【文章內(nèi)容簡介】 備工作、關店操作、發(fā)退貨及調(diào)撥的下單和跟進、貨款管理、促銷方案執(zhí)行及促銷品跟進等。（1）開新店的流程、店面規(guī)模、合同等方面的事宜?！堕_業(yè)協(xié)調(diào)單》，確定所需的衣架、模特的數(shù)量。，并將匯款回執(zhí)單傳真給公司，再向公司下單。新店開業(yè)各項準備工作：輔料核算、備貨核算、POP跟進和銷活動贈品的落實（2）發(fā)貨流程發(fā)貨分為期貨發(fā)貨和日常補貨。在客戶期貨發(fā)完后，才可進行日常補貨。同時，必須是款到后發(fā)貨。店鋪上傳補貨單內(nèi)支援審核管理中心確認是否有錢（沒錢的第一時間通知客戶打款）傳真到倉庫查看貨品是否配出物流發(fā)貨（3）退貨流程店鋪上傳退貨申請單內(nèi)支援根據(jù)實際可換貨量進行審核（如有不能退的貨品或超出量，跟客戶溝通，把貨品拿出）審核完畢通知店鋪退貨，同時把退貨審核單給到倉庫定期查看貨品是否有退。（1）企劃部：主要涉及店鋪道具、陳列和ＰＯＰ方面的事務。（2）管理部：主要涉及計算核算客戶退貨、賬務方面的事務。（3）拓展部：涉及客戶方面的關于合同、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、開業(yè)協(xié)調(diào)單的事務。（4）人力部：主要是訂貨會的后勤工作。（5）物流部：與其關系很密切。涉及關于發(fā)退貨、發(fā)退貨差異方面的事務。（6）經(jīng)營分析科：涉及客戶業(yè)績報表上傳、店內(nèi)活動申請方面的事務。公司的ERP系統(tǒng)是日常工作的基礎，也是貫穿整個公司業(yè)務流程的。實習期間在測試版的ＥＲＰ上進行了練習。但涉及的不是很全面。要熟練掌握還需在日常工作中進行實踐和更多的操作實踐。5．對博洋服飾運營的了解博洋服飾采用的是虛擬生產(chǎn)。公司負責設計和銷售，生產(chǎn)外包給寧波和中山的服裝廠。架構(gòu)：董事長——品牌總經(jīng)理——人事行政部/拓展部/設計部/生產(chǎn)部/銷售部/物流部/企劃部/管理中心，各部門各司其職。職能：董事長控制整個公司的宏觀運作。品牌總經(jīng)理為執(zhí)行者與整體協(xié)調(diào)人，負責品牌的運營。人事行政部負責人事行政后勤等。拓展部尋求客源（代理商/加盟商）。設計部作季度產(chǎn)品開發(fā)（一般春夏為一季，秋冬為一季）。每年四季度作開四次訂貨會。生產(chǎn)部負責訂貨會后產(chǎn)品下單生產(chǎn)，貨品質(zhì)量控制。銷售部跟進客戶（加盟商，自營店）售后服裝，配貨。物流部負責貨品的調(diào)配流動。企劃部負責企業(yè)形象策劃，店鋪陳列等等。管理中心負責與客戶相關的財務事項。二、發(fā)現(xiàn)的問題，對于新員工會感覺有些吃力。更多需要實際的操作，參與到業(yè)務當中。，其他部門在處理相關工作時如何與銷售部步調(diào)基本保持一致。（三）物流部日常工作熟悉艾夫斯的物流部是公司實行虛擬生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。很慶幸公司把在物流部的實習安排在最后，讓我?guī)е诘赇伜弯N售部實習時的一些個人的疑問去那里得到解答。在店鋪實習時，以及生活中自己的逛店時的疑惑是，店里的服裝色彩斑斕，這不同款式、不同碼的一件件衣服是怎么到達店鋪的，而且是在不同城市、不同位置的店鋪里？ 在銷售部內(nèi)支援崗位實習中，AD崗位的日常工作之一就是給物流部下單，單子上會有款號、件數(shù)，乍一看，紛繁復雜，這些出貨單在物流部是怎么被利用的？它又有有什么樣的作用？物流部的實習分別在新款倉、特賣倉實操參與。新款進倉后，經(jīng)過卸貨、抽檢后上架，出貨組的配貨人員根據(jù)出貨單上的貨品要求在已由貨架組上好貨的貨架上配齊貨品，如有不足，要標明清晰。