【文章內(nèi)容簡介】 是不能辦啊，審核沒辦法過去??！最后，咱銀行也是要講究自我修養(yǎng)的啊，不能因為一點點蠅頭小利就去做違法的事情??！ 今天的任務(wù)有點不一樣哦！是什么樣呢?且聽我慢慢道來。是這樣的，有一些事業(yè)單位他們的法人證書已經(jīng)過期了，然后銀行的人員需要通知他們重新過來年檢。于是，他們就把這任務(wù)交給了我。我想，第一次當(dāng)接線員，好緊張哦。我等下打電話該怎么說，該怎么才能像正式的銀行人員呢？好吧，我打了第一個電話。喂，您好，這里是鯉城工行。請問是某某小學(xué)嗎？你們的法人證書已經(jīng)過期了，需要重新過來年檢一下哦。然后對方說好的，我就掛電話了，心想，感覺還不錯嘛~~ 今天還是充當(dāng)接線員，通知企業(yè)過來年檢。因為之前的工作沒有做完，所以今天要接著做。心想昨天感覺還不錯，今天應(yīng)該也可以吧。于是我撥通了今天的第一個電話。你好，這里是鯉城工行。請問是某某小學(xué)嗎？恩，你們的法人證書已經(jīng)過期了，所以麻煩近期過來年檢哦。然后，你知道他回答什么嗎？他說，好的，那請問需要帶哪些證件過去呢？。我一聽，就傻眼了，我怎么會知道啊，怎么辦啊，怎么辦啊。然后旁邊的柜員姐姐看見了我尷尬的表情，迅速地接過了電話，告訴他們應(yīng)該帶法人登記證，營業(yè)執(zhí)照等東西，才化解了我的尷尬。我想，我這工作其實還是做得不是很充分啊。 好吧，還是有很多電話該打，今天又是通知企業(yè)們來年檢啦！跟昨天一樣還是打電話，不過今天比昨天熟練，企業(yè)年檢需要的證件有：年檢報告書、法人代表證書、營業(yè)執(zhí)照、還有組織機(jī)構(gòu)代碼證和企業(yè)公章。嗯，當(dāng)時打電話通知企業(yè)的時候還是背的挺熟練的，證件脫口而出，感覺自己真的在銀行工作了，哈哈，感覺不錯啦，略有小小成就感。也總結(jié)了一下打電話的小小經(jīng)驗，就是接通后要自報家門，然后一定要咬字清晰，不要讓別人聽不懂你在講什么。還有語速控制適中，太快太慢都不好。恩，今天就是這樣。 今天還是早早就到了銀行。還是看著柜員在操作電腦，不過今天沒什么人來辦理業(yè)務(wù)。然后，我看見他點進(jìn)了工行的系統(tǒng)，里面還有培訓(xùn)課程，什么技術(shù)職稱什么的。然后我就問他，哥哥，你現(xiàn)在還要考技術(shù)職稱??？哥哥告訴我，進(jìn)了銀行也是需要考試的，有些職位還是需要考試才可以的。這時我才意識到，學(xué)無止境??！就算找到了工作也要繼續(xù)學(xué)習(xí)啊，畢竟知識是時時在更新的啊，不學(xué)習(xí)就會被時代的浪潮所拋在腦后啊，活到老學(xué)到老是真的啊！好吧，我以后工作了也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷進(jìn)步。 今天的工作任務(wù)很簡單，就是負(fù)責(zé)按計算器。是醬紫的，柜員哥哥今天拿到了很多的憑證，是有關(guān)財政預(yù)算的，挺多的，什么財政直接支付，財政間接支付啊，這些。然后，我就把這些所有的金額都加起來。工作就是這么簡單。真的嗎？不，我本來也以為很簡單的，就是把這些都加起來。其實呢，這需要很細(xì)心的，因為我第一次就算錯了。很多數(shù)字在一起人會亂，亂了就出錯。哎，我就是不夠細(xì)心啊。不過也好，讓我提前認(rèn)識到了自己的錯誤，這樣以后就能得到教訓(xùn)了，做人不要眼高手低，要腳踏實地，做好每一件事。 今天的工作還是——按計算器。昨天柜員哥哥跟我說我算錯了三張憑證的時候，我都傻眼了，原來我這么粗心。于是，我今天要很認(rèn)真地把這些都算對。我又拿了一些憑證，然后認(rèn)真看了每一個金額，認(rèn)真按計算器，恩，我今天是很認(rèn)真的，因為我吸取了昨天的教訓(xùn)。雖然花了比昨天更多的時間來完成任務(wù)，不過，結(jié)果嘛，你懂的。我今天沒有錯誤哦。很慶幸，我在實習(xí)的時候就能意識到我身上的一些不足，不至于到時候帶到工作上去。加油吧，少年！ 在銀行也實習(xí)，大概也有了一個了解吧。銀行的工作人員在社會上還是挺受人尊重的吧。但也并不一定如大家想想的那樣輕松的。柜員每天的工作量還是很大的，基本不能休息，而且監(jiān)控時時監(jiān)督著，哎，也是有點心累吧。不過就算再苦再累，也要堅持，三百六十行，行行出狀元。做工作應(yīng)該做一行愛一行，而不是愛一行做一行。唯有堅持，才能在平凡的崗位做出不平凡的事。 今天就說說銀行蓋章的事吧。是這樣的，第一天去實習(xí)的時候就需要蓋一張實習(xí)單位聯(lián)系表，當(dāng)時就給我的指導(dǎo)老師了。以為隨便蓋一下就可以了。可是天知道，還要走各種流程，要蓋章的文件需要掃描上傳給行長審批，然后還要附言蓋章的原因，而且還要寫詳細(xì)。哦，不，好麻煩，本來以為幾分鐘就能搞定的事情，結(jié)果到第三天才蓋完。當(dāng)然，銀行對給實習(xí)生蓋印是能緩則緩的，反正也不能拿他怎么地。其次，流程真的有點麻煩，導(dǎo)致蓋個章搞那么久。不過流程復(fù)雜也說明了嚴(yán)謹(jǐn)，不容易以權(quán)謀私，也算挺完善的制度吧。 說說今天吧。其實來了銀行也挺久了，每天都是重復(fù)著那些東西。剛接觸的時候還是挺新鮮的，什么都想嘗嘗。但是久了之后，發(fā)現(xiàn)其實就是不斷重復(fù)而已。不過想想，哪個工作不是每天重復(fù)呢？隨遇而安吧。柜臺最重要的就是業(yè)務(wù)要熟練了。只有效率提高了，客戶才會滿意嘛。不斷重復(fù)也說明了當(dāng)今社會工作的更加專業(yè)化了，每個人各司其職，發(fā)揮其最大價值，整個社會才能獲得最大效用。