為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)工作階段總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-15 23:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和薄弱環(huán)節(jié)，改進工作作風，更好地履行“聚財為國、收稅為民”的責任和使命。大興艱苦奮斗之風、清正廉潔之風、切實增強服務(wù)科學發(fā)展、服務(wù)納稅人、服務(wù)稅收征管的責任意識和能力，努力把作風建設(shè)提高到一個新水平。積極開展“訪民情、解民憂、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”大調(diào)研大走訪活動，詳細詢問企業(yè)生產(chǎn)、職工生活的突出問題，積極征求對納稅服務(wù)、稅收征管工作的意見建議，真正用群眾觀點指導工作實踐，優(yōu)化納稅服務(wù)，破解工作難題，促進企業(yè)發(fā)展。把密切征納關(guān)系作為作風建設(shè)重中之重，認真解決好納稅人反映的實際問題，切實為納稅人辦實事、為納稅人解難題。深入包扶村十里坪鎮(zhèn)三河村開展“樹立以人為本理念，踐行執(zhí)政為民宗旨，改進黨員干部作風，提升群眾幸福指數(shù)”為教育活動，了解群眾所思所盼，破解群眾反響強烈的熱點難點問題，黨員結(jié)對幫扶，為困難群眾辦一件實事好事，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、生活上關(guān)心群眾，密切黨群關(guān)系，促進經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展。通過轉(zhuǎn)變機關(guān)作風建設(shè)，著力化解各方面矛盾，用稅務(wù)部門的良好形象和地稅干部的良好行為去贏得全社會的信任。達到“讓黨和政府滿意、讓納稅人滿意、讓上級組織滿意的目標”。二0一一年九月十四日第三篇：黨支部為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)青島平度泰能燃氣有限公司黨支部在此次深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，進一步提升了“親情化、精細化和承諾制”服務(wù)水平，建立健全惠民措施，把為民、惠民、利民、便民作為長期的主要任務(wù)，組織對外服務(wù)窗口部門、各黨小組織、廣大黨員立足本職當先鋒、服務(wù)群眾當先鋒、面向社會當先鋒，用全心全意的為民服務(wù)熱情，精心鑄就了一方服務(wù)品牌。在此次活動中，平度公司黨小組認真開展“四個三”活動，通過亮身份、亮承諾、亮標準的“三亮”活動，增強了黨員的責任感、使命感、榮譽感，為開展好“解民憂承諾服務(wù)”大行動，我們實行黨員服務(wù)承諾制，接受群眾監(jiān)督。通過公開服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限、服務(wù)標準，把窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動置于群眾的監(jiān)督之下，進一步提升了“親情化、精細化和承諾制”服務(wù)水平。通過比技能、比作風、比業(yè)績的“三比”活動，開展崗位練兵、技能比武，培育和選拔出一批素質(zhì)過硬、作風扎實、群眾認可的崗位明星、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)能手?？头康凝R春雷，運行部的楊玉春等都是在這次活動中涌現(xiàn)出來的崗位服務(wù)能手，他們作為公司崗位能手代表接受了平度行風在線的采訪，形成資料刊登在今日平度的報端，為公司樹立了良好的形象。同時通過“三比”活動提高了其他員工的業(yè)務(wù)技能，促進了平度公司服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升，爭當行業(yè)“排頭兵”。通過開展領(lǐng)導點評、黨員互評、群眾評議“三評”活動，強化了對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的督促考核。領(lǐng)導點評既定期對服務(wù)窗口部門開展的活動進行點評，實事求是的肯定成績、指出存在問題，強調(diào)黨員的模范先鋒作用，推動活動進行；黨員自評是按照“五個好五帶頭”的目標要求，結(jié)合自身特點和崗位實際，開展了自評、互評，查找存在的問題和不足，明確了自身的努力方向和爭創(chuàng)目標；群眾評議通過即時評價、公開平度公司投訴電話、設(shè)置意見箱、宣傳活動現(xiàn)場接受群眾咨詢、與群眾互動等方式，廣泛開展群眾滿意測評活動，及時匯總、分析，在公司專題服務(wù)會上討論解決服務(wù)中存在問題，及時反饋群眾意見，對承諾及時兌現(xiàn)，提升了老百姓的滿意度。通過創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標兵、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌“三創(chuàng)”活動，強化創(chuàng)優(yōu)意識，增強窗口服務(wù)人員的服務(wù)水平、提高服務(wù)效率。我公司推出新的便民利民措施，對獨居老人、殘疾人、困難用戶等建立了特殊客戶檔案，我們抄表收費員定期上門代繳燃氣費；對偏遠
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