【文章內(nèi)容簡介】 推廣交流新的施工方法、對下一步工作的安排布置等內(nèi)容。全會參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。質(zhì)量例會必須安排專人對會議內(nèi)容進(jìn)行記錄，并逐條整理，形成會議紀(jì)要，歸入工程管理檔案。與會人員必須嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，保持會議秘密，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決定的實(shí)施。、質(zhì)量否決制度：不合格的標(biāo)識和隔離，凡自行采購或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時，檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員會同材料保管員對不合格品做出標(biāo)識，采取封存或隔離措施，防止誤用，同時對不合格的名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、批號，涉及的范圍和數(shù)量等情況作出記錄，并報(bào)告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。不合格品的處置，進(jìn)貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和施工員做好記錄和標(biāo)識。操作過程不合格品的控制；操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，作好標(biāo)識等候處理，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。事故處理后，應(yīng)以書面形式或報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況。、計(jì)量管理制度單位計(jì)量員負(fù)責(zé)本處所有計(jì)量器材的鑒定、督促及管理工作；現(xiàn)場計(jì)量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為損壞；損壞的計(jì)量器必須及時申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作；計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對、鑒定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對過的量具；計(jì)量器具未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自轉(zhuǎn)借；江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理制度計(jì)量工具要建立臺帳。、質(zhì)量文件記錄、管理制度為確保質(zhì)量體系能有效運(yùn)行，對文件記錄、管理能做出有效反應(yīng)制定如下制度：文件按要求進(jìn)行分類并編號：1）質(zhì)量體系文件2）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃3）技術(shù)文件4）外部文件5）來自顧客的文件6）合同文件。文件的編寫和審批：在工程施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)性文件由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫、報(bào)請公司總工批準(zhǔn)。文件的發(fā)放：由資料員填寫文件發(fā)放審領(lǐng)審批表，經(jīng)文件管理部門領(lǐng)導(dǎo)同意，按發(fā)放范圍發(fā)放（工程隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)公司文件時只需按要求發(fā)放即可不填審領(lǐng)審批表）。文件的領(lǐng)用需在“文件發(fā)放登記表”簽名領(lǐng)取。工程隊(duì)資料員填寫好收文登記表，將收到的各類文件進(jìn)行登記和編號。文件的變更，文件需要更改時，應(yīng)文件更改人書面說明更改的原因。文件的換版和作廢：文件經(jīng)多次修改或大幅度修改進(jìn)行換版或作廢，資料員按“文件發(fā)放登記表”收回作廢文件統(tǒng)一銷毀。文件的管理：1）臨時借閱的文件，需經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人同意，資料員填好借閱登記“原版文件不得外借”2）資料員每季度全面檢查各類在用文件的有效性，核查各使用者手中的文件，及時收回公司調(diào)職人員手中的有關(guān)文件，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好記錄。、成品保護(hù)制度：應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作，制定具體的成品保護(hù)措施，工序交接時，應(yīng)對上一道工序成品進(jìn)行檢查成品是否完好。若在下一道施工中損壞上一道工序成品，則由下一道工序無條件修復(fù)。加強(qiáng)現(xiàn)場保安工作、非施工人員不許進(jìn)入現(xiàn)場，以防人為有意破壞。I級成品保護(hù)必須在施工計(jì)劃中作出安排、消除一切不利于成品保護(hù)的因素措施，在實(shí)施中應(yīng)定期檢查，修正和完善，確保零的缺陷。土建人員在施工過程中對安裝預(yù)留（埋）的管線、孔洞應(yīng)加以保護(hù)，嚴(yán)禁人為地堵埋等野蠻行為發(fā)生，否則給予5001000的罰款。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對土建、安裝要經(jīng)常協(xié)調(diào)，在作業(yè)時對成品采取相應(yīng)保護(hù)措施。因需要在室內(nèi)，外局部進(jìn)一步進(jìn)行清掃，除污或進(jìn)行其他項(xiàng)目作業(yè)時，不得產(chǎn)生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設(shè)備設(shè)施。江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理制度進(jìn)入現(xiàn)場內(nèi)部人員的機(jī)具材料應(yīng)按指定區(qū)域停放，嚴(yán)禁隨墻（建筑物）順靠和停放，以免損壞裝飾面。材料構(gòu)件（包括施工機(jī)具）搬運(yùn)應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞裝飾面和固定設(shè)備。、培訓(xùn)上崗制度：為了提高各類人員素質(zhì)和技能，使各類人員具有與崗位所需的知識，資格和技能符合國家現(xiàn)行規(guī)范和要求，實(shí)行持證上崗，特制定以下制度：對所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。特殊工種根據(jù)施工實(shí)際情況報(bào)請公司制定管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃，復(fù)審計(jì)劃。根據(jù)勞動力安排做好技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，并進(jìn)行考核，不合格者不準(zhǔn)上崗。對技術(shù)或技能、管理職能、特殊技術(shù)或操作技能人員的質(zhì)量意識“三新”技術(shù)要經(jīng)常及時的向施工人員在業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)檔案上報(bào)公司作為晉級、評審職稱的依據(jù)。