各行各業(yè)的勞動者都是光榮的，都是社會進(jìn)步的推動者，都是人類社會的創(chuàng)造者。好吧，扯遠(yuǎn)了。 今天在銀行基本什么事情都沒做，就是打印了幾份文件，然后稍微瀏覽了一遍。對了，值得一提的是，大堂經(jīng)理對客戶的服務(wù)態(tài)度還是很好的。她們總是笑臉相迎，耐心得指導(dǎo)客戶操作，我還是很喜歡咱銀行的大堂們的。換了其他行，可并不是都這樣哦。之前去過建行，我拿了一張一百的跟大堂說要換兩張五十的，那大堂立刻就變臉了。哎，何必呢。不過我還是厚臉皮得換了兩張五十的。其實這也是存款人的權(quán)利，對不？咱該行使就行使嘛。 最近好像各個銀行都在開展反洗錢的宣傳活動。我也順便拿了一本宣傳手冊看了看，還是挺科普的小知識嘛。我國的反洗錢還處于起步階段，體系也不完善。國家加大宣傳力度是應(yīng)該的，只有大家齊心協(xié)力，才能共創(chuàng)良好的金融環(huán)境。對了，說到反洗錢，順便提一下假幣。那天有個人拿了張假幣要去銀行換零錢，當(dāng)場就被工作人員扣留了。那人還強(qiáng)詞奪理，想要回假幣，可惜最后還是沒給他。要是給了他，假幣不就又流通了？到時候受害的人不就更多了？所以銀行扣收他的假幣是正確的且有必要的。 今天最后一天在銀行實習(xí)。好吧，回想這么久以來，大概了解了銀行的環(huán)境吧，對一些業(yè)務(wù)也有點雞毛蒜皮的了解了。會計專業(yè)，能進(jìn)銀行也算對口吧。接下來就要準(zhǔn)備銀行的校園招聘了。無論如何，一切靠自己吧，只有自己才是最值得信任的。銀行的制度挺完善的，員工素質(zhì)也挺高的，整體感覺還可以吧。以后要是能在這里工作也還可以吧。好了，就這些了，繼續(xù)奮斗吧，少年！by莊威第三篇：銀行實習(xí)日記實習(xí)日記2011年11月28日 星期一今天離開學(xué)校參加實習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識了渝中支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€實習(xí)后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因為現(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。2011年11月29日 星期二鑒于昨天的經(jīng)驗，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實習(xí)工作的部門個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。2011年11月30日星期三已經(jīng)實習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學(xué)?？偸敲χ摹，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。2011年12月1星期四今天早上一來就接受了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。2011年12月5日 星期一今天是實習(xí)的第五天了，原來實習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。2011年12月6 星期二上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù)，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。2011年12月7日 星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務(wù)，因為以前沒怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負(fù)責(zé)收集PPT的素材，一個人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。2011年12月8日星期四昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。2011年12月12日星期一又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學(xué)生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應(yīng)該有的嚴(yán)肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當(dāng)PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點了，這算是第一次實習(xí)加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補(bǔ)助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。2011年12月13日星期二這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發(fā)言臺的布置擺設(shè)，已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關(guān)媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下