干事”而且要“會干事”、“干好事”，管理理念重在提升我們的管理水平。以上是關(guān)于企業(yè)理念從“思想”和“管理”兩個方面的歸納。三、關(guān)于精細(xì)化管理大力推動精細(xì)化管理和精益生產(chǎn)，對內(nèi)強(qiáng)化運營管理，對外加強(qiáng)市場監(jiān)察，實行管理十字方針，積極打造“效率”與“責(zé)任”文化——這就是我公司的管理模式。在2012年9月7日哈藥集團(tuán)中藥有限公司營銷大會上，程鵬遠(yuǎn)董事長首次明確提出了將2013年定位為“精細(xì)化管理年”，并提出，生產(chǎn)體系要實施精益生產(chǎn)，在經(jīng)營上要實行精細(xì)化營銷。對內(nèi)要加大運營管理力度，對外要加大市場監(jiān)察力度，利用“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計、問責(zé)”等手段達(dá)到規(guī)范的目的，保證企業(yè)健康良好和可持久發(fā)展。（一）為什么要進(jìn)行精細(xì)化管理總體來說是，是企業(yè)發(fā)展的需要，是競爭的需要。從當(dāng)前形勢來看：國家新醫(yī)改不斷深入，基本藥物制度持續(xù)推進(jìn)，我公司粉針劑品種沒進(jìn)基藥目錄中，市場形勢嚴(yán)峻。集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)形勢也很嚴(yán)峻。我們企業(yè)雖然保持了主要指標(biāo)不下滑，但目前資金緊張，用錢的地方多。工作效率還比較低。每天忙卻不忙不出成果。工作沒有緊張狀態(tài)。生產(chǎn)管理中，能源、原材料浪費嚴(yán)重，管吃管添，缺乏考核機(jī)制。不良風(fēng)氣還存在。不服從管理，工作拖沓，“混日子”、謾罵甚至威脅管理干部。在大環(huán)境不利的情況下，我們?nèi)绻俨皇刈∽约旱年嚨?，企業(yè)內(nèi)部的不良風(fēng)氣還繼續(xù)存在的話，這個企業(yè)就不會發(fā)展。因此，我們必須加強(qiáng)管理，實施精細(xì)化管理。提高效率、強(qiáng)化責(zé)任，節(jié)約成本。（二）精細(xì)化管理是什么精細(xì)化管理含義精細(xì)化管理是一種管理模式，它的核心之一，就是去掉一切不增值的活動，以最少的投入獲得最大的效益。其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程，是通過全體員工的細(xì)致工作和措施的全面落實，將公司戰(zhàn)略執(zhí)行到位，讓目標(biāo)100%實現(xiàn)，達(dá)到最佳績效的管理活動。簡單地說，精細(xì)化管理就是實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實，就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每一個問題都有專人負(fù)責(zé)，而不是打亂仗。剛才提到“用制度管人，用流程管事”就是精細(xì)化管理的任務(wù)之一，規(guī)范制度，優(yōu)化流程。精細(xì)化管理的概念強(qiáng)調(diào)兩個層面的內(nèi)容：其一是全員管理，精細(xì)表現(xiàn)在每個員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實施企業(yè)的活動，其中涉及到崗位職能的定量化、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；其二便是全過程管理，“精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細(xì)節(jié)管理。（三）精細(xì)化管理的實施步驟及方法現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化對于我公司目前精細(xì)化管理剛剛起步的實際情況，應(yīng)從以下工作步驟開展： 一是規(guī)范，規(guī)范制度，明確職責(zé)，要符合企業(yè)的規(guī)章制度及要求。從崗位職責(zé)入手。各部門的制度是否健全，每個人的職責(zé)是否明確。下一步要從這方面開始理順。另外，要從有問題的薄弱環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)入手，比如損失浪費比較嚴(yán)重的環(huán)節(jié)、工作比較低效的環(huán)節(jié)。那么，職責(zé)、責(zé)任怎么落實——必須明確幾個問題。哪幾個問題？（5W1H）①what 做什么事②who 誰去做 ③when 何時做 ④where在哪兒作⑤why 為什么要做 ⑥How 怎樣做明確了上述問題后，一項工作的責(zé)任就能夠落實了。落實了責(zé)任，你就可以進(jìn)行下一步工作。二是定標(biāo)準(zhǔn)，分解戰(zhàn)略目標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。把復(fù)雜的問題簡單化；簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化。一切工作要有階段性目標(biāo)和考核，一定要給自己設(shè)定目標(biāo)。比如：這個月我們要達(dá)到什么目標(biāo)，這個問題我們要在什么階段把它解決。在定標(biāo)準(zhǔn)的過程中要把握好幾個原則，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)：SMARTS(Specific)具體明確的：要把經(jīng)驗化的東西指標(biāo)化和量化；對于無法“定量”的工作，就要給它“定性”，分清工作的性質(zhì)，輕重緩急，急事急辦，重要的事要辦好。M(Measurable)能夠衡量的：以便于考核。A(Achievable)可以達(dá)到的：定標(biāo)準(zhǔn)要適度，既不能過高也不能過低，盲目過高，短期內(nèi)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)過低就達(dá)不到目的。R(Relevant)相互關(guān)連的：一個工作流程上一般涉及很多環(huán)節(jié)，不能單一考慮某一個環(huán)節(jié)而不顧其它。T(TimeBound)設(shè)定期限的：完成工作必須講時間。三是精確精準(zhǔn)定流程，最大限度地簡化流程，提高效率，不增加成本，沒必要的和不增值的一切活動都要去掉。比如：《中藥家園》38期刊登的105車間包裝組減員增效，栓劑組設(shè)備改進(jìn)事例。