【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 仍有待進(jìn)一步完善和健全。興趣激勵(lì)，興趣對(duì)于人們的工作態(tài)度、鉆研程度、創(chuàng)造精神的影響很大，往往與求知、求美和自我實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)。興趣往往是幫助后進(jìn)員工，啟發(fā)其覺悟，變后進(jìn)為先進(jìn)的轉(zhuǎn)化器。因此，在管理中重視興趣因素會(huì)取得很好的激勵(lì)效果。感情激勵(lì)，就是加強(qiáng)與員工的感情溝通，尊重員工，關(guān)心員工，與員工之間建立平等和親切的感情，讓員工體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、企業(yè)的溫暖，從而激發(fā)出主人翁責(zé)任感和愛廠如家的精神。、加強(qiáng)形象激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)，榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段，“先進(jìn)生產(chǎn)者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)，激勵(lì)了成千上萬(wàn)的先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體，企業(yè)應(yīng)充分利用視覺形象的作用，比如把先進(jìn)者的照片貼上光榮榜或者通過廠內(nèi)新聞報(bào)道先進(jìn)事跡等，激發(fā)員工的榮譽(yù)感、光榮感、成就感、自豪感。三、加強(qiáng)對(duì)員工主導(dǎo)需求的滿足與合理需求的引導(dǎo)滿足員工的主導(dǎo)需求。員工需求的變化主要是受到了自身的愿望變化、自身的工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)環(huán)境的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。影響員工需求的因素很多，而且既可以獨(dú)立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的最迫切需要即主導(dǎo)需求，才能進(jìn)行有效的激勵(lì)，并且只有滿足其主導(dǎo)需要的措施，其效價(jià)才高，激勵(lì)強(qiáng)度才大。而所有的激勵(lì)理論都是一般而言的，因而企業(yè)根據(jù)激勵(lì)理論處理激勵(lì)實(shí)務(wù)時(shí)，要考慮到企業(yè)本身的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。引導(dǎo)員工的合理需求。在滿足員工即時(shí)需要的條件下，也要注意引導(dǎo)員工的合理需要，即使之向著有利于社會(huì)、企業(yè)和員工健康發(fā)展的軌道發(fā)展。員工的需要應(yīng)與社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，應(yīng)與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)相掛鉤，應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，而且企業(yè)員工也要有在組織和群體中得到歸屬、尊重、成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的需要。四、培養(yǎng)與弘揚(yáng)良好的團(tuán)隊(duì)精神加強(qiáng)公司與員工的互動(dòng)為員工營(yíng)造良好的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，公司應(yīng)重視溝通與協(xié)調(diào)工作，定期與員工進(jìn)行事業(yè)的評(píng)價(jià)與探討，吸收他們的意見和建議，建立上下暢通的言路，雇員們有各種方便的渠道來(lái)表達(dá)他們對(duì)某些事情的關(guān)注和看法，定期進(jìn)行調(diào)查和回饋，創(chuàng)造舒心的工作氛圍、平等競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境、良好溝通的工作風(fēng)氣，加強(qiáng)員工的歸屬感。重視公司內(nèi)部員工間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神是在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程所展現(xiàn)出來(lái)的一種群體意識(shí)、精神風(fēng)貌和行為準(zhǔn)則，因此首先應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。從工作團(tuán)隊(duì)的角度看，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，互補(bǔ)技能、共同負(fù)責(zé)，自主地完成各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力更強(qiáng)。員工身處在共同協(xié)作、共同奮斗的工作環(huán)境，這樣的氛圍必定能激發(fā)他們的斗志與潛力。因此要加強(qiáng)企業(yè)員工之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。結(jié)束語(yǔ)當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。每一個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)該懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)也是一種人力資源的開發(fā)，是人力資源管理科學(xué)中的主要內(nèi)容。有效激勵(lì)的效果便是工作效率的提高。實(shí)踐證明只有借鑒和參考激勵(lì)理論的合理成分并根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際情況，分析我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的現(xiàn)狀，了解影響其效果的因素及改進(jìn)措施，才能把握和促進(jìn)企業(yè)的激勵(lì)過程，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)確立符合本企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)識(shí)到激勵(lì)具有特殊的規(guī)律性，了解員工的各種需求，有效地激勵(lì)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)自己所處的位置及員工的差異，確定適合本企業(yè)員工的激勵(lì)政策，才能真正提高激勵(lì)效能，才能促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。本文在寫作過程中收集、整理了大量文獻(xiàn)，擴(kuò)展了知識(shí)面。