【文章內(nèi)容簡介】 黨代會的順利進行。（三）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。市第***醫(yī)院繼續(xù)加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，繼續(xù)以開展民主評議行風作為推進醫(yī)院糾風工作、維護群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風活動，高度關(guān)注并積極參與政風行風建設(shè)，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。職工對醫(yī)院管理組織機構(gòu)和領(lǐng)導工作滿意度高于80％，住院患者和門診患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度均大于90％。市第*人民醫(yī)院組織醫(yī)護人員開展了精神科、內(nèi)科、康復、老年科的疾病咨詢、心理健康咨詢、健康教育、免費測量血壓、發(fā)放健康教育資料等宣教活動，參加宣教人員良好的專業(yè)素質(zhì)，嚴謹?shù)淖黠L和熱情的服務(wù)得到了市民的好評。市**醫(yī)院大力加強反腐倡廉宣傳教育，組織干部參觀懲治和預防瀆職侵犯犯罪展覽，安排臨床科主任參加省廳組織的反腐倡廉培訓班，并在系統(tǒng)內(nèi)傳達學習；在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布“珠海藥劑科主任窩案調(diào)查”、“重慶7年查處370名醫(yī)生職務(wù)犯罪”等反腐倡廉學習資料。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”和省廳“五不準”規(guī)定，制定并完善了醫(yī)院“廉潔行醫(yī)規(guī)定”、“收受紅包、回扣責任追究辦法”等相關(guān)廉潔行醫(yī)制度，院紀檢監(jiān)審室參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購等工作程序的監(jiān)督，定期(每季度)與不定期開展對“廉潔行醫(yī)”的考核檢查。（五）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群 4 眾滿意”。市第*人民醫(yī)院開展 “三好一滿意”活動以來，經(jīng)過四個多月的動員、學習宣傳和實際運行，全院干部職工積極投入這項活動中，患者對醫(yī)院的滿意度普遍提高，黨員醫(yī)生拒收紅包的情況增多，醫(yī)患關(guān)系和諧，投訴明顯減少。市**醫(yī)院暢通投訴處理渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。按照醫(yī)院投訴管理辦法，對社會公布投訴電話號碼，規(guī)范投訴接待處理流程，嚴格執(zhí)行首訴負責制，病人投訴處理及回復率達100%，病員和家屬對醫(yī)院的滿意率不斷提高，患者滿意度達90%以上，職代會代表對院班子成員及院務(wù)公開相關(guān)職能科室進行了滿意度測評，班子成員滿意度均達到96%以上，%。經(jīng)過認真開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作以來，衛(wèi)生局系統(tǒng)在提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度、改進醫(yī)德醫(yī)風、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面均取得較大進步，在今后的工作中，在落實為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，還要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗、提升規(guī)律、形成制度、完善機制。推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。四、存在的不足在開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在個別黨員干部對為民服務(wù)的重要性和必要性認識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠。經(jīng)分析，主要原因是：（1）個別黨員黨性不夠強，政治敏感性不高；（2）宣傳發(fā)動還不夠，教育不夠深入；（3）讓黨員主動參與措施有待進一步加強。五、明年工作計劃一是強化學習教育，在提高思想認識上下功夫。認真組織學習，吃透上級文件精神和有關(guān)部署要求，進一步提高思想認識，努力克服消極的思想傾向，以高度的政治意識、大局意識和責任意識，把重視抓好活動作為與中央、省委、市委保持高度一致的具體行動，把它作為黨的建設(shè)一項經(jīng)常性的工作，主動參與、積極推進。二是抓好信息隊伍，在加強宣傳工作上下功夫。通過加強教育培訓，提高信息員宣傳工作水平，善于挖掘、推廣和宣傳報道醫(yī)療衛(wèi)生工作者在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進事跡，重在抓特色亮點、抓典型示范、抓整體推動上下功夫，用典型引路，樹立衛(wèi)生隊伍的良好形象，增強宣傳工作的針對性、時效性和感染力，為衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展營造良好的輿論氛圍；及時總結(jié)活動經(jīng)驗，并通過召開現(xiàn)場會、交流會等方式，做好經(jīng)驗交流；進一步完善信息宣傳工作機制，落實經(jīng)費保障。三是形式多樣地推進活動深入開展。強化指導力度，繼續(xù)采取聽匯報、專題調(diào)研、交流研討、明查暗訪等有效形式，深入了解全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展，通報活動情況，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決問題，著力在學習先進典型和抓好表彰上下功夫，在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在中心工作、民生工程的推進上下功夫，在黨群共建上下功夫，推進活動深入開展。四是加大監(jiān)督檢查力度。