【文章內容簡介】 理素質和反應能力。復雜場景處理。對于初入公務員隊伍的朋友而言，往往是業(yè)務不熟，但任務很重。在同一時間段內接到多個工作任務是完全正常的，考查的是人們通過任務轉換同時處理多個任務的能力。情景致辭講話。個別地方出現過串詞、編故事等演講型試題，對這樣的題目考生應具有策略性，雖然自由度比較大，但其實和第一種題型的解決方式差別不大。中國有一句話叫“一把鑰匙開一把鎖”。但面對各種不同的應急應變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢？答案是肯定的。對于不同事件的處理，其實都可以籠統(tǒng)地總結為四個步驟，即迅速反應、果斷決策、高效執(zhí)行和善后處理?！菊骖}展示】你們正在舉辦房屋拆遷聽證會，持反對意見的人情緒激動，場外的人要求進場，場面十分緊張，你作為會議協調人會怎么處理？【試題分析】情景處理與應變類試題，本題意在通過“闡述”的形式，考查考生面對壓力事件的抗壓能力、應變能力和實際問題處理能力?！窘忸}思路】首先，由房屋拆遷聽證會的意義破題；然后，重點介紹處理措施；最后，進行匯報和總結，并制定應急預案?！緟⒖即鸢浮糠课莶疬w是城市發(fā)展中基礎性、前置性的工作，十分重要。對于大多數老百姓來說，房屋是他們的最大資產，房屋拆遷涉及被拆遷人的重大切身利益，維護好拆遷當事人特別是被拆遷人的合法權益是做好拆遷工作的基礎和前提。可見，組織這次房屋拆遷聽證會意義重大。所以，作為會議協調人，面對題目中的情況，我會立即著手處理。第一，第一時間向領導匯報會場情況。安撫場內持反對意見的人的情緒，并讓主持人強調會議紀律，依次發(fā)言。向他們表示我們這是聽證會而不是最后的決定。等大家情緒穩(wěn)定后，繼續(xù)開會。請支持和反對各方分別派出代表發(fā)言，闡明己方觀點和意見，并安排人員作好記錄。第二，安排工作人員到場外安撫群眾，向他們表示大家的心情可以理解，但是我們不能讓他們進去，因為聽證會有它既定的程序，而且代表已經選定，請大家保持安靜，我們會把聽證會的相關情況及時公布出來。有條件的話，在征得領導同意的前提下，可以用視頻或音頻設備即時轉播場內情況，以滿足場外人員急迫的心情，緩和他們的緊張情緒。第三，如果場外人數較多，也應該聯系公安、消防、醫(yī)療部門趕到現場，以防止意外事件的發(fā)生。聽證會結束后，我會向領導實事求是地匯報此次房屋拆遷聽證會的舉辦情況，并將群眾的觀點和意見整理成文字材料呈交領導，認真聽取領導的意見和建議。對于聽證會，要做好宣傳和組織工作，讓群眾消除顧慮能夠理解我們對他們利益的尊重和維護，對我們的工作予以支持。【專家點睛】本題重點在于自己的身份是“會議協調人”，作為一個會議協調人要明確自己的職責和權限。主線索：安撫場內激動者，疏導場外失控者，擴大群眾參與度，公開會議過程，形成合理補償方案。職位匹配職位匹配類面試題不僅考查考生對公務員職業(yè)特征的理解，更重要的是考查考生對社會、工作、生活的認知及自我的認知能力，是公務員面試?？疾凰サ念}型。職位匹配題可以分為求職動機（報考動機）、自我認知和職位匹配?！菊骖}展示】社會上出現公務員報考熱，有人說考公務員是貪圖享受，有人說是為實現夢想，你怎么看？【試題分析】通過題目中的說法，側面考察自我的求職動機。【答題思路】先客觀闡述題中的觀點，最后聯系自己的報考初衷?！緟⒖即鸢浮抗珓諉T是“金飯碗”，具有較高的職業(yè)聲望和社會地位，其職業(yè)發(fā)展、工資福利和退休養(yǎng)老等較為完備的保障體系吸引了廣大考生踴躍報考。除此之外，高校擴招與近年來嚴峻的就業(yè)形勢也使得越來越多的人加入公考的行列中。對于這種現象，我們要有正確的認識。首先，公務員考試成為考試中的優(yōu)選，公務員“報考熱”將會使越來越多的優(yōu)秀人才聚集到部門政府，為其輸入新鮮血液。其次，對于已經是公務員的人來說，公務員考試激烈競爭可以增強其憂患意識和服務意識，有利于政府行政部門建立完整的競爭激勵機制，提高辦事效率，滿足公共需求。但報考公務員人數逐年增加也有不利的一面：首先，大批的畢業(yè)生報考公務員產生就業(yè)的反示范效應。過熱的公共職位競爭會使人才“扎堆”，導致人才資源分布不均勻，產生大量的社會問題和新生勞動力的失業(yè)問題。其次，會導致公共部門人力資源成本和公共開支的劇增，銷毀社會財富，影響政府工作的正常運轉。公務員隊伍紀律嚴明，從事這個職業(yè)，要能嚴格自我要求，具備良好的心態(tài)，要做好吃苦耐勞的思想準備，具有默默無聞、甘于奉獻的品質。因此，我認為“考公務員是貪圖享受”是對公務員職位的錯誤認識，對于“通過考公務員來實現夢想”也應該慎重考慮。因此，報考公務員要有一個清晰的自我認知，要根據自己的興趣、個性等特點慎重選擇報考?？脊珓諉T不僅僅是我的夢想，也不是為了貪圖享受或者其他的私利。保爾柯察金說“當一個人回首往事，不因碌碌無為而羞恥，也不因虛度年華而悔恨”。我報考公務員就是想把自己的青春和年華融入到折成轟轟烈烈的中華民族復興的大浪中，在歷史的長河中留下自己的足跡?！緦＜尹c睛】考生在答題之前，要明確考官出題的意圖，考察我們的方向好要點，才能針對性的答題。作答職位匹配的題型要求考生說真話、動真情，切記假、大、空。第四篇：結構化面試常見題型1結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。一、組織管理類題型特點及重要性國家公務員面試過程中 組織管理類題型是?？