【文章內(nèi)容簡介】 中最重要的因素。（2）協(xié)調(diào)是對不統(tǒng)一有偏差之頭現(xiàn)象和情況的處理，其直接目的是改善各要素間的聯(lián)系狀況，實現(xiàn)各要素協(xié)調(diào)一致，密切配合的關(guān)系；但指揮并不單純著眼于改善聯(lián)系狀況，實現(xiàn)良好配合，還包括力量的部署前進的方向和方法的選擇等內(nèi)容。（3）指揮可以用于協(xié)調(diào)，可以具有協(xié)調(diào)的意義；協(xié)調(diào)往往可通過指揮得到實現(xiàn)，協(xié)調(diào)又利于提高指揮的有效性。由于協(xié)調(diào)和指揮的對立統(tǒng)一關(guān)系，所以管理者要注意它們的區(qū)別和聯(lián)系，以利于有效的指揮和成功的協(xié)調(diào)。1管理幅度？又稱管理寬度，是指在一個組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。這個數(shù)目是有限的，當(dāng)超這個限度時，管理的效率就會隨之下降。因此，主管人員要想有效地領(lǐng)導(dǎo)屬，就必須認(rèn)真考慮究竟能直接管轄多少下屬的問題，即管理幅度問題。1共有經(jīng)濟規(guī)律？在一切社會形態(tài)或在幾個社會形態(tài)中起作用的經(jīng)濟規(guī)律，它是共同存在的經(jīng)濟現(xiàn)象或經(jīng)濟過程的本質(zhì)的反映。共有經(jīng)濟規(guī)律可以分為三種：①一切社會形態(tài)所共有的經(jīng)濟規(guī)律。②在各個剝削階級社會中起作用的經(jīng)濟規(guī)律。③在幾個不同的社會形態(tài)中起作用的共有經(jīng)濟規(guī)律。1行為科學(xué)理論對人的看法？行為科學(xué)管理理論提出了以人為中心來研究管理問題；肯定了人的社會性和復(fù)雜性。行為科學(xué)理論反映了人類社會發(fā) 展的進步要求。貫徹了以人為本的思想，以人力資源為首要資源，高度重視對人力資源的開發(fā)和利用，提倡以人道主義的態(tài)度對待工人，通過改善勞動條件，提高勞動者工作生活的質(zhì)量，培訓(xùn)勞動者的生產(chǎn)技能，調(diào)動人的積極性，進而提高勞動效率。這些思想有利于推動生產(chǎn)發(fā)展和社會進步。1管理的觀念？管理觀念是管理規(guī)律在人們頭腦中的正確反映，是管理原理、管理原則、管理方法等的思想升華，是指導(dǎo)管理活動的靈魂。包括：；；；；；二、辨析題管理主體主要指的是具有一定管理權(quán)限的單個管理者。錯。在現(xiàn)代條件下，所謂管理主體，固然包括具有一定管理權(quán)限 的單個管理者，但更多的是指由國家統(tǒng)治者和生產(chǎn)資料所有者通過一定法律程序或其他形式推舉或委托的代理人所組成的管理機構(gòu)。管理人本觀念中的“人”，指的是管理客體中的人。錯。管理人本觀念中的“人”，既包括作為管理客體的人“人”，也包括作為管理主體的“人”，既包括個體的“人”，也包括作為群體的“人”、組織的“人”乃至社會的“人”。在管理活動中應(yīng)以定性分析為依據(jù)，定量分析為工具。錯。任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一，而且一定的質(zhì)決定一定的量。因此人們認(rèn)識十五一般總是按照質(zhì)、量、度的順序進行，即從質(zhì)的研究出發(fā)，通過量的分析，達(dá)到對度的把握。在管理活動中，必須堅持以定性分析為前提，把定性分析和定量分析有機集合起來的原則。從在管理客體中發(fā)揮作用的角度看，作為管理客體的人始終處于被動地位。錯。從在管理客體中發(fā)揮作用的角度看，作為管理客體的人始終處于主動地位。其主動地位主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）當(dāng)他們參與管理、行使管理的功能時，處于主動管理的地位，即管理者地位；（2）、當(dāng)他們作為被管理者處于服從地位的時候，這種服從也不是完全被動地服從、盲目的服從、而是主動的服從，有條件的服從；（3）在同一管理客體中，人與其他組成要素，始終處于有意識的主動支配的地位，因而是管理成 敗的決定要素。