【文章內(nèi)容簡介】 所持的立場態(tài)度，以加深讀者對輿情信息價值的認(rèn)識。如《部分地區(qū)基層文化設(shè)施匱乏》：“現(xiàn)在一些地方鄉(xiāng)村的文化設(shè)施相當(dāng)匱乏，這不僅影響到農(nóng)民群眾的精神文化生活，更會對當(dāng)?shù)氐纳鐣髁x精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生不良影響?！弊h論式的導(dǎo)語能起到突出輿情信息主題、強(qiáng)化輿情信息內(nèi)容的作用。三是概括式導(dǎo)語：用一兩句話，高度集中地概括出輿情信息的主要內(nèi)容。如：“全國宣傳思想工作會議引起熱烈反響，胡錦濤總書記重要講話受到高度評價??”起到強(qiáng)調(diào)主題的作用。寫導(dǎo)語的方式很多，但導(dǎo)語不是輿情信息的必需要素，很多情況下，特別是篇幅較短的輿情信息，可不用導(dǎo)語。主體：主體，是輿情信息的核心內(nèi)容，也是決定輿情信息質(zhì)量的關(guān)鍵部分。主體要用充分的事實(shí)材料和典型事例，把輿情信息的主題敘述和闡釋清楚。信息的主體部分一般文字較長，具體寫法有相應(yīng)的格局，但沒有僵死的條條框框，關(guān)鍵是要突出主題，講清需要闡述的問題。有順理成章法。即在整體布局上按照事件的發(fā)展過程，沿著一條線索來寫，步步深入，層層推進(jìn)，使人看了感到有頭有尾，事情交待得清清楚楚，中間沒有線索的間斷。這種方式顯得曉暢明白，眉目清晰。并列表現(xiàn)法。就是將一個事物的不同側(cè)面或幾個事物并列起來，綜合表現(xiàn)一個主題思想。這種方法能夠把大量表象的東西聯(lián)系起來，在一個主題思想的統(tǒng)率下，多方面、多層次地反映客觀事物，增大輿情信息的含量。這種方法對綜合性的輿情信息尤為適合。統(tǒng)分結(jié)合法。就是從豐富的輿情信息事實(shí)中提煉一個主題思想，然后將這個主題分解為若干具體論點(diǎn)，接下來分別用各種材料來說明這些具體論點(diǎn)。采用這種方法，要注意主題思想與具體論點(diǎn)之間應(yīng)具有較為緊密的從屬關(guān)系，形成一個有機(jī)的整體。背景：背景，是輿情信息的一個結(jié)構(gòu)要素，輿情信息不一定都要交代背景，但恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用背景材料，對輿情信息內(nèi)容的理解、主題的深化，起著重要的輔助作用。背景材料一般可分為三種：一是對比性材料。對比性材料是通過對事物不同側(cè)面的比較，來突出輿情信息主題的材料。如從時間上進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，從空間上用此地和彼地對比，以正確的和錯誤的對比，以計劃和實(shí)際對比等。通過對比，可以使信息的觀點(diǎn)更鮮明、生動。二是說明性材料。說明性材料是介紹與輿情信息內(nèi)容有關(guān)的政治背景、地理環(huán)境、歷史因素等，包括與事物發(fā)展形成有關(guān)的原因、條件和環(huán)境。它的作用在于幫助讀者理解信息來源，突出信息的事實(shí)意義。三是注釋性材料。它是對輿情信息中有關(guān)專業(yè)知識或不常用知識進(jìn)行注釋性的材料，包括產(chǎn)品性能、專業(yè)術(shù)語、不常用的縮語等。對它們進(jìn)行注釋是讀者全面、清楚地把握信息內(nèi)容的重要工具。運(yùn)用背景材料要把握以下幾個要求：一是圍繞主題運(yùn)用背景材料。要以表達(dá)主題為中心來安排背景材料，如果被表面現(xiàn)象蒙蔽，將無關(guān)主題的材料也作為信息背景，就會失去運(yùn)用背景材料的價值。二是靈活穿插背景材料。要全面考慮輿情信息的行文結(jié)構(gòu)和事物的邏輯關(guān)系，將背景材料放在恰當(dāng)?shù)奈恢茫劝l(fā)揮其重要作用，又與主體內(nèi)容渾然一體，不露斧鑿痕跡。三是背景材料用語要簡潔明了。要注意針對具體情況適量運(yùn)用背景材料，如果需要說清楚的，就不惜筆墨，一一闡明；反之，就可以少用甚至不用背景材料，防止喧賓奪主，淹沒輿情信息的主體。結(jié)尾。結(jié)尾是對所反映的輿情事實(shí)加以歸納，得出最終的觀點(diǎn)和結(jié)論。它是全文的概括、總結(jié)，起到畫龍點(diǎn)睛、加深讀者印象的作用。結(jié)尾并非輿情信息必需的要素。一些輿情信息需要表現(xiàn)事實(shí)的完整性和邏輯的嚴(yán)密性，就可以安排一個結(jié)尾，進(jìn)一步體現(xiàn)出輿情信息的實(shí)質(zhì)。