【文章內容簡介】 識高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術業(yè)有專攻”，“尺有所長，寸有所短”，難以學到更高的知識，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養(yǎng)和品德感染人，勇于吃虧，樂于助人，以德報怨，只有這樣才能使你對立面德人都不忍心傷害你，團結到一切可以團結到的人，擁有這樣的環(huán)境，你怎么可能不成功。勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個人始終 圍著自己轉的人是不可能做到的?！叭瞬粸榧?，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應；但是要記住人首先是社會中的人，如果脫離了社會，人恐怕已不會成其為人了。因此只有當你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。樂于助人，是人類的一個良好品質，就象一首歌中所唱的“人字的結構就是相互支撐”。管理流程是不可能靠項目經理一個人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會幫助你。不管團隊成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團隊才可能繼續(xù)前進。以德報怨，可能是人最難做到的。中國人就強調“人若犯我，我必犯人”，其實在這回中不會有真正的仇敵，大家明爭暗斗的結果如果過20年后再去看的時候，保準一大半的人都會覺得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當你能用寬容喝善良對待你對立面的人的時候，還有什么東西能阻擋你成功？“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣。”四、口才良好的口才是項目經理打動項目成員的必備武器，當你擁有良好的口才將會使你無往不利。當年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個德國人的心中，從而成立了第三帝國。要使自己的項目管理思想貫徹到每一個項目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：，只有讓他們信服你才有意義；，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內容。，改進自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內容。，改進自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達和描述。，只有他們積極反饋，才能更深入的聽你的思想。五、循序漸進循序漸進，不急于求成是項目經理在項目管理中必需具備的品質，在中國CMM過程改進的熱潮中，真正實現CMM管理的企業(yè)屈指可數，而以CMM改進過程實質性為企業(yè)帶來質量提升和效益改進的公司更是寥落晨星。為什么會出現這種情況？難道CMM真的不適應中國過情嗎？不是，絕對不是。是這些企業(yè)的項目經理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務發(fā)展的客觀規(guī)律，凡事必須循序漸進。如果有一個企業(yè)在2年內通過了CMM4，我有十足的信心說，那是花錢買征；如果樂觀一點，一個中小企業(yè)從CMM1走到CMM2大約要2年時間，大型企業(yè)只會更長，不會更短，因為他們需要在培訓和溝通上付出更大的代價。“循序漸進，循序漸進，再循序漸進?！边@句巴斯德德經典名言同樣適用于我們項目管理領域，他將逐步把我們帶向成功。六、持久求學“書到用時方恨少，學至成時始知卑?！睂W無止境，我在生產實踐中發(fā)現，整個項目管理過程改進就是“學習培訓實施發(fā)現問題再學習”的循環(huán)過程，項目經理如果不學習將不能解決現實工作中出現的新問題，更不可能站在一個戰(zhàn)略的角度來解決問題。事實上，求學也不能沒有目標，否則學到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實際工作指導甚少，真正的知識是一個目標體系，嚴格按照流程來一步步的掌握我們所需要的知識。最后，我總結一下中國項目經理所必需掌握的知識：：數據結構、關系數據庫、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理。（外國的項目經理可能不需要掌握）：項目計劃、項目配置管理、成本核算、風險預估、績效考核。這是項目經理必須掌握的內容。：服務器的架構、各種服務的配置。因為管理的大廈是基于軟件的管理，沒有一個服務管理的網絡配合是不可以想象的。4.“越過高峰，另一峰卻又現”，這是中國項目經理在持續(xù)求學中會不停的挑戰(zhàn)自我，向更高的山峰邁進。七、敢負責任一個人因為有責任才有生存的意義。一個人隨著年齡的增長，責任感也會愈來愈重。成年時，法律也會賦予一些年少時沒有的責任。同時地位逐漸提高，責任也會相對加重。一個人惟有負責，才能產生做人的價值。所負責任愈大，價值就愈高。換句話說，有責任，生命才有意義。如果沒有感受到自己該負的責任，即使年齡超過20歲，也不算是一個成年人。因此，經理就是要負責任，如果不負責任就可以不要經理了！項目經理關系到一個項目的成??；對于公司他必須要承擔及時匯報項目進度、成本核算和質量系數的責任，同時也必須保證項目組成員績效考核，政策落實，預留人才儲備等責任，是整個項目中責任最大的人，如果沒有良好的心理素質和應對能力是無法擔負責任的。實際工作中項目經理主要要負責項目組的人員安排調度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項目計劃、項目匯報總結、成本核算、利潤分配等職責。八、以身作則項目管理的一個重要工作就是定義各種規(guī)范和制定，但是這些規(guī)范和制度的執(zhí)行除了靠項目經理的執(zhí)著推行，口才宣傳，力主培訓、懲戒得當之外，關鍵還是在于項目經理的以身作則。如果項目經理自己都違反自己定義的條款的話，那么就別指望團隊會自覺遵守這些規(guī)定。作為一個管理者以身作則是最基本的素質，千萬不要為自己違反規(guī)范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因為某某更重要的事情而不得不違反?！爸辉S周宮放火，不許百姓點燈”的話，是無法將規(guī)范和制度推入人心的。項目經理如果違反了規(guī)范，只有當眾加重處罰，別無他