【文章內容簡介】 各分支機構、出單中心開展自查工作應主要包括三方面：(A abc)a制度建設情況 b風險管控情況 c系統(tǒng)維護情況 d人員變更情況 A abc B bcd C acd D abd 50、公司單證日常檢查主要內容包括：(D bcd)a 發(fā)放限量性 b單證使用有效性 c單證使用合規(guī)性 d回收及時性A abcd B cd C abc D bcd5公司單證日常檢查由各級（C bcd）管理部門組織開展。a辦公室 b產品線部門 c銷售管理部 d出單中心 A abcd B abc C bcd D bd5單證專項檢查分為(C)檢查。a地市、出單中心二級b省、地市、出單中心三級c總、省、地 10市、出單中心四級 D 省、地市二級5地市級分公司應由(辦公室)牽頭，組織協(xié)調(產品線部門)，對所轄出單中心、出單分中心及出單網點單證管理情況進行檢查；(出單中心)負責對出單分中心單證日常工作進行檢查。（C bca）a 出單中心 b辦公室 c 產品線部門 d出單分中心 A cba B bcd C bca D acb5制度建設情況。主要包括：（D ac）a是否根據上級單證管理規(guī)定制定相關制度或實施細則，b 是否建立管理臺賬c是否建立實施限時限量領用制度、重要單證抵押金制度等。D 是否做好人員變更 A ab B bc C cd D ac5風險管控情況。主要包括：(A abcde)a單證管理崗人員配備情況；b單證簽收、發(fā)放、領用、回收和核銷執(zhí)行情況； c單證庫存合理控制情況；庫存、回收實物單證盤點情況； d單證停用、銷毀執(zhí)行情況；e中介機構及業(yè)務員領用單證的監(jiān)控情況。A abcde B abc C abcd D cde5系統(tǒng)維護情況。主要包括：(B abcde)a單證在管理系統(tǒng)中狀態(tài)與實際狀態(tài)的一致性； b單證管理系統(tǒng)數據真實性； c單證流水號段發(fā)放情況；d實物單證發(fā)放后系統(tǒng)操作及時性；e單證信息全部納入單證管理系統(tǒng)管理的實施情況。A bcde B abcde C abc D abcd 115單證管理一票否對的違規(guī)事項：（D abcde）a單證出現重大遺失、b對私自印制重要承保單證、c單證不通過系統(tǒng)管理、d使用無效或過期單證出單、e擅自銷毀單證以及其它因單證管理不善形成單證管理風險或造成嚴重后果的A abc B bcde C acde D abcde5出現重大違規(guī)事項的，按照相關機構/部門職責，分別追究所在單位（C bcd）的責任，情節(jié)特別嚴重的，應追究相關法律責任。a 負責人 b直接責任人 c間接責任人 d相關人員 A abc B a C bcd D bc5征訂系統(tǒng)內，（普通征訂）必須選擇指定的征訂通知，而（緊急征訂）是在沒有征訂通知的情況下由下級機構直接提出申請的，普通征訂即為季度征訂，緊急征訂即為臨時征訂。（A db）a 季度征訂 b 緊急征訂 c 臨時征訂 d普通征訂。A db B ac C ca D bd 60、領用申請是機構下的（部門、人員或代理）根據自身需要向其歸屬機構進行單證申請的功能，包括申領登記、查詢、修改、刪除。(B)A 部門、人員 B 部門、人員或代理 C 部門、人員、業(yè)務員 D人員或業(yè)務員6發(fā)放是將單證下發(fā)給下級機構或本機構人員，它對應著單證的(申領功能)，包括了發(fā)放的查詢、發(fā)放功能(B)A 查詢功能 B 申領功能 C 發(fā)放功能 D 申請功能6“可使用管理”分為（普通單證可使用管理）和（保險卡可使用管理）（C）a 一般單證可使用管理 b普通單證可使用管理c 保險卡可使用管理 d保險證可使用管理 A ab B ac C bc D ad 6反可使用是將可使用狀態(tài)的單證轉為（已發(fā)放狀態(tài)）（C）A 已使用狀態(tài) B 已回收狀態(tài) C 已發(fā)放狀態(tài) C反可使用狀態(tài) 6當單證由于某種原因損壞時，單證管理員通過單證管理系統(tǒng)對單證進行作廢登記，同時填寫作廢原因，作廢登記只針對于普通單證，（保險卡）是不能夠作廢的(D)。A 承保單證 B 財務單證 C 保險證 D 保險卡6丟失登記是單證管理員對丟失的單證進行登記，可以對（A）的單證進行丟失登記。A除丟失狀態(tài)外的任何狀態(tài) B 可使用 C 已發(fā)放 D 已使用6核銷登記是單證管理對（已使用 作廢 丟失 停用）狀態(tài)進行的核銷操作，在進行核銷操作后就只能夠進行歸檔，不能進行其它操作(D abcd)a已使用 b作廢 c丟失 d停用A abc B ab C abd D abcd 6“征訂確認”是上級機構對下級提交的（征訂申請）數量的確認操作，確認的同時會對同一單證類型碼的征訂信息作匯總處理。