【文章內(nèi)容簡介】 政平郵和零擔貨運不提供上門服務。根據(jù)調(diào)查顯示，在網(wǎng)上交易中使用率最高的為普通快遞公司，此類快遞公司涵蓋范圍廣，價格適中，速度較快，最受買賣雙方的青睞。不同物流公司之間的區(qū)別（1）快遞公司：普通快遞公司可供選擇的多達數(shù)十家，最常用的有順豐、申通、圓通、中通、韻達、天天、宅急送、中誠等，其中順豐快遞相對于其他快遞收費較高，但是服務質(zhì)量較好，有全國統(tǒng)一客服電話，上門收件時間在1小時以內(nèi)。（2）郵政普通包裹：普通快遞到達不了的地方建議使用通達全國范圍的郵政服務，部分買家為了節(jié)省郵費會選擇使用郵費相對較便宜的郵政普通包裹服務，這種運送方式在網(wǎng)上被稱為平郵。（3）郵政特快專遞：當普通快遞到達不了時，買家又要求保證速度，應該選擇郵政特快專遞EMS服務或者E郵寶服務。EMS與E郵寶的郵寄流程相同，不同的是EMS的收件派件范圍可以涵蓋全國，E郵寶派件范圍可以涵蓋全國但收件范圍有限，只有開通了E郵寶的地方才能使用E郵寶發(fā)件，E郵寶價格低于EMS的價格。零擔貨運公司：體積較大超過10千克以上的貨物適用公路零擔貨運公司，價格相對便宜，可節(jié)省很多郵費。（4）郵政快遞包裹：價格與普通快遞相比不具有優(yōu)勢，速度也不具有優(yōu)勢，且需要自取，是一種使用較少的運送方式。（三）客服工作基本流程 １、回復留言２、給客戶發(fā)送成交信（四）銷售渠道建設(shè)銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑。這個 路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機構(gòu)，代理商，經(jīng)銷商，零售商等。對產(chǎn)品來說，它不是對產(chǎn)品本身進行增值，而是通過服務，增加產(chǎn)品的附加價值；對企業(yè)來說，銷售渠道起到物流，資金流，信息流，商流的作用。不同的行業(yè)，不同的產(chǎn)品，企業(yè)的不同規(guī)模和發(fā)展階段，銷售渠道的形態(tài)都不相同絕大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售商這兩個環(huán)節(jié)。而不管是企業(yè)本身還是經(jīng)銷商，他們最終的目標是如何更好地把產(chǎn)品銷售出去，達到更高的銷售利潤。電子樣本是一個受到企業(yè)良好口碑的推銷方式，其具有發(fā)布快，功能強，高效傳播，受眾面廣，低成本等優(yōu)點。電子樣本就是將我們的產(chǎn)品樣本及其他信息制作成電子文檔格式，以翻頁形式在網(wǎng)站中展示，形成電子光盤發(fā)給客戶，其有以下優(yōu)點：頁面美觀：文字，圖片，動畫精美結(jié)合制作；技術(shù)先進：超強加密技術(shù)，保護樣本文件不被破解；成本低廉：可光盤復制，在線瀏覽，網(wǎng)絡傳輸，大大節(jié)省印刷費；方便攜帶：制作成光盤，容量大，方便攜帶；傳輸便捷：網(wǎng)上在線瀏覽，實時下載，網(wǎng)絡傳輸，最快的速度讓我們的客戶了解企業(yè)與產(chǎn)品信息；第九、總結(jié)：要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的反應，不斷改進產(chǎn)品及服務，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因為現(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此我們會在供應商、產(chǎn)品、服務（包括售后服務）等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位！第二篇：開服裝網(wǎng)店的策劃書開服裝網(wǎng)店的策劃書隨著經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平也大大提高思想也逐漸開放起來人們的購物方式也發(fā)生了很大的變化網(wǎng)上購物成為一種時尚、便捷的購物方式。中國是一個人口大國女性朋友們對服裝等的需求是持續(xù)不斷的因此這是一個很大的市場。而且開店需要的資金比較少對我們這些想創(chuàng)業(yè)的大學生來說這是個很好的選擇我個人比較喜歡各種潮服飾所以我決定開個時尚的女裝網(wǎng)店。店名秀衣廊主營商品時尚女裝其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣等等。商品特點服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家我們店堅持讓大家進的舒心看的放心買的安心我店品種豐富樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求一、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析調(diào)查結(jié)果分析通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)中國網(wǎng)民數(shù)量龐大但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡購物有著巨大的發(fā)展空間事實也證明了這一點——中國近幾年網(wǎng)絡購物發(fā)展十分迅速網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭但在一定時間段內(nèi)機遇還是大于競爭的所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。目標客戶分析在網(wǎng)上購物的用戶中占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等年齡以中青年為主性別上女性大于男性。其中學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高?？傮w來看女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姫ξ疫x擇女裝行業(yè)應該有不錯前景。二、經(jīng)營成本預估初期投資初期第一年的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費或預存款、宣傳推廣費用等還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。第二期投資這一階段業(yè)務量會有較大的擴大需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快預計人民幣20000元即可。其他成本電腦4000元數(shù)碼相機1500元網(wǎng)費100元/月淘寶增值服務和營銷工具軟件80元/月三、SWOT分析 一優(yōu)勢打破傳統(tǒng)銷售的時空限制可以實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè)配合線下配送服務將銷售范圍無限延伸 通過網(wǎng)絡平臺與消費者直接交流互動快速有效的滿足市場需求網(wǎng)絡服裝傳統(tǒng)銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費者大量時間成本這是消費著青睞網(wǎng)上購買服裝的主要原因。作為電子商務專業(yè)的大學生我們學習相關(guān)的專業(yè)知識熟悉電子商務流程熟練使用電腦對新事物接受快思維靈活。其次我們有較充足的時間可以密切關(guān)注市場動態(tài)。再者我們做過相關(guān)的工作有一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)對于進入該行業(yè)有一定的優(yōu)勢。二劣勢 缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進行有效控制管理中國企業(yè)目前還處在規(guī)模積累效益階段尚未完全適應無工商注冊、無企業(yè)信譽和服務差的現(xiàn)實狀況普遍存在導致消費者權(quán)益無法保障整個銷售模式極為脆弱。雖然做過相關(guān)的工作但是實踐的時間有限網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗不足仍然是我們的一大劣勢對各種網(wǎng)絡推廣方法不熟悉?？赡軐κ袌霭盐詹缓锚Χ邑浽词莻€很重要的問題必須解決。其次我們正處在學生時代 手上的資金不多不能形成規(guī)模經(jīng)濟。而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。三機會 隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和電腦的不斷普及中國網(wǎng)民的快速增加為網(wǎng)絡銷售提供了大量潛在客戶。網(wǎng)絡化銷售以靈活和速度取勝其品種繁多、不