【文章內(nèi)容簡介】 是不能辦啊，審核沒辦法過去??！最后，咱銀行也是要講究自我修養(yǎng)的啊，不能因為一點點蠅頭小利就去做違法的事情?。?今天的任務有點不一樣哦！是什么樣呢?且聽我慢慢道來。是這樣的，有一些事業(yè)單位他們的法人證書已經(jīng)過期了，然后銀行的人員需要通知他們重新過來年檢。于是，他們就把這任務交給了我。我想，第一次當接線員，好緊張哦。我等下打電話該怎么說，該怎么才能像正式的銀行人員呢？好吧，我打了第一個電話。喂，您好，這里是鯉城工行。請問是某某小學嗎？你們的法人證書已經(jīng)過期了，需要重新過來年檢一下哦。然后對方說好的，我就掛電話了，心想，感覺還不錯嘛~~ 今天還是充當接線員，通知企業(yè)過來年檢。因為之前的工作沒有做完，所以今天要接著做。心想昨天感覺還不錯，今天應該也可以吧。于是我撥通了今天的第一個電話。你好，這里是鯉城工行。請問是某某小學嗎？恩，你們的法人證書已經(jīng)過期了，所以麻煩近期過來年檢哦。然后，你知道他回答什么嗎？他說，好的，那請問需要帶哪些證件過去呢？。我一聽，就傻眼了，我怎么會知道啊，怎么辦啊，怎么辦啊。然后旁邊的柜員姐姐看見了我尷尬的表情，迅速地接過了電話，告訴他們應該帶法人登記證，營業(yè)執(zhí)照等東西，才化解了我的尷尬。我想，我這工作其實還是做得不是很充分啊。 好吧，還是有很多電話該打，今天又是通知企業(yè)們來年檢啦！跟昨天一樣還是打電話，不過今天比昨天熟練，企業(yè)年檢需要的證件有：年檢報告書、法人代表證書、營業(yè)執(zhí)照、還有組織機構(gòu)代碼證和企業(yè)公章。嗯，當時打電話通知企業(yè)的時候還是背的挺熟練的，證件脫口而出，感覺自己真的在銀行工作了，哈哈，感覺不錯啦，略有小小成就感。也總結(jié)了一下打電話的小小經(jīng)驗，就是接通后要自報家門，然后一定要咬字清晰，不要讓別人聽不懂你在講什么。還有語速控制適中，太快太慢都不好。恩，今天就是這樣。 今天還是早早就到了銀行。還是看著柜員在操作電腦，不過今天沒什么人來辦理業(yè)務。然后，我看見他點進了工行的系統(tǒng)，里面還有培訓課程，什么技術職稱什么的。然后我就問他，哥哥，你現(xiàn)在還要考技術職稱啊？哥哥告訴我，進了銀行也是需要考試的，有些職位還是需要考試才可以的。這時我才意識到，學無止境??！就算找到了工作也要繼續(xù)學習啊，畢竟知識是時時在更新的啊，不學習就會被時代的浪潮所拋在腦后啊，活到老學到老是真的?。『冒?，我以后工作了也要繼續(xù)學習，這樣才能不斷進步。 今天的工作任務很簡單，就是負責按計算器。是醬紫的，柜員哥哥今天拿到了很多的憑證，是有關財政預算的，挺多的，什么財政直接支付，財政間接支付啊，這些。然后，我就把這些所有的金額都加起來。工作就是這么簡單。真的嗎？不，我本來也以為很簡單的，就是把這些都加起來。其實呢，這需要很細心的，因為我第一次就算錯了。很多數(shù)字在一起人會亂，亂了就出錯。哎，我就是不夠細心啊。不過也好，讓我提前認識到了自己的錯誤，這樣以后就能得到教訓了，做人不要眼高手低，要腳踏實地，做好每一件事。 今天的工作還是——按計算器。昨天柜員哥哥跟我說我算錯了三張憑證的時候，我都傻眼了，原來我這么粗心。于是，我今天要很認真地把這些都算對。我又拿了一些憑證，然后認真看了每一個金額，認真按計算器，恩，我今天是很認真的，因為我吸取了昨天的教訓。雖然花了比昨天更多的時間來完成任務，不過，結(jié)果嘛，你懂的。我今天沒有錯誤哦。很慶幸，我在實習的時候就能意識到我身上的一些不足，不至于到時候帶到工作上去。加油吧，少年！ 在銀行也實習，大概也有了一個了解吧。銀行的工作人員在社會上還是挺受人尊重的吧。但也并不一定如大家想想的那樣輕松的。柜員每天的工作量還是很大的，基本不能休息，而且監(jiān)控時時監(jiān)督著，哎，也是有點心累吧。不過就算再苦再累，也要堅持，三百六十行，行行出狀元。做工作應該做一行愛一行，而不是愛一行做一行。唯有堅持，才能在平凡的崗位做出不平凡的事。 今天就說說銀行蓋章的事吧。是這樣的，第一天去實習的時候就需要蓋一張實習單位聯(lián)系表，當時就給我的指導老師了。以為隨便蓋一下就可以了?？墒翘熘?，還要走各種流程，要蓋章的文件需要掃描上傳給行長審批，然后還要附言蓋章的原因，而且還要寫詳細。哦，不，好麻煩，本來以為幾分鐘就能搞定的事情，結(jié)果到第三天才蓋完。當然，銀行對給實習生蓋印是能緩則緩的，反正也不能拿他怎么地。其次，流程真的有點麻煩，導致蓋個章搞那么久。不過流程復雜也說明了嚴謹，不容易以權(quán)謀私，也算挺完善的制度吧。 說說今天吧。其實來了銀行也挺久了，每天都是重復著那些東西。剛接觸的時候還是挺新鮮的，什么都想嘗嘗。但是久了之后，發(fā)現(xiàn)其實就是不斷重復而已。不過想想，哪個工作不是每天重復呢？隨遇而安吧。柜臺最重要的就是業(yè)務要熟練了。只有效率提高了，客戶才會滿意嘛。不斷重復也說明了當今社會工作的更加專業(yè)化了，每個人各司其職，發(fā)揮其最大價值，整個社會才能獲得最大效用。各行各業(yè)的勞動者都是光榮的，都是社會進步的推動者，都是人類社會的創(chuàng)造者。好吧，扯遠了。 今天在銀行基本什么事情都沒做，就是打印了幾份文件，然后稍微瀏覽了一遍。對了，值得一提的是，大堂經(jīng)理對客戶的服務態(tài)度還是很好的。她們總是笑臉相迎，耐心得指導客戶操作，我還是很喜歡咱銀行的大堂們的。換了其他行，可并不是都這樣哦。之前去過建行，我拿了一張一百的跟大堂說要換兩張五十的，那大堂立刻就變臉了。哎，何必呢。不過我還是厚臉皮得換了兩張五十的。其實這也是存款人的權(quán)利，對不？