在管理學(xué)中，所謂管理幅度，是指組織機構(gòu)按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。錯。在管理學(xué)中，所謂管理層次，是指組織機構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。管理幅度，是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)其下屬的人數(shù)。5下面組織機構(gòu)是職能制。高層領(lǐng)導(dǎo)職能部門 職能部門 職能部門中層領(lǐng) 導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo)答：錯。應(yīng)是直線職能制。財產(chǎn)所有權(quán)所獲得的支配權(quán)是比較符合現(xiàn)代管理原則的。錯。財產(chǎn)所有權(quán)所獲得的支配權(quán)是古典企業(yè)的類型，按法定程序獲得支配權(quán)才是符合現(xiàn)代管理原則。過分強調(diào)和依賴行政方法不利于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。對。市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，要求國民經(jīng)濟各部門、各行業(yè)、各單位之間既有明確分工，又有密切合作；地區(qū)之間要打破行政管轄界限，建立統(tǒng)一的市場，進行平等競爭。行政方法強調(diào)垂直性的領(lǐng)導(dǎo)和行政區(qū)域內(nèi)的集中，因此過分強調(diào)和依賴行政方法容易形成所謂的條條專政和地區(qū)封鎖。這樣既不利于國民經(jīng)濟各部門、各行業(yè)、各單位之間的分工協(xié)作和橫向聯(lián)合，也不利于地區(qū)間的商品流通和商品交換，從而也就不利于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。管理客體的可控性不是一成不變的。對。管理客體的可控性，是指管理客體能對管理主體發(fā)出的信息作出反應(yīng)，管理主體能夠通過一系列的管理手段影響和控制管理客體按照既定的目標(biāo)運行，并取得良好的管理效果。管理客體之所以具有可控性，首先，在于它本身具有可控機制和一定的發(fā)展變化規(guī)律，這樣就有可能使管理主體運用一定手段，遵循其發(fā)展變化規(guī)律的認(rèn)識度和把握能力。相對于管理主體的控制或管理能力來說，管理客體的可控性是不斷發(fā)展變化的。從一定意義上說，管理主體控制和管理能力的增強以及由此而引起的管理客體范圍的擴大與可控性的增加，也是人類歷史不斷前進的重要標(biāo)志。西蒙所提出的決策準(zhǔn)則是最優(yōu)、最佳。錯。西蒙從“決策人”和“有限性”的觀點出發(fā)，提出“令人滿意”的準(zhǔn)則。西蒙認(rèn)為，人要做到完全理性或絕對理性，需要決策者可提供的方案及未來的后果要無所不知；決策者要具有無限的估算能力；決策者對各種可能的后果要能排出一個完全而一貫的優(yōu)先順序。但由于決策者在認(rèn)知能力和時間、經(jīng)費、信息、來源等方面的限制，不可能具備這些前提。所以，事實上人們不可能作出完全合理的決策。西蒙提出了“有限理性”的概念，指出，人在決策時，不能堅持要求最理想的捷達(dá)，常常只能滿足于“足夠好的”或“令人滿意的”決策，他的決策準(zhǔn)則是符合實際的，也是符合唯物辯證法的。西蒙提出通過用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則，以一種務(wù)實的、可操作性的概念去決策，通過花費大量“邊際成本”，提高標(biāo)準(zhǔn)，得到替代措施，從而產(chǎn)生的“邊際改進”會使決策無限接近“最佳”、“最優(yōu)”。從西蒙本身的觀點推證該題目，他自己所提出的決策準(zhǔn)則本身也不應(yīng)是最佳”、“最優(yōu)”，而是“足夠好的”、“令人滿意的”。在管理學(xué)中，所謂管理層次，是指是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)其下屬的人數(shù)。答：錯。所謂管理層次，是指組織機構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。1下面組織機構(gòu)是職能制。