【文章內(nèi)容簡介】
6.What do you think are the requirement to bee a successful service provider?你認為一個成功的服務(wù)人員應(yīng)具備什么27.If your superior is in a bad mood today and scold you for a mistake that you did not do, how will you react?如果你的上司今天心情不好并且責(zé)怪你而你認為你沒有做錯,你會有什么反應(yīng)28 Your establishment is plaining you about your performance but you felt that you had done your are you going to cope with the plain?如果有人對你的表現(xiàn)不滿意,但你認為你已經(jīng)盡力了。你為怎樣處理呢?29.If you are being accused of getting involved in your colleagues gossips, how would you handle the situation如果你卷入了同事間的紛爭,你會怎么處理?30.What will you do to get yourself adjusted to Singapore in the shortest time在最短時間內(nèi)適應(yīng)新加坡的生活,你會怎么做?面試曾經(jīng)問的問題(舉例):1,自我介紹為什么想要來我們公司對我們公司有何了解為什么想就職于知名的公司說說獲得證書的情況銷售服務(wù)包含哪些家人支持優(yōu)缺點職業(yè)規(guī)劃與自我定位是怎樣的/如何看待公司有多樣的員工,是否合理11.說說你現(xiàn)在的情況12為什么要回singapore(針對曾經(jīng)去過新加坡的)13是否能夠長時間工作,加班,加班無加班工資可以否14說下你的工作經(jīng)歷,最喜歡你曾經(jīng)從事過的哪個工作15是否作過客服,客服主要做什么,自己的理解16遇到的最困難的客人是怎樣(舉例),當(dāng)時如何解決的17是否認為自己適合這個工作,為什么18家里有哪些人19,想在新家坡呆多久20電腦技能怎樣,打字速度怎樣,會什么軟件?21了接我們公司嗎,清楚來干什么嗎?上過公司網(wǎng)站沒有?22你知道你應(yīng)聘什么職位嗎?你知道這個職位的待遇是多少嗎?期望薪資多少? 23國內(nèi)目前工資多少24是喜歡單獨還是喜歡團隊25有什么問題要問我26什么樣的公司你喜歡,適合你27,你為什么與原來的公司解約?(有工作背景的人)以下是心理測試中比較難回答的問題:(中文問題)2。面對難相處的顧客如何處理4。就自我而言,自己的效忠程度如何5。同事中的權(quán)利之爭如何面對和解決6。如有機會,希不希望掌權(quán)和升職7,如何與不同國家種族的人相處8。潛在客戶與老客戶的區(qū)別對待9如何面對