為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作階段總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-15 23:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地履行“聚財(cái)為國、收稅為民”的責(zé)任和使命。大興艱苦奮斗之風(fēng)、清正廉潔之風(fēng)、切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)納稅人、服務(wù)稅收征管的責(zé)任意識(shí)和能力，努力把作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。積極開展“訪民情、解民憂、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”大調(diào)研大走訪活動(dòng)，詳細(xì)詢問企業(yè)生產(chǎn)、職工生活的突出問題，積極征求對(duì)納稅服務(wù)、稅收征管工作的意見建議，真正用群眾觀點(diǎn)指導(dǎo)工作實(shí)踐，優(yōu)化納稅服務(wù)，破解工作難題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。把密切征納關(guān)系作為作風(fēng)建設(shè)重中之重，認(rèn)真解決好納稅人反映的實(shí)際問題，切實(shí)為納稅人辦實(shí)事、為納稅人解難題。深入包扶村十里坪鎮(zhèn)三河村開展“樹立以人為本理念，踐行執(zhí)政為民宗旨，改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，提升群眾幸福指數(shù)”為教育活動(dòng)，了解群眾所思所盼，破解群眾反響強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，黨員結(jié)對(duì)幫扶，為困難群眾辦一件實(shí)事好事，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、生活上關(guān)心群眾，密切黨群關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展。通過轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，著力化解各方面矛盾，用稅務(wù)部門的良好形象和地稅干部的良好行為去贏得全社會(huì)的信任。達(dá)到“讓黨和政府滿意、讓納稅人滿意、讓上級(jí)組織滿意的目標(biāo)”。二0一一年九月十四日第三篇：黨支部為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)青島平度泰能燃?xì)庥邢薰军h支部在此次深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，進(jìn)一步提升了“親情化、精細(xì)化和承諾制”服務(wù)水平，建立健全惠民措施，把為民、惠民、利民、便民作為長(zhǎng)期的主要任務(wù)，組織對(duì)外服務(wù)窗口部門、各黨小組織、廣大黨員立足本職當(dāng)先鋒、服務(wù)群眾當(dāng)先鋒、面向社會(huì)當(dāng)先鋒，用全心全意的為民服務(wù)熱情，精心鑄就了一方服務(wù)品牌。在此次活動(dòng)中，平度公司黨小組認(rèn)真開展“四個(gè)三”活動(dòng)，通過亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)的“三亮”活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員的責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感，為開展好“解民憂承諾服務(wù)”大行動(dòng)，我們實(shí)行黨員服務(wù)承諾制，接受群眾監(jiān)督。通過公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下，進(jìn)一步提升了“親情化、精細(xì)化和承諾制”服務(wù)水平。通過比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)的“三比”活動(dòng)，開展崗位練兵、技能比武，培育和選拔出一批素質(zhì)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、群眾認(rèn)可的崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手?？头康凝R春雷，運(yùn)行部的楊玉春等都是在這次活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的崗位服務(wù)能手，他們作為公司崗位能手代表接受了平度行風(fēng)在線的采訪，形成資料刊登在今日平度的報(bào)端，為公司樹立了良好的形象。同時(shí)通過“三比”活動(dòng)提高了其他員工的業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)了平度公司服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。通過開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議“三評(píng)”活動(dòng)，強(qiáng)化了對(duì)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的督促考核。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)既定期對(duì)服務(wù)窗口部門開展的活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是的肯定成績(jī)、指出存在問題，強(qiáng)調(diào)黨員的模范先鋒作用，推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行；黨員自評(píng)是按照“五個(gè)好五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際，開展了自評(píng)、互評(píng)，查找存在的問題和不足，明確了自身的努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)；群眾評(píng)議通過即時(shí)評(píng)價(jià)、公開平度公司投訴電話、設(shè)置意見箱、宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、與群眾互動(dòng)等方式，廣泛開展群眾滿意測(cè)評(píng)活動(dòng)，及時(shí)匯總、分析，在公司專題服務(wù)會(huì)上討論解決服務(wù)中存在問題，及時(shí)反饋群眾意見，對(duì)承諾及時(shí)兌現(xiàn)，提升了老百姓的滿意度。通過創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌“三創(chuàng)”活動(dòng)，強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的服務(wù)水平、提高服務(wù)效率。我公司推出新的便民利民措施，對(duì)獨(dú)居老人、殘疾人、困難用戶等建立了特殊客戶檔案，我們抄表收費(fèi)員定期上門代繳燃?xì)赓M(fèi)；對(duì)偏遠(yuǎn)
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