【文章內(nèi)容簡介】 此項目是希望為整個商業(yè)地產(chǎn)帶動人氣，創(chuàng)造商機，現(xiàn)在看來這個設(shè)想達到了。也許將來可以開創(chuàng)一個兒童教育商業(yè)地產(chǎn)的新型商業(yè)模式?！眲⒁憧偨Y(jié)，之所以成功，主要原因在于我們始終把兒童體驗項目定位于教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)而非旅游娛樂產(chǎn)業(yè)，強調(diào)商業(yè)競爭中價格可以打折，但兒童體驗的教育服務(wù)質(zhì)量不能打折。因此，哈樂城會主動協(xié)調(diào)好家長、孩子和兒童體驗輔導(dǎo)員三者的關(guān)系，調(diào)動兒童體驗輔導(dǎo)員的積極性、發(fā)揮他們的創(chuàng)造力、培養(yǎng)他們的職業(yè)自豪感。益置集團（客戶服務(wù)熱線：4008908200）董事長劉海南也認為，商業(yè)地產(chǎn)商做兒童職業(yè)體驗館并沒有優(yōu)勢，地產(chǎn)商的核心能力不在運營兒童體驗項目上。不過，如果地產(chǎn)商與專業(yè)的兒童體驗項目深度合作，將會是一個更好的模式。缺乏強勢品牌和行業(yè)標(biāo)桿，盈利模式尚處探索期編者按/ 按三分之二的比例模擬現(xiàn)實，小孩扮演各種角色，認識新事物，養(yǎng)成好習(xí)慣,這是各方都樂于達到的目的。于是，基于這種模式的兒童職業(yè)體驗館（項目招商信息）自從2008年進入中國后，便開始迅速發(fā)展。目前，國內(nèi)開業(yè)的兒童職業(yè)體驗館已經(jīng)達到50多家，而正在籌建中的也有50家以上，這一新生業(yè)態(tài)看上去火熱一片。然而，在兒童職業(yè)體驗館火速擴張的背后，卻蘊藏著巨大的風(fēng)險：沒有一家能探索出有效的盈利模式，幾乎所有的兒童職業(yè)體驗館都過度依賴門票收入，但人流量和回頭客卻都不甚理想。與之相對應(yīng)，目前行業(yè)內(nèi)還沒有一家強勢品牌，但是他們卻已經(jīng)迫不及待地進行著連鎖加盟模式的擴張。業(yè)內(nèi)人士認為，未來兩三年，兒童職業(yè)體驗館將會迎來第一次洗牌。兒童職業(yè)體驗館是門舶來品生意。1999年在墨西哥誕生的Kidzania（趣志家），是世界上第一家面向兒童設(shè)計的職場體驗主題公園，定位于以兒童為主角的游樂天地，從而成為新一代兒童商業(yè)的標(biāo)桿。尤其是Kidzania在2006年10月進入日本東京后，Kidzania日本模式便成為中國兒童職業(yè)體驗復(fù)制的模板。據(jù)到過Kidzania東京店的業(yè)內(nèi)人介紹，公園內(nèi)的設(shè)施僅為實物三分之二大小，但足以“以假亂真”，令兒童身臨其境。結(jié)合日本的高科技元素和服務(wù)文化，在里面的體驗非常棒。長沙酷貝拉體驗館投資方總經(jīng)理王樂帶著兒子去體驗之后，他兒子改變了之前不愛刷牙的習(xí)慣。這也使得王樂堅定了做兒童體驗館的信心，因為這對于孩子的成長確實有價值。然而，兒童體驗館一來到中國來，便變了樣。跟風(fēng)模仿國內(nèi)兒童體驗館創(chuàng)新的地方并不多，體驗內(nèi)容雷同。中國益置建設(shè)開發(fā)集團（客戶服務(wù)熱線：4008908200）董事長劉海南告訴《中國經(jīng)營報》記者：“中國很多場館都是商業(yè)綜合體的開發(fā)商投資，他們對于投資成本有一定的限額，很少能夠采購國外高科技的設(shè)備。而為了降低成本，只好在國內(nèi)找一些替代品。但這樣往往會降低體驗效果，加上國人的服務(wù)意識與日本沒法比。因此綜合下來，國內(nèi)兒童體驗館與日本有很大的差距?！币嬷眉瘓F旗下有兒童職業(yè)體驗館設(shè)計、策劃、施工、運營和管理的子公司，不同程度地參與了國內(nèi)希樂城、哈樂城、重慶天才夢工廠、銀川趣立方、長沙酷貝拉和武漢小伢當(dāng)家等數(shù)十個項目的建設(shè)。劉海南的感覺是，國內(nèi)兒童體驗館創(chuàng)新的地方并不多，體驗內(nèi)容雷同。2008年，中國第一家兒童職業(yè)體驗館杭州DO都城開業(yè)，設(shè)有近60個職業(yè)體驗店，包括消防員、警察、教師、醫(yī)生等職業(yè)，而其后開業(yè)的大多數(shù)場館也都大同小異。與國內(nèi)缺少創(chuàng)新、缺少開發(fā)相比，國外針對兒童的業(yè)態(tài)花樣頻出。