談政務中心窗口工作體會-免費閱讀
【正文】 同時，我窗口在政務服務中心大廳內(nèi)設置了一臺自助辦稅電腦，并提供納稅輔導服務，極大地方便了納稅人的自助辦稅，可以減少納稅人排隊等待辦稅的情況。在XX區(qū)政務服務中心，我窗口主要設立綜合服務崗和車購稅申報崗，主要進行稅務登記、稅務變更、稅務備案、車購稅申報征收（目前包括摩托車和農(nóng)用車）等工作，實現(xiàn)便民服務的宗旨。稅務事業(yè)的發(fā)展也需要團隊精神我們都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以進行分工合作，抬水喝；可是當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意單獨勞動，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。“拒絕借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障，我們要牢記責任，奉行職業(yè)準則，培養(yǎng)不達目的不罷休的毅力。第四篇：政務中心窗口工作征文演講（稅務）窗口工作中,我們有時會遇到不理解我們工作的納稅人，有些納稅人覺得來辦業(yè)務就是蓋個章,繳個款就成了,等待時間長了一點就開始抱怨:怎么這么麻煩啊,給你們交錢還這么多事。如何通過窗口工作多為群眾辦實事、辦好事，得到群眾的認可。中心給我們每一位工作人員發(fā)的工作牌后面有一個小標語：“今天你微笑了嗎？”，我覺得這個特別好，每天一上班我就能看到這行字，它時時的提醒我，拋掉不良的情緒，微笑，微笑再微笑。不過，回頭審視自己一下，這“坐功”練得雖沒登峰造極，也可列入大俠之列了。說到這個功夫，自然就想起了中華瑰寶——武術(shù)，練武術(shù)，講究個基本功，這基本功不扎實，再怎么練，也就是花拳秀腿。帶著這份熱情去工作、去服務，服務對象會從窗口的細節(jié)服務感受到被尊重。窗口工作的好壞，最重要的是體現(xiàn)在服務質(zhì)量上，提高窗口工作人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)是我們的必修課。因此，更要求我們窗口工作人員要熟悉掌握各項業(yè)務知識和辦事流程，在服務對象來窗口咨詢時做到一口清。優(yōu)質(zhì)的服務更多的體現(xiàn)在服務的細節(jié)上，比如來窗口辦事的服務對象經(jīng)常會因為申請資料不全，或相關手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這就需要我們耐心的做好解釋工作，詳細告知相關事項。在窗口工作，也和練武似的，離不了基本功。第二個基本功是“輕功”，這是必要條件。其實微笑也是個學問，什么樣的微笑最美呢，專家論證說上下露出八顆牙齒的微笑最美，自己曾經(jīng)對著鏡子試著露牙，可不是露多了，就是露少了，露得剛剛好，笑得又太機械，真難吶！想來過于形式化的行為如果沒有內(nèi)心需求支撐，那是沒有感情的。少些牢騷，多點耐心。這時候你也許就會抱怨這些人的素質(zhì)不高。因為工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生更是沒有任何借口。他們只能永
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