【文章內(nèi)容簡介】 會應(yīng)邀請商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)管理部門進駐展館處理有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的投訴。如果展品被證明侵犯了知識產(chǎn)權(quán)，組展商有權(quán)要求參展商撤走侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的展品，由此引發(fā)的后果由參展商承擔(dān)，包括賠償主承辦單位因第三方指控參展單位和主承辦單位侵權(quán)而引起的一切費用與損失。）安全保衛(wèi)工作（組展商應(yīng)制定和實施完善的安全管理制度，并要求參展商指定安全保衛(wèi)具體責(zé)任人，制定安全保衛(wèi)措施，提高安全防范意識。展覽期間，組展商要對展會提供安全保障，展館出入口要安排保安，展品出入館要登記，防止可疑人員進入和展品被盜。同時要做好消防安全工作，保證消防設(shè)施的完好和正常運轉(zhuǎn)。但組展商只負(fù)責(zé)一般性安全保衛(wèi)，通常對展會期間具體參展商發(fā)生的意外人身傷害、展品遺失或損毀不承擔(dān)任何責(zé)任。）開展參展商和觀眾意見調(diào)查接待重要領(lǐng)導(dǎo)和貴賓參觀和視察安排新聞媒體采訪，舉行新聞發(fā)布會展覽相關(guān)活動（如研討會、表演、評比等）的協(xié)調(diào)管理核對展覽租用面積、參展類別和各項服務(wù)收費，為展覽閉幕后的結(jié)算作準(zhǔn)備1與有關(guān)方面商談下屆展會的合作與代理事宜1為下屆展會招展和預(yù)訂展位三、展后階段（一）撤展（二）后續(xù)工作（三）評估和總結(jié)第五章節(jié)事一、節(jié)事的概念：節(jié)事是面向大眾，根據(jù)特定主題舉行的日常生活體驗以外的群體性娛樂休閑活動。（廣義的節(jié)事與我們所說的會展概念相同。狹義的節(jié)事不包括展覽、會議和獎勵旅游，一般使用FSE（Festivals＆Special Events）一詞，即節(jié)慶和特殊事件。）二、節(jié)事的類型（一）按活動的屬性分1傳統(tǒng)節(jié)慶活動 2現(xiàn)代節(jié)慶活動3體育賽事4文化娛樂盛事 5其他團體活動（二）按活動的影響分類：國際性節(jié)事全國性節(jié)事地區(qū)性節(jié)事（三）按節(jié)事的組織者分類政府性節(jié)事民間性節(jié)事企業(yè)性節(jié)事（四）按節(jié)事的主題分1以風(fēng)物特產(chǎn)為主題2以文化為主題3以自然景觀為主題4以民俗為主題5以宗教為主題 6其他（五）按節(jié)事涉及的內(nèi)容分類單一性節(jié)事綜合性節(jié)事世界三大體育賽事：奧林匹克運動會 世界杯足球賽 F1(一級方程式賽車)四、節(jié)事的特點：大眾參與性 民族性 文化性 傳統(tǒng)性 經(jīng)濟性 其他節(jié)事策劃的原則：1大眾化原則 2系統(tǒng)性原則3確定性原則4針對性原則5參與性原則6 市場化原則第六章獎勵旅游獎勵旅游的本質(zhì)：現(xiàn)代企業(yè)的一種管理手段和激勵措施。獎勵旅游的形式：既表現(xiàn)為一項特殊的旅游活動，又具有會展活動的顯著特征，是旅游與會展的綜合體。獎勵旅游的參與主體：獎勵旅游者、獎勵旅游主辦者和獎勵旅游服務(wù)商。我們可以通過以下幾個角度來理解獎勵旅游的含義：（一）管理手段（二）精神獎勵和長效激勵（三）績效標(biāo)準(zhǔn)（四）公費活動（五）特殊旅游二、獎勵旅游的類型（一）按目的劃分的獎勵旅游類型：1慰勞型2團隊建設(shè)型3商務(wù)型4培訓(xùn)型（二）按活動模式劃分的獎勵旅游類型：1傳統(tǒng)型2參與型三、獎勵旅游的特點（一）高端性1需求檔次高2經(jīng)濟效益高（二）獨特性（三）創(chuàng)造性（四）文化性一、獎勵旅游的操作機構(gòu)（一）全面服務(wù)型獎勵旅游公司（二）“完成型”獎勵旅游公司（三）設(shè)有獎勵旅游部的旅行社和航空公司二、獎勵旅游的操作流程（一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷（二）確定實現(xiàn)獎勵旅游的工作目標(biāo)（三）制定績效標(biāo)準(zhǔn)（四）進行內(nèi)部溝通與宣傳（五）精心選擇旅游時間（六）嚴(yán)格選擇旅游目的地（七）提出獎勵旅游活動方案及具體日程安排（八）獎勵旅游方案和日程的審核與批準(zhǔn)（九）獎勵旅游活動計劃方案的實施（十）提供完善的獎勵旅游后續(xù)服務(wù)一、獎勵旅游的發(fā)展趨勢：（一）文化性增強（二）獎勵旅游與商務(wù)活動相結(jié)合（三）參與性獎勵旅游崛起（四）旅游形式多樣化（五）深度旅游增加三、我國獎勵旅游的發(fā)展措施（一）加快獎勵旅游市場的培育（二）設(shè)計高水準(zhǔn)的獎勵旅游產(chǎn)品（三）加大國際市場促銷力度（四）提升獎勵旅游企業(yè)的實力（五）政府給予一定的政策扶持第七章 會展業(yè)會展業(yè)的定義：為會展活動提供產(chǎn)品與服務(wù)的一系列相互聯(lián)系，相互作用、相互影響的同類企業(yè)的集合。