適時開展督促檢查，對有硬性要求完成的內(nèi)容將嚴格限時、定量進行考核，并及時將考核情況在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進行通報，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動思想不重視、工作不得力的單位，要找活動負責人談話，限期整改。中共**市衛(wèi)生局委員會2011年10月24日第四篇：XX年衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案XX年衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案各縣衛(wèi)生局，市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位：XX年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年和搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動最重要、最關(guān)鍵的一年，開展好全年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于全面落實衛(wèi)生工作的各項目標任務(wù)，推動我市衛(wèi)生事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有重要意義。為統(tǒng)籌安排、全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，根據(jù)市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組《二O一一年全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作要點》文件要求，結(jié)合全市衛(wèi)生工作實際，制訂本實施方案。一、總體要求和目標任務(wù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，圍繞落實“十二五”規(guī)劃和全市衛(wèi)生工作“六抓四保兩提高”的總體工作思路，以“筑堅強堡壘、樹先鋒形象、促科學發(fā)展”為主題，把推動全市衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展作為創(chuàng)先爭優(yōu)的基本要求，把領(lǐng)導干部帶頭作為創(chuàng)先爭優(yōu)的積極導向，把慶祝建黨90周年作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重要節(jié)點，以黨組織“五個好”和黨員干部“五帶頭”為基本要求，組織動員各級黨組織和黨員爭科學發(fā)展之先、創(chuàng)社會和諧之優(yōu)，為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃良好開局提供堅強的組織保證，以優(yōu)異成績喜迎建黨90周年。二、加強組織領(lǐng)導，筑牢創(chuàng)先爭優(yōu)活動基礎(chǔ)。要充分認識創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性、必要性和長期性。進一步落實黨建工作責任制，全市衛(wèi)生系統(tǒng)各級黨組織書記要切實發(fā)揮第一責任人的作用，黨員領(lǐng)導干部和行政領(lǐng)導要帶頭參加活動，要進一步健全落實領(lǐng)導干部聯(lián)系點制度，市、縣衛(wèi)生局和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位黨組織要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入工作目標管理，與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核、同落實。全市各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位，要對因人事變動等原因使創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組及其辦事機構(gòu)人員不全的，要及時進行調(diào)整和補充，做到機構(gòu)健全、隊伍整齊、履職到位，確保開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的連續(xù)性。市、縣區(qū)衛(wèi)生局要成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動督導檢查機構(gòu)，積極開展檢查督導，認真進行調(diào)查研究，總結(jié)交流經(jīng)驗，解決實際問題；要通過召開現(xiàn)場會、觀摩會、座談會等形式，加大督促落實力度。市、縣衛(wèi)生局黨委書記要深入基層黨組織開展檢查指導工作，對基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行現(xiàn)場點評、現(xiàn)場指導，破解基層發(fā)展中的難題，幫助基層黨組織和黨員解決存在的實際困難和問題。市衛(wèi)生局領(lǐng)導班子成員和其他黨員領(lǐng)導干部，要深入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點和分管單位黨組織檢查指導，全面推動基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展。全市各級醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合本系統(tǒng)、本部門工作實際，總結(jié)開展活動的成功經(jīng)驗、查找存在的問題、在認真分析研究的基礎(chǔ)上，修訂完善創(chuàng)先爭優(yōu)活動在學習教育、督導檢查、目標管理、考核落實、表彰獎勵和責任追究等方面的制度，建立健全開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面健康發(fā)展，實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。三、圍繞維護穩(wěn)定，營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動良好氛圍。全市各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生衛(wèi)生單位要對本單位