縣電業(yè)公司申報縣十大杰出青年服務(wù)明星事跡材料定稿(編輯修改稿)
2024-11-15 23:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發(fā)生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的公眾形象。xx年7月5日19時，我縣遭受特大暴風雨襲擊，xxx供電所轄區(qū)內(nèi)10kv7407xxxⅰ線趙于分支2基線桿被大風刮倒造成線路跳閘，接到調(diào)度通知后，xx同志立即組織人員進行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點后，夜幕已經(jīng)降臨，風雨正在肆虐，但為保證企業(yè)及群眾的正常用電，他們隨即展開搶修，23時搶修結(jié)束，趙于分支送電成功，博得了用戶的一致好評。第三篇：縣電業(yè)公司X同志申報縣十大杰出青年服務(wù)明星事跡材料文章標題：縣電業(yè)公司X同志申報縣十大杰出青年服務(wù)明星事跡材料站在新起點實現(xiàn)新發(fā)展——關(guān)于申報XX同志為XXX縣“十大杰出青年服務(wù)明星”的事跡材料XX，男，1973年6月出生，漢族，中共黨員，中級職稱。1991年參加工作，2001年起擔任XXX縣電業(yè)公司XXX供電所所長至今。91年參加工作以來，在公司黨委、地方黨委政府的正確領(lǐng)導下，以及在同志們協(xié)同幫助下，思想上逐漸成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力也不斷得到加強和鍛煉，從思想上、作風上加強自身建設(shè)，出色地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，以自己的行動實踐和實現(xiàn)入黨誓詞。特別是擔任XXX供電所所長以來，他以身作則，踏實肯干，不事張揚，帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站務(wù)管理、安全生產(chǎn)諸方面都取得了優(yōu)異成績，為原XXX鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。在2006年全公司XX個供電所“同業(yè)對標”評比中，奪得第二名的好成績。XX同志本人也多次被公司授予“先進工作者”的榮譽稱號。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策與鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致，XX同志一是堅持黨的基本路線，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境。二是在面臨農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村電力的供應出現(xiàn)矛盾的情況下，大力加強供電所精神文明建設(shè)，大力加強黨風廉政建設(shè)，大力加強思想政治工作，促進供電所兩個文明建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作風的有了較大的轉(zhuǎn)變和提高，XXX供電所也在XXX鎮(zhèn)歷年來的行風評議中取得了名列前茅的好成績。三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不折不扣地推動黨在農(nóng)村各項方針政策的落實，扎扎實實的搞好電力設(shè)施的改造、維修，積極拓展開辟電力市場，保障了全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可靠供電。2006年4月3日17時30分，XXX鎮(zhèn)政府工作人員打來電話：郭莊揚水站變壓器缺相，請速幫助維修。接到電話后，XX同志果斷命令供電所職工暫緩收取電費工作，全力幫助揚水站排查故障。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)該揚水站配變A相跌落閘損壞，由于揚水站所用跌落閘額定電流較大，供電所沒有此類型備品備件，XX同志急政府所急，急農(nóng)民所急，二話不說，自己驅(qū)車40華里，找到已下班的公司材料庫保管員，領(lǐng)出了合適的跌落閘。經(jīng)過緊張搶修，20時30分，抽水機終于恢復了轟鳴。在服務(wù)中加強管理，在管理中深化服務(wù)。在多年的管理工作中，XX同志緊密結(jié)合供電所的實際，教育大家牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為社會經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務(wù)。一是改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律嚴明、服務(wù)語言文明。2006年夏季，XXX村9號表箱經(jīng)常跳閘，影響到該表箱供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家內(nèi)線路老化嚴重，家中的三級保護器失靈，造成了表箱內(nèi)二級保護器跳閘。通知了該用戶后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經(jīng)過XX同志幾經(jīng)上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中的線路、保護器，恢復了該表箱用戶的正常用電。二是進一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認真進行整改和提高，做到了企業(yè)與客戶面對面的交流、心與心的溝通。2007年春節(jié)剛過，XX同志在走訪客戶時，陳營磚瓦廠廠長李正茂反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實。得知客戶的困難后，XX同志
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