【文章內(nèi)容簡介】 次。以熱情周到的服務(wù)理念，本著厲行節(jié)約的原則做好接待工作，先后接待教育部副部長李衛(wèi)紅、省委常委張昌爾、副省長郭生煉、省委高校工委書記蔡民族、省教育廳副廳長陳傳德、中石油勘探與生產(chǎn)分公司副總經(jīng)理馬新華等領(lǐng)導(dǎo)來校視察40批次，共計500余人次；接待國家教育行政學(xué)院、北京大學(xué)深圳研究生院、武漢工程大學(xué)等學(xué)校來?？疾煲约暗胤娇h市來校洽談合作事宜，各類大型會議代表等90批次，共計3000余人次。在車輛少、人手緊的情況下，辦公室除保障領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校大型活動用車外，盡量滿足各學(xué)院和部門的用車需求，全年共為派車1500余次，行駛90萬公里。五、認真做好信訪接待和法律咨詢工作，維護學(xué)校穩(wěn)定局面 2009年我校信訪工作表現(xiàn)出信訪總量大、群體性來訪多、矛盾問題復(fù)雜的特點。全年受理來信來訪201次（件），向校領(lǐng)導(dǎo)提交信訪接待工作情況簡報10期。一是接待群眾來訪共計165次，來訪人數(shù)1289人次。其中，集體來訪71批次，內(nèi)容集中在農(nóng)場退養(yǎng)職工的社保問題、農(nóng)場改制引發(fā)的農(nóng)工利益訴求問題、家屬工待遇訴求及東校區(qū)職工子弟工作安排訴求等；處理了物理學(xué)院學(xué)生猝死、新風(fēng)村拆違及城中校區(qū)沿街門面計劃拆除等引發(fā)的突發(fā)性集體來訪。除涉及歷史遺留問題外，其他來訪都辦理完 結(jié)。二是受理來信36件，其中17件屬省教育廳或荊州市信訪局轉(zhuǎn)批，越級信訪信件達47%，但信訪內(nèi)容主要是個案問題。教育廳或荊州市信訪局轉(zhuǎn)辦的信訪函，配合相關(guān)處室均已協(xié)調(diào)處理并做專項回復(fù)，其他來信協(xié)同相關(guān)部門進行處理并答復(fù)來信人，來信辦結(jié)率100%。三是協(xié)調(diào)處理了李吉華、古力秀、艾祖斌等人的鄰里矛盾及耿懷英受傷補償?shù)?起糾紛事件。2009年辦理的案件數(shù)量多、難度高、影響大，全年辦結(jié)學(xué)校與三財公司關(guān)于南校區(qū)資產(chǎn)購臵糾紛案，武漢高科大廈集資糾紛案，楊堯忠勞動爭議糾紛案，代秀英等三位家屬工勞動爭議糾紛案，以及楊帆等四名農(nóng)工的社保爭議勞動仲裁事務(wù)案5起，學(xué)校全部勝訴。協(xié)助后勤集團、宣傳部等單位辦結(jié)案件4起，在減少學(xué)校損失、維護學(xué)校權(quán)益方面成效明顯，確保學(xué)校支付給三財公司的370余萬借款沒受損失，武漢高科大廈集資款110余萬元本金返還的訴求目標基本實現(xiàn)。另外協(xié)助法律顧問審核合同、協(xié)議及規(guī)章制度等共18件，參與法律論證與法律咨詢21次。六、認真做好日常保密工作，確保國家秘密安全認真組織開展日常保密工作，與教務(wù)處考試中心、研究生學(xué)院招生辦公室、學(xué)校辦公室機要科保密人員簽訂保密責任書；負責碩士研究生入學(xué)考試、大學(xué)英語四（六）級考試、計算機等級考試、湖北普通高?！皩Ｉ尽笨荚?、湖北“一村一名大學(xué)生計劃”招生考試等國家和省級重要考試的試卷保密工作６次；接受荊州市保密委員會的考核檢查。全年機要保密工作沒有出現(xiàn)任何差錯，保密工作受到荊州市委表彰，獲得優(yōu)秀。七、認真做好印信管理工作，服務(wù)廣大師生2009年，完成科研合同、介紹信、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、學(xué)生證、榮譽證書等各種材料用印12萬余次，黨員發(fā)展、出國政審、上報材料等用印3524次，未出現(xiàn)任何差錯；開具介紹信、合校證明等135份，辦理法人證書、組織機構(gòu)代碼復(fù)印件600份。八、認真做好信息、統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考 深入開展調(diào)研工作，及時掌握全校師生員工的思想動態(tài)。全年共報送師生思想動態(tài)信息、學(xué)生安全穩(wěn)定信息、字數(shù)2萬余字。深入了解學(xué)校發(fā)展的各類數(shù)據(jù)情況，完成省統(tǒng)計局《固定資產(chǎn)投資報表》月報、年報，省教育廳《基本建設(shè)情況報表》，教育部《高等學(xué)校狀態(tài)數(shù)據(jù)報表》和《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報工作；協(xié)助人事處完成《機關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表》和《國有事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術(shù)人才資源統(tǒng)計報表》，協(xié)助后勤集團完成《餐飲服務(wù)業(yè)情況報表》以及其他各部門交辦的各類零星報表。九、積極參與學(xué)校其他工作，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)功能 綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項十分重要的工作，2009年，學(xué)校辦公室積極主動做好協(xié)調(diào)工作，努力確保學(xué)校各項工作順利開展。1．； 2．牽頭組織協(xié)調(diào)維護學(xué)校穩(wěn)定工作； 3．牽頭協(xié)調(diào)校園環(huán)境的綜合整治工作；4．牽頭修訂出臺《長江大學(xué)公務(wù)用車管理暫行辦法》等規(guī)章制度5 份；5．協(xié)助組織部共同做好學(xué)校深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織校黨委常委開展為期半個月的調(diào)研工作；6．參與住房制度改革等重大工作的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。7．參與爭取湖北省與國家三大石油公司共建長江大學(xué)的相關(guān)工作；8．參與農(nóng)場改制的相關(guān)工作；9．參與和協(xié)調(diào)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)工作； 10．