、見證取樣送樣制度取樣是按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。從檢驗(yàn)（測）對象中抽取試驗(yàn)品的過程：送樣是指取樣后好試樣《現(xiàn)場移交經(jīng)有檢測資格的單位承檢的全過程》；取樣和送樣是工程質(zhì)量檢測的首要環(huán)節(jié)，其真實(shí)性和代表性直接影響檢測數(shù)據(jù)的公正性。取樣員必須具有有效的取樣證。每批材料到場后及時在監(jiān)理的見證下按規(guī)范要求取樣。砼或砂漿試塊的制作在監(jiān)理的見證下隨機(jī)取樣。取好的樣品在監(jiān)理的陪同時及時送至有檢測資格的單位進(jìn)行檢測，獲得合格的數(shù)據(jù)報(bào)告后通知現(xiàn)場使用。未經(jīng)取樣合格的鋼材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。見證取樣的材料經(jīng)檢測合格后，應(yīng)報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)定，在監(jiān)理工程師簽字同意后方可使用。、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理制度事故的，應(yīng)立即由組長向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，做好標(biāo)識等候處理。施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故時，作好情況記錄明確部們，范圍并對嚴(yán)重程度作初步判斷，并應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理等候處理，并做好標(biāo)識，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質(zhì)量事故時，立即召集有關(guān)施工班組長對工程質(zhì)量事故作出評估，確定返工或返修的方法，并上報(bào)工程項(xiàng)目部。對于嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集施工、質(zhì)檢、材料，設(shè)備等責(zé)任人對事故進(jìn)行調(diào)查，審議，以確定其范圍，嚴(yán)重程度，處置方案等。處置方案應(yīng)由與會各方，施工單位，業(yè)主。監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位及相關(guān)單位共同解決。事故處理后，應(yīng)以書面形式報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況包括內(nèi)容：事故基本情況、原因分析、責(zé)任分析、經(jīng)濟(jì)損失、工程返工、返修措施及效果、對責(zé)任者的處理、應(yīng)汲取的教訓(xùn)，預(yù)防措施等。、質(zhì)量問題處理制度質(zhì)量問題指工程建設(shè)過程中由于責(zé)任過失造成工程檢驗(yàn)批、分部（分項(xiàng)）達(dá)不到設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或既定質(zhì)量目標(biāo)的問題。按公司程序文件《不合格品的控制程序》，質(zhì)量問題可劃分為嚴(yán)重不合格品、一般不合格品、輕微不合格品。根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300有關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理：（1）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收。（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。（4）經(jīng)返修或加固處理的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。（5）通過反修加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。處理程序（1）對嚴(yán)重不合格品，必須上報(bào)生產(chǎn)管理部、總工辦，由生產(chǎn)管理部、總工辦予以評審，提出處理措施，經(jīng)集團(tuán)公司總工程師批準(zhǔn)后，限期處置，跟蹤復(fù)查。江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理制度（2）一般不合格品由工程項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評審，并提出處理措施，經(jīng)工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，限期處置，跟蹤復(fù)查。（3）輕微不合格品，現(xiàn)場質(zhì)量員、施工員、材料員有權(quán)按規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)處置，出具整改通知單，要求項(xiàng)目部人員或生產(chǎn)班組限期整改，并跟蹤復(fù)查，做好閉合記錄。對于質(zhì)量問題的出現(xiàn)、調(diào)查、處理、復(fù)檢，要做好書面記錄。、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度一、保修工程項(xiàng)目交付使用后，項(xiàng)目部組織成立保修專業(yè)小組，挑選各工種的專業(yè)技術(shù)人員（技術(shù)素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法的人員），由各工種項(xiàng)目負(fù)責(zé)擔(dān)任組長，在規(guī)定的保修期內(nèi)，因施工造成的質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷，接到甲方通知及時到場進(jìn)行檢查保修。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的同時不損失業(yè)主的財(cái)物。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定建筑工程的保修期：質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和雙方約定的其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項(xiàng)目。質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起。分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。① 民用和公共建筑土建主體實(shí)行責(zé)任終身制，其中屋面防水五年； ② 電氣管線，上下水管安裝為二年； ③ 供熱和供冷為二個采暖期及供冷期； ④ 室外的上下水和小區(qū)道路工程為一年。保修范圍的主要方面：屋面、地下室、外墻、陽臺、廁所、浴室、衛(wèi)生間及廚房等處滲水、漏水；各種管道滲水、漏水、漏氣；通風(fēng)孔和煙道堵塞；水泥地面大面積起砂、裂縫、空鼓；墻面抹灰大面積起泡、空鼓、脆落；暖氣局部不熱、接口不嚴(yán)、滲漏，以及其他使用功能不正常的部位。凡是由于用戶不當(dāng)使用而造成建筑物功能不良或者損壞者，不屬于保修范圍；凡屬由于工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的問題，也不屬于保修范圍，做到幫助用戶進(jìn)行修理，費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。