通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的分析，結(jié)合中國(guó)平安激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行狀況，進(jìn)一步了解到激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)中的重要性，并對(duì)中國(guó)平安激勵(lì)機(jī)制中存在的問題提出了相應(yīng)的對(duì)策。對(duì)由于我們的知識(shí)水平與能力有限，在分析過程中難免有許多不足之處，請(qǐng)老師給予指導(dǎo)！參考文獻(xiàn)[1] 陳維政，余凱成，[M].高等教育出版社，2006 [2]（美）古柏曼（Ed Gourmand.）著，：創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的7堂 必修課[M].中國(guó)水利水電出版社，2005 [3] [M].高等教育出版社，2005 [4] [M].北京大學(xué)出版社，2007 [5] [M].高等教育出版社，2004 [6] [M].高等教育出版社，2008 [7] [M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002 [8] （第二版），[M].上海經(jīng)濟(jì)大學(xué)出版社，2007 [9] 秦 ，[M].北京大學(xué)出版社，2004 [10] [M].中國(guó)金融出版社，2003 致謝語(yǔ)在整個(gè)論文的寫作過程中，我的指導(dǎo)老師許健老師在定稿之前給予我多次指導(dǎo)，使論文得以順利完成，借此機(jī)會(huì)，謹(jǐn)向?qū)煴硎菊鎿吹闹x意。導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富的知識(shí)、幽默的談吐和誨人不倦的人品都給我留下了深刻的影響，是我學(xué)習(xí)的榜樣。同時(shí)，在本文的案例研究中，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司對(duì)于現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制等提供了不少有價(jià)值的資料，得到了有關(guān)人員的支持和幫助，在此一并表示感謝。感謝我的家人，、幫助過我的老師、同學(xué)和朋友們！最后，衷心感謝評(píng)閱本篇論文和出席論文答辯的各位專家教授在百忙中給予本人的指導(dǎo)!第二篇：中國(guó)平安保險(xiǎn)公司品牌策略探討內(nèi)容提要我國(guó)是世界上最大的潛在保險(xiǎn)市場(chǎng)，也是世界增長(zhǎng)最快的保險(xiǎn)市場(chǎng)，目前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，對(duì)外資有著巨大的吸引力。面對(duì)當(dāng)今世界品牌時(shí)代的來(lái)臨，國(guó)際知名企業(yè)的海外擴(kuò)張已從原來(lái)的產(chǎn)品輸出、資本輸出走到了品牌輸出這一新的階段。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，知名品牌是企業(yè)自身的廣告和質(zhì)量保證。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司作為我國(guó)第一家以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱的股份制保險(xiǎn)企業(yè)，在品牌營(yíng)銷方面的現(xiàn)狀卻不容樂觀。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要保持可持續(xù)發(fā)展，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司應(yīng)還應(yīng)采取有效的品牌發(fā)展策略。本文通過分析保險(xiǎn)企業(yè)的品牌特征，以中國(guó)平安保險(xiǎn)公司馬鞍山分公司為例，針對(duì)品牌發(fā)展中面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅狀況提出發(fā)展策略。以期通過本文的闡述強(qiáng)化中國(guó)平安保險(xiǎn)公司馬鞍山分公司的品牌意識(shí)，增強(qiáng)顧客的品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：中國(guó)平安保險(xiǎn)公司；品牌；SWOT；發(fā)展策略ABSTRACT China is the world39。s largest potential insurance market, is the world39。s fastestgrowing insurance market, China39。s insurance market is far from saturated, has great appeal to foreign face of today39。s era of global brands, internationally renowned panies to expand overseas output from the original product, capital exports went to the output of this brand new is the pany39。s intangible assets, wellknown brand is the pany39。s own advertising and quality Ping An Insurance pany as China39。s first home in insurance, banking and investment business for the three pillars of the jointstock insurance pany, brand marketing in the status quo is not the fierce petition in the market to maintain sustainable development, China Ping An Insurance panies should also take effective brand development paper analyzes the characteristics of the insurance pany39。s brand, Ma On Shan of China Ping An Insurance Company branch, for example, for brand development in the face of the strengths, weaknesses, opportunities and threats raised state development order to strengthen China through this exposition Ma On Shan branch of Ping An Insurance Company brand awareness, increase customer loyalty, and promote the pany39。s sustainable : China Ping An Insurance Company。brand。