【文章內(nèi)容簡介】 立即當場抓獲，連同證物送交公安機關(guān)處理，失主仍在現(xiàn)場的也要一起到公安機關(guān)作證。現(xiàn)門窗被撬：a)及時通知領班、隊友，對發(fā)案地點進行包圍布控，以防犯罪分子逃離。b)保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，及時向公安機關(guān)報告。c)及時通知業(yè)主到場。d)對重大可疑被竊現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況向公安機關(guān)作詳細的報告。e)對可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設法約束住，交給公安機關(guān)處理。發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肈事車的車牌號碼，車型或顏色，司機容貌，防止肈事司機逃跑。a)如有逃跑，應攔車追擊并向上級報告。b)搶救受傷者，如受傷人員有生命危險的應設法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護車，并打“122”電話向公安交警部門報警。發(fā)現(xiàn)車輛碰撞當場發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應攔截肇事車輛，記下肈事車的車牌號碼，車型或顏色，司機容貌，防止肈事司機逃跑。及時通知被撞車輛的車主到場，由雙方協(xié)商不成，報公安交警部門處理。c)保護出事現(xiàn)場，防止有人破壞現(xiàn)場，盜竊、或哄搶出事財物。d)公安交管部門人員到場后，將目擊情況如實反映。e)詳細做好值班記錄。臨時車的進出場工作流程及防止閘桿被撞的處理，出卡后閘桿自動升起，車輛入場。出場時，刷卡后讀卡機會提示收費多少元，后收卡再升起閘標車輛出場。正常情況下，注意來住行人及非機動車輛的通行，同時入場時，示意司機稍停，待閘桿完全起后再進場，出場時，值班員應示意司機稍停待閘桿升起后再出這樣就可以防止道閘桿被撞。搶劫的處理，制止犯罪和抓獲劫匪。、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向。，邊追邊用對講機說明罪犯逃離方向并向其他隊員及保安部報告。，應大聲呼叫路面群眾予以阻攔。，可攔截機動車輛追堵或向“110”報警，或向派出所報警。，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人身安全，應多人或多帶人圍堵。，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。，要立即截車送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關(guān)。1醉酒的處理，對認識的醉酒漢在崗上糾纏時應好言相勸，促其離開崗位；必要時通知其單位領導或其家屬。，不要與其爭吵論理。，打人罵人、毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦女的應立即報告派出所處理。，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應及時報告派出所，強行將其約束到酒醒。1煤氣泄露的處理，不準在現(xiàn)場使用對講機，嚴禁按門鈴，打電話等一切能冒火花的工具。，疏散氣體。、若業(yè)主無應答時，在感覺氣味疏淡時（或帶上防毒面具），在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內(nèi)救人。，應及時搶救，盡快護送中毒者到就近醫(yī)院。，通知煤氣公司負責人到場。，了解情況。1哄搶財物的處理，應大聲說明哄搶國家、集體或個人財產(chǎn)是侵犯公私財物的違法行為，告訴現(xiàn)場群眾不要盲目受騙上當。、地點、參與人數(shù)等具體情況報告當?shù)毓矙C關(guān)。，同時協(xié)助公安機關(guān)清點現(xiàn)場物資，弄清哄搶損失的財物。1聚眾打架斗毆的處理，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺、椅、器具等報告公安機關(guān)處理； ，盡量保護自己人身安全。，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應迅速報告公安機關(guān)，如有重傷者送醫(yī)院搶救。，收繳各種打架斗毆工具，辨認為首分子。1糾紛的處理，并向上級或辦公室報告。，弄清情況。向雙方當事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過，并了解在場其他人員，分清是非。，疏導調(diào)解，也可單獨疏導，認為矛盾不大，可進行全面公開調(diào)解。，講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見解和看法。，爭取互諒互讓。如雙方意見一致，即覆行調(diào)解協(xié)議書，雙方簽字。，調(diào)解無效，交公安機關(guān)處理。1勞資糾紛、上訪告狀、罷工的處理 。，避免矛盾激化。，做好群眾的宣傳教育工作，勸散圍觀群眾。：，應迅速辨認拋物方向、樓層號碼、位置。，并派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，并拍照。（亡）者，應將傷員送就近醫(yī)院并立即報警。，等公安機關(guān)派員調(diào)查。1爆炸的處理，如炸彈或炸藥包等，應設法切斷引爆裝置，并報告上級公安機關(guān)處理。，包括易燃、易腐蝕物品。，扭送給公安機關(guān)處理。，進行全面清查，并報告公安機關(guān)處理。1遇到犯罪分子偷盜或搶劫處置方法，設法制服罪犯，發(fā)出信號，召集附進保安員和群眾支援；，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用交通工具及特征，及時報告公安部門和保衛(wèi)部門；，要保護好現(xiàn)場，沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。1執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆處置方法，如能確認屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應及時報告公安機關(guān)或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關(guān)處理；，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊活動； ，確保區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。對醉酒滋事或精神病人闖入目標的處置辦法 ，讓其離開保安目標區(qū)域；，由他們領回，或采取控制和監(jiān)護措施。2臺風暴雨、水浸的處理 1）臺風暴雨來臨之前：，提醒各業(yè)主、住戶，各單位進出員工做好防范工作。、聯(lián)絡各住戶關(guān)好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時通知工程、清潔工予以疏通。、天臺、樓頂易被臺風吹走的吹倒的的物品。、對講機、道閘開關(guān)等予以保護，以防淋雨損壞。2）臺風暴雨襲擊時，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔。、小區(qū)員工注意安全，勿在戶外逗留。，必要時用繩子拉開警戒線。，嚴防不法分子趁火打劫。，組織人員檢查公共設施損毀情況并做好統(tǒng)計，清理垃圾。3）水浸的處理，負責裝填運送沙包。，如電梯等電力系統(tǒng)。、強弱電井,應及時通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題。，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。2緊急避險的處理急避險行為，是以損害一個較小的合法權(quán)益來保全與其相關(guān)的另一個較大的合法權(quán)益。緊急避險必須具備以下三項： ； ；，不能超過必要限度。