碱}型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協調能力。一般來說，參加國家公務員面試的考生來說所報考的職位都是非領導職位，具體的 職級都是主任科員及以下，這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。組織管理類題目的考試內容主要可以分成會議類的、調研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會議、調研和文體活動。二、組織管理類題型答題思路背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協調、控制過程進行詳細闡述?？偨Y提升：對活動工作組織和流程進行總結。三、真題解析【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監(jiān)督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?【解題思路】背景分析—具體展開—總結提升【參考答案】新時期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學發(fā)展觀、建設高素質干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監(jiān)督管理工 作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現了走過場、不務實、流于形式等現象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現象必須及時發(fā)現，查找問題 原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對此問題開展調查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調查研 究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監(jiān)督管理工作。第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現的問題，全面了解問題產生的原因，此次調查應該采取明察和暗訪兩種形式相結合。制定詳細的調查計劃，成 立調查小組、確定人員組成、明確調查時間、劃定調查區(qū)域、準備調查所需物資、制定此次調查的經費預算，形成完整調查方案。經驗分享：在這里我想跟大家說的 是自己在整個公務員考試的過程中的經驗的以及自己能夠成功的考上的捷徑。首先就是自己的閱讀速度比別人的快考試過程中的優(yōu)勢自然不必說，平時的學習效率才 是關鍵，其實很多人不是真的不會做，90%的人都是時間不夠用，要是給足夠的時間，估計很多人能夠做出大部分的題。公務員考試這種選人的方式第一就是考解 決問題的能力，第二就是考思維，第三考決策力(包括輕重緩急的決策)。非常多的人輸就輸在時間上，我是特別注重效率的。第一，復習過程中絕對的高效率，各 種資料習題都要涉及多遍。第二，答題高效率，包括讀題速度和答題速度都高效。我復習過程中，閱讀和背誦的能力非常強，讀一份一萬字的資料，一般人可能要二 十分鐘，我只需要兩分鐘左右，讀的次數多，記住自然快很多。包括做題也一樣，讀題和讀材料的速度也很快，一般一份試卷，讀題的時間一般人可能要花掉二十幾 分鐘，我統(tǒng)計過，我最多不超過3分鐘，這樣就比別人多出20幾分鐘，這在考試中是非常不得了的。論壇有個帖子專門介紹速讀的，叫做“得速讀者得行測”，我 就是看了這個才接觸了速讀，也因為速讀，才獲得了筆試的好成績。其實，不只是行測，速讀對申論的 幫助更大，特別是那些密密麻麻的資料，看見都讓人暈倒。學了速讀之后，感覺有再多的書都不怕了。而且，速讀對思維和材料組織的能力都大有提高，個人總結，擁有這個技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己學多少的問題了。平時要多訓練自己一眼看多個字的習慣，慢慢的加快速度，盡可能的培養(yǎng)自己這樣的習慣。當 然，有經濟條件的同學，千萬不要吝嗇，花點小錢在自己的未來上是最值得的，多少年來耗了大量時間和精力，現在既然勢在必得，就不要在乎這一刻。建議有條件 的同學到這里用這個軟件訓練速讀，大概30個小時就能練出比較厲害的快速閱讀的能力，這是給我?guī)椭浅４蟮膶W習技巧，極力的推薦給大家(給做了超鏈接，按 住鍵盤左下角Ctrl鍵，然后鼠標左鍵點擊本行文字)。其次，從選擇的復習資料上來說，我用的是學習軟件，不是一般的真題，我認為從電腦上面做題真的是把 學習的效率提高了很多，再者這款軟件集成最新題庫、大綱資料、模擬、分析、動態(tài)等等各種超強的功能，性價比超高，是絕不可缺的一款必備工具，結合上速讀的 能力，如虎添翼，讓整個備考過程效率倍增。到我推薦的這里就可以找到適合自己的科目(也給做了超鏈接，按住鍵盤左下角Ctrl鍵，然后鼠標左鍵點擊本行文 字)第二、組織：為確保本次調查結果真實有效，具體組織實施過程中應該做到以下幾個方面，一是確定調查組成員，成員應主要包括組織人事部門分管領導及工作 人員，適當比例的人大代表和政協委員，以及紀檢監(jiān)察部門的相關工作人員。