【文章內容簡介】 會應邀請商標、專利、版權等知識產權管理部門進駐展館處理有關知識產權的投訴。如果展品被證明侵犯了知識產權，組展商有權要求參展商撤走侵犯他人知識產權的展品，由此引發(fā)的后果由參展商承擔，包括賠償主承辦單位因第三方指控參展單位和主承辦單位侵權而引起的一切費用與損失。）安全保衛(wèi)工作（組展商應制定和實施完善的安全管理制度，并要求參展商指定安全保衛(wèi)具體責任人，制定安全保衛(wèi)措施，提高安全防范意識。展覽期間，組展商要對展會提供安全保障，展館出入口要安排保安，展品出入館要登記，防止可疑人員進入和展品被盜。同時要做好消防安全工作，保證消防設施的完好和正常運轉。但組展商只負責一般性安全保衛(wèi)，通常對展會期間具體參展商發(fā)生的意外人身傷害、展品遺失或損毀不承擔任何責任。）開展參展商和觀眾意見調查接待重要領導和貴賓參觀和視察安排新聞媒體采訪，舉行新聞發(fā)布會展覽相關活動（如研討會、表演、評比等）的協(xié)調管理核對展覽租用面積、參展類別和各項服務收費，為展覽閉幕后的結算作準備1與有關方面商談下屆展會的合作與代理事宜1為下屆展會招展和預訂展位三、展后階段（一）撤展（二）后續(xù)工作（三）評估和總結第五章節(jié)事一、節(jié)事的概念：節(jié)事是面向大眾，根據特定主題舉行的日常生活體驗以外的群體性娛樂休閑活動。（廣義的節(jié)事與我們所說的會展概念相同。狹義的節(jié)事不包括展覽、會議和獎勵旅游，一般使用FSE（Festivals＆Special Events）一詞，即節(jié)慶和特殊事件。）二、節(jié)事的類型（一）按活動的屬性分1傳統(tǒng)節(jié)慶活動 2現代節(jié)慶活動3體育賽事4文化娛樂盛事 5其他團體活動（二）按活動的影響分類：國際性節(jié)事全國性節(jié)事地區(qū)性節(jié)事（三）按節(jié)事的組織者分類政府性節(jié)事民間性節(jié)事企業(yè)性節(jié)事（四）按節(jié)事的主題分1以風物特產為主題2以文化為主題3以自然景觀為主題4以民俗為主題5以宗教為主題 6其他（五）按節(jié)事涉及的內容分類單一性節(jié)事綜合性節(jié)事世界三大體育賽事：奧林匹克運動會 世界杯足球賽 F1(一級方程式賽車)四、節(jié)事的特點：大眾參與性 民族性 文化性 傳統(tǒng)性 經濟性 其他節(jié)事策劃的原則：1大眾化原則 2系統(tǒng)性原則3確定性原則4針對性原則5參與性原則6 市場化原則第六章獎勵旅游獎勵旅游的本質：現代企業(yè)的一種管理手段和激勵措施。獎勵旅游的形式：既表現為一項特殊的旅游活動，又具有會展活動的顯著特征，是旅游與會展的綜合體。獎勵旅游的參與主體：獎勵旅游者、獎勵旅游主辦者和獎勵旅游服務商。我們可以通過以下幾個角度來理解獎勵旅游的含義：（一）管理手段（二）精神獎勵和長效激勵（三）績效標準（四）公費活動（五）特殊旅游二、獎勵旅游的類型（一）按目的劃分的獎勵旅游類型：1慰勞型2團隊建設型3商務型4培訓型（二）按活動模式劃分的獎勵旅游類型：1傳統(tǒng)型2參與型三、獎勵旅游的特點（一）高端性1需求檔次高2經濟效益高（二）獨特性（三）創(chuàng)造性（四）文化性一、獎勵旅游的操作機構（一）全面服務型獎勵旅游公司（二）“完成型”獎勵旅游公司（三）設有獎勵旅游部的旅行社和航空公司二、獎勵旅游的操作流程（一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷（二）確定實現獎勵旅游的工作目標（三）制定績效標準（四）進行內部溝通與宣傳（五）精心選擇旅游時間（六）嚴格選擇旅游目的地（七）提出獎勵旅游活動方案及具體日程安排（八）獎勵旅游方案和日程的審核與批準（九）獎勵旅游活動計劃方案的實施（十）提供完善的獎勵旅游后續(xù)服務一、獎勵旅游的發(fā)展趨勢：（一）文化性增強（二）獎勵旅游與商務活動相結合（三）參與性獎勵旅游崛起（四）旅游形式多樣化（五）深度旅游增加三、我國獎勵旅游的發(fā)展措施（一）加快獎勵旅游市場的培育（二）設計高水準的獎勵旅游產品（三）加大國際市場促銷力度（四）提升獎勵旅游企業(yè)的實力（五）政府給予一定的政策扶持第七章 