輿情信息結(jié)尾要注意三點(diǎn)：一是避免頭重腳輕。講了許多現(xiàn)象，擺了大量問題，該要作出分析結(jié)論的時候，匆匆收尾，使人吃不準(zhǔn)問題的性質(zhì)，難以作出判斷。二是避免意盡而言不止。事情已經(jīng)說清楚了，結(jié)論也有了，還要加以議論，就會畫蛇添足，弄巧成拙。三是避免落入俗套。說一些公式化、概念化或不疼不癢的套話、空話，令人生厭。（二）撰寫要求主題明確。突出宏觀性、政策性、建議性和前瞻性。立意新穎。命題要新、觀點(diǎn)要新、角度要新，學(xué)會在發(fā)展變化中求新、在觀察思考中求新、在見微知著中求新。結(jié)構(gòu)合理。倒懸式結(jié)構(gòu)、綜合式結(jié)構(gòu)、并列式結(jié)構(gòu)、直敘式結(jié)構(gòu)。文字精練。準(zhǔn)確、簡練、平實(shí)。三、如何對輿情發(fā)生、發(fā)展、變化過程進(jìn)行理論思考，理論概括、理論總結(jié) 這個問題的實(shí)質(zhì)，就是如何把過程、如何把客觀存在的事實(shí)上升到理性的問題。也就是通常所說的對工作實(shí)踐進(jìn)行歸納梳理、概括提煉和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這個問題非常重要，因?yàn)樗沂镜氖菍?shí)踐中帶普遍性、規(guī)律性的東西，所展示的是工作中最精彩、最生動的篇章，它源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，從而推動實(shí)踐。要把這項工作做好，應(yīng)把握以下幾個關(guān)鍵問題：要概括提煉出具有鮮明個性特色的主題。主題是文章的靈魂。是貫徹全文的一條紅線。沒有主題，既無“神”，又無“形”。從平常掌握的情況看，主要存在三個方面的問題：一是對主題的概括提煉把握不夠，缺乏鮮明的個性特色；二是對工作實(shí)踐進(jìn)行深入的思考、概括和提煉不夠，缺乏針對性和指導(dǎo)性；三是對典型事例著筆不夠，缺乏影響力和感染力。如何概括提煉主題？第一，要有深邃的眼光和獨(dú)特的視角； 第二，要有透過表象洞察本質(zhì)的本事和能力； 第三，要有敏捷的思維和較強(qiáng)的綜合概括能力；第四，要有總攬全局、透徹分析、抓要害、抓本質(zhì)、抓關(guān)鍵的能力。要圍繞主題確定具有邏輯關(guān)聯(lián)的層次。這就要求，思路要清晰，邏輯要嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，觀點(diǎn)要鮮明，語言要流暢。一是要揭示主題；二是要揭示發(fā)展變化的客觀規(guī)律；三是要展示工作事實(shí)的本來面目；四是要能夠起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)實(shí)踐，推動工作的作用。要具有深度、有高度、有力度。要緊扣主題選擇具有代表性典型性的事例。一是要能夠刻畫主題、服務(wù)主題；二是要能夠打動人、感染人，產(chǎn)生一定的影響；三是要體現(xiàn)時代要求，起到激人奮進(jìn)的作用。四是要適應(yīng)形勢需要，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展合拍。首先，突出重點(diǎn)選題，大事要事不漏報。高度關(guān)注干部群眾對重大決策和部署、國內(nèi)外重大突發(fā)事件、宣傳思想文化戰(zhàn)線重要舉措的思想反映，及時全面準(zhǔn)確收集報送。每當(dāng)重大決策出臺、重要活動開展前，深入基層調(diào)查研究，及時了解掌握帶有苗頭性、傾向性的新情況、新問題。決策出臺后，及時報送本地區(qū)、本部門貫徹落實(shí)情況，以及采取的具體措施、工作進(jìn)展和階段性成效等。圍繞“中央一號”文件的制定出臺，撰寫了《民眾對“中央一號”文件的反映》；圍繞紀(jì)念新中國成立60周年，撰寫了《人們對新中國60年成給予高度評價》；圍繞十七屆四中全會精神的貫徹落實(shí)，撰寫了《干部群眾對十七屆四中全會的召開反響強(qiáng)烈》等多篇信息。其次，關(guān)注熱點(diǎn)選題，敏感動態(tài)及時報。社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，是輿情信息的重要集結(jié)點(diǎn)。對“難點(diǎn)”問題，注重“追根”“尋源”，提建議、報民意。