高層領(lǐng)導(dǎo)職能部門職能部門職能部門中層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo) 答：錯。應(yīng)是直線職能制。1從管理業(yè)務(wù)的角度看，管理客體主要表現(xiàn)為人、財、物、信息、時間等各種不同資源。答：錯。從管理業(yè)務(wù)角度看，管理客體主要表現(xiàn)為生產(chǎn)、分配、流通、消費、行政等等各種不同社會活動范疇。三、論述題科學(xué)決策應(yīng)遵循的原則。七條原則：（一）客觀原則；（二）信息原則；（三）預(yù)測原則；(四)程序原則；(五)可行原則；（六）選優(yōu)原則；（七）“外腦”原則。管理幅度與管理層次的關(guān)系及再處理二者關(guān)系時要考慮的因素。在管理學(xué)中，所謂管理幅度，是指一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。所謂管理層次，是指組織機構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。所謂管理層次，是指組織機構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。在一定的組織機構(gòu)中，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。即管理幅度越大，管理層次越少；管理幅度小，管理層次就多；在管理機構(gòu)的設(shè)計和建立中如何處理管理幅度與管理層次的關(guān)系，一般要考慮以下因素：（1）管理單位規(guī)模大小與處理問題的復(fù)雜程度。管理單位規(guī)模比較大，管理問題比較復(fù)雜，則組織機構(gòu)的管理幅度應(yīng)小一些，管理層次就多一些。（2）領(lǐng)導(dǎo)與下屬領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力的強弱。領(lǐng)導(dǎo)和下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力較強，知識和技能水平較高，則管理幅度可大一些，管理層次可少一些。（3）授權(quán)程度。領(lǐng)導(dǎo)者善于將權(quán)力授予下屬，而自己親自處理的問題就相對而言減少。在這種情況下，管理幅度就可大一些，管理層次就可少一些。（4）信息傳遞的暢通程度。如住處傳遞方式適當(dāng)，手段先進，傳遞渠道暢通，上下級意見能及時交流，左右關(guān)系能直轄市配合，則管理幅度就可大一些，管理層次就可少一些?，F(xiàn)代管理要經(jīng)歷的過程及在這個過程重決策所具有的地位和作用？現(xiàn)代管理過程包括：決策、計劃、實施、監(jiān)督、評價等基本環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)的循環(huán)。構(gòu)成了現(xiàn)代管理的過程。但是最主要的環(huán)節(jié)還是決策環(huán)節(jié)。主要理由是：（一）決策是管理工作的核心。管理工作是多方面的，但是，在一定意義上講，都是圍繞決策開展的。不管是管理中的制訂計劃、組織實施、進行協(xié)調(diào)，還是管理中的監(jiān)督、用人、思想政治工作等等，都不能離開總的決策目標(biāo)。同時，這些活動本身也有具體的決策問題?？梢哉f，決策貫穿于管理過程的始終，存在于一切管理領(lǐng)域，存在于其中的每個方面，每個層次，每個環(huán)節(jié)。當(dāng)然，這并不是說“管理就是決策”；管理活動是由決策與行為兩部分組成的，只有行為的選擇，沒有具體的行為，構(gòu)不成管理；況且不準(zhǔn)備實施的決策也是毫無意義的。（二）決策決定著管理行為的方向、軌跡以及效率。管理決策實際上是管理行為的選擇，管理行為則是管理決策的執(zhí)行。管理者在實施具體的管理活動之前，都有明確的目的以及體現(xiàn)這種目的的多種具體行動設(shè)想和方案。決策則正是對多種具體設(shè)想和方案的選擇。管理行為就是實踐某一設(shè)想和方案，以達(dá)到一定的目的。決策所選擇的設(shè)想和方案直接影響著行為的方向是否對頭和沿著什么樣的道路前進。同時，方案、設(shè)想選擇得當(dāng)是管理效率高的保證；選擇不當(dāng)，則管理行為有可能是低效率甚至是負(fù)效率。