認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。十、加強政治理論與形勢政策學(xué)習(xí)，進一步提高工作人員的政治思想水平學(xué)校辦公室既是學(xué)校黨委辦公室，又是學(xué)校行政辦公室。我們意識到，只有不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認識，才能把握大局，才能執(zhí)行好各項方針政策，與學(xué)校黨委保持高度一致，這是學(xué)校辦公室管理能力的重要保障和出發(fā)點。一年來，辦公室采取黨支部組織生活會、專題座談會等多種形式，組織全體黨員干部利用每周四下午集中學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)內(nèi)容，每名黨員參加輔導(dǎo)報告2次，撰寫心得體會1篇；班子成員結(jié)合各自分工查找問題，深刻分析原因，撰寫發(fā)言提綱，召開辦公室班子專題民主生活會和黨員民主生活會各1次，開展批評與自我批評。在學(xué)習(xí)報告會上，聯(lián)系學(xué)校實際和辦公室實際，要求全體辦公室同志大力倡導(dǎo)奉獻和團隊精神，使全體成員充分認識到學(xué)校辦公室工作的意義和責任，強化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，始終在政治上、思想上、行動上與學(xué)校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護學(xué)校穩(wěn)定的能力，以及自我解決問題的能力?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們有以下幾點認識和體會： 第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持是辦公室工作順利進行的重要前提。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心辦公室工作，特別是書記、校長從提高辦公室綜合協(xié)調(diào)組織能力的高度出發(fā)，對辦公室平時工作始終嚴格要求，重點指導(dǎo)。校領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作寄予很大希望，這使我們既受鼓舞，又深感責任重大，從而更加堅定了我們?nèi)σ愿?，做好本職工作的信念。第二，班子成員堅持科學(xué)管理、民主管理，形成分工協(xié)作、優(yōu)勢互補的和諧團隊，這是做好學(xué)校辦公室工作的重要保證。學(xué)校辦公室堅持每月一次的辦公室例會，總結(jié)工作進展，通報重大工作，重要活動安排等，群策群力，民主決策。班子成員之間經(jīng)常交流思想、交流工作體會，互相查遺補缺，優(yōu)勢互補，營造了良好的工作氛圍，為學(xué)校一系列重要工作和重大活動的圓滿完成提供了堅強保障。第三，學(xué)校辦公室有一支愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的隊伍，這是做好學(xué)校辦公室工作的基礎(chǔ)。學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天不一定能得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。但全體工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻第一，以熱情周到的服務(wù)贏得廣大師生的信任、理解和支持。同時，我們也深知工作中還存在一些缺憾和不足，主要是： 由于辦公室工作人員嚴重不足，致使工作的主要精力多用于日常公文處理、協(xié)調(diào)服務(wù)方面，主動咨詢參謀、調(diào)查研究方面投入的時間和精力明顯不足。辦公室隊伍整體素質(zhì)與學(xué)校快速發(fā)展以及校領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一定差距，人員結(jié)構(gòu)不合理，缺少高層次的年輕工作人員。在新的一年里，學(xué)校辦公室要在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞學(xué)校中心工作和重點工作，進一步加強調(diào)研和信息工作，加強工作作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范工作程序，強化咨詢和參謀職能，強化重大工作的組織協(xié)調(diào)，進一步提高工作質(zhì)量和效率，為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻。第四篇：提高產(chǎn)品質(zhì)量管理措施與建議提高產(chǎn)品質(zhì)量管理措施與建議增強相關(guān)人員的質(zhì)量意識可采取下列方法:a)通過會議或其它形式來宣貫產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,強調(diào)人與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系,每個人的工作不到位,操作人員未按規(guī)定操作。設(shè)備維護不到位,造成精度不足。產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境維持不到位,導(dǎo)致潔凈度、相對濕度等控制不到位。設(shè)計人員在產(chǎn)品設(shè)計時,對產(chǎn)品性能指標驗證不足。未充分考慮產(chǎn)品加工方法。作業(yè)指導(dǎo)書(或相應(yīng)文件)編寫不到位。原材料/元器件控制不到位??在宣貫過程中,如能穿插具體的實例將更有說服力,)定期編制“警示”影片,組織相關(guān)人員觀看,)上崗前,對相關(guān)人員進行質(zhì)量意識教育,必要時可簽定“質(zhì)量責任書”, 提高設(shè)計質(zhì)量可采取下列方法:a)抓源頭,切實做好與產(chǎn)品設(shè)計有關(guān)的評審,:1)了解用戶如何使用產(chǎn)品,即實際使用時要求產(chǎn)品達到的指標,含產(chǎn)品工作性能以及電器接口、機械接口、熱接口等要求,以避免設(shè)計/檢驗指標與用戶實際使用情況出現(xiàn)偏差。2)要讓用戶了解自己產(chǎn)品的特性,與用戶充分溝通,優(yōu)化產(chǎn)品指標,既要考慮實際應(yīng)達到的工作性能,同時又兼顧產(chǎn)品的可靠性、)嚴格執(zhí)行“設(shè)計和開發(fā)”程序,對于產(chǎn)品的交付進度有特殊要求的,:充分借