【文章內(nèi)容簡介】 各分支機構(gòu)、出單中心開展自查工作應(yīng)主要包括三方面：(A abc)a制度建設(shè)情況 b風(fēng)險管控情況 c系統(tǒng)維護情況 d人員變更情況 A abc B bcd C acd D abd 50、公司單證日常檢查主要內(nèi)容包括：(D bcd)a 發(fā)放限量性 b單證使用有效性 c單證使用合規(guī)性 d回收及時性A abcd B cd C abc D bcd5公司單證日常檢查由各級（C bcd）管理部門組織開展。a辦公室 b產(chǎn)品線部門 c銷售管理部 d出單中心 A abcd B abc C bcd D bd5單證專項檢查分為(C)檢查。a地市、出單中心二級b省、地市、出單中心三級c總、省、地 10市、出單中心四級 D 省、地市二級5地市級分公司應(yīng)由(辦公室)牽頭，組織協(xié)調(diào)(產(chǎn)品線部門)，對所轄出單中心、出單分中心及出單網(wǎng)點單證管理情況進行檢查；(出單中心)負責(zé)對出單分中心單證日常工作進行檢查。（C bca）a 出單中心 b辦公室 c 產(chǎn)品線部門 d出單分中心 A cba B bcd C bca D acb5制度建設(shè)情況。主要包括：（D ac）a是否根據(jù)上級單證管理規(guī)定制定相關(guān)制度或?qū)嵤┘殑t，b 是否建立管理臺賬c是否建立實施限時限量領(lǐng)用制度、重要單證抵押金制度等。D 是否做好人員變更 A ab B bc C cd D ac5風(fēng)險管控情況。主要包括：(A abcde)a單證管理崗人員配備情況；b單證簽收、發(fā)放、領(lǐng)用、回收和核銷執(zhí)行情況； c單證庫存合理控制情況；庫存、回收實物單證盤點情況； d單證停用、銷毀執(zhí)行情況；e中介機構(gòu)及業(yè)務(wù)員領(lǐng)用單證的監(jiān)控情況。A abcde B abc C abcd D cde5系統(tǒng)維護情況。主要包括：(B abcde)a單證在管理系統(tǒng)中狀態(tài)與實際狀態(tài)的一致性； b單證管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實性； c單證流水號段發(fā)放情況；d實物單證發(fā)放后系統(tǒng)操作及時性；e單證信息全部納入單證管理系統(tǒng)管理的實施情況。A bcde B abcde C abc D abcd 115單證管理一票否對的違規(guī)事項：（D abcde）a單證出現(xiàn)重大遺失、b對私自印制重要承保單證、c單證不通過系統(tǒng)管理、d使用無效或過期單證出單、e擅自銷毀單證以及其它因單證管理不善形成單證管理風(fēng)險或造成嚴重后果的A abc B bcde C acde D abcde5出現(xiàn)重大違規(guī)事項的，按照相關(guān)機構(gòu)/部門職責(zé)，分別追究所在單位（C bcd）的責(zé)任，情節(jié)特別嚴重的，應(yīng)追究相關(guān)法律責(zé)任。a 負責(zé)人 b直接責(zé)任人 c間接責(zé)任人 d相關(guān)人員 A abc B a C bcd D bc5征訂系統(tǒng)內(nèi)，（普通征訂）必須選擇指定的征訂通知，而（緊急征訂）是在沒有征訂通知的情況下由下級機構(gòu)直接提出申請的，普通征訂即為季度征訂，緊急征訂即為臨時征訂。（A db）a 季度征訂 b 緊急征訂 c 臨時征訂 d普通征訂。A db B ac C ca D bd 60、領(lǐng)用申請是機構(gòu)下的（部門、人員或代理）根據(jù)自身需要向其歸屬機構(gòu)進行單證申請的功能，包括申領(lǐng)登記、查詢、修改、刪除。