【文章內(nèi)容簡介】 徹上級精神中行動遲緩、措施不力、貽誤時機、處置失當造成嚴重后果的，對思想重視不夠，漠視群眾疾苦，工作敷衍塞責，致使上訪反映的問題久拖不決，引發(fā)重復越級上訪的，要按照問題的性質和情節(jié)，嚴肅追究有關領導的責任?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)在個別單位，有的問題處理起來比較棘手，得到信息后，電話不接了，人不來了，事不管了，這是一種非常不負責任的表現(xiàn)，也是一種嚴重的失職行為。問題處理得掉，處理不掉，處理以后的效果如何，可能有客觀的原因，能不能處理是個能力問題，但主動不主動、積極不積極，則是一個態(tài)度問題，希望有類似問題的單位要注意進一步改進。在工作中，要嚴格執(zhí)行跟蹤處理制度。對發(fā)生5人以上集體越級上訪的，有關單位和部門要按照上級要求，由主要領導帶隊，跟蹤攔截勸阻，勸阻無效的要跟蹤到現(xiàn)場進行接待處理，直至把事態(tài)平息、把人帶回。特別是對重大不安定隱患排查不及時、處置不妥善的，對發(fā)生重大群眾性事件后，主要領導工作不到位，解決不及時的，對出現(xiàn)嚴重惡性上訪事件的，對發(fā)生越級集體到局，進省、赴京的單位，發(fā)生一起通報一起，對造成惡劣影響的要追究相關人員的責任。同志們，當前信訪工作任務繁重，責任重大，又面臨許多新情況，新問題，可以說，形勢嚴峻，任務艱巨，希望大家一如既往，再接再厲，不斷研究新情況，解決新問題，站在高度看信訪，立足全局抓信訪，堅持以人為本，強化群眾觀念，認真解決群眾上訪反映的問題，為建設穩(wěn)定和諧發(fā)展的采油廠做出新的更大的貢獻。第三篇：在全市人大信訪工作座談會上的講話同志們 ：剛才，大家一起認真學習了全國人大常委會副委員長～關于人大信訪工作的重要講話精神，華強同志傳達了全省人大信訪工作會議的主要精神；對市人大常委會機關信訪交辦工作的具體做法進行了充分的討論，并達成共識。大家圍繞如何貫徹落實～同志的重要講話精神和省人大信訪工作座談會的主要精神，暢所欲言、各抒己見，進一步認清了當前人大信訪工作面臨的形勢，增強了做好信訪工作的責任和信心。相信這次會議的召開，對進一步提高全市人大信訪工作水平，解決好人民群眾反映的熱點難點問題，推進構建社會主義和諧社會和我市現(xiàn)代化工貿(mào)港口城市的建設，將具有重要意義。下面，我講三點意見。一、提高認識，明確地位，是做好人大信訪工作的思想基礎人大信訪是人大及其常委會密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，體察社情～，為人民群眾排憂解難的一條重要渠道，是公民維護自身合法權益和有序的政治參與的重要途徑。人大信訪工作是整個信訪工作的一個重要組成部分。當前，我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入關鍵時期，各種利益沖突層出不窮，人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)多發(fā)多樣狀況，信訪工作面臨嚴峻的形勢，呈現(xiàn)五多一難特點，即群體訪多、越級訪多、重復訪多、異常訪多、纏訴纏訪多，疏導化解難。從某種意義上講，能否有效地處理信訪問題，化解社會矛盾，切實維護人民群眾的根本利益和各項合法權益，已經(jīng)成為衡量一個地方領導干部領導水平和執(zhí)政能力的一個重要標志。中央領導對信訪高度重視，胡錦濤總書記對信訪工作提出五個必須的要求：①必須提醒各級黨委、政府高度重視；②必須帶著濃厚感情做工作；③必須堅決貫徹黨的政策；④必須努力把問題處理在當?shù)兀虎荼仨毤訌妳f(xié)調配合。吳邦國委員長在全國人大常委會工作報告中明確指出人大信訪工作是人大監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。做好人大信訪工作既可以幫助黨政部門處理社會的各種矛盾，化解大量人民內(nèi)部矛盾，又能為人民群眾排憂解難。我們要從正確處理人民內(nèi)部矛盾，構建和諧社會和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度來認識信訪工作。要把是否做好信訪工作，解決群眾反映強烈的突出問題作為衡量先進性教育活動成效的重要標準?！