2保安員在執(zhí)勤時，如遇住戶（單位）房內(nèi)滲出濃煙，映出火苗或有較濃的煤氣味時，恰房門緊鎖（閉），室內(nèi)無人應答，又聯(lián)系不到業(yè)主：，并致電派出所。，與鄰居說清楚，取得鄰居的同意，在保自身安全的前提下，謹慎地從鄰居的陽臺口爬入。，報告派出所民警，由派出所民警授權(quán)。，應保證兩名以上隊員在場。、住戶聯(lián)系。2保安員在執(zhí)勤時，如發(fā)現(xiàn)有人輕生、自殺時 。，向?qū)Ψ綍灾岳?，談家庭等方式，分散其注意力，尋機將事主救出。2兇殺案件的處理，迅速趕到現(xiàn)場，單獨或多人將兇手抓獲。，如現(xiàn)場有生命危險的立即送往就近醫(yī)院搶救。，應立即用對講機通知崗位保安員設法阻攔，封鎖各路口。，又要保護好自己的人身安全。，直到公安人員到來。，犯罪特征、面貌、衣著、等向公安人員提供證據(jù)。2電梯困人的處理程序，立即報告當值領班和值班領導，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部（通知維修部時必需詢問對方姓名及告知有人被困），組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助維修人員協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員。，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。C..如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。，續(xù)詢問: 是否有不適，是否需要幫助等。提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本區(qū)域的原因。如被困者不合作及自行離去，則記錄在案。E..值班領導填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。十四 消防安全知識1． “一知”、“三懂”、“三會”：一知消防工作的方針，“預防為主，消防結(jié)合”；三懂是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。3． 火險隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。6． 電視機起火：電視機放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。7． 煙頭的中心溫度一般在700800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。：氣體、液體、和固體三種。，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。著火源溫度：火柴焰：500600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應：600700；氣體燈焰：16002100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700900；植物油燈焰：500700；蠟燭焰：640940；焊割火星：20003000；汽車排氣管火星：600800。1著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。1燃氣：可燃物質(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。1義務消防隊的任務（職責）A、貫徹執(zhí)行國家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務訓練演習； B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為； C、進行消防安全檢查，督促整改火險隱患； D、保護火災現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災原因；E、熟悉本崗位的設備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方法，維護保養(yǎng)滅火器材和設備、設施；F、及時報警并積極參加火災撲救。1汽車發(fā)生火災的原因：A、燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調(diào)，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災）； B、用明火加溫發(fā)動機；C、車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒； D、電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災事故 E、酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災； F、高溫天氣引燃車間易爆物品。1滅火器A、化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。，或推式690。主要是油類火災撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；57kg/912秒，——。C、干粉滅火器常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。1火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。1滅火方法A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。C、窒息法：是采取適當措施，阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。D、抑制法：將化學滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。1撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C消滅飛火（下風一定要防范）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。1原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點后一般?；饒隽x務消防隊的任務：A、協(xié)助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務；B、公安消防隊到達火場后，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準確投入滅火戰(zhàn)斗。2火場義務消防員的作用：根據(jù)實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊： A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務； B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資； C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；D、后勤組：負責護理救治傷員，供應戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現(xiàn)場，防止物資丟失。2疏散自救方法：A、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習慣，便于關(guān)鍵時刻逃離火場。B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。C、不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。D、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨?全地點，或利用下水管滑下樓脫險。F、避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。G、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等