會展業(yè)會展業(yè)的定義：為會展活動提供產品與服務的一系列相互聯(lián)系，相互作用、相互影響的同類企業(yè)的集合。二、會展業(yè)的構成（一）直接會展企業(yè)（二）間接會展企業(yè)（三）會展組織第二節(jié)會展業(yè)發(fā)展的條件和SWOT分析會展業(yè)發(fā)展的條件（一）區(qū)位條件（二）設施條件（三）人員條件（四）科技條件（五）安全條件（六）形象條件（七）外部環(huán)境條件二、會展業(yè)發(fā)展的SWOT分析SWOT分析是一種被廣為應用的系統(tǒng)籌劃方法。SWOT為四個英文單詞的首寫字母，分別代表：Stength：優(yōu)勢、強項Weakness：劣勢、弱項；Opportunity：機遇、機會；Threat：威脅、挑戰(zhàn)。其中SW主要用來分析內部條件，OT主要用來分析外部條件。SWOT分析的步驟1收集、整理和分析會展舉辦地的有關會展發(fā)展的各種內外環(huán)境的信息，并根據這些信息對環(huán)境的變化趨勢作出預測2詳細的鑒別各種環(huán)境因素，判斷并列出該會展舉辦地會展發(fā)展的各種優(yōu)勢（有利的內部條件）、劣勢（不利的內部條件）、機會（有利的外部條件）和威脅（不利的外部條件）3對各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行綜合分析，確定可以選擇的會展發(fā)展戰(zhàn)略和對策第三節(jié) 會展業(yè)的管理一、國際會展業(yè)的常見管理模式（一）政府主導型（二）市場主導型（三）政府市場結合型第八章會展市場（一）對“市場”的幾種理解1市場是商品交換的場所2市場是經濟關系的體現3市場是某一產品的現實購買者或潛在購買者的總和會展市場的定義：廣義——會展市場，是指在一定社會條件下，為組織或個體實現效益、供給或需求的，一系列集中時間，空間的交易活動及其經濟關系的總和。狹義——會展市場是指會展需求市場。會展市場劃分的意義：1有助于根據實際情況選定會展目標市場2有利于集中人力、物力，對目標市場進行會展產品的開發(fā)3利于針對會展目標市場進行促銷4利于開發(fā)更廣闊的會展市場一、會展市場的參與主體（一）供給方面的參與主體1政府2會展計劃者3專業(yè)會議組織者和展覽公司4目的地管理公司（二）需求方面的參與主體（三）其他中介組織會展業(yè)最早起源于歐美。以歐美主要國家為主的會展市場發(fā)達地區(qū)；以亞洲特別是東亞地區(qū)主要國家為主的會展市場發(fā)展地區(qū)；以非洲主要國家為代表的會展市場后起地區(qū)第三篇：會展概論第一章會展的內涵 引言21世紀以來，世界經濟開始進入體驗經濟時代。在以消費者體驗為主導的新經濟形態(tài)下。新型邊緣型“體驗產業(yè)”不斷冒出。作為一種體驗經濟的平臺，會展走向歷史舞臺，迅速成為炙手可熱的產業(yè)。《哈佛商業(yè)評論》體驗產業(yè)：企業(yè)以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心創(chuàng)造能夠使消費者參與值得消費者回憶的活動?！忉屜?① 傳統(tǒng)產業(yè)的劃分：農業(yè)——工業(yè)——服務業(yè) ② 托夫勒在30年前做出“制造業(yè)——服務業(yè)——體驗業(yè)”這種獨特的產業(yè)演進劃分。