【文章內容簡介】 展覽交流會，商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。廣告服務：團購類網站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。售會員卡：“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發(fā)放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。分站加盟：當網站發(fā)展到一定影響力，無形中已經在為你做項目招商。此時可以提供授權給加盟者成立分站，為加盟者提供網絡平臺、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規(guī)模的影響力。市場機會：2011年8月全國新增168家團購網站，總計達到5039家，，比上月有較大增長并且團購單價和折扣也保持了上升的勢頭，其中團購單價(平均現(xiàn)價)。這意味著8月份的團購企業(yè)創(chuàng)造了更大的利潤空間，相較于以往以燒錢為代價搶占市場份額的發(fā)展方式更為健康。，占中國網民比重12%，預計2011年這一比重將達到26%，高性價比的生活服務必將促使更多網民加入團購的熱潮。，%，在今后35年內，生活服務類行業(yè)將成電子商業(yè)新的經濟增長點，到2015年中國網絡團購市場的交易規(guī)模將接近300億元。一線城市生存空間有限，二三線城市仍有較大生存空間團購市場已經過于擁擠，但如果遵循某些原則，這一市場仍有發(fā)展機遇 團購市場細分領域仍有較大機會：關注服裝、美容保健、旅游產品、娛樂影視門票等單一行業(yè)或商品類別服務類（地域性）、實物類（批量生產）單價和折扣繼續(xù)走高帶來更大利潤空間 團購企業(yè)向健康發(fā)展提高行業(yè)的服務質量，滿足消費者的需求，將投訴率降到最低，是目前團購網站的重心競爭環(huán)境服務型：拉手網、美團網、大眾點評團，消費有地域性，無法批量生產。實物商品型：淘寶聚劃算、具美優(yōu)品，商品消費無地域性，可以批量生產?；旌闲停悍疹惿唐泛蛯嶓w商品都做，通常有兩種模式，一種是再同一個網站上交叉團購，另一種是做兩個不同的網站。平臺式團購網站：淘寶聚劃算、團購，團購網站僅為團購活動提供交易平臺，不介入團購商品的定價、配送等實際交易環(huán)節(jié)，收入來自傭金服務費收入自主式團購網站：拉手網、美團網、點評團、高朋網，團購網站負責團購活動前后的各個環(huán)節(jié)，包括商戶聯(lián)絡、商品定價、商品配送及售后服務，收入來自與商戶組織團購商品。百團大戰(zhàn)：新興C2B團購網站:美團、拉手、滿座，憑借先發(fā)優(yōu)勢及良好市場信譽，占據(jù)一定市場地位 社交網絡商家：人人、開心，通過口碑營銷實現(xiàn)快速結網，提供實時信息交互，在朋友圈中傳播可信度較高傳統(tǒng)B2C商城類網站：淘寶、京東、卓越，利用已經積累的龐大客戶資源，提升用戶粘性，成為商戶新穎推介方式生活信息服務類網站：大眾點評網、飯統(tǒng)網，利用積聚的大量細分行業(yè)分類以及與商戶建立的良好關系，是其推廣團購的優(yōu)勢資源。傳統(tǒng)搜索引擎及導航網站：百度、GOOGLE，利用導航引擎業(yè)務優(yōu)勢，建立全國范圍內的團購導航及相關搜尋篩選業(yè)務，使用戶擺脫在個別團購網站購物的限制，真正實現(xiàn)“貨比三家”。傳統(tǒng)互聯(lián)網門戶網站：新浪、騰訊、搜狐，受傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)“大而全”戰(zhàn)略驅使，搶占細分業(yè)務。傳統(tǒng)廠商：蘇寧、百麗、優(yōu)衣庫，與客戶間直接構建銷售線上渠道，免除中介環(huán)節(jié)，有品牌保證。競爭優(yōu)勢團購網站如果想做大做強，獲得融資，就必須擁有獨特的競爭優(yōu)勢資源，然而國內大多數(shù)的團購網站都是通過模仿美國著名團購網站Groupon，相互之間缺乏獨特模式。