比如，日本第二代兒童體驗館加入了很多本國的歷史文化，美國也加入了歷史事件中角色的扮演。但是，外在的東西學(xué)得多，內(nèi)在的東西卻沒能學(xué)來。對于場館的運營，國內(nèi)場館整體來說要遜色很多。在國外成熟的營業(yè)構(gòu)成中，門票收入占總體收入的40%，品牌植入占40%，衍生產(chǎn)品和周邊消費各占10%，而國內(nèi)卻依然是以門票收入為主，占了八九成。目前，國內(nèi)兒童體驗館門票價格多在100~300元之間，也有各種卡，如年卡、多次卡、暑期卡等，但卡的銷售并不理想；其次，品牌植入也并不多。劉海南認為，在二三線城市，企業(yè)對職業(yè)體驗館的價值認識有限，推廣起來很難。因此，在中國不能完全照搬國外的模式，應(yīng)該探尋適合國情的商業(yè)模式。瘋狂邏輯一些場館經(jīng)營者過度開發(fā)周邊學(xué)校的團體客源，把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了。由于團體客源的門票低，因此陷入了場面熱鬧卻不賺錢的局面。盡管如此，國內(nèi)兒童體驗館開館的腳步并沒有放慢。2010年前3年才開了13家，去年開了22家，今年已經(jīng)開館的已經(jīng)有20多家了。去年和今年是開館高峰期。不經(jīng)過兩三年的運營還看不出來這個項目的好壞。雖然有一些項目一兩年就收回了成本，但數(shù)項目要收回成本需要三五年，甚至有的收回成本無期，出現(xiàn)了關(guān)門歇業(yè)的情況。在北京近期就有兩個項目夭折了，一個是未開業(yè)就停掉了；另一個是開在朝陽公園內(nèi)的小人國體驗項目，由于股東撤資導(dǎo)致經(jīng)營不下去。業(yè)內(nèi)人士亦指出，小人國項目本身存在經(jīng)營問題，一個明顯的缺陷是：要進去玩，需要先購買朝陽公園的門票。而該公園的主流消費群體與小人國的群體重合度并不高。此外，體驗內(nèi)容也缺乏亮點。從目前來看，回收成本比較快的項目，一個是政府投資的杭州DO都城，主體是杭州市青少年發(fā)展中心，另一個是與教育部門密切合作的重慶天才夢工場，由上海樂其投資管理有限公司旗下重慶樂其教育投資有限公司投資運營。縱觀這兩個成功的項目，有一個共同特點就是場館作為校外素質(zhì)教育基地，學(xué)校組織學(xué)生參加。據(jù)悉，重慶天才夢工場學(xué)校分春夏秋冬組織4次，這樣的高頻次的團體票形式給場館帶來可觀的收益。不得不承認，兒童職業(yè)體驗館對兒童成長有價值。比如激發(fā)兒童參與活動的興趣；通過游戲培養(yǎng)兒童熱愛生活、禮貌待人、遵守規(guī)則等品德；促進兒童積極品質(zhì)的發(fā)展。這樣也促使團委及教育部門對此項目的重視，一些與教育、學(xué)校有關(guān)系的投資者也看中了其中的商機，紛紛開始效仿。但一涌而上的結(jié)果是：成也蕭何敗也蕭何。一些場館經(jīng)營者過度開發(fā)周邊學(xué)校的團體客源，把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了，散客怎么可能還會火爆呢？因團體客源的門票較低，從而陷入場面熱鬧卻不賺錢的局面。導(dǎo)流功能不足兒童業(yè)態(tài)甚至成為一些新綜合體項目的“標(biāo)配”，但是一些兒童職業(yè)體驗館由于人氣不高，回頭客少，全靠新客戶，必然會給場館的運營帶來很大的壓力。兒童職業(yè)體驗館除了本身帶來經(jīng)濟效益之外，還能承擔(dān)客流導(dǎo)入功能和資源整合功能。兒童業(yè)態(tài)在商業(yè)綜合體的地位不斷攀升，甚至成為一些新綜合體項目的“標(biāo)配”。孩子在家庭的影響力越來越大，為了抓住家長，商家不得不打孩子的主意。在商業(yè)地產(chǎn)商看來，一方面是滿足不同年齡段搭配的組合需求，另一方面它具有較高的跨界營銷價值，導(dǎo)入家長消費其他業(yè)態(tài)。正因如此，很多地產(chǎn)商開始投資興建兒童職業(yè)體驗館。兒童職業(yè)體驗館有一個共同的難題：周一到周五怎么辦？孩子上課，家長要上班。只能延伸客戶群，向低齡兒童挖掘客戶。這導(dǎo)致原本針對3~15歲孩子的游戲，出現(xiàn)了營銷的低齡化，2歲多也成為潛在顧客。在團體客源方面，除了跟本地學(xué)校，跟異地學(xué)校、旅行社合作搞團體是一個解決之道。兒童職業(yè)體驗館人氣不高的另一方面是回頭客并不多。玩過一次之后，再來玩第二次的人不多。全靠新客戶，這給場館的運營帶來很大的壓力。