再經(jīng)由掃描組掃描、打裝箱單裝箱，打包組對貨箱打包、理貨，最后是發(fā)貨托運。F4的服裝在不同的貨車上被運往全國各地的店鋪，最終經(jīng)我們店鋪人員的服務到達消費者手中。出貨單是由銷售部通過ERP下到物流部的，是物流工作的主線。每一張出貨單的高質(zhì)量、高效率完成是對公司銷售的最大支持和保障。在物流部的工作，每天的機械重復很多，要能耐住性子，需要踏實和一些技巧。在物流部剛開始那兩天，在配貨時我找了好久也沒有找到出貨單上的褲子，急得我都踢箱子了。做了幾張單子下來，知道是要在配貨時熟記各種貨物的擺放位置，同時多向同事詢問，更重要的是要戒除自己的浮躁。在物流部的實習中，僅以個人之見看到一些問題：，尤其是特賣倉。是否可以重新對倉庫進行布局，同時用色彩鮮明的顏料在地板和墻柱上作出明顯的區(qū)域劃分標志。這樣可以讓工作人員迅速找到所需，也可以督促工作人員物歸其位。，同時工作人員工作時間久了會有疲憊和懈怠，而造成出貨錯誤。讓員工之間更多一些歡聲笑語，氣氛更歡快一些，會讓工作更有效率的完成。，艾夫斯品牌在迅速發(fā)展，對物流有了更高的要求，要更大量、更高效的保證每筆訂單的出貨。但就現(xiàn)狀來看，公司物流場地不足，尤其是特賣倉。怎樣才能在不大量增加倉庫租賃成本前提下滿足場地需求。三、實習總結(jié)（一）從博洋服飾的營銷渠道看中國服裝行業(yè)的經(jīng)營模式博洋服飾旗下的“唐獅（tonlion）”和“艾夫斯（ITISF4）”采用的直營店和加盟、代理混合的經(jīng)營模式。浙江地區(qū)的店鋪多為直營店，其他地區(qū)基本是加盟和代理形式。中國服裝企業(yè)大多以家族企業(yè)管理模式生存于市場，主要集中在珠三角、長三角及閩南沿海一帶。雖然各家有各家的營銷模式，有的很輝煌，有的很暗然，究其原因，除了市場本身在不斷變化以外，更多的是營銷模式的不斷出新，形成了一種適者生存的競爭態(tài)勢。服裝作為一個面向跨地域經(jīng)營的商品，因此服裝企業(yè)對營銷渠道的有效管理，也就成為服裝企業(yè)的核心競爭力之一。服裝營銷渠道主要組成分為：分公司或總代理；專賣店或加盟店；商場的柜臺場地。道在角色及履行職能方面各有側(cè)重：司或總代理起到了地區(qū)的物流中心、促銷中心及管理中心的作用；店或加盟店作為特許經(jīng)營的方式起到了直面消費者、維系品牌形象、方便消費者購買的作用；專廳專柜更多的體現(xiàn)在提升品牌知名度、擴大品牌影響力及在客戶二次消費時產(chǎn)生心理暗示的作用。分公司、辦事處的分支營銷機構(gòu)曾長期作為服裝營銷渠道的主體而存在。服裝行業(yè)內(nèi)分公司體制下的經(jīng)營模式，其實就是產(chǎn)供銷一條龍的推動式經(jīng)營，極容易造成銷售假象，實際上只是進行了產(chǎn)品庫存的轉(zhuǎn)移，并沒有形成有效的銷售；在擴大市場的同時也造成了機構(gòu)臃腫、人員浮動、管理難度加大等經(jīng)營困境。專賣店(連鎖)加盟形式因不受產(chǎn)品競爭的地域限制、方便掌握末端通路、企業(yè)藉由同業(yè)或異業(yè)通路整合提升的優(yōu)勢，越來越受到眾多服裝品牌企業(yè)的歡迎。例如，勁霸男裝自02年開始大規(guī)模招商，二年內(nèi)發(fā)展到2700多家品牌專賣加盟店，為中國發(fā)展最快的企業(yè)之一。在商場租賃場地或柜臺進行產(chǎn)品銷售是持續(xù)了幾十年的常規(guī)營銷模式。基本上可分為兩種形式：一種是進行開放式經(jīng)營、單獨設立場地并獨立銷售、由場地所有方進行集中式資金管理的百貨商場，象九牧王大多數(shù)終端就是商場柜臺和店中店的模式。另一種是場地所有方只提供場地的使用權(quán)，進行簡單的物業(yè)管理，產(chǎn)品銷售商負責銷售及品牌形象維護，并直接在場中設立專賣店。