綜合化團購網站：以廣闊的城市覆蓋，較高的市場占有率，不斷向多城市、全種類大型團購網站發(fā)展。垂直性團購網站：以產品分類替代城市分類、以穩(wěn)定的代理品牌替代頻繁更換的商家。本地團購網站：結構單一，免除廣告中介，可降低運營成本，價格更有優(yōu)勢；供貨商直接發(fā)貨，縮短發(fā)貨時間且確保了產品質量；更了解本地市場需求，較容易積累信譽——以較強的地域基礎和貼合當?shù)厝罕姷纳唐罚趨^(qū)域性市場中拓展業(yè)務，不輸綜合性團購網站。特別關注“拉手網”：“服務”和“用戶體驗”是拉手著力打造的最重要競爭優(yōu)勢，而這也是拉手在加速圈地、快速成長之外，吳波堅持增加拉手“重量”的最主要原因。比競爭對手更快地在用戶心中樹立“品牌”快速擴張融資提高“用戶黏性”和“忠誠度”首先，拉手網的創(chuàng)新體現(xiàn)在品牌策略上。拉手是團購行業(yè)內第一個邀請明星代言的企業(yè)，而且請的是口碑極好，極具親和力的葛優(yōu)，這一舉樹立了拉手網誠信、親民的形象，使拉手網的品牌策略落地有聲，深入人心。同接連推出金漢斯、海底撈、中坤廣場等優(yōu)質商家的團購項目，使拉手網的品牌形象卡位于高端。在宣傳的同時，拉手網將更多的資金傾力投在提高產品品質、提升用戶體驗和服務上。吳波憑借數(shù)十年互聯(lián)網經驗所養(yǎng)成的敏銳嗅覺，先于他人洞悉到單一的服務模式已經無法做到行業(yè)領先，只有在服務創(chuàng)新上狠下功夫，才能保持足夠的競爭力。拉手網最近推出的“拉手秒殺”升級就是吳波的得意之作。其實，“拉手秒殺”的前身是基于位置信息的“午餐秒殺”服務，同樣是拉手網率先在團購行業(yè)中推出的創(chuàng)新服務——只要在規(guī)定時間內，秒殺所在位置附近商家的團購服務項目，就可以方便地進行團購消費。該模式大大提高了團購促銷行為的時效性和便利性。同時，如果用戶攜帶了iPhone、iPad、Android等移動終端，只要安裝了“拉手秒殺”軟件，定位自己所在的地點，就可以方便地參與周邊商家提供的團購秒殺項目。據(jù)了解，未來“拉手秒殺”的項目不止“午餐”，還有其他各種品類的項目也會陸續(xù)推出。LBS升級后的“拉手秒殺”充分提升了用戶體驗，擺脫了電腦的束縛，真正做到了在有需要的時候參與想要的“秒殺行動”。2010年9月15日凌晨全面升級，打破美國團購網站Groupon一日一團的經典模式；轉而采用一日多團的新模式，在同一天的主頁中面向用戶推出多款不同類型的團購活動，F(xiàn)幫助G。回顧拉手網的歷史，從2010年3月18日上線，它就以G+F（Groupon+Foursquare）（團購+簽到）“混搭模式”走出了創(chuàng)新的第一步。Groupon作為一種團購網站，是美國比較流行的新模式之一。其獨特之處在于：每天只推一款折扣產品、每人每天限拍一次、折扣品大多是服務類型的、服務有地域性、線下銷售團隊規(guī)模遠超線上團隊。Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務網絡，用戶可以通過自己的手機來“報到Checkin”自己所在的位置，并通過Twitter、Facebook等流行的社交網絡平臺把自己的位置發(fā)布出去，商家根據(jù)用戶現(xiàn)場“報到Checkin”的次數(shù)，給與用戶相應的折扣。根據(jù)團購單數(shù)提成和“checkin”帶來的商家資源正在合力為拉手網貢獻收入，后者是指利用Checkin功能收取商家的推廣服務費。這使得拉手網于今年5月實現(xiàn)盈利，到8月，其月銷售額已突破千萬元。首戰(zhàn)告捷后的拉手網又開創(chuàng)了“一日多團”模式，以滿足商戶和用戶的全新需求。商品沖亂了消費者的視線，拉手成了雜貨鋪，而不是原來的精品店了。分頻道使得管理流程和人員結構更加清晰和協(xié)調。但更重要的是，消費者完全是按需所求，再加上網站新版本的使用，使得消費者在選擇產品時一目了然。：添加了“拉手網生活廣場”的功能板塊，商戶可以通過該板塊自主發(fā)布團購信息。