蔽瘑T長在充分調研的基礎上，對做好人大信訪工作發(fā)表了兩次重要講話，深刻論述了人大信訪工作的性質地位及其重要作用，并強調人大信訪部門應成為社會經(jīng)濟政治動向的信息站、觀察所、監(jiān)督崗，成為維護人民群眾利益的辦事機構，成為構建和諧社會的重要力量。這些重要論述和講話精神，既為進一步做好人大信訪工作指明了方向，也對我們整個信訪工作提出了新的要求。特別是～同志提出的關于做好信訪工作的5句話和20個字的原則和四個百分百工作目標，完全符合胡錦濤總書記和吳邦國委員長有關信訪工作的講話精神，符合三個代表重要思想和以人為本的執(zhí)政理念，也符合當前人大信訪形勢發(fā)展的實際，是立黨為公、執(zhí)政為民根本宗旨的一個集中體現(xiàn)。因此，我們要深刻領會、貫徹落實～副委員長關于做好人大信訪工作的重要講話精神和全省人大信訪工作會議精神，增強責任感和緊迫感，真正把人大信訪工作擺在整個人大工作的基礎性地位，提上重要議事日程，定期聽取匯報，定期研究信訪工作，落實信訪工作責任制，推進5句話20個字的人大信訪工作新模式的建立，努力實現(xiàn)四個百分百的工作目標。二、領導重視，健全機構，是做好人大信訪工作的前提條件（一）領導要重視。加強對信訪工作的領導，首要的就是領導自己要重視信訪工作。老大難，老大難，領導重視就不難。信訪工作從本質上講是領導行為。其主體與客體的關系，就是領導與群眾的關系。我們黨歷來十分重視和關心信訪工作，許多中央領導同志都以身作則，親自閱批信件或研究信訪工作，為我們樹立了典范。近年來，市人大常委會領導高度重視信訪工作，常委會領導親自閱批群眾來信、接待群眾來訪，使一些典型重大的或老大難的問題得到較好的解決。傅圓圓主任對信訪工作很重視，剛到人大工作，就專門聽取了信訪工作匯報，并就加強和改進人大信訪工作提出四條要求。近日，市人大常委會根據(jù)人事變動，及時調整充實了市人大常委會信訪領導小組，增補秘書長為領導小組副組長，并落實了領導責任，健全了相關制度。各縣（市、區(qū)）人大常委會的一把手也要親自抓信訪工作，對信訪工作負總責；分管領導要沉下心，鼓足勁，埋頭干，兢兢業(yè)業(yè)干好工作，實實在在做出成就。胡錦濤總書記強調：群眾利益無小事。各級人大常委會領導一定要認真做好勤理民事、善謀民利的工作，真正做到在思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，一切為了群眾。凡是涉及群眾利益，特別是下崗職工、貧困人口等弱勢群體利益的，再小也要竭盡全力去維護。對那些互相推諉扯皮和久拖不決的問題，以及一些重大疑難案件，要親自接待、親自過問，及時協(xié)調處理、跟蹤督辦，每年抓幾件，成幾件，以點帶面，推動整個信訪工作。領導重視信訪工作，還必須關心人大信訪干部的成長。信訪工作任務繁重，信訪干部非常辛苦。各級人大常委會領導對信訪干部要高看一眼，厚愛一層，在政治上多關心，工作上多支持，生活上多照顧。同時，要盡可能增加經(jīng)費，添置設備，逐步改善辦公條件和接訪條件。當前，特別要抓緊配齊電腦，為全省人大信訪聯(lián)網(wǎng)做準備，個別縣人大信訪干部的崗位補貼尚未解決的，希望有關領導要把這件事放在心上，按照有關規(guī)定抓好落實。（二）機構要健全。目前，市、縣兩級人大信訪機構不健全、人員編制不足的問題比較突出。如市人大信訪科只是辦公室下屬的正科級單位，編制只有一人；縣（市、區(qū)）一級人大信訪在機構設置、人員配備上更是參差不齊、很不平衡，有的信訪機構掛在辦公室之下，有的掛在法制工委；有的只有一個專職信訪干部，有的甚至沒有人專職負責信訪工作。實踐表明，人大常委會是否設有專門的信訪機構，是否配備專門人員，信訪機構的級別是否到位，直接關系信訪工作的實際效果。目前，市人大常委會對此很重視，正借鑒省人大常委會和福州市人大常委會的做法，結合當前正在進行的機構改革，積極向市委反映情況提出建議，力爭市人大辦公室信訪科提格為副處級的信訪局，并增加23個人員編制；各縣（市、區(qū)）人大常委會要積極主動地向同級黨委匯報，取得黨委的理解與支持，認真解決好信訪機構和人員問題，以保證全國人大和省、市人大常委會交辦的信訪工作任務能保質保量地完成。在配備信訪工作人員時，要把那些懂政治、懂法律、責任心強、工作有魄力、熱心為老百姓辦事的干部，充實到信訪工作隊伍中來，真正做到有人辦事、人能辦事、能辦好事，不斷提高人大信訪工作隊伍的履職能力。三、加強協(xié)調，完善機制，是做好人大信訪工作的重要保證人大信訪部門一般不直接處