(B)A 部門、人員 B 部門、人員或代理 C 部門、人員、業(yè)務(wù)員 D人員或業(yè)務(wù)員6發(fā)放是將單證下發(fā)給下級機構(gòu)或本機構(gòu)人員，它對應(yīng)著單證的(申領(lǐng)功能)，包括了發(fā)放的查詢、發(fā)放功能(B)A 查詢功能 B 申領(lǐng)功能 C 發(fā)放功能 D 申請功能6“可使用管理”分為（普通單證可使用管理）和（保險卡可使用管理）（C）a 一般單證可使用管理 b普通單證可使用管理c 保險卡可使用管理 d保險證可使用管理 A ab B ac C bc D ad 6反可使用是將可使用狀態(tài)的單證轉(zhuǎn)為（已發(fā)放狀態(tài)）（C）A 已使用狀態(tài) B 已回收狀態(tài) C 已發(fā)放狀態(tài) C反可使用狀態(tài) 6當(dāng)單證由于某種原因損壞時，單證管理員通過單證管理系統(tǒng)對單證進行作廢登記，同時填寫作廢原因，作廢登記只針對于普通單證，（保險卡）是不能夠作廢的(D)。A 承保單證 B 財務(wù)單證 C 保險證 D 保險卡6丟失登記是單證管理員對丟失的單證進行登記，可以對（A）的單證進行丟失登記。A除丟失狀態(tài)外的任何狀態(tài) B 可使用 C 已發(fā)放 D 已使用6核銷登記是單證管理對（已使用 作廢 丟失 停用）狀態(tài)進行的核銷操作，在進行核銷操作后就只能夠進行歸檔，不能進行其它操作(D abcd)a已使用 b作廢 c丟失 d停用A abc B ab C abd D abcd 6“征訂確認”是上級機構(gòu)對下級提交的（征訂申請）數(shù)量的確認操作，確認的同時會對同一單證類型碼的征訂信息作匯總處理。(C)A 征訂提交 B 征訂要求 C 征訂申請 D征訂確認6點擊“單證征訂”—“征訂申請確認”，對征訂申請信息進行（確認 打回 取消確認）確認、打回和取消確認等操作。a 確認 b 打回 c 修改 d取消確認 A abc B abcd C abd D ab 6對出單分中心提交的領(lǐng)用申請（A）發(fā)放。A 出單中心審核通過才能 B 地市分公司辦公室直接B 不需要審核就可以 D 地市分公司審核通過就可以70、入庫復(fù)核是單證實物接收地在接收到單證實物后，在單證系統(tǒng)里面對這些單證進行復(fù)核，以確認接收到的單證實物與清分下來的單證數(shù)據(jù)相符合。由（A）進行操作。A省公司或地市公司辦公室 B 出單中心 C出單分中心 D 總公司辦公室7領(lǐng)用申請包括（A）。A 申領(lǐng)登記、查詢、修改、刪除B申領(lǐng)登記、查詢、刪除C申領(lǐng)登記、修改、刪除 D 申領(lǐng)登記、查詢、修改7部門、人員或代理可以向自己的歸屬機構(gòu)申請某個或某些單證，機構(gòu)根據(jù)申領(lǐng)信息進行下發(fā)，機構(gòu)也可以將申領(lǐng)信息（B）。A 刪除 B 打回 C 修改 D 退回7發(fā)放是將單證下發(fā)給下級機構(gòu)或本機構(gòu)人員，它對應(yīng)著單證的申領(lǐng)功能，包括了發(fā)放的查詢、發(fā)放功能。發(fā)放包括了（C）發(fā)放。A 一種 B 兩種 C三種 D 四種7“可使用管理”分為（普通單證可使用管理）和（保險卡可使用管理），兩種操作頁面相似。（D bd）a 承保單證可使用管理 b 普通單證可使用管理 c保險證可使用管理 d保險卡可使用管理 A ab B ac C bc D bd 7（使用登記）是用于記錄某項業(yè)務(wù)使用了某個單證，主要運用于業(yè)務(wù)使用單證系統(tǒng)沒有進行記錄的情況下，對使用進行一個補充記錄。A 作廢登記 B 使用登記 C 可使用登記 D 丟失登記7回收管理分為（普通單證回收保險卡回收）（停用回收）三種類型，其頁面基本相同。（B abc）a 普通單證回收 b 保險卡回收 c 停用回收 d 一種 e 兩種 f 三種A ab e B abc C a d D ac e f 7保險卡收費結(jié)算即原來保險卡發(fā)放中的收費登記，主要完成保險卡的（收費功能），包括了查詢、結(jié)算、打印收費通知單功能。A 繳費功能 B 收費功能 C付款功能 D結(jié)算功能7保險卡退費結(jié)算主要完成保險卡的回收退費功能，包括了（查詢、結(jié)算、打印退費通知、回收）功能（A abcd）。