【文章內(nèi)容簡介】 工作的特點(diǎn)廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我所的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：民警食堂管理、備勤用房管理、住房補(bǔ)貼管理、水電管理、通訊管理、車輛管理、服裝管理、來賓接待、會議會務(wù)、政府采購、行政資產(chǎn)管理、辦公用品管理、辦公樓衛(wèi)生、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全所各項(xiàng)工作及每位民警、職工的工作、生活都息息相關(guān)。服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本所工作服務(wù)的，是保證我所其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，為生產(chǎn)順利進(jìn)行，需安裝工場間空調(diào)，從購買、安裝、維修等都需要服務(wù)；辦公用品領(lǐng)用、車輛運(yùn)輸、發(fā)放服裝、提供餐飲等都屬于服務(wù)。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。和諧性。后勤管理工作事無巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會影響到人與人之間的關(guān)系。基層、機(jī)關(guān)工作所需的交通、通訊、水電、被裝等物資保障以及全體民警職工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和民警、職工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本所內(nèi)各科室、大隊(duì)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本所與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定勞教所的重要組成部分?，嵥樾?。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，水電的維修、辦公用品的領(lǐng)用、服裝的發(fā)放、會議會務(wù)需要做的瑣碎小事，如抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水等，如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無法保證大事的順利進(jìn)行；來賓的迎來送往，電話的接進(jìn)撥出，是再小不過的事，但都代表著整個所的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動中，小事處理不當(dāng)，也將會影響到勞教所的形象。時效性。后勤管理工作是動態(tài)的活動，任何的工作都是在時間中進(jìn)行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時性，如接待室需及時放好開水、茶葉，哪個單位沒有水了需及時送，工場間燈壞了需要及時修，勞教人員突發(fā)病需要及時送等，為此每一個后勤人員都要有很強(qiáng)的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學(xué)。二、我所后勤管理的現(xiàn)狀根據(jù)后勤管理工作的特點(diǎn)，可以看出后勤管理工作在全所工作中的地位和作用是極為重要的，在此勿庸多言。但在現(xiàn)實(shí)工作中，仍面臨著許多問題。一是工作任務(wù)繁雜，后勤人員兼職多，服務(wù)跟不上。目前我所后勤部門只有5名民警，6名職工，1名臨時駕駛員。其中，科室領(lǐng)導(dǎo)1名，民警食堂管理人員2名，水電通訊管理2名，駕駛員5名，內(nèi)勤1名，保潔員1名。但與后勤工作十幾項(xiàng)的單項(xiàng)工作而言，就顯得任務(wù)多，項(xiàng)目雜，上述人員除駕駛員工作較為單一外，其余每人都要身兼數(shù)職，許多事做起來力不從心，疲于應(yīng)付，使服務(wù)保障跟不上。二是后勤部門與辦公行政分離時間不長，工作管理、服務(wù)機(jī)制有待于進(jìn)一步規(guī)范，制度也需進(jìn)一步完備。后勤工作存在著管理方法不科學(xué)，制度落實(shí)不到位，服務(wù)機(jī)制不健全，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣動作，隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞。三是由于我所是女所，被服務(wù)的對象大多為女性，女性有其自身的特點(diǎn)。如氣力、機(jī)器維護(hù)及對服裝的要求等方面都與男性有明顯的區(qū)別，這就對后勤部門的服務(wù)提出了更高的要求。三、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)及本所現(xiàn)狀，目前，本人認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面加強(qiáng)本所后勤管理工作：加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如框定接待、辦公用品領(lǐng)用的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物資采購等，這些都能夠有效提高我所后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。由于我所各部門幾乎都存在人員少的困難，后勤部門作為服務(wù)性部門，后勤工作者更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。這是由行政后勤工作性質(zhì)決定的。“行政后勤工作是整個單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r值和意義就在于為全所政務(wù)提供保障，為全所大局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。沒有奉獻(xiàn)意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻(xiàn)意識并強(qiáng)化服務(wù)能力。加強(qiáng)角色意識，提高專業(yè)能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。當(dāng)前，社會的分工越來越細(xì)，每個人在明確自己角色的同時，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特