正體現(xiàn)了精益生產(chǎn)中優(yōu)化工序動作，員工參與，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對市場需求作出最迅速的響應(yīng)。四是細(xì)化，在流程簡化的基礎(chǔ)上，一定要細(xì)化，防止一切意外，準(zhǔn)確完成任務(wù)。細(xì)化不是越細(xì)越好！細(xì)節(jié)管理要領(lǐng)：①抓住核心細(xì)節(jié)②管好重要關(guān)鍵的少數(shù)細(xì)節(jié)③密切監(jiān)控易出差錯的細(xì)節(jié)④放松一般、次要的細(xì)節(jié)⑤簡化忽略無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)⑥掌握“二八法則”：80%的績效都是通過20%的重點工作產(chǎn)生的。所以要抓好重點。五是系統(tǒng)性，一方面是本部門內(nèi)部的橫向、縱向貫通；另一方面要與其他部門協(xié)調(diào)連貫，要有大局意識。精細(xì)化管理對我們每個人是什么樹立意識：這一點很重要，有時候我們是沒做到，有時候我們做到了卻沒留意，導(dǎo)致這種經(jīng)驗沒能總結(jié)和推廣下去。樹立什么意識：①規(guī)范②標(biāo)準(zhǔn)③流程④關(guān)鍵細(xì)節(jié)。要將意識植入工作中。規(guī)范行為：GMP就是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，就是為了確保藥品質(zhì)量而制定的行為規(guī)范。我們必須按照規(guī)范去做。養(yǎng)成習(xí)慣：現(xiàn)在每天上下班時走在廠區(qū)道路上大家基本上都知道要靠過道板一側(cè)走，不像以前在道中間走了，這就是規(guī)范行為，以致養(yǎng)成習(xí)慣。精細(xì)化管理對企業(yè)意味著什么提高效率、增加贏利、贏得競爭、獲得更大發(fā)展空間。企業(yè)要實現(xiàn)：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度規(guī)范了，職責(zé)明確了，流程科學(xué)了，才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。所以，精細(xì)化管理，我們必須從制度、職責(zé)、流程入手，將精細(xì)化應(yīng)用到實際工作中。通過公司提出的一系列文化理念和開展的一系列卓有成效的工作，我們可以說看出，以程董事長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子是真正務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子，是想干事還要干成事的領(lǐng)導(dǎo)班子，也是一屆團(tuán)結(jié)向上、有極強(qiáng)榮譽(yù)感與拼搏精神的領(lǐng)導(dǎo)班子。在十八大剛剛召開之際，在哈藥集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級”的總體部署下，我們必須緊跟當(dāng)前國家和醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展形勢，緊密團(tuán)結(jié)在以程董事長為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，充分認(rèn)識到我們當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營工作中還存在哪些不足，加快轉(zhuǎn)變思想，加快工作落實，加快轉(zhuǎn)型升級，以全新的狀態(tài)投入工作，為企業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展，為自身素質(zhì)的不斷完善做出更大的努力。第三篇：中國銀行企業(yè)文化中國銀行企業(yè)文化◆中國銀行核心價值觀：追求卓越，誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧 ◆中國銀行百年發(fā)展經(jīng)驗：愛國愛民是辦行之魂，改革創(chuàng)新是強(qiáng)行之路 誠信至上是立行之本，以人為本是興行之基 ◆中國銀行員工職業(yè)規(guī)范：愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī) ◆新時期精神財富：堅定信念是精神支柱，無私奉獻(xiàn)是高貴品質(zhì)，開拓創(chuàng)新是基本途徑，科學(xué)求實是重要基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是根本保障。◆中國銀行戰(zhàn)略目標(biāo)：追求卓越，持續(xù)增長，建設(shè)國際一流的大型跨國經(jīng)營銀行集團(tuán)?！糁袊y行戰(zhàn)略定位：以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化發(fā)展。◆中國銀行工作總方針：調(diào)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)規(guī)模，防風(fēng)險，上水平?！糁袊y行工作總要求： 創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展?！糁袊y行經(jīng)營發(fā)展特色： 國際化，多元化，智能化?！糁袊y行全球服務(wù)體系：以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)。◆我們的服務(wù)：在中國銀行百年歷史進(jìn)程中，“全球服務(wù)”的品牌理念已深入人心，在新百年的起點上，以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)，將中國銀行全球服務(wù)品牌提升到新的高度。◆我們的社會責(zé)任：在100年的發(fā)展歷程中，中國銀行內(nèi)塑文化，外樹品牌，將履行社會責(zé)任視為義不容辭的責(zé)任，為建設(shè)和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！粑覀兊尿湴粒航刂?012年，連續(xù)24年入選美國《財富》雜志“世界500強(qiáng)”企業(yè)，總市值排名全球上市銀行第7位，資本實力排名全球銀行第9位，主要財務(wù)指標(biāo)達(dá)國際先進(jìn)銀行水平。2011年入選全