，商家只需填寫一個詳細的介紹，并通過拉手網的質量考評，便可以通過該板塊自主發(fā)布團購信息，無需排隊等候，同時也可以最大程度的滿足用戶需求，為用戶提供了更多選擇的空間。在服務層面，開啟了業(yè)內先河: 拉手網推出的“團購三包”,團購前、團購中、團購后的相應服務讓拉手網獲得了更多用戶的青睞。退款服務：7天無條件自動退款、過期未使用自動退款對此，在業(yè)界素有“團長”之稱的拉手網CEO吳波曾表示，“好的服務是做出來的，不是說出來的。”與此同時，拉手網對自身的要求也在逐步提升，在不斷追求優(yōu)質團購的過程中，拉手網把用戶的滿意度作為衡量自身價格的標準，把每一次創(chuàng)新都看成一個服務的起點。拉手網擴大呼叫中心是配合其“服務為王”的理念推出的，吳波曾對外透露，“拉手呼叫中心2011年底將達到1000個坐席，并有超過2000名員工為之提供服務。”同時，為了進一步拉近與用戶之間的距離，拉手網還計劃在國內一些主要城市的繁華地段建立體驗店，體驗店讓拉手網更好地傾聽消費者的心聲。而對于熱衷于團購的用戶來說，體驗店也給拉手網的服務上了一層“雙保險”，吳波對此特別表示，“體驗店將方便用戶與拉手網之間進行面對面的溝通，使用戶的投訴得到最滿意的回復?！蹦壳?，拉手網是國內第一家自建同城物流的團購網站，僅在北京一地將自建10個配送點、100人規(guī)模的配送體系。2011年年底計劃發(fā)展擴張到全國100個城市，爭取全面布網至全國各個有配送點的城市。吳波表示，“做這件事的目的不是為了掙錢，是提升用戶體驗?！睒淞⑿袠I(yè)壁壘，實現(xiàn)差異化競爭：：中小團購網站可選擇細分市場演化道路與行業(yè)領先者進行區(qū)隔競爭 ：明確自身市場定位，將用戶從無形變?yōu)橛行危盐蘸孟M者的需求度和興奮點，以增加網站粘度。：引入云概念，營銷策略 拉手網：第一個引人關注的活動是1元搶iPad，那正值iPad在國內受到蘋果迷的熱捧，拉手網非常成功的借助這個勢頭，引來了無數(shù)矚目的眼球。第二個是拉手寶貝活動，在北京、上海、廣州等多地出現(xiàn)比基尼拉手寶貝，引導路人注冊拉手網，這個活動同樣引起了很大的關注。如果說這些還圍繞著團購，那引入SNS游戲顯然有點不倫不類。充滿溫馨的人文關懷：充滿新意的抽情人派送玫瑰活動，由于真正滿足了消費者的浪漫消費欲望，從而引發(fā)網友的廣泛參與熱情。滿足了消費者內心深處的渴望浪漫心理需求，因而迅速走紅網絡。用戶每天接受到的團購信息過多卻沒有針對性，無法滿足用戶具體需求。拉手網推個性化團購 根據(jù)用戶習慣推送信息，可以在每一天，對每一個城市，每一個地區(qū)甚至每一位用戶推出多項團購交易。這樣一來，不僅滿足了業(yè)務拓展的迫切需要，更滿足了用戶的不同需求?！袄只顒印笔且粋€基于團購的互動交友平臺，屆時拉手網的用戶可以通過“拉手活動”邀請自己的好友或是結交新的網友，一起享用在拉手網團購來的餐劵、電影票等產品，用戶可通過此版塊結識并邀請心儀的對象進行線下約會，共同分享團購生活。免費午餐 公益活動5月11日，中國社會福利基金會與拉手網共同推出“拉手公益 孩子的免費午餐”團購活動，在全國500個城市同時開團，并在微博上進行轉發(fā)宣傳，“僅需您3元的支持，就能讓貧困地區(qū)的孩子吃上一頓熱騰騰的午餐，滿足孩子們吃飽了聽課的小小幸福！”團購號召獲得了廣大網友的積極響應和捐款，陳楚生、何炅、陳翔橙、楊冪等明星也通過微博轉發(fā)支持活動。在網友和明星的積極參與下，團購人數(shù)增長迅速，至活動結束，共為“免費午餐”計劃募集了高達991311元的慈善資金。而另據(jù)行業(yè)人士介紹，作為國內知名團購網站，拉手網一直在探索團購活動新形式，從而為國內的網絡團購行業(yè)發(fā)展提供了新模式，從而更密切地貼近網絡消費者需求。拉手往期活動匯總 “拉手許未來 iPhone不斷代”3“0元抽Mac mini”3“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”3“拉手大片展”3“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”3“拉手大片展”3看《拉手幫》3