縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理單位委托代理單位績(jī)效目標(biāo)考核辦法的通知合集(編輯修改稿)
2024-11-15 02:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本辦法由縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。第十二條 本辦法自2012年1月1日起執(zhí)行。麻江縣2012年政務(wù)服務(wù)中心委托代理單位績(jī)效目標(biāo)考核辦法 第一章 總 則 第一條 為切實(shí)加強(qiáng)和推進(jìn)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱縣政務(wù)服務(wù)中心)規(guī)范化建設(shè)，保證縣政務(wù)服務(wù)中心的規(guī)范、廉潔、高效運(yùn)行，爭(zhēng)創(chuàng)一流政務(wù)服務(wù)中心，按照《麻江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》和《麻江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行方案》的規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法適用于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心各委托代理單位（當(dāng)年派駐代理窗口單位按窗口單位考核），對(duì)年度績(jī)效目標(biāo)考核結(jié)果，作為縣對(duì)委托代理單位年度績(jī)效目標(biāo)綜合考評(píng)獎(jiǎng)懲的重要內(nèi)容。第二章 考核組織形式與考核方法 第三條 成立委托代理單位績(jī)效目標(biāo)考核小組，負(fù)責(zé)委托代理單位績(jī)效目標(biāo)考核工作的組織、實(shí)施和管理，領(lǐng)導(dǎo)各委托代理單位的年度考核工作。第四條 績(jī)效目標(biāo)考核小組對(duì)委托代理單位的績(jī)效目標(biāo)考核結(jié)果由月度督查通報(bào)和平時(shí)考核兩種方式構(gòu)成。第五條 績(jī)效目標(biāo)考核小組遵照《麻江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》和本辦法有關(guān)規(guī)定對(duì)委托代理單位的日常工作情況進(jìn)行督查考核，并將督查考核情況記入委托代理單位平時(shí)考核檔案；每月初，由績(jī)效目標(biāo)考核小組辦公室將上月各委托代理單位工作的績(jī)效考核情況匯總確認(rèn)并進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)記入委托代理單位月度考核檔案。年終績(jī)效目標(biāo)考核小組匯總評(píng)分，評(píng)出委托代理單位年度績(jī)效目標(biāo)考核成績(jī)。分值經(jīng)折算后報(bào)縣目標(biāo)管理考核辦公室，納入部門(mén)全年績(jī)效目標(biāo)綜合考評(píng)之中。第六條 窗口的績(jī)效目標(biāo)考核實(shí)行百分制，基礎(chǔ)分為90分，加分不超過(guò)10分。窗口的年終績(jī)效目標(biāo)考核實(shí)得分=基礎(chǔ)分+實(shí)得加分實(shí)際扣分。第七條 縣政務(wù)服務(wù)中心委托代理單位年度績(jī)效目標(biāo)考核成績(jī)直接折算為所在部門(mén)專項(xiàng)目標(biāo)分值。委托代理單位的年終績(jī)效目標(biāo)考核實(shí)得分低于80分的，所在部門(mén)專項(xiàng)目標(biāo)不得分。第三章績(jī)效目標(biāo)考核內(nèi)容及分值 第八條 績(jī)效目標(biāo)考核小組對(duì)委托代理單位的績(jī)效目標(biāo)考核基礎(chǔ)分部分：（90分）一、服從縣政務(wù)服務(wù)中心的工作安排，認(rèn)真完成縣政務(wù)服務(wù)中心交辦的工作，積極參加縣政務(wù)服務(wù)中心組織的會(huì)議、活動(dòng)，違反1次扣1分，此項(xiàng)5分。二、按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心受理的行政許可、審批事項(xiàng)和其他服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行委托代理窗口集中受理、單位及時(shí)取件辦結(jié)，無(wú)雙重受理的情況，違反1件扣1分，此項(xiàng)10分。三、按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，屬縣政府保留的行政許可、審批事項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)仍在原單位受理的，查出1件扣1分，此項(xiàng)10分。四、依法辦理行政許可、審批和服務(wù)事項(xiàng)，因委托代理單位工作人員或單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，造成所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的，每件扣2分，此項(xiàng)5分。五、當(dāng)月辦理事項(xiàng)的數(shù)據(jù)資料，聯(lián)絡(luò)員未及時(shí)、準(zhǔn)確配合窗口代理人員全部錄入縣政務(wù)服務(wù)中心辦件系統(tǒng)的，每件扣1分，此項(xiàng)5分。六、實(shí)行一次性告知制和服務(wù)承諾制，出現(xiàn)超時(shí)辦理現(xiàn)象，每件扣1分，此項(xiàng)5分。七、聯(lián)絡(luò)人員未按要求及時(shí)取件，或未在承諾時(shí)限內(nèi)提前1個(gè)工作日將辦理結(jié)果返回政務(wù)服務(wù)中心代理窗口人員，每件扣1分，此項(xiàng)10分。八、嚴(yán)格依法審批、規(guī)范服務(wù)，依照法律法規(guī)收取費(fèi)用，出現(xiàn)“吃拿卡要”和損害服務(wù)對(duì)象權(quán)益等行為的，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)1件扣2分，此項(xiàng)6分。九、遵照《麻江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》規(guī)定，不支持不配合縣政務(wù)服務(wù)中心及委托代理窗口工作，未安排聯(lián)絡(luò)工作人員，導(dǎo)致代理窗口工作人員無(wú)法對(duì)接的，1項(xiàng)扣2分，此項(xiàng)4分。十、未按要求制作《辦事指南》或未將《辦事指南》等告知材料放在委托代理窗口規(guī)定位置的，每項(xiàng)扣1分，此項(xiàng)2分。十一、擅自在縣政務(wù)服務(wù)中心委托代理窗口以外向辦事者發(fā)放辦理結(jié)果的，此項(xiàng)2分。十二、拒絕或不積極配合縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)其審批辦件情況進(jìn)行檢查的，1次扣2分，此項(xiàng)6分。十三、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)月績(jī)效考核（年終按積分折算）20分。第九條 有下列情形之一的，予以加分：（10分）一、主動(dòng)優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限、精簡(jiǎn)申報(bào)材料的（需附對(duì)比流程），經(jīng)核實(shí)。二、積極配合和參與并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”。三、單位對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心臨時(shí)交辦的工作或組織的活動(dòng)積極配合，表現(xiàn)突出的，累計(jì)加分不超過(guò)2分。四、。第四章附 則 第十條 本辦法由縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。第十一條 本辦法自2012年1月1日起執(zhí)行。第二篇：新城區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核辦法新城區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核辦法第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)新城區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心)的規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)窗口及工作人員的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，保證區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的規(guī)范、廉潔、高效運(yùn)行，爭(zhēng)創(chuàng)一流政
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