【文章內容簡介】 閉除路燈之外的一切需要關閉的用電設備，并對全校的用電工作進行檢查。學部值班教師及 行政值班人員負責全校安全、節(jié)約用電的督查工作。三、考核辦法教室、辦公室、職能室用電由學部德育處負責考核。學校公共區(qū)域、行政綜合樓、教師公寓的用電由后勤保障部負責考核。后勤保障部對待違規(guī)用電的相關科室及責任人，進行溫馨提醒、個別交流、書面告知、處罰等處理。德育處對待違規(guī)用電行為的考核納入到班級及教師考核管理中。內容簡介本書是《商場超市物流與管理系列讀本》的一個分冊。收錄了商場超市管理中的各種制度與規(guī)定范本，以及140余個相關表格，分為商場超市行政管理制度與表格、商場超市經營管理制度與表格、商場超市后勤保障管理制度與表格，全面介紹了包括行政辦公管理，人力資源管理，財務管理，商品的采購、驗收、庫存、陳列、盤點、銷售，以及商場超市顧客服務管理、安全保衛(wèi)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理及總務后勤管理等內容，并附相關表格示例。為商場超市等商業(yè)企業(yè)制定科學健全的管理制度，幫助商業(yè)企業(yè)塑造完善、完美的服務形象提供參考，使用方便，實用性強。本書可作為大型綜合性商場超市等相關零售企業(yè)進行經營管理培訓的參考教材，也可作為工商管理、市場營銷、企業(yè)管理和經濟類師生的參考用書。一直以來，中國就是一個巨大的消費市場，尤其是中國加入WTO之后，零售業(yè)同國際接軌，其廣闊的利潤空間與前景正吸引著一批實力雄厚、管理先進、見解獨到的外國零售業(yè)巨頭挺進我國零售業(yè)市場，包括世界50家最大的零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等。面對機遇和挑戰(zhàn)，我國商場及超市企業(yè)如何提升自己的服務技能及管理水平已經成為一個迫在眉睫的課題。管理制度與規(guī)范是一個企業(yè)興衰的生命線，要想在不斷發(fā)展和日益激烈的商業(yè)競爭中奪得一席之地，就必須制定一套科學健全的管理制度，使其管理達到標準化、程序化、科學化。鑒于此，我們結合國內外商場超市成功的管理經驗與方法，組織人員編寫了《商場超市管理制度與表格》一書，希望能給商場超市相關管理人員以及從業(yè)人員提供一些參考。本書共分三篇，第一篇為商場超市行政管理制度與表格，主要介紹了商場超市內部行政管理相關的制度、規(guī)范以及常用表格，其中包括行政辦公管理、人力資源管理以及財務管理；第二篇為商場超市經營管理制度與表格，從商品流轉程序的角度分別編寫了商品的采購、驗收、庫存、陳列與盤點、銷售各個環(huán)節(jié)中的相關制度與表格，并鑒于生鮮產品的易腐特殊性，增加了生鮮食品管理的相關管理制度與辦法；第三篇為商場超市后勤保障管理制度與表格，包括商場超市顧客服務管理、安全保衛(wèi)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理以及總務后勤管理。本書由哈爾濱商業(yè)大學霍紅、李楠主編，參編人員還有哈爾濱商業(yè)大學白世貞、姜華珺、付瑋瓊、高爽、沈欣、徐玲玲、陳化飛、陳迎欣，黑龍江東方學院李艷華。本書為商場超市等商業(yè)企業(yè)制定科學健全的管理制度，幫助商業(yè)企業(yè)塑造完善、完美的服務形象提供參考，同時也可作為工商管理、市場營銷、企業(yè)管理和經濟類師生的參考用書。由于編者水平有限，書中不妥之處在所難免，敬請讀者批評指正。編者2008年2月第一篇商場超市行政管理制度與表格 第一章商場超市行政辦公管理2 第一節(jié)商場超市行政辦公部門崗位 職責2一、總經理崗位職責2二、副總經理崗位職責2三、總經理辦公室主任崗位職責3四、總經理室秘書崗位職責3 第二節(jié)行政辦公管理制度與工作 規(guī)范3一、行政辦公管理制度3二、總辦文員管理制度4三、經理秘書工作制度4四、辦公室布置規(guī)定5五、員工保密制度6 第三節(jié)會議管理制度與規(guī)定6一、會議布置管理制度6二、會議管理制度7三、會議管理規(guī)定8四、會議事務處理制度8五、例會制度9六、會議室使用管理制度10 第四節(jié)印信管理制度與規(guī)定10一、印章管理制度10二、印章使用管理規(guī)定11三、憑證管理辦法12四、介紹信管理辦法12 附：行政辦公管理相關表格13 1備忘錄13 2領導行政工作計劃表13 3三年計劃安排表14 4每周日程安排表14 5每日行動管理表14 6日程工作檢查表15 7行事預定表15 8下屬行動跟蹤表16 9員工休假掌握表16 10會議計劃表16 11例行事務會議安排表17 12會議室使用申請表17 13會議登記簿17 14會議通知18 15會議通告單18 16會議議程表18 17會議記錄表19 18會議決議實施管理表19 第二章商場超市人力資源管理20 第一節(jié)人力資源部崗位職責20一、人力資源部門職能20二、人力資源部經理崗位職責20三、員工工作守則21 第二節(jié)員工聘用管理23一、員工聘用辦法23二、員工聘用規(guī)定24三、聘約人員管理辦法25四、人事勞動合同25 第三節(jié)員工培訓管理26一、員工培訓管理制度26二、員工培訓方法27三、培訓過程管理辦法29 第四節(jié)員工考核管理29一、商場超市考勤管理規(guī)定29二、員工考勤工作細則30三、員工打卡管理規(guī)定30四、員工上崗時間遵守細則30五、員工輪休辦法31 第五節(jié)員工薪資管理32一、薪資管理規(guī)定32二、職員待遇辦法32三、員工獎勵辦法33 第六節(jié)其他員工管理辦法與規(guī)定34一、臨時人員管理辦法34二、職員出差制度34三、職員出差管理辦法35四、差旅費支付制度35五、人事檔案保管制度36 附：人力資源管理相關表格37 1職位規(guī)范表37 2人事資料記錄表37 3人員聘用計劃表37 4應聘人員申請表38 5面試結果推薦書38 6員工試用通知單39 7錄用通知單39 8任職同意書39 9臨時人員雇用資料表39 10臨時員工契約單40 11員工入職登記表40 12新員工入職培訓一覽表41 13在職員工培訓計劃表42 14新員工培訓考核表42 15培訓效果調查表42 16職員簽到簿43 17工作交接清單43 18員工考勤統(tǒng)計表43 19一般員工考核評分表44 20管理人員考核及建議表44 21營業(yè)員自我鑒定表45 22獎懲登記表45 23記錄處分通知45 24工資標準表45 25工資表46 26員工工資調整表46 27員工出差申請表46 28預支差旅費申請單47 29差旅費請領單47 第三章商場超市財務管理48 第一節(jié)財務部人員崗位職責48一、財務部經理崗位職責48二、總會計師崗位職責49三、明細賬會計崗位職責49四、資金主管崗位職責50五、資產核算員崗位職責51六、營業(yè)收入核查員崗位職責51七、收銀出納員崗位職責52八、工資核算員崗位職責53 第二節(jié)收銀賬款管理53一、收銀工