談?wù)?wù)中心窗口工作體會(編輯修改稿)
2024-11-15 23:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有感情的。所以只要是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，我認(rèn)為就是最美的，只要它是適度的，和露出牙的數(shù)目關(guān)系不大。微笑著坐在窗口，會讓辦事的群眾覺得很親切，密切與群眾關(guān)系的同時也會讓自己的工作更好地開展。xx總理說過這么一句話：“我相信13億中國人民微笑著面對世界，全世界人民也會微笑著對待中國?！倍宜茼憫?yīng)溫總理的，就是立足眼前，向前來窗口辦事的群眾微笑，我相信來窗口辦事的群眾也會微笑著對待我。第三篇：政務(wù)中心窗口工作心得體會政務(wù)中心窗口工作心得體會從x月份來到xx街道政務(wù)中心工作轉(zhuǎn)眼快半年時間了，現(xiàn)在我來談?wù)勛翱诘囊恍┳约旱母惺?。政?wù)中心窗口工作既平凡又不易，這里沒有身臨一線工作的風(fēng)風(fēng)火火、轟轟烈烈，但它是聯(lián)系普通百姓的紐帶,更能體現(xiàn)人生的價值，群眾的滿意是民政工作追求的目標(biāo)，更是對民政工作的鞭策和監(jiān)督。如何通過窗口工作多為群眾辦實事、辦好事，得到群眾的認(rèn)可。少些牢騷，多點耐心。xxx窗口工作本就很煩瑣，我們耐心詢問他們具體要干什么和來這里的目的，需要辦理什么業(yè)務(wù)，然后幫他們解決問題。做好窗口服務(wù)工作除了具備責(zé)任心和誠心外還要有一定的耐心。培養(yǎng)耐心的同時要注重基本功的訓(xùn)練，一是要練坐功，即要能“坐得住”。二是要加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練，學(xué)會修身養(yǎng)性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心，決不能簡單行事，要學(xué)會做群眾工作，掌握一定的接待技巧和說話的方法。政務(wù)中心的窗口服務(wù)工作不是一朝一夕的事情，它是一項長期的任務(wù)，必須做到持之以恒。第四篇：政務(wù)中心窗口工作征文演講（稅務(wù)）窗口工作中,我們有時會遇到不理解我們工作的納稅人，有些納稅人覺得來辦業(yè)務(wù)就是蓋個章,繳個款就成了,等待時間長了一點就開始抱怨:怎么這么麻煩啊,給你們交錢還這么多事。這時候你也許就會抱怨這些人的素質(zhì)不高。其實當(dāng)你在抱怨的時候，實際上你就是在為自己找借口了，而找借口的惟一好處就是安慰自己。但這種安慰是致命的，它讓你對現(xiàn)存的狀況無動于衷，并且給你一種心理暗示：我克服不了客觀條件造成的困難。在這種心理的暗示引導(dǎo)下，你不再去思考克服困難，完成任務(wù)的方法，其實只要我們多從納稅人的角度，耐心地給他們解釋清楚了，同時多為他們的便利考慮考慮，也就能贏得納稅人的理解，也能使自己的工作順利進(jìn)行了。借口只能讓我們暫時逃避困難和責(zé)任，但其代價卻是沉重的。找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導(dǎo)致失敗，也會使自己一事無成。優(yōu)秀工作人員從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力想辦法解決問題，繼續(xù)出色完成任務(wù)
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