【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)該做到最好了??”否則，該完成的工作你沒完成，該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)你沒實(shí)現(xiàn)，等人家都辦到的時(shí)候了，你還沒辦到，久而久之你就落后了。就像程總說的“溫水煮青蛙”，平時(shí)悠悠蕩蕩、不緊不慢，沒有個(gè)危機(jī)意識(shí)和效率觀念，等危機(jī)真來了，你再想辦的時(shí)候——晚了！資源和機(jī)會(huì)都被別人搶走了！最后，如果企業(yè)因?yàn)楣ぷ魍涎?、效率低下?dǎo)致企業(yè)沒有業(yè)績(jī)而面臨倒閉或調(diào)整，你再跟市場(chǎng)去強(qiáng)調(diào)理由，有用嗎？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不聽理由，也不相信眼淚！你要是不改變狀態(tài)、不提高效率、不創(chuàng)造業(yè)績(jī)，等待你的只有被淘汰。因此，我們一定要讓高效工作成為一種扎根于我們每個(gè)人內(nèi)心的一種工作作風(fēng)，時(shí)刻樹立“效率”意識(shí)。那么，怎樣才能做到高效率？就要“關(guān)鍵的事，一次就做對(duì)；該做事的，一次就要做好。”什么是關(guān)鍵的事？就是對(duì)企業(yè)效益有重大貢獻(xiàn)的事；什么是該做的事？就是對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工利益有益的事，就是你的工作職責(zé)。確定了這些事以后，就要定好目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，快速地把事情做完、做對(duì)、做好。還是遵循那句話：“完成工作必須講時(shí)間，講第一時(shí)間、講有效時(shí)間、講最短時(shí)間?！蔽覀儥z驗(yàn)工作看什么？“三看”：一看完成時(shí)間，二看過程管理，三看實(shí)際效果。如果我們每天堅(jiān)持這樣做，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完，我們就是一個(gè)高效率的人，我們的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)，我們的企業(yè)就是一個(gè)高效的企業(yè)。我們努力高效地完成工作意味著什么？一是自己的人生有意義，生活充實(shí)，能力提升，心胸坦蕩，有成就感；二是企業(yè)高效發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展增添推進(jìn)力。而我們“大樹底下好乘涼”，企業(yè)好了、社會(huì)進(jìn)步了，我們也會(huì)最終受益！領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“一定要明白我們和企業(yè)的關(guān)系是什么，我們一定要知道企業(yè)是我們賴以生存的地方，是我們?nèi)w員工利益的共同體。所以，企業(yè)好了，對(duì)于大家的利益才有保障！企業(yè)一旦衰敗，員工將失去賴以生存的家園，失去謀求幸福生活的依靠。二、在“效率”與“責(zé)任”文化主導(dǎo)下，公司都形成了哪些理念？歸納總結(jié)，主要分為兩大方面：一是思想理念、二是管理理念。（一）思想理念“五講”一要講正氣：風(fēng)氣正，不分幫拉派，不陽奉陰違，不搞自由主義。二要講責(zé)任：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，責(zé)任重于一切。要做到責(zé)任在前，權(quán)力與利益在后。三要講團(tuán)隊(duì)：什么是“團(tuán)隊(duì)”？團(tuán)隊(duì)成員一要互補(bǔ)，二要互融，三要共識(shí)，四要共進(jìn)。只有做到這四點(diǎn)，才是團(tuán)隊(duì)，否則只能叫“團(tuán)伙”?！熬雍投煌∪送缓??！蔽覀円局扒笸娈悺钡木瘢瑸槠髽I(yè)發(fā)展這一共同的目標(biāo)而奮斗。四要講大局：要有大局觀。不能只看局部利益，不看全局利益；不能只看眼前利益，不看長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。五要講作風(fēng)：思想作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)端正，沒有歪風(fēng)邪念；工作作風(fēng)要雷厲風(fēng)行，不容拖拖拉拉。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，逐級(jí)負(fù)責(zé)制：領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。做人講責(zé)任，做事講效率。大事講原則，小事講風(fēng)格。