二是依據此次調查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談 會、問卷調查、搜集資料調研相結合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調研相結合的方式，深入相關政府機關、社區(qū)和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展 開調查。三是依據調查的內容，分別成立調查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分 別進行座談、問卷調查和資料搜集。組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人 員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。第三、協調：在調查過程中可能會出現對相關當事人取證困難、基層單位提供數據與實際不符、百姓不敢反應真實問題等情況，要結合明察暗訪等方式，做好為 當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當的獎勵，充分調動各種資源，充分了解本次調查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調查結果的真實有 效。第四、控制：本次調查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現狀、確保調查資料和數據真實有效以及做好資料統(tǒng)計和分析工作，計劃階段就要采取多 種調查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區(qū)域進行調查，邀請人大代表、政協委員和紀檢監(jiān)察部門工作人員參加此次調查。組織階段提高工作效率，成立多個分小 組，分頭開展調查，注意取證材料的全面和真實性。注意相關被調查人員的資料保密工作，做好調查人員的安全保障工作。同時要針對此次調查過程中可能出現的緊 急情況制定緊急預案，例如可能出現相關調查組人員人身安全受到威脅、調查工作受到各方影響等情況，應及時采取措施解決，必要時可以邀請相應公檢法部門工作 人員介入，確保調查順利實施。最后，要對于本次多部門聯合調查工作的組織和實施流程進行總結。調查結束后分析整理相關調查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結果的科學性和有效性，形成調研報告報 主管領導和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應制度文件，下發(fā)至各相關部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監(jiān)督 工作，才能保證其良性健康發(fā)展?？忌趥淇嫉倪^程中應熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環(huán)節(jié)的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要 點、了解一些經典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。一、人際溝通模塊題型特點對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的國考真題，可以看 出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情 境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發(fā)，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人 際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。二、人際溝通答題思路定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。三、真題解析【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?【解題思路】：定位—定策—定調【參考答案】作為一名公務員，服從并執(zhí)行上級安排的任務和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應該以此作為契機，在今后的工作中學會主動發(fā)現問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。完成自己的計劃內任務是工作中的首要前提，在保質保量的基礎上，也要注重與同事相互之間的配合與協作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相 學習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務員，在工作上為老同事提供力所能及的協助，不僅可以向老同事請教學習，提高自己的業(yè)務水平，同時也能加深了解 和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內所能完成的工作缺乏合理預估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