針對甲型H1N1流感疫情問題，撰寫了《人們熱議甲型H1N1流感疫情》；針對教育問題，撰寫了《教育部長換人引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，網(wǎng)友期待改革更有效》等；針對醫(yī)療問題，撰寫了《人們期待基本醫(yī)療保險全國互認(rèn)》等信息，使輿情信息成為知民意、曉民情的重要途徑。第三，把握節(jié)點(diǎn)選題，苗頭傾向超前報。立足于每年和每個時段的工作特點(diǎn)，重點(diǎn)抓取突發(fā)群體性事件的行動性、預(yù)警性信息，重點(diǎn)搜集網(wǎng)民對某一敏感問題的代表性言論，重點(diǎn)反映網(wǎng)民普遍關(guān)心的具有較強(qiáng)政策性、導(dǎo)向性的問題。撰寫了《對做好2010年宣傳思想文化工作的建議》，報送了基層單位的想法思考；密切關(guān)注新疆“”事件，報送了《網(wǎng)民強(qiáng)烈譴責(zé)“”暴行》等。許多信息在極短時間內(nèi)上報，體現(xiàn)了對工作規(guī)律的把握。要錘煉語言表達(dá)和文字寫作能力。要做到六點(diǎn)：一要凝練、不冗長；二要精煉，不啰嗦；三要大眾化，不生硬；四要流暢，不要有語?。晃迨且?dú)特，有個性；六是要擲地有聲，能驚人。四、輿情信息工作的常用技巧我們從事任何工作都需要掌握一定的技巧，掌握了技巧就會起到事倍功半的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實(shí)際上是工作實(shí)踐中長期積累的經(jīng)驗(yàn)和意識培養(yǎng)的綜合結(jié)果。在這里我們僅就如何有效地?fù)屪ポ浨辄c(diǎn)的問題，通過實(shí)例做一些講述。技巧之一：善于把握輿情發(fā)生的時間輿情的發(fā)生是由輿情因變事項所引起的。所謂輿情因變事項，是指能夠引起民眾關(guān)注，且會對形成民眾政治態(tài)度產(chǎn)生影響的所有事項的集合。它既包括執(zhí)政者制定和實(shí)施的各類方針政策、制度法規(guī)、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物，還包括工作成就和存在的各種主要問題等政府公共管理者的權(quán)力運(yùn)行結(jié)果；同時還包括自然界、國家周邊地區(qū)、甚至世界各國及宇宙間可能發(fā)生的一切能夠?qū)浨楫a(chǎn)生刺激的事項。由于輿情因變事項一般是在一定的時間條件下發(fā)生的，而輿情是伴隨輿情因變事項的發(fā)生而發(fā)生的，所以輿情具有極強(qiáng)的時效性。也正因?yàn)槿绱?，我們在?shí)際工作中要特別注意輿情發(fā)生的時間。輿情發(fā)生的時間有這樣幾個規(guī)律：一是輿情在輿情因變事項之后發(fā)生。從理論上講，輿情因變事項發(fā)生以后，必然要引發(fā)相應(yīng)的輿情，這是輿情發(fā)生時間的一個規(guī)律。比如，國家出臺了一項政策，當(dāng)這項政策公布以后，民眾必然對這項政策有一些理解和看法。贊同、反對、漠不關(guān)心等心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，都可能發(fā)生。當(dāng)民眾的這些情緒反應(yīng)，上升到一種“社會政治態(tài)度”的時侯，就形成了輿情。因此，我們在實(shí)際工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了某項輿情因變事項產(chǎn)生以后，就要分析可能產(chǎn)生的輿情，并在“第一時間”加以收集、整理和上報。二是輿情同輿情因變事項同時發(fā)生。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，這種情況不在少數(shù)。比如，最近國家擬調(diào)整個人收入所得稅的起征點(diǎn)，盡管目前還在討論中，但己引起了社會各階層群體的廣泛關(guān)注。個稅起征點(diǎn)到底應(yīng)訂在多少收入為宜，恐怕不同利益群體的意愿是不會相同的。這種民眾意愿的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關(guān)注的輿情焦點(diǎn)。這個例子說明，輿情因變事項的變化會影響輿情的變化。我們在實(shí)際工作中，就要善于在這種變化中搶抓輿情，并多角度收集和報送。三是輿情同輿情因變事項相伴發(fā)生。輿情的性質(zhì)告訴我們，輿情可以對執(zhí)政者的決策行為產(chǎn)生影響。當(dāng)決策者因群眾反映強(qiáng)烈，而不得不對己經(jīng)做出的決策進(jìn)行調(diào)整時，民眾的社會政治態(tài)度會隨著決策者決策行為的改變而改變，這時輿情會同輿情因