【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 此項(xiàng)目是希望為整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)帶動(dòng)人氣，創(chuàng)造商機(jī)，現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)設(shè)想達(dá)到了。也許將來(lái)可以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)兒童教育商業(yè)地產(chǎn)的新型商業(yè)模式?！眲⒁憧偨Y(jié)，之所以成功，主要原因在于我們始終把兒童體驗(yàn)項(xiàng)目定位于教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)而非旅游娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)調(diào)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中價(jià)格可以打折，但兒童體驗(yàn)的教育服務(wù)質(zhì)量不能打折。因此，哈樂(lè)城會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)好家長(zhǎng)、孩子和兒童體驗(yàn)輔導(dǎo)員三者的關(guān)系，調(diào)動(dòng)兒童體驗(yàn)輔導(dǎo)員的積極性、發(fā)揮他們的創(chuàng)造力、培養(yǎng)他們的職業(yè)自豪感。益置集團(tuán)（客戶(hù)服務(wù)熱線：4008908200）董事長(zhǎng)劉海南也認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)商做兒童職業(yè)體驗(yàn)館并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，地產(chǎn)商的核心能力不在運(yùn)營(yíng)兒童體驗(yàn)項(xiàng)目上。不過(guò)，如果地產(chǎn)商與專(zhuān)業(yè)的兒童體驗(yàn)項(xiàng)目深度合作，將會(huì)是一個(gè)更好的模式。缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌和行業(yè)標(biāo)桿，盈利模式尚處探索期編者按/ 按三分之二的比例模擬現(xiàn)實(shí)，小孩扮演各種角色，認(rèn)識(shí)新事物，養(yǎng)成好習(xí)慣,這是各方都樂(lè)于達(dá)到的目的。于是，基于這種模式的兒童職業(yè)體驗(yàn)館（項(xiàng)目招商信息）自從2008年進(jìn)入中國(guó)后，便開(kāi)始迅速發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)開(kāi)業(yè)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館已經(jīng)達(dá)到50多家，而正在籌建中的也有50家以上，這一新生業(yè)態(tài)看上去火熱一片。然而，在兒童職業(yè)體驗(yàn)館火速擴(kuò)張的背后，卻蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有一家能探索出有效的盈利模式，幾乎所有的兒童職業(yè)體驗(yàn)館都過(guò)度依賴(lài)門(mén)票收入，但人流量和回頭客卻都不甚理想。與之相對(duì)應(yīng)，目前行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有一家強(qiáng)勢(shì)品牌，但是他們卻已經(jīng)迫不及待地進(jìn)行著連鎖加盟模式的擴(kuò)張。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)兩三年，兒童職業(yè)體驗(yàn)館將會(huì)迎來(lái)第一次洗牌。兒童職業(yè)體驗(yàn)館是門(mén)舶來(lái)品生意。1999年在墨西哥誕生的Kidzania（趣志家），是世界上第一家面向兒童設(shè)計(jì)的職場(chǎng)體驗(yàn)主題公園，定位于以?xún)和癁橹鹘堑挠螛?lè)天地，從而成為新一代兒童商業(yè)的標(biāo)桿。尤其是Kidzania在2006年10月進(jìn)入日本東京后，Kidzania日本模式便成為中國(guó)兒童職業(yè)體驗(yàn)復(fù)制的模板。據(jù)到過(guò)Kidzania東京店的業(yè)內(nèi)人介紹，公園內(nèi)的設(shè)施僅為實(shí)物三分之二大小，但足以“以假亂真”，令兒童身臨其境。