（三）決策是各級管理者的主要職責(zé)。管理者的職責(zé)很多，但居首位的是進行決策。一切管理者不論其職位高低都是不同范圍、不同層次的決策者，都在一定程度上參與決策與執(zhí)行決策。決策及其實施是管理活動的基本內(nèi)容，從決策目標(biāo)的提出，到方案的制定、選優(yōu)，以及組織實施的全過程，管理者必須親自過問、參加、負(fù)責(zé)到底。權(quán)變觀念在組織方面的應(yīng)用？權(quán)變觀念認(rèn)為，在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都有一致性。權(quán)變觀念的最終目的就在于提出事宜于具體環(huán)境情況的組織設(shè)計和管理行為。它的作用體現(xiàn)在兩方面：（1）組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。主要表現(xiàn)在：一是從組織的管理和決策上看，組織能否發(fā)展主要處決于組織的管理和決策，而良好的經(jīng)營管理和科學(xué)的決策離不開對環(huán)境的適應(yīng)的選擇。二是從組織發(fā)展的規(guī)模和速度上看，組織的生產(chǎn)規(guī)模和建設(shè)規(guī)模不能憑空決定，而是要根據(jù)所在的環(huán)境，根據(jù)社會需要和可能條件決定。三是從組織的調(diào)整、改革上看，組織不是靜止的，而是發(fā)展變化的，每個組織都要根據(jù)環(huán)境變化來進行調(diào)整、改革，通過調(diào)整組織的規(guī)模，改善組織結(jié)構(gòu)，不斷使組織機構(gòu)精簡和增加效率，以提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（2）組織適應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹立的觀念。第一，組織要樹立重視環(huán)境的觀念。要選擇一個適合于組織發(fā)展的環(huán)境，并同環(huán)境建立密切的關(guān)系，不斷改善和發(fā)展環(huán)境。第二，組織要樹立適應(yīng)環(huán)境的觀念。要根據(jù)環(huán)境條件，協(xié)調(diào)內(nèi)部活動，使組織適應(yīng)環(huán)境而生存和發(fā)展。（3）組織要樹立改善環(huán)境的觀念。要根據(jù)形勢的發(fā)展和客觀條件的成熟程度，去不斷改善環(huán)境，為組織的發(fā)展創(chuàng)造一個與之相應(yīng)的新環(huán)境。管理目標(biāo)的作用？管理目標(biāo)是管理活動的出發(fā)點和歸宿點，因此，它在管理中占有重要地位，能夠發(fā)揮重要作用。具體是：（1）凝聚作用，管理勞動是一種共同的社會勞動，就必然要求有共同的目標(biāo)，形成共同協(xié)作的意愿和團結(jié)奮斗的集體，管理目標(biāo)可以是共同的價值觀的反映，會同一人們的思想；（2）導(dǎo)向作用；管理目標(biāo)不但規(guī)定預(yù)期結(jié)果，而且規(guī)定如何達(dá)到這一預(yù)期結(jié)果的措施，因此在管理中管理目標(biāo)既對人們總的努力方向起到導(dǎo)向作用，又對人們的具體管理活動起到指導(dǎo)作用。（3）激勵作用，目的激勵作用主要在三個方面，一是目標(biāo)確定后，可以起到鼓舞人心、振奮精神、激發(fā)斗志的作用；二是在目標(biāo)執(zhí)行過程中，由于目標(biāo)的制定都具有一定的挑戰(zhàn)性和先進性，在實際工作中必須通過一定的努力才能達(dá)到，因而有利于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性；三是目標(biāo)實現(xiàn)后，由于人們的愿望和追求得到實現(xiàn)，同時也看到了預(yù)期結(jié)果和工作成績，因而在心理上會產(chǎn)生一種滿足感和自豪感，這樣就會激勵人們以更大的熱情和信息去承擔(dān)新的任務(wù)。（4）評價作用。管理目標(biāo)不僅是各項管理工作的依據(jù)，而且也是評價各項管理工作成績大小、質(zhì)量高低的尺度。這一作用不僅適用對每個單位、每個部門工作成績的衡量，而且也適用于對個人政績的衡量。實