(C)A 征訂提交 B 征訂要求 C 征訂申請 D征訂確認6點擊“單證征訂”—“征訂申請確認”，對征訂申請信息進行（確認 打回 取消確認）確認、打回和取消確認等操作。a 確認 b 打回 c 修改 d取消確認 A abc B abcd C abd D ab 6對出單分中心提交的領用申請（A）發(fā)放。A 出單中心審核通過才能 B 地市分公司辦公室直接B 不需要審核就可以 D 地市分公司審核通過就可以70、入庫復核是單證實物接收地在接收到單證實物后，在單證系統(tǒng)里面對這些單證進行復核，以確認接收到的單證實物與清分下來的單證數據相符合。由（A）進行操作。A省公司或地市公司辦公室 B 出單中心 C出單分中心 D 總公司辦公室7領用申請包括（A）。A 申領登記、查詢、修改、刪除B申領登記、查詢、刪除C申領登記、修改、刪除 D 申領登記、查詢、修改7部門、人員或代理可以向自己的歸屬機構申請某個或某些單證，機構根據申領信息進行下發(fā)，機構也可以將申領信息（B）。A 刪除 B 打回 C 修改 D 退回7發(fā)放是將單證下發(fā)給下級機構或本機構人員，它對應著單證的申領功能，包括了發(fā)放的查詢、發(fā)放功能。發(fā)放包括了（C）發(fā)放。A 一種 B 兩種 C三種 D 四種7“可使用管理”分為（普通單證可使用管理）和（保險卡可使用管理），兩種操作頁面相似。（D bd）a 承保單證可使用管理 b 普通單證可使用管理 c保險證可使用管理 d保險卡可使用管理 A ab B ac C bc D bd 7（使用登記）是用于記錄某項業(yè)務使用了某個單證，主要運用于業(yè)務使用單證系統(tǒng)沒有進行記錄的情況下，對使用進行一個補充記錄。A 作廢登記 B 使用登記 C 可使用登記 D 丟失登記7回收管理分為（普通單證回收保險卡回收）（停用回收）三種類型，其頁面基本相同。（B abc）a 普通單證回收 b 保險卡回收 c 停用回收 d 一種 e 兩種 f 三種A ab e B abc C a d D ac e f 7保險卡收費結算即原來保險卡發(fā)放中的收費登記，主要完成保險卡的（收費功能），包括了查詢、結算、打印收費通知單功能。A 繳費功能 B 收費功能 C付款功能 D結算功能7保險卡退費結算主要完成保險卡的回收退費功能，包括了（查詢、結算、打印退費通知、回收）功能（A abcd）。a 查詢 b結算 c 打印退費通知 d回收 A abcd B abc C bcd D acd 7（單證險類對照管理）是對單證類型與其能夠使用的險類的一個對照管理，包括了查詢、增加、修改、刪除功能。（A）A 單證險類對照管理 B機構區(qū)域對照管理 C印刷對照管理 D代碼機構對照管80、標準化單證管理臺賬要按（）裝訂歸檔。（A）A B月份 C 使用機構 D 臺賬編碼8以下哪兩種臺賬可以裝訂成冊后跨進行使用？（C ac）a單證管理人員工作交接臺賬b單證遺失登記臺賬 c單證管理人員工作交接庫存盤點臺賬 d 單證銷毀匯總臺賬A ab B bc C ac D bd 8標準化單證管理臺賬要按裝訂歸檔，并在每冊封面上注明(c)等內容。a 臺賬名稱 b 臺賬編碼 c臺賬使用 d 臺賬使用機構 A abc B abd C abcd D bcd 83標準化單證管理臺賬要由省級分公司同一進行印制，其中臺賬中藍色區(qū)域為(省級分公司)個性化設計區(qū)域，各省級分公司各根據本省管理 15要求自行設計、修改、刪除，紅色區(qū)域為(總公司)統(tǒng)一設計區(qū)域，各省級分公司不得對該區(qū)域的內容、格式進行修改或刪除。（D ba）a總公司 b 省級分公司 c 地市分公司 d 出單中心 A ca B da C ac D ba8“單證入庫發(fā)放臺賬”或“單證領用發(fā)放臺賬”要按（車險商業(yè)、車險交強、通用全打、非車險）分別進行裝訂。（A abcd）a 車險商業(yè) b 車險交強 c 通用全打 d 非車險 e 車險 A abcd B cde C abcde D abc 8單證入庫發(fā)放臺賬由省級或（地市級）單證管理人員進行填寫。A出單中心 B縣支公司 C 地市級 D出單分中心 8單證領用發(fā)放臺賬由（地市級）單證管理人員進行填寫。A省級 B地市級 C縣支公司（出單分中心）D 出單中心8“單證入庫發(fā)放臺賬”中，同一行中能填寫（一）次單證入庫記錄或單證出庫記錄。A A一 B二 C三 D四8單證入庫記錄中填寫內容包括（本級公司根據征訂申請印制的單證 本級公司從上級領用的單證 本級公司回收本級人員和下級公司的單證），并在入庫情況說明中進行注明。