結(jié)合日本的高科技元素和服務(wù)文化，在里面的體驗(yàn)非常棒。長(zhǎng)沙酷貝拉體驗(yàn)館投資方總經(jīng)理王樂(lè)帶著兒子去體驗(yàn)之后，他兒子改變了之前不愛(ài)刷牙的習(xí)慣。這也使得王樂(lè)堅(jiān)定了做兒童體驗(yàn)館的信心，因?yàn)檫@對(duì)于孩子的成長(zhǎng)確實(shí)有價(jià)值。然而，兒童體驗(yàn)館一來(lái)到中國(guó)來(lái)，便變了樣。跟風(fēng)模仿國(guó)內(nèi)兒童體驗(yàn)館創(chuàng)新的地方并不多，體驗(yàn)內(nèi)容雷同。中國(guó)益置建設(shè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)（客戶(hù)服務(wù)熱線：4008908200）董事長(zhǎng)劉海南告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者：“中國(guó)很多場(chǎng)館都是商業(yè)綜合體的開(kāi)發(fā)商投資，他們對(duì)于投資成本有一定的限額，很少能夠采購(gòu)國(guó)外高科技的設(shè)備。而為了降低成本，只好在國(guó)內(nèi)找一些替代品。但這樣往往會(huì)降低體驗(yàn)效果，加上國(guó)人的服務(wù)意識(shí)與日本沒(méi)法比。因此綜合下來(lái)，國(guó)內(nèi)兒童體驗(yàn)館與日本有很大的差距。”益置集團(tuán)旗下有兒童職業(yè)體驗(yàn)館設(shè)計(jì)、策劃、施工、運(yùn)營(yíng)和管理的子公司，不同程度地參與了國(guó)內(nèi)希樂(lè)城、哈樂(lè)城、重慶天才夢(mèng)工廠、銀川趣立方、長(zhǎng)沙酷貝拉和武漢小伢當(dāng)家等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。劉海南的感覺(jué)是，國(guó)內(nèi)兒童體驗(yàn)館創(chuàng)新的地方并不多，體驗(yàn)內(nèi)容雷同。2008年，中國(guó)第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)館杭州DO都城開(kāi)業(yè)，設(shè)有近60個(gè)職業(yè)體驗(yàn)店，包括消防員、警察、教師、醫(yī)生等職業(yè)，而其后開(kāi)業(yè)的大多數(shù)場(chǎng)館也都大同小異。與國(guó)內(nèi)缺少創(chuàng)新、缺少開(kāi)發(fā)相比，國(guó)外針對(duì)兒童的業(yè)態(tài)花樣頻出。比如，日本第二代兒童體驗(yàn)館加入了很多本國(guó)的歷史文化，美國(guó)也加入了歷史事件中角色的扮演。但是，外在的東西學(xué)得多，內(nèi)在的東西卻沒(méi)能學(xué)來(lái)。對(duì)于場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)，國(guó)內(nèi)場(chǎng)館整體來(lái)說(shuō)要遜色很多。在國(guó)外成熟的營(yíng)業(yè)構(gòu)成中，門(mén)票收入占總體收入的40%，品牌植入占40%，衍生產(chǎn)品和周邊消費(fèi)各占10%，而國(guó)內(nèi)卻依然是以門(mén)票收入為主，占了八九成。目前，國(guó)內(nèi)兒童體驗(yàn)館門(mén)票價(jià)格多在100~300元之間，也有各種卡，如年卡、多次卡、暑期卡等，但卡的銷(xiāo)售并不理想；其次，品牌植入也并不多。劉海南認(rèn)為，在二三線城市，企業(yè)對(duì)職業(yè)體驗(yàn)館的價(jià)值認(rèn)識(shí)有限，推廣起來(lái)很難。因此，在中國(guó)不能完全照搬國(guó)外的模式，應(yīng)該探尋適合國(guó)情的商業(yè)模式。瘋狂邏輯一些場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者過(guò)度開(kāi)發(fā)周邊學(xué)校的團(tuán)體客源，把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了。由于團(tuán)體客源的門(mén)票低，因此陷入了場(chǎng)面熱鬧卻不賺錢(qián)的局面。盡管如此，國(guó)內(nèi)兒童體驗(yàn)館開(kāi)館的腳步并沒(méi)有放慢。2010年前3年才開(kāi)了13家，去年開(kāi)了22家，今年已經(jīng)開(kāi)館的已經(jīng)有20多家了。去年和今年是開(kāi)館高峰期。不經(jīng)過(guò)兩三年的運(yùn)營(yíng)還看不出來(lái)這個(gè)項(xiàng)目的好壞。