好的導(dǎo)購是家紡店成功的關(guān)鍵(編輯修改稿)
2025-11-15 13:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。這個培訓(xùn)課程往往針對創(chuàng)業(yè)可能遭遇的問題，傳授解決的方法，此外，可能還會傳授一些與加盟項目相關(guān)的行業(yè)知識，所以投資者應(yīng)該認(rèn)真對待。也許，在以上的諸多問題中，不管投資者作出何種選擇，都各有利弊，但是，以下幾點卻是所有準(zhǔn)店主們都需要確定的事項。(1)興趣是先導(dǎo)興趣、愛好在小店的拓展中功不可沒，選擇你最感興趣的項目開店，會使你樂在其中，全力以赴。若你渾身充滿創(chuàng)造力，內(nèi)心熱情如火，外表光芒萬丈，可考慮經(jīng)營自助火鍋店、傳統(tǒng)小吃店。若你愛好精致有品位的物品，開個時尚飾品店、二手精品店、手工藝品專賣店及小型咖啡屋，能讓你一展雄才。若你常常跟著感覺走，時時設(shè)身處地為他人著想，寵物店、花店、園藝店正需要你這種特征。開創(chuàng)一個新事業(yè)，是比較辛苦的，興趣、理想與熱情是支持投資者堅持到底的原動力，甚至決定著新事業(yè)未來的發(fā)展。因此，投資者一定要以興趣為先導(dǎo)。(2)能力最重要每一個行業(yè)都有進(jìn)入門檻，投資者如果不具備這方面的條件就貿(mào)然涉足，失敗的可能性較大。因此，自己的能力是最重要的參考因素，要量力而為。(3)資訊不能少俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。投資者要充分掌握相關(guān)信息，如該項目的市場前景如何、贏利狀況如何、投入資金多少、競爭激烈程度如何等。信息越豐富，失敗的可能性就越小。(4)開店早準(zhǔn)備開店前的準(zhǔn)備工作一定要做足、做好，在店面裝潢、購置設(shè)備的同時，投資者要多走動走動，與附近的“鄰居”做好和親睦鄰的工作，并且熟悉當(dāng)?shù)厥袌觯_發(fā)潛在顧客。在籌備期間，就應(yīng)招募足夠的工作人員，并事先做好訓(xùn)練工作，才能從容應(yīng)對開業(yè)時的繁忙?？傊?，小店雖小，學(xué)問不少，其中的奧秘需要投資者細(xì)細(xì)品味。第五篇：家紡導(dǎo)購銷售技巧我們都知道，家紡店鋪的銷售人員一般都需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)，只有懂得這些專業(yè)知識才能更好的跟顧客交流跟溝通，才能為顧客解決更多的疑慮，這樣才能獲得消費者的信賴，培養(yǎng)顧客的忠實度，從而更加有效的促進(jìn)家紡加盟店的銷售額的增長。那么如果不通過家紡銷售人員，如何讓家紡店鋪直接與顧客溝通呢? 家紡店鋪的功能無非就是三大功能：體驗、展示、陳列。體驗是讓消費者對產(chǎn)品的感知和感召購買的必要環(huán)節(jié)。展示是讓消費者決定購買的步驟。陳列可以讓消費者更方便的取試和輔助感知的作用，三者必須清晰。如何打造讓家紡店鋪與消費者直接溝通、產(chǎn)品與消費者直接對話!消費品零售店鋪一般圍繞體驗、展示、陳列三大基本功能展開，體驗、展示、陳列是根據(jù)消費者的購物行為來進(jìn)行統(tǒng)一安排，而我們往往不是把這三種搞混，就是把這些職能推給“萬能”的導(dǎo)購。打造與消費者直接溝通的家紡店鋪，直接對話的產(chǎn)品就需要我們的VMD方案直接把產(chǎn)品展現(xiàn)給消費者，視覺信息一面料、版型、價格、款型、功能等盡可能讓消費者一目了然，而不需店員進(jìn)行介紹這些基本的信息，猶抱琵琶半遮臉不是店鋪產(chǎn)品展示的風(fēng)格。家紡店鋪的視覺系統(tǒng)決定進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、聯(lián)單率的主要因素，而體現(xiàn)的功能表現(xiàn)為體驗、展示、陳列，而大部分家紡品牌把這些功能混亂了，床是體驗用的，邊柜視線以上是展示用的，而視線以下可以做陳列。視覺信息決定了消費者的80%購買!家紡導(dǎo)購銷售技巧導(dǎo)購技巧一:細(xì)心做好溝通，從心開始。細(xì)心是任何一名導(dǎo)購員必備的素質(zhì)，只有細(xì)心，才能發(fā)現(xiàn)顧客最需要的是什么，才能為下一步的銷售做好鋪墊。下面是兩名導(dǎo)購員和一位顧客的對話:顧客:“這個產(chǎn)品顏色這么深，肯定會掉顏色。”導(dǎo)購甲:“不會、怎么可能掉顏色呢，我們是大品牌，不可能的，你可以放心購買?！睂?dǎo)購乙:微笑著說“小姐，您有這種擔(dān)心，我能理解。這個顏色比較深，如果是我，我也會有這樣的擔(dān)心。純棉產(chǎn)品第一次洗滌都會有一些幅色的，需要跟顏色衣物分開洗滌，這些不會影響你使用的。這款產(chǎn)品非常暢銷，至今還沒有接到購買過的顧客有這樣的投訴，對于我們的品牌，質(zhì)量上都是有保證的，所以您可以放心。”對于兩名導(dǎo)購，明顯地可以看出，導(dǎo)購乙更能抓住顧客的真實想法，通過細(xì)心的觀察和思考，明白顧客最擔(dān)心的問題，更快促成買賣的達(dá)成。同時，通過細(xì)心的解答，還會給顧客一個貼心的服務(wù)印象。技巧二:耐心從上面的實例中，可以看出，導(dǎo)購甲缺乏一定的耐心，對于顧客所提及的問題，并沒有耐心地進(jìn)行解答，只從品牌度出發(fā)，而有些顧客，可能對品牌并不在意，更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，大品牌不一定能夠讓顧客產(chǎn)生購買的心里沖動。導(dǎo)購乙則通過對產(chǎn)品特點進(jìn)行耐心地講解，讓顧客明白顏色深并不是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，而是材質(zhì)本身不可避免的特性。而解決此問題的方法就是，分開洗滌，這樣既解決了顧客購買后的擔(dān)憂，還能讓顧客對品牌產(chǎn)生更加充分的信任感。技巧三:妙心除了細(xì)心、耐心、導(dǎo)購員更應(yīng)該具備靈活處理問題的妙心。導(dǎo)購乙通過法律事實，對質(zhì)量加以肯定，避免正面的闡述，從側(cè)面引導(dǎo)顧客心理，給產(chǎn)品以正名，說法之巧妙，在于能夠靈活通過法律事實來正名。最后，以品牌為保證，讓顧客安心購買。整個銷售過程在極為融洽的氛圍中進(jìn)行，顧客的購買欲望也會隨之而提升。心理專家作為導(dǎo)購必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細(xì)節(jié)動作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習(xí)慣，感知顧客的需求層次。表演家導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。產(chǎn)品專家要推銷出自己產(chǎn)
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