要學(xué)會(huì)“用心、吃苦、吃虧”生存靠本事，掙錢靠業(yè)績(jī)。要懂得“感恩”。不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗，不換思想就換人。等等??思想理念主要講的是思想層面的問題，重在解決思想統(tǒng)一的問題，提升思想境界，端正工作作風(fēng)，使大家更加勤奮地工作。解決的是“想干事”的問題。那我們說，工作不僅要“想干事”，還要“會(huì)干事”。除了思想理念以外，程董提出的一系列管理理念解決的就是工作方法的問題。（二）管理理念用制度管人，用流程管事。這句話怎么理解？用制度管人，制度必須完善；用流程管事，流程必須合理。我們要達(dá)到“用制度管人，用流程管事”，就必須完善制度，優(yōu)化流程，否則就達(dá)不到這一目的。我們的管理者、管理人員就應(yīng)該從制度和流程入手，不斷提高管理水平。三個(gè)“必須”：完成工作必須講時(shí)間；解決問題必須到現(xiàn)場(chǎng)；問題匯報(bào)必須有結(jié)果。工作效率：完成工作必須講時(shí)間，講第一時(shí)間、講有效時(shí)間、講最短時(shí)間。在跟蹤監(jiān)察方面，我們對(duì)今后各項(xiàng)工作都要講求“三看”：一看完成時(shí)間，二看過程管理，三看實(shí)際效果。開會(huì)效率：開會(huì)的作用第一是統(tǒng)一思想，第二是匯報(bào)工作、解決問題。達(dá)不到這兩個(gè)作用，開會(huì)就沒有意義。開會(huì)也要講效率，會(huì)議精神必須傳達(dá)和落實(shí)下去，管理必須到末梢神經(jīng)。上班效率——八點(diǎn)鐘原則：各部們職工嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，8點(diǎn)鐘換好工作服，進(jìn)入工作狀態(tài)。對(duì)職能部門的定位：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)。打造公平公正的環(huán)境、打造干事的環(huán)境、打造培養(yǎng)人才的環(huán)境。打造環(huán)境好、風(fēng)氣正、效率高、干勁足的企業(yè)發(fā)展氛圍。管理工作十字方針：規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計(jì)、追責(zé)。在眾多管理理念中，當(dāng)前最重要的一條理念就是“管理工作十字方針”。程董事長(zhǎng)也曾重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計(jì)、追責(zé)”的管理工作十字方針必須成為我們今后工作的一個(gè)準(zhǔn)則。這是保證我們各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位的一個(gè)合理的必要的方針和工作流程?？梢哉f，管理工作十字方針為我們今后如何開展企業(yè)的管理工作，指明了方向，提供了方法；對(duì)于提高我們管理水平和中藥公司整體事業(yè)的前進(jìn)都具有重要意義。在這條理念以及其它理念的的指導(dǎo)下，我們公司的管理水平也確實(shí)有了一定程度的提高，如：定置管理與崗位節(jié)能減排一把手工程對(duì)于部門設(shè)施的規(guī)范和車間管理水平的提高，我們對(duì)工藝紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律的不斷規(guī)范，問題報(bào)告單制度對(duì)問題處理流程及信息傳遞制度的規(guī)范，公開公平公正地開展崗位競(jìng)聘工作，以及崗位競(jìng)聘后加緊各項(xiàng)工作的落實(shí)等方面，都能看出我們?cè)诠芾硎址结樦笇?dǎo)下所取得的成效，我們的各項(xiàng)工作在逐步地規(guī)范，同志們的精神面貌也有了很大改善。所以我們?cè)谙乱徊降墓ぷ髦幸^續(xù)按照這一方針做好各項(xiàng)工作。管理理念講的主要是工作層面的問題，重在解決工作方法的問題，可能一個(gè)工作方法讓你自己總結(jié)會(huì)需要很長(zhǎng)時(shí)間，總結(jié)出來還不一定能很好地指導(dǎo)實(shí)際工作；那么現(xiàn)在企業(yè)很快提出了這樣的工作方法，而且是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的工作方法，就是要使大家不僅要“勤奮”地工作而且要“聰明”地工作，不僅“想干事”而且要“會(huì)干事”、“干好事”，管理理念重在提升我們的管理水平。以上是關(guān)于企業(yè)理念從“思想”和“管理”兩個(gè)方面的歸納。三、關(guān)于精細(xì)化管理大力推動(dòng)精細(xì)化管理和精益生產(chǎn)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)外加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)察，實(shí)行管理十字方針，積極打造“效率”與“責(zé)任”文化——這就是我公司的管理模式。