雖然有一些項(xiàng)目一兩年就收回了成本，但數(shù)項(xiàng)目要收回成本需要三五年，甚至有的收回成本無(wú)期，出現(xiàn)了關(guān)門(mén)歇業(yè)的情況。在北京近期就有兩個(gè)項(xiàng)目夭折了，一個(gè)是未開(kāi)業(yè)就停掉了；另一個(gè)是開(kāi)在朝陽(yáng)公園內(nèi)的小人國(guó)體驗(yàn)項(xiàng)目，由于股東撤資導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不下去。業(yè)內(nèi)人士亦指出，小人國(guó)項(xiàng)目本身存在經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，一個(gè)明顯的缺陷是：要進(jìn)去玩，需要先購(gòu)買(mǎi)朝陽(yáng)公園的門(mén)票。而該公園的主流消費(fèi)群體與小人國(guó)的群體重合度并不高。此外，體驗(yàn)內(nèi)容也缺乏亮點(diǎn)。從目前來(lái)看，回收成本比較快的項(xiàng)目，一個(gè)是政府投資的杭州DO都城，主體是杭州市青少年發(fā)展中心，另一個(gè)是與教育部門(mén)密切合作的重慶天才夢(mèng)工場(chǎng)，由上海樂(lè)其投資管理有限公司旗下重慶樂(lè)其教育投資有限公司投資運(yùn)營(yíng)。縱觀這兩個(gè)成功的項(xiàng)目，有一個(gè)共同特點(diǎn)就是場(chǎng)館作為校外素質(zhì)教育基地，學(xué)校組織學(xué)生參加。據(jù)悉，重慶天才夢(mèng)工場(chǎng)學(xué)校分春夏秋冬組織4次，這樣的高頻次的團(tuán)體票形式給場(chǎng)館帶來(lái)可觀的收益。不得不承認(rèn)，兒童職業(yè)體驗(yàn)館對(duì)兒童成長(zhǎng)有價(jià)值。比如激發(fā)兒童參與活動(dòng)的興趣；通過(guò)游戲培養(yǎng)兒童熱愛(ài)生活、禮貌待人、遵守規(guī)則等品德；促進(jìn)兒童積極品質(zhì)的發(fā)展。這樣也促使團(tuán)委及教育部門(mén)對(duì)此項(xiàng)目的重視，一些與教育、學(xué)校有關(guān)系的投資者也看中了其中的商機(jī)，紛紛開(kāi)始效仿。但一涌而上的結(jié)果是：成也蕭何敗也蕭何。一些場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者過(guò)度開(kāi)發(fā)周邊學(xué)校的團(tuán)體客源，把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了，散客怎么可能還會(huì)火爆呢？因團(tuán)體客源的門(mén)票較低，從而陷入場(chǎng)面熱鬧卻不賺錢(qián)的局面。導(dǎo)流功能不足兒童業(yè)態(tài)甚至成為一些新綜合體項(xiàng)目的“標(biāo)配”，但是一些兒童職業(yè)體驗(yàn)館由于人氣不高，回頭客少，全靠新客戶(hù)，必然會(huì)給場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大的壓力。兒童職業(yè)體驗(yàn)館除了本身帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益之外，還能承擔(dān)客流導(dǎo)入功能和資源整合功能。兒童業(yè)態(tài)在商業(yè)綜合體的地位不斷攀升，甚至成為一些新綜合體項(xiàng)目的“標(biāo)配”。孩子在家庭的影響力越來(lái)越大，為了抓住家長(zhǎng)，商家不得不打孩子的主意。在商業(yè)地產(chǎn)商看來(lái)，一方面是滿(mǎn)足不同年齡段搭配的組合需求，另一方面它具有較高的跨界營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，導(dǎo)入家長(zhǎng)消費(fèi)其他業(yè)態(tài)。正因如此，很多地產(chǎn)商開(kāi)始投資興建兒童職業(yè)體驗(yàn)館。兒童職業(yè)體驗(yàn)館有一個(gè)共同的難題：周一到周五怎么辦？孩子上課，家長(zhǎng)要上班。只能延伸客戶(hù)群，向低齡兒童挖掘客戶(hù)。這導(dǎo)致原本針對(duì)3~15歲孩子的游戲，出現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的低齡化，2歲多也成為潛在顧客。在團(tuán)體客源方面，除了跟本地學(xué)校，跟異地學(xué)校、旅行社合作搞團(tuán)體是一個(gè)解決之道。兒童職業(yè)體驗(yàn)館人氣不高的另一方面是回頭客并不多。玩過(guò)一次之后，再來(lái)玩第二次的人不多。全靠新客戶(hù)，這給場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大的壓力。