它背后的邏輯可以根據馬斯洛(智商高達194的天才，偉大的先知。心理學家他沒有美學專著，其美學思想卻融合在其心理學理論中。)的需求層次理論來理解，制造業(yè)滿足的是一般的生存需要，服務業(yè)滿足的是發(fā)展的需要，體驗業(yè)滿足的是自我實現的需要阿爾文托夫勒(Alvin Toffler)——未來學大師、世界著名未來學家，當今最具影響力的社會思想家之一。③ 經濟形態(tài)的演變“產品——商品——服務——體驗” ④ 農業(yè)經濟——工業(yè)經濟——服務經濟——體驗經濟——————從中我們可以看出體驗業(yè)的基礎是服務行業(yè)的發(fā)展，而體驗業(yè)則是在工業(yè)，制造業(yè)等相關產業(yè)發(fā)展后推進到服務業(yè)而后延伸為我們可以親身體驗的體驗產業(yè)?？谑觯核伎迹菏裁词菚?？ 第一節(jié)會展的內涵口頭國外的界定：在我們國內出現了“會展”二次，而中文的“會展”所對應的英文單詞還沒有獨立的出現，“會展”是在漢語語境中形成 國外的界定：（1）會議類：Convention 大會——規(guī)模高，人數多Conference 會議、討論會、協(xié)商會—— 一般性的會議Meeting 會議、集會、會見 —— 這種會議常見于公司與公司間的合作會議，或者公司召集的一般性業(yè)務會議Congress 代表大會、國會、議會 ——這種就是純屬于政府性質的會議了。這種理解把會展的研究對象主要集中在會議，主要研究會議的籌辦運營管理。以美國為代表（2）展覽類：Exhibition 展覽會Exposition 博覽會這種觀點只討論展覽，主要討論展覽的搭建、招展、營銷、人力資源、項目管理、物流等，以歐洲為代表。（3）會議與展覽類CE——convention and exhibitionME——meeting and exhibition 這種觀點是把會展和展覽統(tǒng)納為研究對象，以歐洲為代表。我們學校的會展專業(yè)其中“會展”二字就是以CE作為代表研究，當然只是作為專業(yè)名詞的一種解釋。（4）MICE Meeting 公司業(yè)務會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽這也是我們現在廣義的“會展”雛形。這個縮寫在20世紀90年代中期被正式采用，在全球有一定的影響。這類觀點以美國為代表（5）事件類Event 事件FSE ——Festival（節(jié)慶）和Special event（特殊事件）的合稱 那么這類觀點也是以美國為代表的?？谑觯航Y合國外的著作以及學者的觀念呢，下面我們來看看本書對國內會展內涵的闡述 國內界定：會展是指在一定的地域空間和時間內，為達到某些預期目的，有組織地將許多人與物聚集在一起，而形成的具有物質交換、精神交流、信息傳遞等功能的社會活動?？谑觯河脤I(yè)術語表述啊，會展就是在現代城市以必要的會展企業(yè)和會展場館為核心，以完善的基礎設施和配套服務為支持，通過舉辦各種形式的會議或展覽活動，包括了：國際博覽會，展覽會，交易會，運動會，節(jié)事等活動，吸引大批與會人員，參展商，貿易商及一般公眾前來進行洽談，交流或旅游觀光，以此帶動交通，住宿，商業(yè)，餐飲，購物等相關產業(yè)發(fā)展的一種綜合性活動。上面我們提到了現代城市，為什么是現代城市呢，因為現在凡屬國際大都市，還是國內的各大城市，需要樹立自己的城市形象，而會展產業(yè)作為一種新興的的產業(yè)，從很大程度上，為城市的形象建設起到了促進作用，比如我們重慶新建的重慶國際博覽中心，作為我們西部地區(qū)未來的第一大場館，無疑為重慶的城市形象打造了標志性的建筑。