咱該行使就行使嘛。 最近好像各個銀行都在開展反洗錢的宣傳活動。我也順便拿了一本宣傳手冊看了看，還是挺科普的小知識嘛。我國的反洗錢還處于起步階段，體系也不完善。國家加大宣傳力度是應該的，只有大家齊心協(xié)力，才能共創(chuàng)良好的金融環(huán)境。對了，說到反洗錢，順便提一下假幣。那天有個人拿了張假幣要去銀行換零錢，當場就被工作人員扣留了。那人還強詞奪理，想要回假幣，可惜最后還是沒給他。要是給了他，假幣不就又流通了？到時候受害的人不就更多了？所以銀行扣收他的假幣是正確的且有必要的。 今天最后一天在銀行實習。好吧，回想這么久以來，大概了解了銀行的環(huán)境吧，對一些業(yè)務也有點雞毛蒜皮的了解了。會計專業(yè)，能進銀行也算對口吧。接下來就要準備銀行的校園招聘了。無論如何，一切靠自己吧，只有自己才是最值得信任的。銀行的制度挺完善的，員工素質(zhì)也挺高的，整體感覺還可以吧。以后要是能在這里工作也還可以吧。好了，就這些了，繼續(xù)奮斗吧，少年！by莊威第三篇：銀行實習日記實習日記2011年11月28日 星期一今天離開學校參加實習的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業(yè)務部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部職員。渝中支行的各個領導見到我們?nèi)齻€實習后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學，還有是因為現(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實習生在個人業(yè)務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。2011年11月29日 星期二鑒于昨天的經(jīng)驗，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦撠熇^續(xù)熟悉銀行的相關業(yè)務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業(yè)務部，公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務，銀行的大量存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務：儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。2011年11月30日星期三已經(jīng)實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學校總是忙著的。現(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經(jīng)濟金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術學院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。2011年12月1星期四今天早上一來就接受了個人業(yè)務部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學到了。2011年12月5日 星期一今天是實習的第五天了，原來實習并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。2011年12月6 星期二上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領導的關愛，先是個人業(yè)務部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。2011年12月7日 星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎么做PPT，而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負責收集PPT的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習慣了這樣的工作和生活。2011年12月8日星期四昨天基本上把PPT的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領導的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負責完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。2011年12月12日星期一又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應該有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點了，這算是第一次實習加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。2011年12月13日星期二這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發(fā)言臺的布置擺設，已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下