在2012年9月7日哈藥集團(tuán)中藥有限公司營(yíng)銷大會(huì)上，程鵬遠(yuǎn)董事長(zhǎng)首次明確提出了將2013年定位為“精細(xì)化管理年”，并提出，生產(chǎn)體系要實(shí)施精益生產(chǎn)，在經(jīng)營(yíng)上要實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷。對(duì)內(nèi)要加大運(yùn)營(yíng)管理力度，對(duì)外要加大市場(chǎng)監(jiān)察力度，利用“規(guī)范、跟蹤、監(jiān)察、審計(jì)、問責(zé)”等手段達(dá)到規(guī)范的目的，保證企業(yè)健康良好和可持久發(fā)展。（一）為什么要進(jìn)行精細(xì)化管理總體來說是，是企業(yè)發(fā)展的需要，是競(jìng)爭(zhēng)的需要。從當(dāng)前形勢(shì)來看：國(guó)家新醫(yī)改不斷深入，基本藥物制度持續(xù)推進(jìn)，我公司粉針劑品種沒進(jìn)基藥目錄中，市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻。集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)形勢(shì)也很嚴(yán)峻。我們企業(yè)雖然保持了主要指標(biāo)不下滑，但目前資金緊張，用錢的地方多。工作效率還比較低。每天忙卻不忙不出成果。工作沒有緊張狀態(tài)。生產(chǎn)管理中，能源、原材料浪費(fèi)嚴(yán)重，管吃管添，缺乏考核機(jī)制。不良風(fēng)氣還存在。不服從管理，工作拖沓，“混日子”、謾罵甚至威脅管理干部。在大環(huán)境不利的情況下，我們?nèi)绻俨皇刈∽约旱年嚨?，企業(yè)內(nèi)部的不良風(fēng)氣還繼續(xù)存在的話，這個(gè)企業(yè)就不會(huì)發(fā)展。因此，我們必須加強(qiáng)管理，實(shí)施精細(xì)化管理。提高效率、強(qiáng)化責(zé)任，節(jié)約成本。（二）精細(xì)化管理是什么精細(xì)化管理含義精細(xì)化管理是一種管理模式，它的核心之一，就是去掉一切不增值的活動(dòng)，以最少的投入獲得最大的效益。其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程，是通過全體員工的細(xì)致工作和措施的全面落實(shí)，將公司戰(zhàn)略執(zhí)行到位，讓目標(biāo)100%實(shí)現(xiàn)，達(dá)到最佳績(jī)效的管理活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說，精細(xì)化管理就是實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，就是將管理的對(duì)象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每一個(gè)問題都有專人負(fù)責(zé)，而不是打亂仗。剛才提到“用制度管人，用流程管事”就是精細(xì)化管理的任務(wù)之一，規(guī)范制度，優(yōu)化流程。精細(xì)化管理的概念強(qiáng)調(diào)兩個(gè)層面的內(nèi)容：其一是全員管理，精細(xì)表現(xiàn)在每個(gè)員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實(shí)施企業(yè)的活動(dòng)，其中涉及到崗位職能的定量化、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；其二便是全過程管理，“精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細(xì)節(jié)管理。（三）精細(xì)化管理的實(shí)施步驟及方法現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化對(duì)于我公司目前精細(xì)化管理剛剛起步的實(shí)際情況，應(yīng)從以下工作步驟開展： 一是規(guī)范，規(guī)范制度，明確職責(zé)，要符合企業(yè)的規(guī)章制度及要求。從崗位職責(zé)入手。各部門的制度是否健全，每個(gè)人的職責(zé)是否明確。下一步要從這方面開始理順。另外，要從有問題的薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，比如損失浪費(fèi)比較嚴(yán)重的環(huán)節(jié)、工作比較低效的環(huán)節(jié)。那么，職責(zé)、責(zé)任怎么落實(shí)——必須明確幾個(gè)問題。哪幾個(gè)問題？