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正文內(nèi)容

好的導(dǎo)購是家紡店成功的關(guān)鍵(編輯修改稿)

2025-11-15 13:06 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 。這個培訓(xùn)課程往往針對創(chuàng)業(yè)可能遭遇的問題,傳授解決的方法,此外,可能還會傳授一些與加盟項目相關(guān)的行業(yè)知識,所以投資者應(yīng)該認(rèn)真對待。也許,在以上的諸多問題中,不管投資者作出何種選擇,都各有利弊,但是,以下幾點卻是所有準(zhǔn)店主們都需要確定的事項。(1)興趣是先導(dǎo)興趣、愛好在小店的拓展中功不可沒,選擇你最感興趣的項目開店,會使你樂在其中,全力以赴。若你渾身充滿創(chuàng)造力,內(nèi)心熱情如火,外表光芒萬丈,可考慮經(jīng)營自助火鍋店、傳統(tǒng)小吃店。若你愛好精致有品位的物品,開個時尚飾品店、二手精品店、手工藝品專賣店及小型咖啡屋,能讓你一展雄才。若你常常跟著感覺走,時時設(shè)身處地為他人著想,寵物店、花店、園藝店正需要你這種特征。開創(chuàng)一個新事業(yè),是比較辛苦的,興趣、理想與熱情是支持投資者堅持到底的原動力,甚至決定著新事業(yè)未來的發(fā)展。因此,投資者一定要以興趣為先導(dǎo)。(2)能力最重要每一個行業(yè)都有進(jìn)入門檻,投資者如果不具備這方面的條件就貿(mào)然涉足,失敗的可能性較大。因此,自己的能力是最重要的參考因素,要量力而為。(3)資訊不能少俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。投資者要充分掌握相關(guān)信息,如該項目的市場前景如何、贏利狀況如何、投入資金多少、競爭激烈程度如何等。信息越豐富,失敗的可能性就越小。(4)開店早準(zhǔn)備開店前的準(zhǔn)備工作一定要做足、做好,在店面裝潢、購置設(shè)備的同時,投資者要多走動走動,與附近的“鄰居”做好和親睦鄰的工作,并且熟悉當(dāng)?shù)厥袌觯_發(fā)潛在顧客。在籌備期間,就應(yīng)招募足夠的工作人員,并事先做好訓(xùn)練工作,才能從容應(yīng)對開業(yè)時的繁忙??傊?,小店雖小,學(xué)問不少,其中的奧秘需要投資者細(xì)細(xì)品味。第五篇:家紡導(dǎo)購銷售技巧我們都知道,家紡店鋪的銷售人員一般都需要具備一定的專業(yè)素質(zhì),只有懂得這些專業(yè)知識才能更好的跟顧客交流跟溝通,才能為顧客解決更多的疑慮,這樣才能獲得消費者的信賴,培養(yǎng)顧客的忠實度,從而更加有效的促進(jìn)家紡加盟店的銷售額的增長。那么如果不通過家紡銷售人員,如何讓家紡店鋪直接與顧客溝通呢? 家紡店鋪的功能無非就是三大功能:體驗、展示、陳列。體驗是讓消費者對產(chǎn)品的感知和感召購買的必要環(huán)節(jié)。展示是讓消費者決定購買的步驟。陳列可以讓消費者更方便的取試和輔助感知的作用,三者必須清晰。如何打造讓家紡店鋪與消費者直接溝通、產(chǎn)品與消費者直接對話!消費品零售店鋪一般圍繞體驗、展示、陳列三大基本功能展開,體驗、展示、陳列是根據(jù)消費者的購物行為來進(jìn)行統(tǒng)一安排,而我們往往不是把這三種搞混,就是把這些職能推給“萬能”的導(dǎo)購。打造與消費者直接溝通的家紡店鋪,直接對話的產(chǎn)品就需要我們的VMD方案直接把產(chǎn)品展現(xiàn)給消費者,視覺信息一面料、版型、價格、款型、功能等盡可能讓消費者一目了然,而不需店員進(jìn)行介紹這些基本的信息,猶抱琵琶半遮臉不是店鋪產(chǎn)品展示的風(fēng)格。家紡店鋪的視覺系統(tǒng)決定進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、聯(lián)單率的主要因素,而體現(xiàn)的功能表現(xiàn)為體驗、展示、陳列,而大部分家紡品牌把這些功能混亂了,床是體驗用的,邊柜視線以上是展示用的,而視線以下可以做陳列。視覺信息決定了消費者的80%購買!家紡導(dǎo)購銷售技巧導(dǎo)購技巧一:細(xì)心做好溝通,從心開始。細(xì)心是任何一名導(dǎo)購員必備的素質(zhì),只有細(xì)心,才能發(fā)現(xiàn)顧客最需要的是什么,才能為下一步的銷售做好鋪墊。下面是兩名導(dǎo)購員和一位顧客的對話:顧客:“這個產(chǎn)品顏色這么深,肯定會掉顏色。”導(dǎo)購甲:“不會、怎么可能掉顏色呢,我們是大品牌,不可能的,你可以放心購買?!睂?dǎo)購乙:微笑著說“小姐,您有這種擔(dān)心,我能理解。這個顏色比較深,如果是我,我也會有這樣的擔(dān)心。純棉產(chǎn)品第一次洗滌都會有一些幅色的,需要跟顏色衣物分開洗滌,這些不會影響你使用的。這款產(chǎn)品非常暢銷,至今還沒有接到購買過的顧客有這樣的投訴,對于我們的品牌,質(zhì)量上都是有保證的,所以您可以放心。”對于兩名導(dǎo)購,明顯地可以看出,導(dǎo)購乙更能抓住顧客的真實想法,通過細(xì)心的觀察和思考,明白顧客最擔(dān)心的問題,更快促成買賣的達(dá)成。同時,通過細(xì)心的解答,還會給顧客一個貼心的服務(wù)印象。技巧二:耐心從上面的實例中,可以看出,導(dǎo)購甲缺乏一定的耐心,對于顧客所提及的問題,并沒有耐心地進(jìn)行解答,只從品牌度出發(fā),而有些顧客,可能對品牌并不在意,更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,大品牌不一定能夠讓顧客產(chǎn)生購買的心里沖動。導(dǎo)購乙則通過對產(chǎn)品特點進(jìn)行耐心地講解,讓顧客明白顏色深并不是產(chǎn)品質(zhì)量的問題,而是材質(zhì)本身不可避免的特性。而解決此問題的方法就是,分開洗滌,這樣既解決了顧客購買后的擔(dān)憂,還能讓顧客對品牌產(chǎn)生更加充分的信任感。技巧三:妙心除了細(xì)心、耐心、導(dǎo)購員更應(yīng)該具備靈活處理問題的妙心。導(dǎo)購乙通過法律事實,對質(zhì)量加以肯定,避免正面的闡述,從側(cè)面引導(dǎo)顧客心理,給產(chǎn)品以正名,說法之巧妙,在于能夠靈活通過法律事實來正名。最后,以品牌為保證,讓顧客安心購買。整個銷售過程在極為融洽的氛圍中進(jìn)行,顧客的購買欲望也會隨之而提升。心理專家作為導(dǎo)購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細(xì)節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習(xí)慣,感知顧客的需求層次。表演家導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。產(chǎn)品專家要推銷出自己產(chǎn)
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