例如眾多五星級酒店底層的精品服裝街都是這種形式，廣東的大多數(shù)服裝企業(yè)采用的就是這種模式。2008年9月，以網(wǎng)絡購物為主要業(yè)務的新興B2C電子商務公司——太平鳥魔法風尚服飾有限公司成立，魔法風尚網(wǎng)購社區(qū)應運而生。博洋服飾同樣擁有自己的網(wǎng)購業(yè)務?，F(xiàn)在或?qū)肀容^流行的經(jīng)營模式有三種：第一：多品牌，終端控制，代表企業(yè)——百麗。第二：虛擬經(jīng)營，代表企業(yè)——美特斯邦威。第三：網(wǎng)絡經(jīng)營，代表企業(yè)——凡客（雖然個人覺得凡客現(xiàn)在漸漸有點走偏了，結(jié)果會是怎樣，現(xiàn)在來說都是為時過早，但是凡客現(xiàn)在的成功確是無可置否的，這也將會是一個新的趨勢。）（二）博洋服飾以及中國服裝銷售企業(yè)的 1．請外國模特拍宣傳冊中國服裝業(yè)界都流行請外國模特拍攝廣告的現(xiàn)象，極力表現(xiàn)產(chǎn)品的歐化風格。確實要承認，歐美等地的模特在表現(xiàn)力方面要稍勝一籌。但是要搞清楚，我們的服裝品牌主要面對的還是黃皮膚的中國人。這種做法是有待改變的。2．攥緊流行趨勢這個法寶國內(nèi)影響力大的成衣品牌，通過自己公司內(nèi)部的研發(fā)班底對流行趨勢科學地進行預測，并有了很好的市場回報。流行預測和發(fā)布也大大縮減了成衣品牌研發(fā)生產(chǎn)的成本，控制了品牌發(fā)展的節(jié)奏，推動了品牌的戰(zhàn)略性發(fā)展。能否把握服裝的流行趨勢將成為品牌戰(zhàn)略成功與否的關鍵。3．單一品牌不再包打天下不同年齡、個性、價值的消費需求不一樣，不但要求產(chǎn)品的個性化，更要求品牌的細分化，在同一檔次中針對不同消費個性都會進行品牌細分。我們需要推出多樣的子品牌，每一個品牌都有自己的目標市場和目標消費者，彼此之間才不會打架或撞車。博洋服飾就是如此。其休閑服飾就有“唐獅（tonlion）”和“艾夫斯（ITISF4）”兩大品牌。此外還有德瑪納、33layer高端女裝品牌。美特斯邦威旗下也有“MEamp。CITY”和美邦兩大品牌。4．體驗式競爭顯山露水消費者的接觸體驗將是品牌推廣和提升銷量最好的載體，如終端中的空間、環(huán)境、人員、陳列、形象、促銷等體驗，都會令消費者深刻體驗品牌的性格和氛圍，導致直接購買，還有現(xiàn)代網(wǎng)絡的網(wǎng)上購物商場的體驗，實現(xiàn)從被動接受到主動和互動接受的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的終端店鋪很注重店鋪氛圍和服務，加強對店鋪人員的服務標準培訓和考核。07級工商管理（2）班楊媛媛實習論文——寧波博洋服飾公司第四篇：實習論文中國高爾夫球業(yè)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢摘要：中國高爾夫球產(chǎn)業(yè)作為旅游業(yè)的一種分支，一直以來都留給人們的是一種“貴族運動”卻在二十一世紀后開始了一個全新的發(fā)展時期，全國各地紛紛成立俱樂部，據(jù)不完全統(tǒng)計，到目前為止，我國高爾夫球場已達200家左右，那么在這個新興的產(chǎn)業(yè)背后是怎樣的，高爾夫球產(chǎn)業(yè)在中國的現(xiàn)狀，存在的問題，以及以后的發(fā)展的趨勢會怎樣呢？關鍵字：中國高爾夫球產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀趨勢1高爾夫球在中國的發(fā)展歷程：在世界范圍內(nèi)的傳播過程中，高爾夫運動曾于19世紀末來到中國。1889年，英國殖民者在香港成立了中國