（5W1H）①what 做什么事②who 誰去做 ③when 何時(shí)做 ④where在哪兒作⑤why 為什么要做 ⑥How 怎樣做明確了上述問題后，一項(xiàng)工作的責(zé)任就能夠落實(shí)了。落實(shí)了責(zé)任，你就可以進(jìn)行下一步工作。二是定標(biāo)準(zhǔn)，分解戰(zhàn)略目標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化；簡(jiǎn)單問題標(biāo)準(zhǔn)化。一切工作要有階段性目標(biāo)和考核，一定要給自己設(shè)定目標(biāo)。比如：這個(gè)月我們要達(dá)到什么目標(biāo)，這個(gè)問題我們要在什么階段把它解決。在定標(biāo)準(zhǔn)的過程中要把握好幾個(gè)原則，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)：SMARTS(Specific)具體明確的：要把經(jīng)驗(yàn)化的東西指標(biāo)化和量化；對(duì)于無法“定量”的工作，就要給它“定性”，分清工作的性質(zhì)，輕重緩急，急事急辦，重要的事要辦好。M(Measurable)能夠衡量的：以便于考核。A(Achievable)可以達(dá)到的：定標(biāo)準(zhǔn)要適度，既不能過高也不能過低，盲目過高，短期內(nèi)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)過低就達(dá)不到目的。R(Relevant)相互關(guān)連的：一個(gè)工作流程上一般涉及很多環(huán)節(jié)，不能單一考慮某一個(gè)環(huán)節(jié)而不顧其它。T(TimeBound)設(shè)定期限的：完成工作必須講時(shí)間。三是精確精準(zhǔn)定流程，最大限度地簡(jiǎn)化流程，提高效率，不增加成本，沒必要的和不增值的一切活動(dòng)都要去掉。比如：《中藥家園》38期刊登的105車間包裝組減員增效，栓劑組設(shè)備改進(jìn)事例。正體現(xiàn)了精益生產(chǎn)中優(yōu)化工序動(dòng)作，員工參與，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對(duì)市場(chǎng)需求作出最迅速的響應(yīng)。四是細(xì)化，在流程簡(jiǎn)化的基礎(chǔ)上，一定要細(xì)化，防止一切意外，準(zhǔn)確完成任務(wù)。細(xì)化不是越細(xì)越好！細(xì)節(jié)管理要領(lǐng)：①抓住核心細(xì)節(jié)②管好重要關(guān)鍵的少數(shù)細(xì)節(jié)③密切監(jiān)控易出差錯(cuò)的細(xì)節(jié)④放松一般、次要的細(xì)節(jié)⑤簡(jiǎn)化忽略無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)⑥掌握“二八法則”：80%的績(jī)效都是通過20%的重點(diǎn)工作產(chǎn)生的。所以要抓好重點(diǎn)。五是系統(tǒng)性，一方面是本部門內(nèi)部的橫向、縱向貫通；另一方面要與其他部門協(xié)調(diào)連貫，要有大局意識(shí)。精細(xì)化管理對(duì)我們每個(gè)人是什么樹立意識(shí)：這一點(diǎn)很重要，有時(shí)候我們是沒做到，有時(shí)候我們做到了卻沒留意，導(dǎo)致這種經(jīng)驗(yàn)沒能總結(jié)和推廣下去。樹立什么意識(shí)：①規(guī)范②標(biāo)準(zhǔn)③流程④關(guān)鍵細(xì)節(jié)。要將意識(shí)植入工作中。規(guī)范行為：GMP就是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，就是為了確保藥品質(zhì)量而制定的行為規(guī)范。我們必須按照規(guī)范去做。養(yǎng)成習(xí)慣：現(xiàn)在每天上下班時(shí)走在廠區(qū)道路上大家基本上都知道要靠過道板一側(cè)走，不像以前在道中間走了，這就是規(guī)范行為，以致養(yǎng)成習(xí)慣。精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)意味著什么提高效率、增加贏利、贏得競(jìng)爭(zhēng)、獲得更大發(fā)展空間。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度規(guī)范了，職責(zé)明確了，流程科學(xué)了，才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。所以，精細(xì)化管理，我們必須從制度、職責(zé)、流程入手，將精細(xì)化應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過公司提出的一系列文化理念和開展的一系列卓有成效的工作，我們可以說看出，以程董事長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子是真正務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是想干事還要干成事的領(lǐng)導(dǎo)班子，也是一屆團(tuán)結(jié)向上、有極強(qiáng)榮譽(yù)感與拼搏精神的領(lǐng)導(dǎo)班子。