二、會展業(yè)的構(gòu)成（一）直接會展企業(yè)（二）間接會展企業(yè)（三）會展組織第二節(jié)會展業(yè)發(fā)展的條件和SWOT分析會展業(yè)發(fā)展的條件（一）區(qū)位條件（二）設(shè)施條件（三）人員條件（四）科技條件（五）安全條件（六）形象條件（七）外部環(huán)境條件二、會展業(yè)發(fā)展的SWOT分析SWOT分析是一種被廣為應(yīng)用的系統(tǒng)籌劃方法。SWOT為四個英文單詞的首寫字母，分別代表：Stength：優(yōu)勢、強項Weakness：劣勢、弱項；Opportunity：機遇、機會；Threat：威脅、挑戰(zhàn)。其中SW主要用來分析內(nèi)部條件，OT主要用來分析外部條件。SWOT分析的步驟1收集、整理和分析會展舉辦地的有關(guān)會展發(fā)展的各種內(nèi)外環(huán)境的信息，并根據(jù)這些信息對環(huán)境的變化趨勢作出預(yù)測2詳細(xì)的鑒別各種環(huán)境因素，判斷并列出該會展舉辦地會展發(fā)展的各種優(yōu)勢（有利的內(nèi)部條件）、劣勢（不利的內(nèi)部條件）、機會（有利的外部條件）和威脅（不利的外部條件）3對各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行綜合分析，確定可以選擇的會展發(fā)展戰(zhàn)略和對策第三節(jié) 會展業(yè)的管理一、國際會展業(yè)的常見管理模式（一）政府主導(dǎo)型（二）市場主導(dǎo)型（三）政府市場結(jié)合型第八章會展市場（一）對“市場”的幾種理解1市場是商品交換的場所2市場是經(jīng)濟關(guān)系的體現(xiàn)3市場是某一產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者或潛在購買者的總和會展市場的定義：廣義——會展市場，是指在一定社會條件下，為組織或個體實現(xiàn)效益、供給或需求的，一系列集中時間，空間的交易活動及其經(jīng)濟關(guān)系的總和。狹義——會展市場是指會展需求市場。會展市場劃分的意義：1有助于根據(jù)實際情況選定會展目標(biāo)市場2有利于集中人力、物力，對目標(biāo)市場進行會展產(chǎn)品的開發(fā)3利于針對會展目標(biāo)市場進行促銷4利于開發(fā)更廣闊的會展市場一、會展市場的參與主體（一）供給方面的參與主體1政府2會展計劃者3專業(yè)會議組織者和展覽公司4目的地管理公司（二）需求方面的參與主體（三）其他中介組織會展業(yè)最早起源于歐美。以歐美主要國家為主的會展市場發(fā)達(dá)地區(qū)；以亞洲特別是東亞地區(qū)主要國家為主的會展市場發(fā)展地區(qū)；以非洲主要國家為代表的會展市場后起地區(qū)第三篇：會展概論第一章會展的內(nèi)涵 引言21世紀(jì)以來，世界經(jīng)濟開始進入體驗經(jīng)濟時代。在以消費者體驗為主導(dǎo)的新經(jīng)濟形態(tài)下。新型邊緣型“體驗產(chǎn)業(yè)”不斷冒出。作為一種體驗經(jīng)濟的平臺，會展走向歷史舞臺，迅速成為炙手可熱的產(chǎn)業(yè)?！豆鹕虡I(yè)評論》體驗產(chǎn)業(yè)：企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心創(chuàng)造能夠使消費者參與值得消費者回憶的活動?！忉屜?① 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的劃分：農(nóng)業(yè)——工業(yè)——服務(wù)業(yè) ② 托夫勒在30年前做出“制造業(yè)——服務(wù)業(yè)——體驗業(yè)”這種獨特的產(chǎn)業(yè)演進劃分。它背后的邏輯可以根據(jù)馬斯洛(智商高達(dá)194的天才，偉大的先知。