a 查詢 b結(jié)算 c 打印退費通知 d回收 A abcd B abc C bcd D acd 7（單證險類對照管理）是對單證類型與其能夠使用的險類的一個對照管理，包括了查詢、增加、修改、刪除功能。（A）A 單證險類對照管理 B機構(gòu)區(qū)域?qū)φ展芾?C印刷對照管理 D代碼機構(gòu)對照管80、標(biāo)準化單證管理臺賬要按（）裝訂歸檔。（A）A B月份 C 使用機構(gòu) D 臺賬編碼8以下哪兩種臺賬可以裝訂成冊后跨進行使用？（C ac）a單證管理人員工作交接臺賬b單證遺失登記臺賬 c單證管理人員工作交接庫存盤點臺賬 d 單證銷毀匯總臺賬A ab B bc C ac D bd 8標(biāo)準化單證管理臺賬要按裝訂歸檔，并在每冊封面上注明(c)等內(nèi)容。a 臺賬名稱 b 臺賬編碼 c臺賬使用 d 臺賬使用機構(gòu) A abc B abd C abcd D bcd 83標(biāo)準化單證管理臺賬要由省級分公司同一進行印制，其中臺賬中藍色區(qū)域為(省級分公司)個性化設(shè)計區(qū)域，各省級分公司各根據(jù)本省管理 15要求自行設(shè)計、修改、刪除，紅色區(qū)域為(總公司)統(tǒng)一設(shè)計區(qū)域，各省級分公司不得對該區(qū)域的內(nèi)容、格式進行修改或刪除。（D ba）a總公司 b 省級分公司 c 地市分公司 d 出單中心 A ca B da C ac D ba8“單證入庫發(fā)放臺賬”或“單證領(lǐng)用發(fā)放臺賬”要按（車險商業(yè)、車險交強、通用全打、非車險）分別進行裝訂。（A abcd）a 車險商業(yè) b 車險交強 c 通用全打 d 非車險 e 車險 A abcd B cde C abcde D abc 8單證入庫發(fā)放臺賬由省級或（地市級）單證管理人員進行填寫。A出單中心 B縣支公司 C 地市級 D出單分中心 8單證領(lǐng)用發(fā)放臺賬由（地市級）單證管理人員進行填寫。A省級 B地市級 C縣支公司（出單分中心）D 出單中心8“單證入庫發(fā)放臺賬”中，同一行中能填寫（一）次單證入庫記錄或單證出庫記錄。A A一 B二 C三 D四8單證入庫記錄中填寫內(nèi)容包括（本級公司根據(jù)征訂申請印制的單證 本級公司從上級領(lǐng)用的單證 本級公司回收本級人員和下級公司的單證），并在入庫情況說明中進行注明。a本級公司根據(jù)征訂申請印制的單證b本級公司從上級領(lǐng)用的單證c本級公司回收本級人員和下級公司的單證 A a B ab C bc D abc 8單證出庫記錄中填寫內(nèi)容包括（C ab）a本級公司上交上級公司的單證 b本級公司向個人或下級公司發(fā)放的單證A a B b C ab 90、“單證入庫發(fā)放臺賬”中，登記時間為單證實物的出入庫實際時間，并按（年月日時分）的格式進行填寫。A年月日 B年月日時 C年月日時分 D年月日時分秒9“單證入庫發(fā)放臺賬”中，起始流水號和終止流水號之間存在斷號情況的，（A）填寫在同一條記錄中。A不得 B可以 C 沒規(guī)定9“單證入庫發(fā)放臺賬”中，領(lǐng)用人或接收人簽字處，填寫（A）。A實際領(lǐng)取單證實物的人員姓名 B單證系統(tǒng)中登記的領(lǐng)用或回收人員 C 單證確認人 D 單證管理員9“單證領(lǐng)用發(fā)放臺賬”中，作廢、遺失數(shù)量及明細：在單證核銷時填寫該批單證的實際作廢和遺失數(shù)量及明細。屬于遺失情況的，在數(shù)量及明細外增加(B)符號。A（）B[ ] C{ } D 9“單證銷毀匯總臺賬”中，單證歸屬部門：填寫能夠使用該批單證的產(chǎn)品線部門名稱，如該批單證使用部門不明或可跨產(chǎn)品線使用，單證歸屬部門處填寫（A通用）。A通用 B不用填 C不詳 D所有險種9“單證銷毀匯總臺賬”中，單證歸屬機構(gòu)：填寫本級公司的（C 標(biāo)準機構(gòu)代碼）。A機構(gòu)全稱 B機構(gòu)簡稱 C標(biāo)準機構(gòu)代碼）9“單證銷毀匯總臺賬”中，銷毀日期：填寫實際銷毀單證的日期按 17（D）的格式進行填寫。