在十八大剛剛召開之際，在哈藥集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”的總體部署下，我們必須緊跟當(dāng)前國(guó)家和醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，緊密團(tuán)結(jié)在以程董事長(zhǎng)為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，充分認(rèn)識(shí)到我們當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中還存在哪些不足，加快轉(zhuǎn)變思想，加快工作落實(shí)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，以全新的狀態(tài)投入工作，為企業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展，為自身素質(zhì)的不斷完善做出更大的努力。第三篇：中國(guó)銀行企業(yè)文化中國(guó)銀行企業(yè)文化◆中國(guó)銀行核心價(jià)值觀：追求卓越，誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧 ◆中國(guó)銀行百年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)：愛國(guó)愛民是辦行之魂，改革創(chuàng)新是強(qiáng)行之路 誠(chéng)信至上是立行之本，以人為本是興行之基 ◆中國(guó)銀行員工職業(yè)規(guī)范：愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī) ◆新時(shí)期精神財(cái)富：堅(jiān)定信念是精神支柱，無私奉獻(xiàn)是高貴品質(zhì)，開拓創(chuàng)新是基本途徑，科學(xué)求實(shí)是重要基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是根本保障?！糁袊?guó)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)：追求卓越，持續(xù)增長(zhǎng)，建設(shè)國(guó)際一流的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)銀行集團(tuán)?！糁袊?guó)銀行戰(zhàn)略定位：以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化發(fā)展?！糁袊?guó)銀行工作總方針：調(diào)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)規(guī)模，防風(fēng)險(xiǎn)，上水平?！糁袊?guó)銀行工作總要求： 創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展?！糁袊?guó)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展特色： 國(guó)際化，多元化，智能化?！糁袊?guó)銀行全球服務(wù)體系：以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)?！粑覀兊姆?wù)：在中國(guó)銀行百年歷史進(jìn)程中，“全球服務(wù)”的品牌理念已深入人心，在新百年的起點(diǎn)上，以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為引領(lǐng)，將中國(guó)銀行全球服務(wù)品牌提升到新的高度?！粑覀兊纳鐣?huì)責(zé)任：在100年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行內(nèi)塑文化，外樹品牌，將履行社會(huì)責(zé)任視為義不容辭的責(zé)任，為建設(shè)和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！粑覀兊尿湴粒航刂?012年，連續(xù)24年入選美國(guó)《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”企業(yè)，總市值排名全球上市銀行第7位，資本實(shí)力排名全球銀行第9位，主要財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)國(guó)際先進(jìn)銀行水平。2011年入選全