心理學(xué)家他沒有美學(xué)專著，其美學(xué)思想?yún)s融合在其心理學(xué)理論中。)的需求層次理論來理解，制造業(yè)滿足的是一般的生存需要，服務(wù)業(yè)滿足的是發(fā)展的需要，體驗業(yè)滿足的是自我實現(xiàn)的需要阿爾文托夫勒(Alvin Toffler)——未來學(xué)大師、世界著名未來學(xué)家，當(dāng)今最具影響力的社會思想家之一。③ 經(jīng)濟形態(tài)的演變“產(chǎn)品——商品——服務(wù)——體驗” ④ 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟——工業(yè)經(jīng)濟——服務(wù)經(jīng)濟——體驗經(jīng)濟——————從中我們可以看出體驗業(yè)的基礎(chǔ)是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而體驗業(yè)則是在工業(yè)，制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后推進到服務(wù)業(yè)而后延伸為我們可以親身體驗的體驗產(chǎn)業(yè)。口述：思考：什么是會展？ 第一節(jié)會展的內(nèi)涵口頭國外的界定：在我們國內(nèi)出現(xiàn)了“會展”二次，而中文的“會展”所對應(yīng)的英文單詞還沒有獨立的出現(xiàn)，“會展”是在漢語語境中形成 國外的界定：（1）會議類：Convention 大會——規(guī)模高，人數(shù)多Conference 會議、討論會、協(xié)商會—— 一般性的會議Meeting 會議、集會、會見 —— 這種會議常見于公司與公司間的合作會議，或者公司召集的一般性業(yè)務(wù)會議Congress 代表大會、國會、議會 ——這種就是純屬于政府性質(zhì)的會議了。這種理解把會展的研究對象主要集中在會議，主要研究會議的籌辦運營管理。以美國為代表（2）展覽類：Exhibition 展覽會Exposition 博覽會這種觀點只討論展覽，主要討論展覽的搭建、招展、營銷、人力資源、項目管理、物流等，以歐洲為代表。（3）會議與展覽類CE——convention and exhibitionME——meeting and exhibition 這種觀點是把會展和展覽統(tǒng)納為研究對象，以歐洲為代表。我們學(xué)校的會展專業(yè)其中“會展”二字就是以CE作為代表研究，當(dāng)然只是作為專業(yè)名詞的一種解釋。（4）MICE Meeting 公司業(yè)務(wù)會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽這也是我們現(xiàn)在廣義的“會展”雛形。這個縮寫在20世紀(jì)90年代中期被正式采用，在全球有一定的影響。這類觀點以美國為代表（5）事件類Event 事件FSE ——Festival（節(jié)慶）和Special event（特殊事件）的合稱 那么這類觀點也是以美國為代表的?？谑觯航Y(jié)合國外的著作以及學(xué)者的觀念呢，下面我們來看看本書對國內(nèi)會展內(nèi)涵的闡述 國內(nèi)界定：會展是指在一定的地域空間和時間內(nèi)，為達(dá)到某些預(yù)期目的，有組織地將許多人與物聚集在一起，而形成的具有物質(zhì)交換、精神交流、信息傳遞等功能的社會活動?？谑觯河脤I(yè)術(shù)語表述啊，會展就是在現(xiàn)代城市以必要的會展企業(yè)和會展場館為核心，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)為支持，通過舉辦各種形式的會議或展覽活動，包括了：國際博覽會，展覽會，交易會，運動會，節(jié)事等活動，吸引大批與會人員，參展商，貿(mào)易商及一般公眾前來進行洽談，交流或旅游觀光，以此帶動交通，住宿，商業(yè)，餐飲，購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種綜合性活動。上面我們提到了現(xiàn)代城市，為什么是現(xiàn)代城市呢，因為現(xiàn)在凡屬國際大都市，還是國內(nèi)的各大城市，需要樹立自己的城市形象，而會展產(chǎn)業(yè)作為一種新興的的產(chǎn)業(yè)，從很大程度上，為城市的形象建設(shè)起到了促進作用，比如我們重慶新建的重慶國際博覽中心，作為我們西部地區(qū)未來的第一大場館，無疑為重慶的城市形象打造了標(biāo)志性的建筑。