如果由于設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問題，可由用戶提出修改方案，或由原設(shè)計(jì)單位提出修改方案，委托施工單位進(jìn)行處理返修，費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。在保修期內(nèi)，不論是回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，還是使用單位反映的問題，凡屬于施工質(zhì)量而影響使用時，施工單位必須盡快派人前往檢查，并會同建設(shè)單位共同做出鑒定，提出修理江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫房裝修改造工程工程質(zhì)量管理制度方案，采取有效措施，及時加以解決。修理完畢后，要在保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)作好記錄，并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字，表示修理工作完結(jié)。二、回訪回訪的目的是服務(wù)，即售后服務(wù)。了解項(xiàng)目建成交付使用后建筑產(chǎn)品的使用效果如何，還存在什么問題，同時提供服務(wù)并吸取教訓(xùn)。總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，提高施工技術(shù)和質(zhì)量管理水平?；卦L由項(xiàng)目經(jīng)理組織，由施工、技術(shù)、質(zhì)量及有關(guān)方面人員組成回訪小組，必要時還可邀請相應(yīng)的科研人員參加?；卦L通常采取由建設(shè)單位組織座談會或意見聽取會的形式進(jìn)行，以了解建筑實(shí)物使用情況和設(shè)備運(yùn)行情況。在會上要聽取各方面的使用意見，認(rèn)真記錄存在的問題，并查看現(xiàn)場實(shí)況，寫出回訪記錄或回訪紀(jì)要。設(shè)立用戶意見箱。每一幢號內(nèi)設(shè)立用戶意見箱，用戶對該幢號使用過程中的意見和要求，用書面形式投在箱內(nèi)，項(xiàng)目部定期開箱檢查，根據(jù)意見書進(jìn)行回訪。季節(jié)性回訪。雨季時訪屋面、墻面的防水情況，冬季回訪鍋爐及采暖系統(tǒng)情況。技術(shù)性回訪。主要了解施工中所采取的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)性能和使用后的效果。保修期滿前的回訪。即在保修期滿時對用戶進(jìn)行回訪，了解交工以來的工程質(zhì)量和設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織力量維修。同時提醒用戶注意建筑物及設(shè)備的維修和使用，并對今后的使用提出建議。江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 15第四篇：工程質(zhì)量管理制度玉樹州郵政局業(yè)務(wù) 用房辦公綜合樓工程質(zhì) 量 管 理 制 度青海省宏星建設(shè)工程有限公司 玉樹州郵政局業(yè)務(wù)用房辦公綜合樓工程質(zhì)量管理制度 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本工程質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)和各自的管理權(quán)限和職責(zé)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本工程質(zhì)量管理工作。2 管理職能本工程質(zhì)量管理工作在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由施工負(fù)責(zé)人實(shí)施管理，工長具體行使監(jiān)督職能。管理內(nèi)容和要求 1 總則 工程質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心，是企業(yè)管理的綜合反映。各級領(lǐng)導(dǎo)都必須十分重視質(zhì)量管理工作，堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，采取有力措施，促進(jìn)和保證工程質(zhì)量的提高。 堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主”和加強(qiáng)監(jiān)督檢查并重的方針；嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和工序管理嚴(yán)肅施工紀(jì)律，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、嚴(yán)格生產(chǎn)全過程的管理，努力創(chuàng)出更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 認(rèn)真抓好全面管理，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量責(zé)任制，抓好方針目標(biāo)管理，建立科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)工作，積極推廣科技成果，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，努力提高企業(yè)的整體素質(zhì)和管理水平，控制和改善工程產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的應(yīng)變能力、競爭能力和發(fā)展能力。質(zhì)量責(zé)任制 項(xiàng)目經(jīng)理、單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人，要對本現(xiàn)場內(nèi)所有單位工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，并具體做到： 編制單位工程質(zhì)量計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)量措施； 做好施工技術(shù)交底，并做好記錄，經(jīng)常檢查現(xiàn)場操作質(zhì)量； 參加質(zhì)量驗(yàn)收和評定，做好工程的全面質(zhì)量控制； 及時做好有關(guān)技術(shù)資料的收集和簽證； 密切配合上級有關(guān)部門檢查驗(yàn)收，協(xié)調(diào)處理好各級關(guān)系； 主持抓好本單位工程圖紙會審、竣工驗(yàn)收，參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。 單位工程施工負(fù)責(zé)人應(yīng)對自己所分管的工程質(zhì)量管理負(fù)主要責(zé)任，并具體做到： 參加編制本單位的施工組織設(shè)計(jì)、圖紙會審和質(zhì)量計(jì)劃。 做好分部、分項(xiàng)工程的技術(shù)質(zhì)量交底，參加檢查驗(yàn)收、評定，并作好記錄。 及時做好技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收、評定，并做好記錄。 經(jīng)常做好檢查施工現(xiàn)場的質(zhì)量，督促班組遵守操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。 負(fù)責(zé)做好技術(shù)資料收集、整理、匯總工作。 參加本單位工程的質(zhì)量事故調(diào)查、分析和處理。 班組長是班組施工操作的組織者，對本班組的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，并具體做到： 貫徹、落實(shí)班組的質(zhì)量措施，搞好QC小組活動，并做好記錄。 做好本班組的質(zhì)量技術(shù)交底，及小面積樣板工作。 堅(jiān)持做好質(zhì)量自檢和