【文章內(nèi)容簡介】 考。建議培訓(xùn)中心在更新課件時，是否可加入此類實例，使課件更貼近我們的具體工作。在課件中由于受學(xué)習方式的限制，有些具體問題沒有詳細展開，如：“行動計劃還會幫你確定實現(xiàn)目標所需要的資源{人、時間、資金、設(shè)備、信息等}”，這句話中的信息具體指哪些？是否可以有適當?shù)呐e例、解釋。在實現(xiàn)目的的過程中，是否可以給予遇到突發(fā)情況時我們應(yīng)具備的應(yīng)急反應(yīng)及處理方法等的指導(dǎo)。如：遇自然環(huán)境突變；不可抗力的災(zāi)難；我國進入世貿(mào)組織后，國內(nèi)的形勢、政策也隨時受到國際大環(huán)境的影響、改變、調(diào)整(如當下的國際市場金融危機對國內(nèi)市場、政策的影響)等等。時間就是金錢 效率就是生命——學(xué)習“時間管理與工作效能提升”之心得體會今年，舉國上下同慶改革開放30周年。時間就是金錢、效率就是生命——這是改革開放初期深圳蛇口工業(yè)區(qū)的一句口號，它給深圳帶來了翻天覆地的變化、使深圳成為了引領(lǐng)中國經(jīng)濟發(fā)展的龍頭。從這個成功的實例可以看出：合理的安排時間、有效的利用時間，不僅能為我們帶來物質(zhì)利益，同時也是提高我們生命質(zhì)量的做法。通過學(xué)習本課程，總結(jié)出：時間管理首先是提高效果，然后是提高效率；最關(guān)鍵的是要把目標與整體時間計劃和每日的待辦單結(jié)合使用；逐步改善時間的管理、動態(tài)調(diào)整時間規(guī)劃，提升工作效率。在今后的工作中，我會利用學(xué)到的方法不斷實踐、檢驗、改進、再實踐，更合理地規(guī)劃時間、有效地利用時間，用效率，改進作風、優(yōu)化管理，正確地做事。小建議：在整個課件的學(xué)習過程中，人，本身的因素未列入其中，時間規(guī)劃的合理，但是實施者的個人心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，對整體計劃實現(xiàn)過程的影響也應(yīng)算在考慮的范圍內(nèi)，希望更新課件后可以得到對提高個人自身素質(zhì)的培訓(xùn)。形神兼?zhèn)?表里如一——學(xué)習“建立職業(yè)形象”之心得體會良好的職業(yè)形象、規(guī)范的行為舉止，能夠給人留下深刻、美好的第一印象。在社會交往中第一印象是十分重要的，是關(guān)鍵性因素；但在今后的交往中起決定性作用的則要依賴于一個人的內(nèi)在素養(yǎng)。只有用真誠的心、實在的行，表里如一、言行一致，才能長久的維系彼此間建立的關(guān)系。怎樣做到形神兼?zhèn)?、表里如一？本文所指：形，即個人外表形象，如穿衣打扮、舉止言談等；神，既指一個人的精神狀態(tài)又包括一個人的內(nèi)在道德與修養(yǎng)。強調(diào)內(nèi)在與外形的表里如一。要做到言行一致、表里如一，首先就要進行自身道德修養(yǎng)的修煉，不斷提高自身的學(xué)識、品德、素養(yǎng)，為樹立良好的職業(yè)形象作堅強的支撐。作為藍巢人我始終恪守藍巢人哲學(xué)，不斷學(xué)習，以真誠的心、實在的行，踐行藍巢哲學(xué)、為藍巢事業(yè)盡職盡責。通過對形象課程的學(xué)習，掌握了塑造職業(yè)形象的基本要求；結(jié)合要求找到了自身職業(yè)形象的不足和差距；在今后的實際工作中運用課程中的方法規(guī)范自身的舉止行為，恰如其分地接人待物，從容自信地應(yīng)對各種工作環(huán)境，做一個專業(yè)、真誠的藍巢人。第三篇：員工禮儀課程培訓(xùn)心得體會員工禮儀課程培訓(xùn)心得體會2013年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。健康管理中心具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學(xué)到了很多東西，也互相學(xué)習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。第四篇：員工心態(tài)培訓(xùn)課程員工心態(tài)培訓(xùn)課程員工心態(tài)培訓(xùn)課程的作用首先在于它可以提高員工的情商。與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要是通過后天的學(xué)習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的，所以，心態(tài)培訓(xùn)對于提升員工的情商有著直接的作用。心態(tài)培訓(xùn)的第二點作用就是有效地激勵員工。“一支軍隊戰(zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經(jīng)說過的。而心態(tài)培訓(xùn)可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。授課老師：徐清祥課程時間：12天課程對象：銷售人員、營銷人員、導(dǎo)購人員及其他人員課程預(yù)定：037188881671課程背景：一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實踐證