【文章內(nèi)容簡介】 戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升市場部服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。公司市場部營銷計劃篇二一、工作重點闡述在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。市場部根據(jù)上一市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本工作目標(biāo)計劃如下：①市場占有率達(dá)到%，進(jìn)入行業(yè)前三甲。②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到%。③重點商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到%。二、支持與輔助工作為了彌補(bǔ)上一工作中的不足，并更好地完成本工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下：①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識。②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能。③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場開發(fā)費用。(二)駐點營銷、貼近市場從本開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：(1)通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點，并有針對性地拿出市場提升方案。(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路。(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展。(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力。(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制等。，完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場?a href=39。39。 target=39。_blank39。咳嗽泵饗猿漢稍俗?，灾G弦荒甓群篤詮ぷ饜氏陸稻褪敲髦?，因此，本年度手C〔考蘋鑾咳縵賂諼壞娜嗽迸潯?見下表)。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間市場開發(fā)人員3主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作月～月市場信息人員2負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作月～月廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作月～月三、重點工作安排公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。(1)品牌形象為了樹立“”品牌在消費者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場的目標(biāo)。(2)產(chǎn)品定位通過細(xì)分若干子品牌，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”。而“”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。公司市場部營銷計劃篇三(一)產(chǎn)品發(fā)展策略由于公司前期在產(chǎn)品發(fā)展上沒有統(tǒng)一規(guī)劃，使得產(chǎn)品的研發(fā)在不同程度上帶有隨意性與偶然性，缺乏科學(xué)性。而目前市場競爭越發(fā)激烈，因此在以后的產(chǎn)品開發(fā)上，一定要使用科學(xué)的方法，通過市場調(diào)查及諸多測試手段，以保證產(chǎn)品自有的生命力、銷售力。在營銷策略上也要注意各系列產(chǎn)品的差異化，在市場上互為補(bǔ)充。結(jié)合我公司目前的實際資源，在現(xiàn)有產(chǎn)品的四個系列中，著重推廣前兩個系列。此外，在包裝上也要做到以下幾點。① 瓶裝系列產(chǎn)品需在包裝上進(jìn)行美化，使其終端陳列更醒目。② 袋裝系列產(chǎn)品的規(guī)格需進(jìn)一步細(xì)化，以滿足不同區(qū)域市場、不同渠道的需求，同時也要美化其包裝，使得產(chǎn)品形象更趨高檔化。③ 適時開發(fā)散裝稱重系列及餐飲專供包裝。 今年底新推出的系列產(chǎn)品雖是一次大膽嘗試，但其極有可能成為產(chǎn)品組合中的一個亮點，市場潛力巨大，2020值得繼續(xù)投入，同時美化包裝，細(xì)化規(guī)格，乃至開發(fā)新品種以滿足不同區(qū)域市場、不同渠道的需求。(二)產(chǎn)品價格發(fā)展策略《公司產(chǎn)品價格表》。此價格體系若經(jīng)市場測試，需結(jié)合區(qū)域市場做調(diào)整，將視實際需求，經(jīng)討論后做出相應(yīng)調(diào)整。：在全國統(tǒng)一經(jīng)銷價(含稅到岸價)的基礎(chǔ)上，視