a本級公司根據征訂申請印制的單證b本級公司從上級領用的單證c本級公司回收本級人員和下級公司的單證 A a B ab C bc D abc 8單證出庫記錄中填寫內容包括（C ab）a本級公司上交上級公司的單證 b本級公司向個人或下級公司發(fā)放的單證A a B b C ab 90、“單證入庫發(fā)放臺賬”中，登記時間為單證實物的出入庫實際時間，并按（年月日時分）的格式進行填寫。A年月日 B年月日時 C年月日時分 D年月日時分秒9“單證入庫發(fā)放臺賬”中，起始流水號和終止流水號之間存在斷號情況的，（A）填寫在同一條記錄中。A不得 B可以 C 沒規(guī)定9“單證入庫發(fā)放臺賬”中，領用人或接收人簽字處，填寫（A）。A實際領取單證實物的人員姓名 B單證系統(tǒng)中登記的領用或回收人員 C 單證確認人 D 單證管理員9“單證領用發(fā)放臺賬”中，作廢、遺失數量及明細：在單證核銷時填寫該批單證的實際作廢和遺失數量及明細。屬于遺失情況的，在數量及明細外增加(B)符號。A（）B[ ] C{ } D 9“單證銷毀匯總臺賬”中，單證歸屬部門：填寫能夠使用該批單證的產品線部門名稱，如該批單證使用部門不明或可跨產品線使用，單證歸屬部門處填寫（A通用）。A通用 B不用填 C不詳 D所有險種9“單證銷毀匯總臺賬”中，單證歸屬機構：填寫本級公司的（C 標準機構代碼）。A機構全稱 B機構簡稱 C標準機構代碼）9“單證銷毀匯總臺賬”中，銷毀日期：填寫實際銷毀單證的日期按 17（D）的格式進行填寫。A年月月日日（例20100105）B年年月日（例：1015）C年月日（例：201015）D年年月月日日（例：100105）9歸屬包號：單證銷毀前要將清點后的實物單證進行打包封存，并對每個分包進行編碼，分包的編碼規(guī)則為：（A）A 6位機構代碼+信息+4位分包流水號B 6位機構代碼+信息+月度信息+4位分包流水號 C 6位機構代碼+信息+3位分包流水號D 6位機構代碼+信息+月度信息+3位分包流水號9“單證入庫發(fā)放臺賬”或“單證領用發(fā)放臺賬”中盤點區(qū)域要素包括（結存數量 結存號段匯總 盤點日期）a 結存數量b 結存號段匯總 c盤點日期 d 盤點人 A abcd b abc C ab D acd 9屬于非程序問題的數據修正有（D）a 系統(tǒng)原因 b 輸入流水號錯誤 c 機器突發(fā)異常 d 打印錯誤A abcd B bc C abc D bcd 100、（希望處理的結果）要與（處理程序）處理程序內容一致。a 問題描述 b 希望處理的結果 c 處理程序 d問題原因描述 A ad B ab C bc D db 10若發(fā)現上報的（A 問題描述）與（問題原因描述）的內容完全一樣，則直接退回，不予處理。a 問題描述 b 希望處理的結果 c 處理程序 d問題原因描述 A ad B ab C bc D db 10涉及到（B）的，需要提供實物例證照片。A 三代系統(tǒng)無法對舊規(guī)則流水號正常處理的 B修改單證系統(tǒng)數據狀態(tài) C保險卡密碼丟失無法注冊 D 單證回收后人員信息為空10（D）在上報的修正附件中要有問題現象的系統(tǒng)截圖。a 三代系統(tǒng)無法對舊規(guī)則流水號正常處理的 b修改單證系統(tǒng)數據狀態(tài) c保險卡密碼丟失無法注冊d 單證數據問題導致單證系統(tǒng)或者業(yè)務系統(tǒng)在進行單證使用環(huán)節(jié)無法進行下一步操作A abcd B abc C ac D acd 10數據監(jiān)控指標包括（C）a 待核銷 b 遺失 c作廢 d庫存 e可使用 f已發(fā)放 A abcd D abcde C abcdef D adef 10超期庫存所占權重（C）A 20% B 10% C 15% D 25% 10超期庫存單證總數是指超過（C）未發(fā)放的單證總數。A 二個月 B 三個月 C四個月 D 半年10超期庫存單證總數是指超過一定期限未發(fā)放給（C）的總數 A 機構 B 出單分中心 C 個人 D 營業(yè)員10待核銷單證數。處于(D),未核銷的單證總數。a 已作廢 b已使用 c 停用 d 遺失 A abcd B ab C abc D abd 10超過（B）未核銷的單證總數為超期未核銷單證數 A 一個月 B 二個月 C 三個月 D 四個月1超期待核銷所占權重（B）A 20% B 30% C 15% D 25% 11超期待核銷比率=（C）A超期未核銷單證數/待核銷單證數B未核銷單證數/（超期未核銷單證數+本月進行核銷登記的單證數量）C超期未核銷單證數/（待核銷單證數+本月進行核銷登記的單證數量本月進行核銷登記的單證數量）D超期未核銷單證數/（待核銷單證數+本月進行可使用登記的單證數量）