那么我們重慶國際博覽中心建成后也會陸續(xù)的舉辦全國甚至是國際性的大規(guī)模會展活動，而參加這些會展活動的市外、國外參展商，游客等相關(guān)群體，在會展活動的吸引下來到我們重慶市，了解我們重慶的城市建設(shè)，居民風(fēng)貌，自然會逐步提升我們的城市形象。當(dāng)然這個必須以我們舉辦出優(yōu)質(zhì)的會展活動為前提。這就需要我們能夠培養(yǎng)出專業(yè)的會展各類人才，來加強我們的會展活動實施。會展的內(nèi)涵包括廣義會展和狹義會展廣義的會展是指在一定地域空間內(nèi)，由多人集聚在一起形成的定期或不定期、制度或非制度的集體性和平活動。狹義的會展是展覽及伴隨其開展的各種形式的會議的總稱。廣義會展（MICE）：M Meeting即公司業(yè)務(wù)會議 IIncentive Tour即獎勵旅游C Convention Conference 即協(xié)會或社團組織會議E Exhibition ExpositionEvent 即展覽、展銷與節(jié)事活動 口述：這與我們剛剛提到的國外界定的MICE比起來更加全面Meeting 公司業(yè)務(wù)會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽 狹義會展：Camp。E（convention and exhibition）Mamp。E（meeting and exhibition）以及許多用來描述直接交易環(huán)境的術(shù)語： 如會議、展銷會、展覽、展銷、商貿(mào)會展和公眾會展、博覽會等，都是狹義的會展經(jīng)常使用的術(shù)語。（二）會展的本質(zhì)第一，通過服務(wù)謀求利益。第二，通過激烈促使反映。第三，通過交流互惠互利。第四，通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造效益。第一，會展產(chǎn)業(yè)雖然可以描述為體驗產(chǎn)業(yè)，但查其根源還是以服務(wù)業(yè)作為其背景，我們在不同種類的會展活動中所看到的一切關(guān)于宣傳、展示、傳播信等形勢的手段，到最后的根本目的，還是希望通過會展活動所提供的服務(wù)來吸引消費群體，從而達(dá)到利益上的追求。第二，會展行業(yè)不管是會展企業(yè)之間競爭，還是參加會展活動的參展商，在實現(xiàn)自身利益的時候都會通過各種廣告，宣傳，傳播，商品展示還有企業(yè)資源優(yōu)化配置等各方面生產(chǎn)更優(yōu)品質(zhì)的商品或者服務(wù)，通過激烈的競爭促使企業(yè)的發(fā)展。第三，會展作為一種經(jīng)濟流通媒介，商品流通平臺，使得供需雙方互相或者有利于自身發(fā)展的信息，從而達(dá)到互惠互利。第四，會展業(yè)是一項綜合性的產(chǎn)業(yè)涵蓋了會議，展覽，節(jié)事，旅游等各方面的產(chǎn)業(yè)鏈條，而且自身又有展位搭建，會展物流，會展設(shè)計，等各方面項目，伴隨著人員的大規(guī)模流動性消費，企業(yè)間對會找你活動的大規(guī)模經(jīng)濟投入，可以給當(dāng)?shù)貛砜捎^的綜合性社會效益和經(jīng)濟效益。第一章，第一節(jié)二、會展的形成與分類。（一）會展的形成會展是人類物質(zhì)文化交流活動發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是伴隨著貿(mào)易的出現(xiàn)而形成并發(fā)展的一種市場形勢。傳統(tǒng)的集市、廟會（至今很多地區(qū)任有趕場活動、至于集市廟會等活動在日常生活中任然很常見，例如上海城隍廟，現(xiàn)如今已完全開發(fā)成為旅游景點。）——近代的樣品博覽會——現(xiàn)代展覽會和博覽會以及各種類型的大型會議、體育競技活動、集中性商品交易活動等，都屬于會展的范疇。隨著經(jīng)濟全球化以及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，展覽會與博覽會為科研成果、技術(shù)革新、新發(fā)展與新創(chuàng)造在國際生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用和傳播起到了不可低估的作用，會展業(yè)早已走上了市場化的發(fā)展道路。會展業(yè)在世界經(jīng)濟和旅游業(yè)發(fā)展中的地位日趨重要，因而獲得了“觸摸世界的窗口”、“城市的面包和奶酪”和“旅游業(yè)皇冠上的寶石”等美稱。迅速成長為世界第三產(chǎn)業(yè)中舉足輕重的行業(yè)。（二）會展的分類會展內(nèi)容主要包括三個方面：博覽會、展覽會、展銷會