SWOT。development strategy目 錄一、保險(xiǎn)企業(yè)的品牌特征..............................................1（一）保險(xiǎn)產(chǎn)品具有不可感知性....................................1（二）保險(xiǎn)產(chǎn)品具有不可分離性....................................1（三）保險(xiǎn)產(chǎn)品具有不可保存性....................................1（四）保險(xiǎn)產(chǎn)品具有價(jià)格固定性....................................1（五）保險(xiǎn)產(chǎn)品具有不可對(duì)比性....................................1二、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司及馬鞍山分公司的基本概括…………………………??2（一）中國(guó)平安保險(xiǎn)公司..........................................2（二）馬鞍山分公司..............................................2三、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司馬鞍山分公司品牌發(fā)展的SWOT分析.................2（一）機(jī)會(huì)和威脅分析............................................2（二）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析............................................3（三）組合分析..................................................3四、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司馬鞍山分公司的品牌發(fā)展策略......................3（一）品牌定位策略..............................................3明確自己的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)........................................................................3選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)............................................................................................3（二）品牌設(shè)計(jì)策略..............................................4采用責(zé)任增減，產(chǎn)生新險(xiǎn)種....................................................................4利用產(chǎn)品組合，進(jìn)行險(xiǎn)種創(chuàng)意................................................................4（三）品牌營(yíng)銷服務(wù)策略..........................................4服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練........................................................................................4建立完整的服務(wù)指標(biāo)................................................................................4服務(wù)滿意行為的強(qiáng)化................................................................................4進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量控制………………………………………………………4（四）品牌傳播策略??????????????????????? 5中國(guó)平安保險(xiǎn)公司品牌策略探討——以馬鞍山公司為例引言：品牌發(fā)展策略是企業(yè)拓展生存空間的重要手段，也是創(chuàng)立、建設(shè)、提升和經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌的重要手段。平安從一開始就確立了走市場(chǎng)路線，完全依靠市場(chǎng)自身的規(guī)則發(fā)展至今。中國(guó)平安的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)是打造以保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理為核心，國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。馬鞍山分公司常常只重視外部的市場(chǎng)營(yíng)銷，忽視了公司品牌管理工作，優(yōu)質(zhì)的品牌建設(shè)是傳遞公司形象的重要陣地，馬鞍山分公司只有通過服務(wù)型文化建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，實(shí)施差異化的服務(wù)營(yíng)銷策略來(lái)區(qū)隔品牌，形成顧客的品牌忠誠(chéng)，才能促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。保險(xiǎn)企業(yè)的品牌是指在特定的營(yíng)銷環(huán)境和階段，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系列活動(dòng)中企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌作用的突出強(qiáng)調(diào)。主要是基于保險(xiǎn)企業(yè)的品牌營(yíng)銷環(huán)境狀況，制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，明確品牌定位，通過品牌整合傳播，提升品牌的知名度、美譽(yù)度、滿意度和忠誠(chéng)度，以及對(duì)品牌的保護(hù)和危機(jī)處理等，期望借助品牌營(yíng)銷力量，更好達(dá)成保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)。一、保險(xiǎn)企業(yè)的品牌特征（一）保險(xiǎn)產(chǎn)品具有不可感知性 保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種無(wú)形產(chǎn)品，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說