A年月月日日（例20100105）B年年月日（例：1015）C年月日（例：201015）D年年月月日日（例：100105）9歸屬包號：單證銷毀前要將清點后的實物單證進行打包封存，并對每個分包進行編碼，分包的編碼規(guī)則為：（A）A 6位機構(gòu)代碼+信息+4位分包流水號B 6位機構(gòu)代碼+信息+月度信息+4位分包流水號 C 6位機構(gòu)代碼+信息+3位分包流水號D 6位機構(gòu)代碼+信息+月度信息+3位分包流水號9“單證入庫發(fā)放臺賬”或“單證領(lǐng)用發(fā)放臺賬”中盤點區(qū)域要素包括（結(jié)存數(shù)量 結(jié)存號段匯總 盤點日期）a 結(jié)存數(shù)量b 結(jié)存號段匯總 c盤點日期 d 盤點人 A abcd b abc C ab D acd 9屬于非程序問題的數(shù)據(jù)修正有（D）a 系統(tǒng)原因 b 輸入流水號錯誤 c 機器突發(fā)異常 d 打印錯誤A abcd B bc C abc D bcd 100、（希望處理的結(jié)果）要與（處理程序）處理程序內(nèi)容一致。a 問題描述 b 希望處理的結(jié)果 c 處理程序 d問題原因描述 A ad B ab C bc D db 10若發(fā)現(xiàn)上報的（A 問題描述）與（問題原因描述）的內(nèi)容完全一樣，則直接退回，不予處理。a 問題描述 b 希望處理的結(jié)果 c 處理程序 d問題原因描述 A ad B ab C bc D db 10涉及到（B）的，需要提供實物例證照片。A 三代系統(tǒng)無法對舊規(guī)則流水號正常處理的 B修改單證系統(tǒng)數(shù)據(jù)狀態(tài) C保險卡密碼丟失無法注冊 D 單證回收后人員信息為空10（D）在上報的修正附件中要有問題現(xiàn)象的系統(tǒng)截圖。a 三代系統(tǒng)無法對舊規(guī)則流水號正常處理的 b修改單證系統(tǒng)數(shù)據(jù)狀態(tài) c保險卡密碼丟失無法注冊d 單證數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致單證系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)在進行單證使用環(huán)節(jié)無法進行下一步操作A abcd B abc C ac D acd 10數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)包括（C）a 待核銷 b 遺失 c作廢 d庫存 e可使用 f已發(fā)放 A abcd D abcde C abcdef D adef 10超期庫存所占權(quán)重（C）A 20% B 10% C 15% D 25% 10超期庫存單證總數(shù)是指超過（C）未發(fā)放的單證總數(shù)。A 二個月 B 三個月 C四個月 D 半年10超期庫存單證總數(shù)是指超過一定期限未發(fā)放給（C）的總數(shù) A 機構(gòu) B 出單分中心 C 個人 D 營業(yè)員10待核銷單證數(shù)。處于(D),未核銷的單證總數(shù)。a 已作廢 b已使用 c 停用 d 遺失 A abcd B ab C abc D abd 10超過（B）未核銷的單證總數(shù)為超期未核銷單證數(shù) A 一個月 B 二個月 C 三個月 D 四個月1超期待核銷所占權(quán)重（B）A 20% B 30% C 15% D 25% 11超期待核銷比率=（C）A超期未核銷單證數(shù)/待核銷單證數(shù)B未核銷單證數(shù)/（超期未核銷單證數(shù)+本月進行核銷登記的單證數(shù)量）C超期未核銷單證數(shù)/（待核銷單證數(shù)+本月進行核銷登記的單證數(shù)量本月進行核銷登記的單證數(shù)量）D超期未核銷單證數(shù)/（待核銷單證數(shù)+本月進行可使用登記的單證數(shù)量）