那么我們重慶國際博覽中心建成后也會陸續(xù)的舉辦全國甚至是國際性的大規(guī)模會展活動，而參加這些會展活動的市外、國外參展商，游客等相關群體，在會展活動的吸引下來到我們重慶市，了解我們重慶的城市建設，居民風貌，自然會逐步提升我們的城市形象。當然這個必須以我們舉辦出優(yōu)質的會展活動為前提。這就需要我們能夠培養(yǎng)出專業(yè)的會展各類人才，來加強我們的會展活動實施。會展的內涵包括廣義會展和狹義會展廣義的會展是指在一定地域空間內，由多人集聚在一起形成的定期或不定期、制度或非制度的集體性和平活動。狹義的會展是展覽及伴隨其開展的各種形式的會議的總稱。廣義會展（MICE）：M Meeting即公司業(yè)務會議 IIncentive Tour即獎勵旅游C Convention Conference 即協(xié)會或社團組織會議E Exhibition ExpositionEvent 即展覽、展銷與節(jié)事活動 口述：這與我們剛剛提到的國外界定的MICE比起來更加全面Meeting 公司業(yè)務會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽 狹義會展：Camp。E（convention and exhibition）Mamp。E（meeting and exhibition）以及許多用來描述直接交易環(huán)境的術語： 如會議、展銷會、展覽、展銷、商貿會展和公眾會展、博覽會等，都是狹義的會展經常使用的術語。（二）會展的本質第一，通過服務謀求利益。第二，通過激烈促使反映。第三，通過交流互惠互利。第四，通過產業(yè)創(chuàng)造效益。第一，會展產業(yè)雖然可以描述為體驗產業(yè)，但查其根源還是以服務業(yè)作為其背景，我們在不同種類的會展活動中所看到的一切關于宣傳、展示、傳播信等形勢的手段，到最后的根本目的，還是希望通過會展活動所提供的服務來吸引消費群體，從而達到利益上的追求。第二，會展行業(yè)不管是會展企業(yè)之間競爭，還是參加會展活動的參展商，在實現自身利益的時候都會通過各種廣告，宣傳，傳播，商品展示還有企業(yè)資源優(yōu)化配置等各方面生產更優(yōu)品質的商品或者服務，通過激烈的競爭促使企業(yè)的發(fā)展。第三，會展作為一種經濟流通媒介，商品流通平臺，使得供需雙方互相或者有利于自身發(fā)展的信息，從而達到互惠互利。第四，會展業(yè)是一項綜合性的產業(yè)涵蓋了會議，展覽，節(jié)事，旅游等各方面的產業(yè)鏈條，而且自身又有展位搭建，會展物流，會展設計，等各方面項目，伴隨著人員的大規(guī)模流動性消費，企業(yè)間對會找你活動的大規(guī)模經濟投入，可以給當地帶來可觀的綜合性社會效益和經濟效益。第一章，第一節(jié)二、會展的形成與分類。（一）會展的形成會展是人類物質文化交流活動發(fā)展到一定階段的產物，是伴隨著貿易的出現而形成并發(fā)展的一種市場形勢。傳統(tǒng)的集市、廟會（至今很多地區(qū)任有趕場活動、至于集市廟會等活動在日常生活中任然很常見，例如上海城隍廟，現如今已完全開發(fā)成為旅游景點。）——近代的樣品博覽會——現代展覽會和博覽會以及各種類型的大型會議、體育競技活動、集中性商品交易活動等，都屬于會展的范疇。隨著經濟全球化以及科學技術的飛速發(fā)展，展覽會與博覽會為科研成果、技術革新、新發(fā)展與新創(chuàng)造在國際生產領域的應用和傳播起到了不可低估的作用，會展業(yè)早已走上了市場化的發(fā)展道路。會展業(yè)在世界經濟和旅游業(yè)發(fā)展中的地位日趨重要，因而獲得了“觸摸世界的窗口”、“城市的面包和奶酪”和“旅游業(yè)皇冠上的寶石”等美稱。迅速成長為世界第三產業(yè)中舉足輕重的行業(yè)。（二）會展的分類會展內容主要包括三個方面：博覽會、展覽會、展銷會